Me llamó un chico que tenía problemas para imprimir un documento. Estaba intentando imprimir un documento pero el cuadro de selección de impresora estaba completamente en blanco. Primero me daba un mensaje sobre cómo instalar una impresora, pero cuando hice clic en el botón «Buscar impresora» no pude encontrar nada. Fui a «Configuración», luego a «Dispositivos» e hice clic en «Impresoras y escáneres» en el lado izquierdo, pero la página seguía fallando. Intenté la verificación/reparación de archivos habitual: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y luego haga clic en «Windows PowerShell». (Administrador)” o CMD. Luego escriba lo siguiente y presione Entrar después de cada línea. Espere hasta que cada proceso finalice primero: sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthHay algunos otros comandos DISM, pero normalmente paso al de reparación. No ayudó. Desinstalé los controladores y los reinstalé. No funcionó. Pero estaba en el camino correcto, tenía que profundizar un poco más. Estos son los pasos que tomé. Alerta de spoiler, esto funcionó para mí. Esto está en una computadora portátil con Windows 10. Primero, desconecte todas sus impresoras. Presione la tecla Windows + R en el teclado. En el cuadro Ejecutar, escriba y presione Enter: printui.exe /sO, desde un mensaje de CMD: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /s /t1Esto abre “Servidor de impresión Propiedades». Haga clic en la pestaña «Controladores» y haga clic en cada controlador de impresora de terceros enumerado y luego en «Eliminar». En el cuadro que se abre, puedes dejarlo en «Quitar solo el controlador» y luego en Aceptar. Confirme cualquier otra advertencia. No elimine ninguna de las entradas de Microsoft. Luego, en Ejecutar, escriba y presione Entrar: appwiz.cpl Busque en la lista y desinstale todo el software de la impresora. Advertencia de edición del Registro estándar: Las siguientes instrucciones le pedirán que edite su Registro de Windows. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su Registro antes de realizar cualquier cambio. Cometer errores en el Registro puede provocar problemas difíciles de diagnosticar o incluso impedir que Windows funcione correctamente. Si no sabe cómo hacer una copia de seguridad de su Registro, lea Consejos rápidos de Windows: Copia de seguridad/Restauración del Registro. En la búsqueda, escriba regedit y vaya a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\MonitorEn el lado izquierdo debajo Monitores, haga clic derecho en cada clave del software de terceros y seleccione Eliminar. Haga clic en la pequeña flecha que se encuentra delante o haga doble clic en la tecla para ver las subentradas. No elimine: Puerto local, Puerto LPR, Monitor de fax compartido de Microsoft, Puerto TCP/IP estándar. Todavía en Regedit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Control\Print\Printers En Impresoras, elimine todas las impresoras enumeradas excepto las cosas de Microsoft: Fax, Microsoft Print to PDF, Microsoft XPS Document Writer y OneNote. También creé una nueva entrada en el Registro. Vaya a:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NamespaceHaga clic derecho en Espacio de nombres y seleccione Nuevo y luego Clave. Nombra la clave {2227a280-3aea-1069-a2de-08002b30309d}. En el panel derecho de esta nueva clave, haga doble clic en el valor Predeterminado y cámbielo a Impresoras. Cierre Regedit. En la búsqueda, escriba «Servicios». Busque lo siguiente y configúrelo con la configuración recomendada: Servicio de asociación de dispositivos: manual (inicio mediante activador) Servicio de instalación de dispositivos: manual Servicio de inscripción de administración de dispositivos: manualAdministrador de configuración de dispositivos: manual (inicio mediante activador) DevQuery Background Discovery Broker: manual (inicio mediante activador) Cola de impresión – AutomáticoVaya al Panel de control, Dispositivos e impresoras y elimine todos los dispositivos de la impresora. Vaya a Configuración, Aplicaciones y, en la sección “Aplicaciones y características”, recorra la lista y asegúrese de que todo el software de la impresora esté desinstalado. De lo contrario, hágalo haciendo clic en cada entrada y luego Desinstalar. Revise su disco duro y elimine todas y cada una de las carpetas del programa de la impresora, incluidas las de “Archivos de programa”, “Archivos de programa (x86)”, “AppData\Local”, “\ Carpetas LocalLow” y “\Roaming”. Ahora contenga la respiración y reinicie su computadora. Vaya al sitio web del fabricante de su impresora y descargue los controladores más recientes para su impresora o vaya a la sección «Impresoras y escáneres», con suerte está funcionando, y agregue su impresora. Un poco de trabajo y un poco complicado, pero funcionó en este caso. Para obtener más información sobre solución de problemas de la impresora, haga clic aquí.—

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