AnuncioTodos esperamos que el Samsung Galaxy S24 Ultra ofrezca un rendimiento perfecto, pero desafortunadamente, hay informes de fallas y reinicios inesperados y repetidos que pueden hacer que la experiencia de uso del dispositivo sea patética. Si bien las fallas y los reinicios no son quejas comunes (suceden solo con ciertas secciones de usuarios), hemos identificado que varios factores pueden causar estos bucles de fallas y reinicios. La mayoría de estos son problemas de software, pero algunos pueden ser defectos de hardware (en tales casos, recibirás un reemplazo). Qué pasos puede seguir por su parte Si su equipo tiene hardware defectuoso, como una batería problemática, una placa base defectuosa u otros componentes internos, puede causar un mal funcionamiento grave. En este caso, el reinicio o el bloqueo pueden ocurrir incluso con la configuración de fábrica, sin ninguna aplicación de terceros instalada. En tal caso, debe comunicarse con el centro de servicio. Otro problema común con la serie S, particularmente el S22 Ultra, S23 Ultra y S24 Ultra, es el sobrecalentamiento. Cualquier teléfono inteligente tiene sus limitaciones en cuanto a la refrigeración. Si la aplicación o el juego consume demasiada CPU o memoria, es posible que el dispositivo se caliente. Cuando el dispositivo se calienta, puede reiniciarse aleatoriamente. S24 Ultra no tiene ranura para tarjeta SD, por lo que una tarjeta SD dañada o corrupta no puede provocar fallas del sistema ni bucles de arranque. Si el modelo era de la serie Galaxy A, esta era otra probabilidad de problemas. A continuación, busque informes de fallos en el mantenimiento del dispositivo. Elimine o actualice cualquier aplicación que pueda estar provocando el fallo o el reinicio. A continuación, reinicie en modo seguro. El Modo seguro, exactamente como el de Microsoft Windows, es un entorno de diagnóstico que carga solo el sistema operativo principal. Mientras su dispositivo está encendido, mantenga presionado el botón de encendido. Mantenga presionado el ícono de Apagar en su pantalla. Cuando aparezca un mensaje de Modo seguro , toque Aceptar para reiniciar. Si los problemas no aparecen en modo seguro, es decir, fallas o ciclos de reinicio extraños, entonces el problema está en el software. Deberá borrar el caché y los datos de la aplicación, lo que puede provocar inestabilidad. Borrar estos datos puede ser útil. Vaya a Configuración > Aplicaciones. Toque cada aplicación, especialmente aquellas que puedan crear el problema. Ahora, vaya a Almacenamiento y borre el caché y borre los datos. Realice un reinicio y esté atento a un bloqueo o un ciclo de reinicio. Además, desactive la función «RAM Plus». Navegue al menú RAM Plus a través de Configuración > Cuidado del dispositivo > Memoria > RAM Plus y apáguelo. No es necesario reiniciar después de este cambio. Estos son los pasos que conocemos y que pueden resolver su problema. Si esto no puede resolver su problema, visite el centro de servicio en lugar de realizar experimentos. Samsung reemplazará un dispositivo defectuoso en garantía.

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