Buscar la agencia de marketing digital adecuada puede resultar abrumador, especialmente cuando estás explorando varias opciones pero te cuesta llegar a una decisión final. El proceso (desde encontrar las mejores agencias hasta programar reuniones, revisar carteras y verificar su reputación) puede parecer un ciclo interminable. No será un error decir que el mercado actual está muy saturado de agencias de marketing digital. Dado que todos afirman ofrecer los mejores resultados, se ha convertido en una lucha verificar y contratar una agencia creíble. ¡Pero hay buenas noticias! Puede simplificar todo el proceso y encontrar la empresa de marketing digital adecuada haciendo las preguntas adecuadas. En este blog, hemos enumerado las 10 preguntas principales para hacerle a una empresa de marketing que le ayudarán a tomar una decisión de contratación informada. Estas preguntas le ayudarán a seleccionar la que mejor se ajuste a sus necesidades. Busquemos la mejor agencia de marketing digital para maximizar los resultados y el ROI y evitar errores costosos. Diez preguntas que debe hacerse al contratar una agencia de marketing digital Su marca es valiosa para usted y estas preguntas lo ayudarán a ordenar y encontrar una agencia que trate su marca de la misma manera que usted. ¿Ha trabajado con empresas en mi nicho y qué resultados les ha ayudado a lograr? Al elegir una agencia de marketing digital, es fundamental encontrar una con experiencia previa en su industria. Esto se debe a que las agencias familiarizadas con su nicho conocen las tendencias de su mercado, las preferencias de los clientes y los competidores. Entienden qué plataformas digitales funcionan mejor, cómo generar tráfico y cómo generar clientes potenciales. Algunos argumentan que las empresas de marketing digital son versátiles porque trabajan en diversas industrias, lo cual también es cierto. Sin embargo, nuestra recomendación es elegir una agencia que haya trabajado con clientes en su nicho principal o áreas relacionadas. Por ejemplo, si es una empresa SaaS, busque agencias que tengan experiencia trabajando con empresas de tecnología o TI B2B. Evite aquellos que no tienen experiencia en marketing en B2B o nichos tecnológicos. Consejo profesional: para evitar conflictos de intereses, no contrate agencias que se especialicen en un solo nicho específico. Existe una alta probabilidad de que sus competidores trabajen con ellos. ¿Cómo pueden sus servicios de marketing digital ayudarme a alcanzar mis objetivos comerciales? Muchas agencias de marketing digital se apresurarán a presentar sus servicios. Hablarán sobre SEO, marketing de contenidos, redes sociales, marketing por correo electrónico y anuncios pagos. Pero debe preguntarse cómo estos servicios le ayudarán a alcanzar sus objetivos comerciales específicos. Primero, establezca objetivos claros y comuníqueselos durante su reunión inicial. Luego, pregunte al equipo de marketing qué servicios de marketing recomiendan para alcanzar sus objetivos. Descubra cómo estos servicios han beneficiado a sus clientes anteriores y si pudieron cumplir sus promesas. Concéntrese en su especialización: aunque la mayoría de las agencias ofrecen una amplia gama de servicios de marketing digital, algunas se destacan en 1 o 2 categorías. Por ejemplo, si una agencia se destaca en SEO y marketing de contenidos, esta experiencia puede ayudarlo a maximizar sus resultados. ¿Puede explicarme las técnicas y procesos de marketing digital que empleará para obtener los resultados que busco? Todo el mundo le dirá que el SEO generará tráfico, el contenido convertirá clientes potenciales y las redes sociales desarrollarán su marca. Pero es necesario profundizar en los procesos y estrategias exactos que empleará el equipo. Pregunte sobre las estrategias de marketing digital que creen que funcionarán mejor para su negocio. Si los estás contratando para SEO y marketing de contenidos, infórmate sobre: ​​Estrategias SEO: ¿Qué estrategias SEO implementarás para mi negocio? ¿Cómo aborda la investigación de palabras clave? ¿Incorpora palabras clave semánticas? Creación de contenido: ¿Cuál es su proceso para planificar y ejecutar contenido de blog o redes sociales? ¿Con qué frecuencia audita el contenido existente en busca de actualizaciones o mejoras? Al hacer estas preguntas, accederá a los procesos internos de la agencia de marketing digital y descubrirá si realmente tienen la experiencia que afirman. ¿Cómo medirá el éxito de las campañas de marketing que recomienda? Una de las preguntas más importantes es cómo se medirá el éxito de los servicios y estrategias de marketing digital. Hay muchas formas de evaluar una campaña de marketing digital, pero las métricas deben alinearse con sus objetivos comerciales. Por ejemplo, si su objetivo de marketing en redes sociales es generar clientes potenciales, concéntrese en la cantidad y la calidad de los clientes potenciales que recibe. No se distraiga con los Me gusta o las publicaciones compartidas: realice un seguimiento de métricas más importantes como el alcance, los visitantes del perfil, los clics únicos y los clientes potenciales. Las agencias de marketing digital suelen compartir un informe mensual, pero se aseguran de que las métricas que informan reflejen realmente el progreso hacia sus objetivos. ¿Cuánto va a costar? El costo del marketing es uno de los factores más cruciales a la hora de contratar una agencia de marketing digital. Recuerde, caro no siempre significa mejor. Pregunte a la agencia sobre sus modelos de precios, incluidos los costos de servicio y los paquetes disponibles. Descubra si cobran por anticipo, por horas o mensualmente. Antes de comprometerse con cualquier empresa, determine su presupuesto de marketing. Si un proveedor de servicios de marketing digital se sale de tu presupuesto, por muy buenas que sean sus valoraciones, lo mejor es no forzarlo. Consejo profesional: solicite siempre a las agencias presupuestos personalizados. Exprese sus intenciones de celebrar un contrato a largo plazo y su potencial para escalar en el futuro. Esto le ayudará a obtener los mejores precios posibles. ¿Quién trabajará en el equipo? Conozca a su equipo de marketing. Como propietario de una empresa, comprende el impacto que tiene su equipo en la producción y el éxito. Al contratar una agencia de marketing digital, básicamente estás agregando más miembros al equipo a tu negocio. Asegúrese de que el equipo que trabaja en su proyecto tenga la experiencia que necesita. Comprueba su experiencia, el valor que aportan al equipo y su capacidad para manejar el feedback. ¿Qué herramientas y plataformas utilizarás para mis campañas de marketing? Ahora que sabes qué servicios ofrecen y su equipo, es hora de ver cómo lo hacen. Hoy en día, el marketing se ha vuelto más inteligente que nunca con la IA. Desde software de gestión de proyectos hasta herramientas de investigación de palabras clave, herramientas de auditoría SEO, análisis de tendencias, programación de publicaciones, vínculos de retroceso y SEO, tienes cientos de poderosas herramientas a tu disposición. Junto con esto, también cuenta con automatización de marketing impulsada por IA, auditorías de contenido y herramientas de escucha de búsqueda para potenciar sus estrategias de marketing. Puedes preguntar sobre: ​​Herramientas SEO: Semrush, Ahrefs, Ubersuggest. Gestión de proyectos: Trello, Asana, Monday.com. Automatización de marketing: HubSpot, Marketo. Pregunte a la agencia sobre las herramientas que utilizan y cómo aprovechan la IA en el proceso de marketing. Además, si ya está utilizando alguna herramienta, averigüe si le resulta cómodo cambiarla. ¿Cuál es su enfoque de presentación de informes y comunicación? No puedes contratar una agencia de marketing digital y olvidarte de ella. Tendrás que realizar un seguimiento de su progreso y realizar una lluvia de ideas con los miembros del equipo de marketing. Es importante que usted participe igualmente en las estrategias de marketing para garantizar que vayan en la dirección correcta. Por eso, debes preguntarle a la empresa de marketing digital sobre su proceso de presentación de informes. ¿Presentan un informe mensual detallado? ¿Con qué frecuencia se programan las reuniones del equipo? ¿Quién será el punto de contacto del equipo? ¿Crean grupos de discusión o utilizan algún software de gestión de proyectos donde lo agregarán? ¿Qué tan bien maneja su equipo los comentarios? Es posible que te hayas encontrado con personas en tu viaje que no toman los comentarios de manera positiva. O abandonan el trabajo o no trabajan de acuerdo con los comentarios recibidos o ignoran por completo sus sugerencias durante la etapa de ideación. Este tipo de cultura laboral sólo obstaculizará y retrasará sus campañas. Para evitar esto, hable con el proveedor de servicios de marketing digital sobre el alcance de su participación en el proceso. Además, pregunte si su equipo está abierto a recibir comentarios constructivos y cuánto tiempo les lleva realizar cambios según las sugerencias. ¿Está dispuesto a discutir y modificar los términos y condiciones del contrato? Por último, pero no menos importante, la pregunta más importante que debemos hacernos antes de contratar una agencia de marketing digital. Antes de la incorporación, tanto la agencia como la empresa firman un contrato que incluye el alcance del trabajo, los entregables, la compensación y la duración del trabajo. Para una relación laboral fluida con su agencia, debe prestar atención a todos los términos y condiciones mencionados en el contrato. Además, solicite a la agencia que mencione los términos de salida. Si no se siente cómodo con algún término, analice si pueden realizar cambios. Además, no comience el trabajo sin firmar el contrato y el NDA. Recomendamos firmar el acuerdo de confidencialidad antes de hablar sobre su negocio en detalle para garantizar la confidencialidad. ¿Qué importancia tiene contratar la agencia de marketing digital adecuada? Contratar la agencia de marketing digital adecuada puede cambiar las reglas del juego para su negocio. Una agencia capacitada aporta conocimientos especializados, conocimientos de la industria y estrategias personalizadas para llegar a su público objetivo de forma eficaz. Se mantienen al tanto de las tendencias digitales de marketing, ayudándole a optimizar su inversión en marketing, generar clientes potenciales de calidad y maximizar el retorno de la inversión. Una agencia capacitada aporta conocimientos especializados, conocimientos de la industria y estrategias personalizadas para llegar a su público objetivo de forma eficaz. Se mantienen al tanto de las tendencias del marketing digital, lo que garantiza que sus campañas de marketing sigan siendo frescas y relevantes. Con las estrategias de marketing adecuadas, una agencia experimentada le ayudará a optimizar su inversión en marketing, generando clientes potenciales de calidad y maximizando el retorno de la inversión (ROI). Una buena agencia puede aumentar o reducir sus esfuerzos de marketing, adaptándose al crecimiento de su negocio sin requerir gastos generales, personal o capacitación adicionales. Las agencias de marketing digital suelen tener acceso a las últimas herramientas, software y plataformas de análisis, lo que permite un mejor seguimiento y optimización de las campañas. En resumen, la agencia adecuada se alinea con sus objetivos comerciales, lo que hace que sus esfuerzos de marketing digital sean más efectivos y estén orientados a resultados. ¡Cualquier pregunta! Las 10 preguntas anteriores que debe hacerse antes de contratar una agencia de marketing digital son su lista de evaluación. Puede agregar más preguntas según los requisitos de su negocio y lo que más le importa a su marca. La clave es preguntar y no tener dudas en la cabeza para evitar cuellos de botella después. Después de todo, se trata de tu marca y no debes rehuirla.