El negocio de Google está creciendo a su ritmo más rápido en dos años, y un espectacular informe de ganancias en abril provocó el mayor repunte de las acciones de Alphabet desde 2015, elevando la capitalización de mercado de la compañía a más de 2 billones de dólares. Pero en una reunión general la semana pasada con el CEO Sundar Pichai y la directora financiera Ruth Porat, los empleados estaban más centrados en por qué ese desempeño no se traduce en salarios más altos y durante cuánto tiempo estarán vigentes las medidas de reducción de costos de la empresa. «Hemos notado una disminución significativa en la moral, desconfianza y una desconexión entre el liderazgo y la fuerza laboral», decía un comentario publicado en un foro interno antes de la reunión. «¿Cómo planean los líderes abordar estas preocupaciones y recuperar la confianza, la moral y la cohesión que han sido fundamentales para el éxito de nuestra empresa?» Google está utilizando inteligencia artificial para resumir los comentarios y preguntas de los empleados para el foro. Los principales líderes de Alphabet han estado a la defensiva durante los últimos años, mientras el personal se ha quejado de los mandatos de regreso a la oficina pospandemia, los contratos de la nube de la compañía con el ejército, menos beneficios y una serie prolongada de despidos (por un total de más de 12.000 el año pasado) junto con otros costos. recortes que comenzaron cuando la economía giró en 2022. Los empleados también se han quejado de la falta de confianza y exigen que trabajen en plazos más ajustados con menos recursos y menores oportunidades de avance interno. La lucha interna continúa a pesar de que Alphabet mejor de lo esperado primero- informe de ganancias trimestral, en el que la compañía también anunció su primer dividendo así como una recompra de $70 mil millones de dólares.»A pesar del desempeño estelar de la compañía y sus ganancias récord, muchos empleados de Google no han recibido aumentos salariales significativos», decía una pregunta de un empleado altamente calificado. «¿Cuándo la remuneración de los empleados reflejará de manera justa el éxito de la empresa? ¿Existe una decisión consciente de mantener los salarios más bajos debido al enfriamiento del mercado laboral?» Otro comentario muy valorado se centró en las prioridades de la empresa, incluidas sus fuertes inversiones en inteligencia artificial. «Para muchos Para las personas, existe una clara desconexión entre gastar miles de millones en recompra de acciones y dividendos y reinvertir en IA y volver a capacitar a empleados críticos de Google», decía la publicación. Ruth Porat, directora financiera de Alphabet, aparece en una sesión de panel en el Foro Económico Mundial en Davos. , Suiza, el 24 de mayo de 2022.Hollie Adams | Bloomberg | Getty Images «Nuestra prioridad es invertir en crecimiento», dijo Porat, mientras tomaba el micrófono para responder a las preguntas. «Los ingresos deberían crecer más rápido que los gastos». También dio el raro paso de admitir los errores de los líderes en su manejo previo de las inversiones. «El problema es que hace un par de años (hace dos años, para ser precisos) nos pusimos patas arriba y los gastos comenzaron a crecer más rápido que los ingresos. «, dijo Porat, quien anunció hace casi un año que dejaría el puesto de directora financiera, pero aún no ha dejado el cargo. «El problema con esto es que no es sostenible». Los ejecutivos de Google han estado insistiendo en este tema últimamente. El jefe de búsquedas, Prabhakar Raghavan, en una reunión interna el mes pasado, señaló los principales desafíos comerciales de Google, diciendo que «las cosas no son como eran hace 15 años». hace 20 años», e instó a los empleados a trabajar más rápido. Le dijo a su equipo: «No es que la vida vaya a ser tranquila para siempre». El negocio de la nube de Google estaba entre las unidades que instruían a los empleados a moverse en plazos más cortos a pesar de que tenían menos recursos después de los recortes de costos. Muchas preguntas de los empleados antes de la reunión de la semana pasada estaban dirigidas a la recompra de la compañía, dijo Porat. Hasta el último trimestre, Alphabet tenía más de 100 mil millones de dólares en efectivo en el balance, pero, dijo Porat, «no se puede simplemente vaciarlo» o la empresa se encontraría en la misma posición que en 2022. Por el contrario, distribuir efectivo a los accionistas no se considera un gasto en el balance, dijo, y agregó que la junta tiene el deber fiduciario de considerar tales medidas. Las recompras y los dividendos no reemplazan las inversiones en IA, dijo Porat. Pichai intervino cuando Porat concluyó su respuesta. «Creo que casi se establece el récord de la respuesta TGIF más larga», dijo. Las reuniones de Google originalmente se llamaban TGIF porque tenían lugar los viernes, pero ahora pueden ocurrir otros días de la semana. Pichai luego bromeó diciendo que los líderes deberían realizar una charla Ted «Finanzas 101» para los empleados. Con respecto al declive En cuanto a la moral levantada por los empleados, Pichai dijo que «el liderazgo tiene mucha responsabilidad aquí, y agregó que «es un proceso iterativo». Pichai dijo que la empresa contrató demasiado personal durante la pandemia de Covid». Contratamos a muchos empleados y a partir de ahí , hemos tenido una corrección de rumbo», dijo Pichai. La plantilla de tiempo completo de Alphabet aumentó a más de 190.000 a finales de 2022, casi un 22% más que el año anterior y un 40% más que a finales de 2020. Pichai, que reemplazó a Google El cofundador Larry Page, como director ejecutivo de Alphabet en 2019, ha recibido críticas últimamente por sus mensajes a la fuerza laboral, así como por su elevado paquete salarial, que aumentó a 226 millones de dólares, incluidas adjudicaciones de acciones, en 2022. El paquete en 2022 incluyó $218 millones en acciones a través de una subvención de acciones trienal. Su salario total en 2023 fue de 8,8 millones de dólares, frente a los 8 millones de dólares del año anterior (excluyendo la concesión de acciones), según la presentación de poder de Alphabet. Aparte del salario de 2 millones de dólares de Pichai por cada año, la mayor parte de su compensación adicional fue para seguridad personal. Los empleados se han quejado del nivel de compensación de Pichai en un momento en que la empresa está reduciendo su tamaño. «Dada la reciente plantilla y las ganancias positivas, ¿cuál es el ¿La estrategia de personal de la empresa? una pregunta leída. Otro preguntó: «Dados los buenos resultados, ¿hemos terminado con la reducción de costos?» Pichai dijo que la compañía está «trabajando en un largo período de transición como empresa» que incluye recortar gastos e «impulsar la eficiencia». Respecto a este último punto, dijo: «Queremos hacer esto para siempre». «Para ser claros, estamos aumentando nuestros gastos como empresa este año, pero estamos moderando nuestro ritmo de crecimiento», dijo Pichai. «Vemos oportunidades en las que podemos reasignar personas y hacer las cosas». Un portavoz de Google reiteró a CNBC que la compañía está invirtiendo en sus mayores prioridades y continuará contratando en esas áreas. El portavoz también dijo que la mayoría de los empleados recibirán un aumento salarial este año, incluido un aumento salarial, subvenciones de capital y una bonificación. Los ejecutivos en la reunión general dijeron que los empleados que recibieron aumentos el año pasado obtuvieron aumentos menores de lo habitual. Otro comentario que surgió antes de la reunión estuvo relacionado con «las crecientes preocupaciones sobre los empleos que se trasladan de los EE. UU. a lugares de menor costo». CNBC informó la semana pasada que Google está despidiendo al menos a 200 empleados de su organización «Core», que incluye equipos clave y talentos de ingeniería. Se preguntó a los ejecutivos sobre los despidos en curso, a pesar del sólido informe de ganancias, y «¿cuándo podemos esperar un final?». ¿A la incertidumbre y la perturbación que crean los despidos?» Pichai dijo que la compañía habrá superado la mayoría de los despidos en la primera mitad de 2024. «Asumiendo las condiciones actuales, la segunda mitad del año será de escala mucho menor», dijo Pichai. , refiriéndose a los recortes de empleo. Dijo que seguirá siendo «muy, muy disciplinada en la gestión del crecimiento de la plantilla durante todo el año». Eso significa que la empresa todavía está tomando decisiones difíciles con respecto a las inversiones en nuevos proyectos. «Hay mucha demanda para hacer cosas nuevas y, en el futuro, pasado, simplemente lo habríamos hecho de forma reflexiva aumentando la plantilla», afirmó Pichai. «No podemos hacerlo ahora debido a la transición en la que nos encontramos».MIRAR: Apple enfrenta una reacción violenta por el anuncio del iPad, Google enfrenta un problema moral