¿Quieres recibir las últimas noticias de la industria del juego directamente en tu bandeja de entrada? Suscríbase a nuestros boletines diarios y semanales aquí. Los consumidores exigen una interfaz unificada para los dispositivos conectados, según un informe de Capgemini. La encuesta amplifica el clamor rotundo de los consumidores por una interfaz unificada para productos conectados: el 65 % expresa el deseo de una interoperabilidad perfecta entre dispositivos, según el informe del Instituto de Investigación Capgemini. Los consumidores también muestran voluntad de mejorar para obtener mayor comodidad y conveniencia. Además, casi siete de cada diez muestran interés en tener un dispositivo siempre encendido con tecnología de inteligencia artificial si eso mejora su vida. Pero uno de cada dos dice que muchos dispositivos de IA conversacionales no les dan relevancia contextual en las respuestas. Uno de cada dos consumidores también muestra frustración por la cantidad de dispositivos o servicios conectados con los que tiene que lidiar regularmente, mientras que dos de cada tres creen que sería mucho más conveniente tener una sola interfaz para todos los productos conectados. El estudio subraya la omnipresente integración de los dispositivos conectados en las rutinas diarias de los consumidores, y más de un tercio de los encuestados planean ampliar su colección de dichos dispositivos durante el próximo año. Los dispositivos de salud y seguridad del hogar están preparados para impulsar importantes ventas en este ámbito, lo que refleja un énfasis cada vez mayor en el bienestar y la seguridad personal. La encuesta de Capgemini sobre dispositivos conectados. El título del estudio es Productos conectados: mejorar la vida de los consumidores con tecnología. La empresa recopiló información de 10.000 encuestados en 13 países. Los resultados reflejan un panorama de consumo en evolución, lo que indica una mayor adopción y expectativas en el ámbito de los productos conectados. Preferencias y tendencias del consumidor Capgemini profundiza en los dispositivos que utilizamos. Dispositivos de entretenimiento y vehículos conectados: la investigación destaca la prevalencia de sistemas de entretenimiento conectados, que incluyen televisores inteligentes y sistemas de juegos, entre cuatro de cada cinco consumidores a nivel mundial. Además, la propiedad de vehículos conectados ha aumentado: el 60% de los encuestados posee uno. Sin embargo, las tasas de propiedad varían significativamente entre países, alcanzando un máximo del 77% en Estados Unidos y un mínimo del 38% en Canadá. Seguridad y atención médica inteligentes para el hogar: las compras previstas para los próximos 12 meses muestran un aumento en la demanda de dispositivos inteligentes de seguridad y atención médica para el hogar. Este cambio subraya una creciente inclinación hacia la seguridad personal, el bienestar y una integración más profunda de la tecnología en la vida cotidiana. Asistentes de voz y dispositivos portátiles: la proliferación de asistentes de voz continúa creciendo: el 85 % de los encuestados utiliza algún tipo de asistente de voz en casa, en el móvil o en sus vehículos, principalmente para consultas sobre productos y servicios. Además, existe un interés creciente en los wearables como alternativa a la reducción del tiempo frente a la pantalla, y los wearables sanitarios emergen como una categoría líder para las compras previstas durante el próximo año. Interoperabilidad, privacidad de datos y sostenibilidad A los consumidores les gusta el entretenimiento conectado. Los consumidores quieren dispositivos que funcionen entre sí. Además de la interoperabilidad, la mayor conciencia de los consumidores sobre los desechos electrónicos y las huellas de carbono los impulsa a buscar prácticas sostenibles por parte de los desarrolladores de productos. Algo sorprendente es la situación que enfrenta el 50% de los consumidores que poseen tecnología obsoleta en casa y luchan por deshacerse de ella de manera responsable. A pesar de los altos niveles de confianza en los datos de los wearables sanitarios, sólo el 36% de los encuestados expresa satisfacción con la privacidad que ofrecen los productos conectados. Las preocupaciones sobre el acceso de las empresas a datos personales de salud a través de estos dispositivos evocan vulnerabilidad entre los consumidores. Nicolas Rousseau, líder del grupo Capgemini, dijo que el informe subraya la importancia de los dispositivos conectados para simplificar la vida de los consumidores. “Los consumidores utilizan dispositivos conectados como medio para hacerles la vida más fácil, pero pueden ser mucho más que eso. Los dispositivos conectados tienen el potencial de permitir productos y servicios hiperpersonalizados. Tecnologías como la IA generativa pueden ayudar a alcanzar nuevos niveles de experiencia conectada y satisfacción del consumidor”, dijo Rousseau en un comunicado. “Sin embargo, las cuestiones relacionadas con la privacidad y la seguridad de los datos aún necesitan más atención para garantizar la confianza del consumidor, junto con un compromiso con una verdadera interoperabilidad y una conectividad sin fricciones. Sin estos componentes, los usuarios se sentirán frustrados y el impulso del mercado se desacelerará. A medida que aumenta la conciencia sobre los desechos electrónicos y la huella de carbono, las expectativas de los consumidores sobre la sostenibilidad de los productos también deben ser parte de la ecuación”. Metodología El Instituto de Investigación Capgemini realizó una encuesta a 10.000 consumidores de 18 años o más en Asia Pacífico, Europa, el Reino Unido y América del Norte en noviembre de 2023. Además, entrevistas en profundidad con ejecutivos de la industria en el espacio de la tecnología conectada complementaron los hallazgos de la encuesta. El credo de GamesBeat cuando cubre la industria de los juegos es «donde la pasión se encuentra con los negocios». ¿Qué quiere decir esto? Queremos contarte lo importantes que son las noticias para ti, no sólo como persona que toma decisiones en un estudio de juegos, sino también como fanático de los juegos. 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