¿Quieres recibir las últimas noticias de la industria del juego directamente en tu bandeja de entrada? Suscríbase a nuestros boletines diarios y semanales aquí. Mirror Digital ha creado un negocio que ayuda a marcas y anunciantes a llegar a su red de creadores e influencers de contenido multicultural diverso. Fundada en 2012 por la directora ejecutiva Sheila Marmon, Mirror Digital es una empresa de medios digitales de propiedad negra que apoya a creadores multiculturales y las diversas voces únicas de sus culturas. Ahora representa a más de 850 creadores que utilizan la web, los dispositivos móviles, las redes sociales, los videos y otras plataformas digitales emergentes para llegar a las comunidades asiáticoamericanas e isleñas del Pacífico, negras, latinas y LGBTQ+. Mirror Digital, con sede en Los Ángeles, es una empresa con un propósito que nació del deseo de crear oportunidades para los editores digitales subrepresentados y las personas de color en la economía de la innovación. Al adoptar la innovación publicitaria e incorporar a la conversación a las empresas Fortune 500, Mirror Digital está alineando las marcas con una narración auténtica y generando ingresos para editores, creadores, proveedores y socios de propiedad diversa. Y es una de las únicas empresas de este tipo dirigidas por una mujer negra. Navarrow Wright, director de operaciones y director de tecnología de Mirror Digital, anteriormente fue comercializador de productos para Facebook y ayudó a liderar el lanzamiento global de Reels y su ecosistema de creadores. Una audiencia desatendida y personas influyentes desatendidas Navarrow Wright es director de operaciones y director de tecnología de Mirror Digital. Está bastante claro que se necesitan los servicios de Mirror Digital. El ahora cerrado Feminist Frequency de Anita Sarkeesian mostró hace una década que los personajes de los videojuegos no eran muy diversos y que las representaciones de las mujeres eran a menudo estereotipadas. Por el lado de los creadores, si nos fijamos en los principales influencers de Twitch, no es fácil encontrar diversidad. Mirror Digital ayudó a crear un programa de medios digitales personalizado para promover el conocimiento del programa Golden Gamer de McDonald’s para promover la inscripción de estudiantes y familias en colegios y universidades históricamente negros. Estaba dirigido a los fanáticos de los deportes electrónicos y a los jugadores casuales de GenZ y Millennial. La campaña generó una gran cantidad de impresiones y generó registros, así como una tasa de participación impresionante que superó los puntos de referencia de la industria. «Conectamos a editores e influencers multiculturales con marcas para campañas de marca», dijo Wright en una entrevista con GamesBeat. «Nos asociamos con ellos para crear campañas únicas que transmitan el mensaje de su marca de una manera auténtica». Pregunté cómo las marcas están adoptando la diversidad. Wright dijo que no estaba seguro de si «abrazar» es la palabra correcta. Señaló que con los acontecimientos que rodearon el asesinato de George Floyd y el movimiento Black Lives Matter, hubo un aumento del interés y el apoyo a las causas de la diversidad. Pero dijo que en los últimos 12 meses ha habido una caída significativa en ese apoyo. Eso no significa que aceptar la diversidad sea un mal negocio. Más bien, representa una oportunidad de crecimiento, afirmó Wright. “No creo que las marcas lo estén adoptando. Pero si lo miramos desde el punto de vista del consumo, las minorías y los grupos diversos están consumiendo a un ritmo mayor que nunca”, dijo Wright. Los creadores de contenido subrepresentados también están pasando apuros. «Para aquellos que hablan de juegos, busqué una lista de las principales personas influyentes en los juegos de minorías», dijo Wright. “Y el segundo fue Black Girl Gamers, que ni siquiera es individual. Es un grupo de mujeres negras que están jugando ahora mismo. Si hiciera eso en el lado principal, esa lista sería demasiado larga para contarla. Entonces, aquí hay una desconexión a la hora de ver el valor de traer las caras y voces adecuadas para hablarle a la industria que está creciendo y hablarle a los consumidores allí”. Desafío y oportunidad Esta subrepresentación en los medios de juegos no es una anomalía, como ocurre en todos los medios, dijo Wright. «Para crear un segmento, una de las cosas en las que trabajamos es tratar de asegurarnos de que los creadores subrepresentados tuvieran el mismo acceso a la monetización que sus homólogos convencionales», dijo Wright. “Sabemos que, en la industria de los juegos, las minorías están consumiendo juegos a un ritmo rápido. Pero no nos vemos representados. Creo que eso ha sido común en la tecnología durante décadas. Creo que el verdadero problema es que a medida que estas nuevas plataformas tecnológicas crecen aún más rápido, la pregunta es: ¿por qué las principales marcas y anunciantes no ven el valor de poner a los consumidores frente a ellos? Eso crea un desafío que Mirror Digital debe resolver encontrando personas influyentes y poniéndolas frente a las marcas. Wright señaló que Snoop Dogg y su hijo causaron sensación cuando anunciaron su propio estudio de juegos para crear juegos que se centren en audiencias diversas. «Al final del día, todo es cuestión de comercio y valor», dijo Wright. “Crearon esto porque hay una verdadera ventaja financiera al representar a los creadores de color en la industria del juego porque es una industria de mil millones de dólares. Mirror Digital demuestra periódicamente que es valioso que las marcas se conecten con personas que pueden ofrecer una voz auténtica al consumidor”. Ahora que Snoop Dogg ha entrado en el mercado, Mirror Digital aboga aún más firmemente por que las marcas presten atención. Si examinas la lista de los principales creadores, verás una escasez de personas de color, mujeres y miembros de la comunidad LGBTQ+, dijo. “Los creadores e influencers ganan dinero asociándose con marcas. Entonces, si no estamos entre los 100 primeros y esos dólares de marca solo se concentran en los 100 primeros, entonces estamos fuera de escena incluso antes de comenzar. Y la realidad es que muchos creadores multiculturales no tienen los mismos recursos o acceso a recursos que sus homólogos convencionales. Entonces, sin esos dólares para hacer crecer su negocio, no hay manera de escalar y crecer. En la mayoría de los casos, siempre llegamos tarde al partido”. Cuando se trata de consumo, las audiencias subrepresentadas suelen ser las primeras en adoptarlo. Sin embargo, los creadores que representan a esas audiencias no tienen el mismo acceso a las oportunidades de marca. «Lo bueno es que la tecnología nos permite ofrecer el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado», afirmó Wright. “¿Pero no debería estar representado por la persona que se parece a ellos para que puedan resonar con esa audiencia? Creo que esa es la oportunidad. La diversidad debe ser la nueva norma”. Añadió: “Entonces, si soy una marca y quiero la máxima penetración de mi producto o servicio, tengo que tener en cuenta el valor de presentarlo a audiencias diversas y utilizar esas voces diversas para transmitir ese mensaje. Creo que lo que sucede ahora, lamentablemente, es que se trata de una cuestión de promoción, que se ignora”. Señaló que las empresas que fabrican juegos se preocupan por la participación de mercado, pero ¿obtendrán participación de mercado sin atraer a audiencias diversas? «Hay una multitud de ejemplos en los que cuando te enfocas en audiencias diversas y les das cosas en sus voces, eso resuena», dijo Wright. “La brecha que falta es que no se aprovecha a los creadores que hablan con esas audiencias todos los días para contar esa historia. El elefante en la habitación es que la gente cree que se puede transmitir el mensaje, pero no a través de personas que se parecen a ellos”. Wright dijo que el valor que aporta Mirror Digital es ayudar a las marcas a articular la propuesta de valor única dentro de la cultura y la demografía. La empresa muestra el retorno de la inversión (ROI) de centrarse en audiencias diversas. Buscando microinfluencers Mirror Digital se asociará con una amplia variedad de creadores. Algunos son “microinfluencers” con audiencias pequeñas pero mucha influencia. “Hay microinfluencers que tienen audiencias profundamente comprometidas que los consideran expertos. Por eso creemos que parte de nuestro trabajo es diseñar campañas que permitan a la marca aprovechar esa audiencia, aprovechar esa voz única y ayudarlos a acelerar esa audiencia a través de nuestra red”. Estudios de caso Campaña Golden Gamers de McDonald’s. Mirror Digital también amplificó la narrativa de Equidad en los deportes de Gatorade para inspirar a jóvenes atletas negros y latinos a través de un diálogo inspirador. Estaba dirigido a deportistas, entrenadores, padres y aficionados del grupo objetivo. Mirror Digital también proporcionó una campaña personalizada para Meta, dirigida a consumidores negros y latinos de todas las edades para que consideraran el programa Meta Elevate de Meta para propietarios de pequeñas empresas. La campaña resultó exitosa en generar conciencia y visitas al sitio que superaron un punto de referencia. Y trabajó con AT&T para generar conciencia sobre el Mes de la Historia Afroamericana con una serie de retratos de artistas negros icónicos. Los influencers amplificaron las publicaciones patrocinadas y destacaron retratos en el evento 28 Days History By Us de AT&T. El objetivo eran los entusiastas negros del entretenimiento de entre 18 y 54 años. «Cuando conseguimos el retorno de la inversión, demuestra el valor de hacerlo de forma regular», afirmó Wright. “La mayoría de nuestros clientes son clientes habituales por ese motivo. Creemos que tenemos dos roles. Una es aumentar la exposición al valor de aprovechar a los editores y creadores multiculturales para transmitir su mensaje. Y luego, en segundo lugar, nos aseguramos de que el retorno de la inversión sea bueno de forma regular” aprovechando los datos de campañas anteriores para ofrecer un mayor valor. Rompiendo estereotipos Mirror Digital también quiere romper estereotipos. Por ejemplo, los anuncios de Grand Theft Auto no necesariamente tienen que dirigirse a audiencias «urbanas». Pero categorizar a audiencias diversas como si solo se preocuparan por campañas o juegos “urbanos” es un estereotipo. “Múltiples culturas pueden mirar lo mismo y tener una perspectiva diferente. Pero limitarnos a ser simplemente urbanos es un factor limitante en términos de nuestra capacidad para aceptarlo”, dijo Wright. “Creo que el pensamiento diverso, la perspectiva diversa, crea ideas y soluciones diversas, ¿verdad? Entonces, al final del día, si queremos pensar en cómo hacer las cosas de manera diferente, simplemente necesitamos más voces en la conversación”, dijo Wright. «Si nos fijamos en nuestro negocio, nuestro objetivo es traer diferentes voces a la conversación para que las marcas, las empresas y las industrias escuchen una perspectiva diferente». El credo de GamesBeat cuando cubre la industria de los juegos es «donde la pasión se encuentra con los negocios». ¿Qué quiere decir esto? Queremos contarte lo importantes que son las noticias para ti, no sólo como persona que toma decisiones en un estudio de juegos, sino también como fanático de los juegos. Ya sea que lea nuestros artículos, escuche nuestros podcasts o vea nuestros videos, GamesBeat lo ayudará a conocer la industria y a disfrutar interactuando con ella. Descubra nuestros Briefings.

Source link