onurdongel/Getty ImagesUna nueva investigación del Workforce Lab de Slack sugiere que cada vez más trabajadores utilizan la inteligencia artificial (IA) para aumentar la productividad. Sin embargo, aunque algunos empleados adoptan la IA, otros corren el riesgo de quedarse atrás. La encuesta informa que el uso de IA entre los trabajadores de escritorio ha aumentado un 23% desde enero de 2024 y un 60% desde septiembre de 2023. La investigación encontró que el 81% de los trabajadores que utilizan IA son más productivos. Además: La IA «no reemplazará» las habilidades creativas, según un estudioSin embargo, la encuesta también muestra que algunos defensores potenciales de la IA siguen al margen. Por ejemplo, el 16% de los trabajadores son superfanáticos de la IA, lo que significa que están entusiasmados y admiran los avances logrados en IA, pero aún no están listos para aprovechar al máximo la tecnología emergente en el trabajo. Otras conclusiones clave de la encuesta incluyen: La urgencia de los ejecutivos por incorporar herramientas de IA en las operaciones comerciales se ha multiplicado por siete desde enero de 2024 y ahora es una de las principales preocupaciones, superando la inflación o la economía en general. El 73% de los trabajadores de escritorio dice que el entusiasmo por la IA está justificado y que la tecnología «tendrá un gran impacto». Aquellos que han utilizado herramientas de IA están aún más convencidos. El entusiasmo está creciendo y el 47% de los trabajadores de escritorio a nivel mundial ahora expresan entusiasmo por la IA para manejar las tareas laborales (en comparación con el 42% a principios de año). El deseo de usar IA en el trabajo varía según la edad y el género: «Los trabajadores más jóvenes muestran el mayor entusiasmo por la IA, con un 55% de los trabajadores de entre 18 y 29 años que dicen que están emocionados por la IA y la automatización para manejar partes de su trabajo, en comparación con el 33% de los trabajadores mayores de 60 años», explica la encuesta. La investigación de Slack incluyó entrevistas y encuestas a 5.000 trabajadores de escritorio a tiempo completo, que revelaron cinco personalidades de IA distintas que los empleadores deben comprender a medida que implementan la IA e incorporan trabajadores. La investigación señaló que «el equipo de IA» incluirá un lugar de trabajo donde los humanos y los agentes trabajen juntos. Además: un tercio de todos los proyectos de IA generativa serán abandonados, dice GartnerA continuación, se muestran las cinco personalidades que adoptan los empleados cuando usan IA en el trabajo:El maximalista (30%): los maximalistas usan IA varias veces por semana para mejorar su trabajo y lo dicen a los cuatro vientos. Los maximalistas son fuertes usuarios y defensores de la IA: el 65% dice que su uso de IA alienta activamente a otros a usar la tecnología. Su principal motivación para usar IA es producir un trabajo de mayor calidad. Casi la mitad de los maximalistas dice que el uso de IA se fomenta activamente en su empresa, independientemente de las pautas de uso.El underground (20%): los underground son maximalistas disfrazados, usan IA a menudo pero dudan en compartir con sus colegas que lo están haciendo. Más de la mitad (55%) de la población underground usa IA al menos un par de veces a la semana, y casi tres cuartas partes (74%) no comparten activamente sobre su uso ni alientan a otros a usar IA. ¿Por qué no compartir? Esto se debe a que el 43% dice que su empresa no fomenta el uso de la IA en el trabajo. El rebelde (19%): los rebeldes no se suscriben a la propaganda sobre la IA. Evitan usar la IA y consideran injusto que los compañeros de trabajo utilicen estas herramientas. La mayoría de los rebeldes (66%) nunca usan la IA en el trabajo y el 58% cree que la IA amenaza a la sociedad. Los rebeldes que mantienen esta mentalidad pueden encontrarse buscando un nuevo empleo. El superfan (16%): los superfans están entusiasmados y admiran los avances logrados en la IA, pero aún no la aprovechan al máximo en el trabajo. Casi tres cuartas partes (72%) de los superfans usan la IA una vez al mes. La mayoría admira a los compañeros de trabajo que aplican la IA a su trabajo de formas creativas. El observador (16%): los observadores aún no han integrado la IA en su trabajo. Están observando con interés y cautela. Esta población es mayoritariamente indiferente (66%) sobre la IA en el lugar de trabajo. Un tercio está interesado en aprender o desarrollar más habilidades de IA. Las empresas pueden trabajar de forma proactiva para inspirar a uno de cada cinco trabajadores a ser defensores de la IA. El verdadero enemigo del progreso es la indiferencia. La encuesta de Slack concluyó que la capacitación es importante. Los empleados capacitados en IA tienen siete veces más probabilidades de confiar en las herramientas de IA para que los ayuden con las tareas relacionadas con el trabajo y 19 veces más probabilidades de informar que la IA mejora la productividad. Las empresas deben centrarse en desarrollar sus equipos de IA invirtiendo más en capacitación en IA. Los rebeldes y los observadores representan casi un tercio de los trabajadores modernos. Los empleados con estas personalidades corren el riesgo de quedarse atrás si mantienen la misma actitud hacia la adopción de IA en el trabajo.