Los Redditors aullaron ante estos cambios (y la sucesora de Wong como directora ejecutiva, Ellen Pao, fue expulsada por una horda de usuarios enojados), pero el giro de la compañía hacia la respetabilidad fue un éxito innegable. La imagen de Reddit ha mejorado gradualmente bajo la dirección de un cofundador, Steve Huffman, quien regresó en 2015 para dirigir el sitio como director ejecutivo, y Reddit pudo construir el modelo de negocio basado en publicidad que lo sustenta hoy. En particular, quiero Destaque tres pasos que Reddit tomó para limpiar su plataforma, todos los cuales fueron fundamentales para allanar el camino para el debut público de la compañía. Primero, la compañía apuntó a espacios malos, en lugar de personas malas o publicaciones malas. Reddit, a diferencia de otras redes sociales sitios de medios, está organizado por tema; Los usuarios pueden unirse a «subreddits» dedicados a jardinería, anime o chistes de papá. Eso significó que una vez que la compañía adoptó nuevas reglas que prohibían el discurso de odio, el acoso y el extremismo, se enfrentó a una pregunta importante: ¿deberíamos hacer cumplir las nuevas reglas usuario por usuario o publicación por publicación, a medida que se reportan nuevas violaciones, o deberíamos cerrar proactivamente todo el sistema? ¿Subreddits donde estas reglas se han infringido constantemente? Reddit, hay que reconocerlo, se decidió por la opción menos popular. Atacó miles de subreddits ofensivos y llenos de odio, atribuyendo la culpa no a publicaciones o usuarios individuales sino a los espacios donde frecuentemente suceden cosas tóxicas, con la teoría de que los espacios en línea, al igual que los fuera de línea, a menudo desarrollan costumbres y normas que son difíciles de desalojar. tal como estaban las cosas, el enfoque funcionó. Años más tarde, cuando los investigadores estudiaron estos cambios, descubrieron que las prohibiciones de subreddit de Reddit habían llevado a una reducción mensurable de la toxicidad general en el sitio. Los usuarios que habían frecuentado las comunidades prohibidas abandonaron Reddit por completo o cambiaron su comportamiento. Los espacios tóxicos no se reconstituyeron y los Redditors respetuosos de las reglas obtuvieron los beneficios de una plataforma más limpia y menos odiosa.

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