Oppo India ha lanzado su Asistente de autoayuda digital, una nueva plataforma que permite a los usuarios solucionar problemas menores con sus teléfonos inteligentes de forma independiente viendo simulaciones o solucionando problemas con opciones determinadas. El fabricante de teléfonos inteligentes dijo que se puede acceder a la plataforma tanto a través de su sitio web como de la aplicación MyOppo. El portal Asistente de Autoayuda presenta todos los smartphones lanzados en el país en los últimos cinco años. La marca china anunció recientemente los teléfonos que recibirán la versión estable de ColorOS 14 basado en Android 14 en marzo. Al lanzar el servicio con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebrará el 15 de marzo, la compañía dijo que el portal se alinea con el marco del Derecho a Reparar del Gobierno de la India. En particular, el gobierno lanzó el portal Derecho a reparar en 2022 con el objetivo de brindar “a los consumidores la oportunidad de reparar sus productos a un costo óptimo”. El asistente de autoayuda, al que se puede acceder tanto a través del sitio web de Oppo como de su aplicación, incluye todo Los teléfonos inteligentes Oppo de las series A, F, K, Reno y Find se lanzaron en los últimos cinco años. Para acceder al Asistente de autoayuda en la web, los usuarios deberán visitar el sitio web de soporte de la empresa y desplazarse hacia abajo para ver la opción. En la aplicación, pueden visitar la pestaña Soporte para acceder al servicio. Portal del Asistente de autoayuda de Oppo Crédito de la foto: Oppo Una vez en la página de inicio de la plataforma, los usuarios deberán seleccionar sus teléfonos inteligentes. Después de eso, serán redirigidos a una página con el teléfono inteligente visible en una vista 3D y dos opciones de menú de Simulaciones y Solución de problemas. También hay una opción para verificar las especificaciones completas del teléfono en la parte superior derecha. La compañía afirma que la pestaña Simulaciones presenta más de 400 configuraciones y funciones (cámara, memoria, grabación, copia de seguridad y más) que pueden seleccionarse mediante navegando por el menú o escribiendo la consulta en el campo de búsqueda. Esto abre una nueva ventana donde se explican visualmente las funciones y configuraciones paso a paso. La opción Solución de problemas permite a los usuarios resolver problemas de software relacionados con datos, redes y soporte de dispositivos. Los usuarios deberán responder algunas preguntas que ofrecerán diferentes métodos para resolver el problema. Si el problema no se resuelve, también pueden agregar su número de contacto y un mensaje para que el representante de atención al cliente de la compañía haga un seguimiento. Oppo declaró que la siguiente fase del Asistente de autoayuda agregará soporte para múltiples idiomas indios e integrará También productos de IoT. Los enlaces de afiliados se pueden generar automáticamente; consulte nuestra declaración de ética para obtener más detalles.

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