John Marcus: analista principal senior, IoT empresarial, movilidad, redes privadas e innovaciones de servicios. Viñetas resumidas: • Comcast Business se ha fijado el objetivo a largo plazo de generar sus “próximos $10 mil millones” en ingresos anuales. • La telefonía móvil y la IoT se encuentran entre las áreas en las que se busca parte de ese crecimiento, pero los esfuerzos realizados hasta el momento pueden describirse como pragmáticos y realistas. Mientras Comcast Business contempla lo que considera un mercado total direccionable de 50.000 millones de dólares, ha estado tapando agujeros pragmáticamente en su cartera para perseguir algunos de los frutos más cercanos en torno a las pequeñas empresas, incluida la telefonía móvil (donde informó 6,9 millones de clientes de consumo y empresariales). en el primer trimestre de 2024). De hecho, la movilidad y el IoT se incluyeron a menudo en los comentarios de los ejecutivos en la Conferencia de Analistas de Negocios de Comcast en abril de 2024, donde también hubo acuerdo en que aún son los primeros días de la empresa en esos dominios. En 2023 se lanzó la oferta Comcast Mobile Made Free, que brinda a los usuarios elegibles de Internet de mayor velocidad (100 Mbps o más) un año de Comcast Business Mobile Unlimited sin costo adicional. Para 2026-2027, el proveedor espera que la telefonía móvil represente el 15% del crecimiento de nuevos negocios. La forma en que planea ampliar aún más sus ofertas móviles (que dependen en gran parte de su relación MVNO con Verizon) para las empresas (y especialmente el segmento empresarial más grande) es un trabajo en progreso. Comcast es líder en acceso de banda ancha y ve el acceso inalámbrico fijo (FWA) como una oportunidad para brindar conectividad de banda ancha de respaldo a sus clientes comerciales, lo que se está convirtiendo cada vez más en una prioridad dada la dependencia de Internet de alta velocidad, siempre disponible y ubicuo para los usuarios internos. y prácticas comerciales orientadas al cliente (Comcast notó un crecimiento de aproximadamente el 35% en el tráfico “cada año”). También está llenando los vacíos de cobertura a través de un acuerdo con Starlink para llegar a áreas de EE. UU. con opciones de conectividad limitadas, abordando un desafío actual en las ubicaciones más rurales de miles de sus clientes. Starlink y las posibles funciones de FWA deberían ayudar a Comcast a aumentar la participación y la rigidez de la billetera de los clientes comerciales. Hace diez años, los segmentos de las PYMES y del mercado medio impulsaban casi todo el crecimiento de los ingresos de Comcast Business, y Comcast comprende que necesita penetrar en organizaciones más grandes para mantener su tendencia de ingresos en los próximos 5 a 10 años y alcanzar sus “próximos $10”. mil millones” en ventas anuales. Aparte de su bien establecido negocio de redes globales adquirido a Masergy y su éxito en la industria de restaurantes de servicio rápido de EE. UU., Comcast tiene una exposición empresarial limitada. Con ese fin, Comcast Business recibió recientemente a 300 líderes empresariales en el torneo de golf Players Championship PGA, del cual se convirtió en patrocinador principal en 2024. Aprovechó la oportunidad para demostrar sus capacidades de red privada 5G durante el evento, utilizando cuatro video conectados a SIM. cámaras para proporcionar transmisiones en vivo de la acción desde diferentes puntos estratégicos alrededor del campo en pantallas grandes en las zonas de espectadores y complementar la cobertura televisiva. La solución, que utiliza una plataforma HPE/Athonet, mostró cómo Comcast puede aprovechar su espectro CBRS PAL para mejorar la experiencia de los fanáticos de manera flexible y eficiente. Esto se basa en la experiencia previa en el despliegue de una red 5G privada para los Philadelphia 76ers, que respalda las operaciones del estadio (la gestión de multitudes es el caso de uso clave en tiempo real), así como las experiencias de los fanáticos, y en el recinto ferial del condado de Sonoma, donde se asoció con 5G privado. vendedor Celona. Comcast admite que los casos de uso típicos del entorno industrial para 5G privado están fuera de sus segmentos de clientes típicos, pero presenta argumentos convincentes de que los restaurantes de servicio rápido y los lugares de distribución asociados podrían ser objetivos maduros. Las redes privadas, ya sea basadas en 5G, fibra/Ethernet o WiFi, también podrían combinarse con una solución de host neutral (como las que han ofrecido Verizon y T-Mobile) para ayudar a que Comcast sea más atractivo para las medianas y grandes empresas. clientes que quiere atraer más allá de su base actual. Organizaciones tan diversas como hospitales y sedes corporativas encuentran que las soluciones DAS tradicionales son muy costosas, y no hay ninguna razón por la que Comcast no pueda aprovechar también la tendencia del host neutral. Comcast citó su liderazgo emergente en IoT para aplicaciones empresariales críticas, casos de uso verticales y sostenibilidad, basado en su negocio de plataforma MachineQ de cosecha propia. Esta fue una novedad para los muchos asistentes a su conferencia de analistas que no estaban familiarizados con MachineQ. Opera de manera un tanto distinta del negocio principal y, fuera de una demostración a la que asistieron algunos analistas, no se discutió en profundidad durante el programa principal de la conferencia. A pesar de esto, MachineQ ha avanzado bien, aumentando su lista de clientes a 300 empresas. Pero con 500.000 conexiones de IoT (principalmente atendidas por LoRaWAN), la cantidad de dispositivos que utilizan la plataforma es eclipsada por los proveedores de IoT celular que también se dirigen a los clientes potenciales de MachineQ con otras opciones de conectividad de bajo consumo.