Ofisi ya ukaguzi wa kitaifa (NAO) imesema hakuna data ya kutosha katika taarifa ya kifedha ya Idara ya Biashara na Biashara (DBT’s) kuweka takwimu juu ya gharama ya fidia ya Ofisi ya Posta. Matumizi ya idara pia yalikiuka kikomo chake kwa Pauni 208m, kwa kipindi cha kifedha cha miezi 12, kwani inajiandaa kutulia na waathirika wa kashfa ya Ofisi ya Posta, walisema NAO. Waathirika wa kashfa hiyo walilaumiwa vibaya na kuadhibiwa kwa mapungufu ya akaunti, ambayo kwa kweli yalisababishwa na makosa katika mfumo wa kompyuta, kutoka Fujitsu, ambayo walifanywa kutumia katika matawi yao. Karibu 900 walishtakiwa lakini maelfu zaidi walilazimika kulipa ofisi ya posta kufunika mapungufu ya phantom. NAO ilionya kuwa kwa sababu ya ukosefu wa data, makadirio yaliyofanywa juu ya kuchukua mpango wa upeo wa upeo wa upeo wa macho (HSS) inaweza kuwa sahihi, na kwamba kuna hatari kwamba “ndogo na nzuri” katika mawazo ya idara yanaweza kuona “sana Mabadiliko ya nyenzo kwa thamani ya utoaji ”. Gareth Davies, mkuu wa NAO, alisema “ameshindwa kupata ushahidi sahihi wa kutosha” kwamba vifungu vilivyotolewa na serikali kwa gharama ya HSS (£ 672m) na kwa mpango wa urekebishaji wa upeo wa macho (£ 699m) ni “ni” ni “ni” ni ” huru kutoka kwa upotoshaji wa nyenzo ”. “Ninachukulia athari za maswala haya kuwa nyenzo zinazoweza kuwa katika suala la hesabu ya deni hizi, na usahihi wa matumizi yanayohusiana,” ameongeza. HSS ilianzishwa baada ya kumalizika kwa kesi ya Mahakama Kuu ya 2018/19 ambayo ilithibitisha mapungufu ya uhasibu, ambayo wakuu wa sheria walilaumiwa na walipaswa kulipa, walisababishwa na makosa katika mfumo wa kompyuta wa Horizon uliotumiwa katika matawi. HSS ilibuniwa kwa wakubwa wa zamani ambao hawakuhukumiwa kwa uhalifu lakini walipata hasara kwa sababu ya kulipa kwa ofisi ya posta mapungufu ambayo walilaumiwa vibaya. Mpango wa kuhukumiwa uliyopewa uliletwa mwaka jana baada ya serikali kusukuma sheria ili kuhamasisha wakuu wa zamani 900 na wafanyikazi wa tawi ambao walishtakiwa vibaya na kupatikana na hatia ya uhalifu wa kifedha kama vile wizi na uhasibu wa uwongo. Ushuhuda wa ukaguzi Davies alisema kuwa kwa sababu Ofisi ya Posta imeanza tu barua kwa waathirika wa kashfa, ameshindwa kupata “ushahidi wa kutosha wa ukaguzi” kuhusiana na makisio ya madai ya ziada chini ya HSS na thamani yao. Mabadiliko “madogo na yenye busara” kwa mawazo yaliyofanywa yanaweza kusababisha mabadiliko ya nyenzo kwa thamani ya utoaji. NAO pia ilifunua kuwa Idara imeongeza kikomo cha matumizi ya idara iliyoidhinishwa na Pauni 208m, kwa kutarajia kumaliza majukumu yake ya HSS. “Katika mfano huu, kiasi kinachohitajika kumaliza majukumu ya idara hakukuwa wazi hadi baada ya makadirio ya nyongeza kuwasilishwa,” ilisema. Msemaji wa serikali alisema: “Suala hili lilifanyika kama matokeo ya moja kwa moja ya uamuzi wa kutoa marekebisho zaidi kwa waathirika wa kashfa ya Horizon, wakati ambao kiwango cha juu na ugumu wa madai kilimaanisha kulikuwa na kutokuwa na uhakika mkubwa juu ya makadirio ya gharama. “Tumekubali hii kwa NAO na tunabaki tumedhamiria kuhakikisha kuwa wakurugenzi wote walioathiriwa wanapokea marekebisho ya kifedha wanaostahili kurekebisha makosa haya ya kihistoria,” waliongeza. Mfumo wa Horizon ulithibitishwa kuwa unakabiliwa na makosa wakati wa vita vya kisheria vya Mahakama Kuu ambayo ilianza mnamo 2018. Ikiongozwa na mkuu wa zamani wa Alan Bates, kikundi cha wanachama 555 wa Justice for Subpostmasters Alliance walishtaki Ofisi ya Posta ili kudhibitisha kuwa makosa katika Horizon Mfumo ulikuwa ukisababisha kutofautishwa kwa uhasibu. Mara nyingi hujulikana kama upotovu mkubwa wa haki katika historia ya Uingereza. Serikali pia inakabiliwa na gharama kubwa kuhusiana na madai ya kufanywa na wakubwa wa zamani walioathiriwa na shida na mfumo, unaojulikana kama kukamata, uliotumiwa kabla ya upeo wa macho katika miaka ya 1990. Mfumo huo, ambao umethibitishwa na ripoti iliyowekwa na serikali kuwa ndio sababu ya mapungufu ya uhasibu ambayo hayajafafanuliwa, pia yaliona wakuu wa mashtaka walioshtakiwa na kutiwa hatiani kwa uhalifu. Wengi zaidi walipoteza biashara zao baada ya kulaumiwa kwa mapungufu. Tume ya Mapitio ya Kesi za Jinai kwa sasa inachunguza hatia ya msingi wa kukamata, na DBT kwa sasa inafanya kazi na watu walioathiriwa na makosa ya kukamata ili kuweka mpango wa fidia. Kashfa ya Ofisi ya Posta ilifunuliwa kwanza na kompyuta kila wiki mnamo 2009, ikifunua hadithi za wakuu saba na shida walizopata kutokana na programu ya uhasibu (tazama chini ya ratiba ya nakala zote za kila wiki za kompyuta kuhusu kashfa ya Horizon, tangu 2009).