Me sentí aliviado cuando comencé a escribir sobre tecnología a tiempo completo hace más de 12 años. Muchas industrias y personas todavía estaban aturdidas y enojadas por la Gran Recesión. La industria tecnológica se sentía como una isla de burbujeante optimismo sobre su futuro y el nuestro. La fe en la magia de la tecnología era dolorosamente seria y refrescante. Pero hemos cambiado y la industria tecnológica ha cambiado. Ha habido una lenta metamorfosis de la industria tecnológica estadounidense de David a Goliat. Junto con esto, la entusiasta confianza de principios de la década de 2010 se ha cuajado. Nuestra fe burbujeante en la tecnología ahora se ve atenuada por la desconfianza y los resentimientos. Ese cambio fue puesto de relieve esta semana por una ley europea histórica que intenta arrebatar el poder a las Big Tech, nuevas acusaciones de que Meta repetidamente no ayudó a las personas cuyas cuentas de redes sociales fueron secuestradas por estafadores y una pelea entre ricos ejecutivos tecnológicos por la inteligencia artificial que tiene más que ver con sus propios intereses que con nuestras necesidades. Muchos de nosotros estamos agradecidos por la tecnología y esperamos que pueda ayudarnos a resolver problemas espinosos. También tememos que muchas tecnologías y empresas tecnológicas nos estén empeorando a nosotros y al mundo. Estamos más preocupados que esperanzados por inventos como la IA. Nuestros sentimientos sobre la tecnología pueden no ser hechos. Pero sí influyen en cómo vemos la tecnología y el mundo que nos rodea. Y no hay vuelta atrás al nuevo optimismo que sentí hace años. La ansiedad detrás de las medidas enérgicas de las Big Tech La Unión Europea consagró esta semana la ley más trascendental hasta la fecha que intenta derribar a las superpotencias tecnológicas de Estados Unidos. Es fácil empantanarse en aburridos asuntos legales. mecánica. Lo relevante es que los legisladores y reguladores en Europa (junto con los de Estados Unidos y muchos otros países) están haciendo el tipo de preguntas exasperadas sobre la tecnología que muchos de ustedes se hacen a sí mismos y a mí: si la tecnología es tan buena, ¿por qué es tanta? ¿Por qué, como me envió un lector por correo electrónico esta semana, si buscas en Amazon una marca particular de sandalias, encuentras un trillón de zapatos irrelevantes? (El fundador de Amazon, Jeff Bezos, es propietario de The Washington Post.) Si tienes un teléfono Android, ¿por qué recibes un video arrugado o emojis de aspecto extraño de tu amigo con un iPhone por mensaje de texto? ¿Por qué parece imposible mantener a los traficantes de drogas y a los depredadores de niños? de las redes sociales de su hijo adolescente? ¿Hay alguna manera de evitar que empresas sin escrúpulos recopilen su información personal cuando presenta su declaración de impuestos, visita a su médico o se va a dormir por la noche? Se podría decir que son molestias triviales o algunas de las desventajas inevitables. de la tecnología facilita hacer cosas que solían ser difíciles, incluida la difusión de engaños y la comisión de delitos. Pero muchos reguladores gubernamentales y funcionarios electos ven ejemplos como estos como las consecuencias que uno enfrenta por los abusos desenfrenados o intencionales del poder tecnológico. Cuando una empresa crece lo suficiente, puede permitirse el lujo de preocuparse por sus propios intereses mucho más que por los suyos. Eliminar las estafas y las mentiras, lo que ya es difícil, se vuelve menos importante ahora que empresas como Google y Meta son demasiado grandes para que sus frustraciones tengan algún efecto real. consecuencias para las empresas. Apple tiene tantos seguidores devotos y una confianza inquebrantable en sus propias buenas intenciones, que compromete la privacidad y la utilidad de sus mensajes de texto y dice que es por su propio bien. A Amazon le pagan por mostrarle sandalias irrelevantes en los resultados de su búsqueda. La compañía también dice que es por su propio bien. Las leyes tecnológicas vigentes o propuestas y los litigios gubernamentales, incluido un esfuerzo renovado para prohibir la aplicación TikTok en los Estados Unidos, pueden no ser el enfoque correcto para abordar su exasperación tecnológica. Es fácil para los gobiernos y para nosotros resentirnos por el éxito y la riqueza de las empresas y los ejecutivos de tecnología. Pero los repetidos intentos de imponer restricciones legales a la tecnología tienen en común un sentimiento persistente que tal vez usted comparta: la tecnología no necesariamente parece estar funcionando para nosotros. como esperábamos. Sentimos que la tecnología es excelente y también es la peor. Y tenemos razón al preguntar: ¿hay algo que debamos hacer? ¿O es así como tiene que ser?

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