Gestión del conocimientoFoto de Hector John Periquin en UnsplashAnteriormente en esta serie:La gestión del conocimiento implica el manejo sistemático de la información y los recursos para garantizar que el conocimiento se cree, actualice, distribuya, archive y sea accesible con facilidad. Abarca varias formas de documentación, como documentos independientes, páginas wiki, correos electrónicos y tickets. El objetivo principal es fomentar un entorno de comprensión y colaboración compartidas. Algunos síntomas de una mala gestión del conocimiento son: Falta de comunicación sobre las responsabilidades. Percepciones subjetivas de la dirección sin métricas de apoyo. Desconexión entre los datos informados y el estado real de la seguridad de la información. Esfuerzo adicional necesario para la evidencia de auditoría. Conocimiento aislado dentro de los proveedores, lo que conduce a un bloqueo.