“No necesitas una corporación o una empresa de marketing para marcarte ahora: puedes hacerlo tú mismo. Puedes establecer quién eres con tus seguidores en las redes sociales”. – RAY ALLEN. Va bien con todas las empresas que buscan comercializar productos/servicios con información valiosa y aumentar el alcance de los clientes para crecer sin límites. Las aplicaciones de redes sociales brindan una excelente oportunidad para compartir ideas únicas detrás de las ofertas e informar a los usuarios sobre ellas de manera innovadora (mediante texto, imágenes, videos y otros). Grandes marcas como International HSBC, Tiffany and Co. y otras están utilizando plataformas sociales, lo que tienta a las nuevas empresas a aprovechar el poder social. Sin embargo, unirse a todas las plataformas no tiene sentido, ya que cada plataforma ayuda a las empresas a tener éxito de manera distintiva. Priorizar la inversión de esfuerzo y tiempo en el marketing de redes sociales permite obtener los resultados esperados. En este blog, comprenderá cómo la plataforma de redes sociales lo ayuda a generar mucho valor por su dinero utilizando diferentes tipos de plataformas de redes sociales y al mismo tiempo considerará las estadísticas del mercado. Profundicemos en los detalles de cada uno. Descripción general del mercado del uso de plataformas de redes sociales Las empresas siempre hablan o toman decisiones basadas en cifras y hechos. Aquí hay un par de estadísticas que ayudan a las empresas a descartar suposiciones, ya que no les gusta administrar sus negocios con agallas. El número de usuarios de redes sociales en todo el mundo ha aumentado a 4,9 mil millones de personas y se espera que aumente a 5,85 mil millones de usuarios para 2027. Los usuarios de redes sociales no están atados a una sola plataforma; en cambio, utilizan entre 6 y 7 plataformas, lo que indica que se requiere un enfoque multiplataforma para el marketing en redes sociales. El tiempo promedio dedicado a los canales sociales es de 2 horas y 25 minutos, lo que representa una parte importante del día que las empresas pueden utilizar de manera efectiva para el marketing en redes sociales. Analizar el nivel de participación de los datos demográficos ayudará a planificar las campañas en las redes sociales en consecuencia. El 76% de los usuarios de redes sociales afirmaron que compran algo que vieron en los canales sociales y el 90% de los usuarios siguen al menos una marca, lo que es una indicación de cómo el poder social ayuda a las empresas a establecer su identidad y generar lealtad. Profundizaremos para conocer la influencia de los diferentes tipos de plataformas de redes sociales. Diferentes tipos de plataformas de redes sociales Con diferentes tipos de aplicaciones de redes sociales que existen, no es fácil encontrar la que mejor se adapte al propósito de marketing social de la empresa. Comprender los distintos tipos de plataformas de redes sociales, junto con sus ejemplos y ventajas, ayuda a las empresas a dirigir el marketing en la dirección correcta. Plataforma de redes sociales basada en imágenes Las aplicaciones de redes sociales tradicionales como Instagram, Snapchat, TikTok y Facebook permiten a las empresas alzar la voz y conectarse con los usuarios compartiendo texto e imágenes. La publicación periódica permite a las empresas recopilar información sobre los usuarios e incluso anuncios multimedia dirigidos que permiten compartir contenido con los usuarios adecuados. Las empresas también aprovechan las plataformas basadas en imágenes para contar historias visuales, crear marcas y vender productos/servicios. Por ejemplo, el modo de fotografía de TikTok permite a los usuarios agregar música a sus imágenes, y otros usuarios pueden ver las fotos mientras se desplazan automáticamente con sonido de fondo. Las empresas aprovechan mucho este formato para contar historias más largas o hacer anuncios de próximas ventas. Plataforma de redes sociales basada en audio Hoy en día, las personas están interesadas en escuchar canciones, música o podcasts sobre cualquier tema de su elección. Spotify, Gaana, Twitter Spaces y Amazon Music son plataformas sociales de audio populares que permiten a los usuarios escuchar durante el ejercicio o el trabajo. Las empresas también pueden aprovechar el contenido de audio en las plataformas sociales para obtener ventajas comerciales de diferentes maneras. Las empresas pueden lanzar anuncios de audio sociales que se reproducen entre podcasts, informando a una amplia gama de personas sobre sus ofertas. Además, se crea un podcast relacionado con temas de actualidad que los usuarios interesados ​​escucharán y conocerán sobre negocios. Cualquier actualización o anuncio relacionado con ofertas comerciales está disponible en formato de audio. Plataforma de video en redes sociales Los videos surgieron como un formato atractivo de contenido que también es popular en las plataformas de redes sociales. En plataformas sociales como YouTube, TikTok, Facebook Watch e Instagram Reels, hay disponibles contenidos de vídeo tanto cortos como largos que a los usuarios les encanta ver con fines de consumo de información o entretenimiento. El contenido de vídeo de formato corto es popular para darle vida al producto y mejorar el conocimiento de la marca a nivel social. Este tipo de contenido de vídeo breve es fácil de capturar, editar y publicar en plataformas sociales que atraen, entretienen y educan a los usuarios. Los videos de formato largo son populares para discutir las últimas tendencias o temas nuevos que ayudan a aumentar el alcance de los usuarios de aplicaciones de redes sociales. La plataforma de redes sociales empresariales Twitter y LinkedIn son dos plataformas de redes sociales populares conocidas en todo el mundo por conectarse con profesionales de diferentes industrias a nivel mundial. Tanto individuos como empresas utilizan plataformas sociales empresariales para conectarse con clientes potenciales y clientes y fortalecer las relaciones B2B. De hecho, las aplicaciones de redes sociales surgieron como excelentes plataformas para reclutar a los mejores talentos con anuncios de empleo y conectarse fácilmente con candidatos interesados. Las empresas pueden vigilar a su personal con acceso a la versión premium que ayuda a obtener información valiosa para reducir la rotación de empleados. La plataforma de redes sociales en la que se puede comprar Shopify, Facebook, TikTok e Instagram han ayudado a las empresas a convertir las páginas de redes sociales en plataformas de compras al permitir a los usuarios comprar directamente en la página social sin ningún intercambio. Las plataformas permiten a las empresas cargar el catálogo de productos con pago directamente desde las páginas de redes sociales. Por ejemplo, las compras en Instagram facilitan a las empresas la creación de un escaparate donde pueden etiquetar productos en imágenes o vídeos compartidos y comprarlos desde la misma página sin mucho problema. La tienda Snapchat permite a las empresas conectarse a los catálogos de la tienda y agregar una pestaña de tienda en su perfil para una experiencia de compra sin esfuerzo. Además, se agregan detalles de productos y enlaces a sitios web para facilitar la investigación e incluso dirigir a los usuarios al sitio web de compras comerciales. Plataforma privada de redes sociales Un grupo de personas con ideas afines busca una comunidad en línea donde puedan compartir sus pensamientos y discutir sus problemas comunes. Slack, los grupos de Facebook y las plataformas sociales similares a Discord se crean con estas ideas en mente, uniendo a las comunidades. Las empresas pueden crear comunidades privadas que atraigan a los usuarios con concursos, promociones o contenido generado por los usuarios. Las empresas llegan a saber más sobre sus clientes haciendo preguntas y analizando sus respuestas. Por ejemplo, el grupo de Facebook de olla instantánea es una comunidad de más de 3 millones de usuarios que comparten recetas y consejos sobre alimentos cocinados con olla instantánea. El grupo hace algunas preguntas a cada usuario y los insta a unirse a la comunidad para conocer a los usuarios y sus puntos débiles, lo que ayuda a mejorar el producto y el grupo comunitario. Identificación de los puntos débiles de los usuarios de aplicaciones móviles Transmisión en vivo de redes sociales La creciente necesidad de gratificación instantánea se satisface perfectamente con aplicaciones emergentes de redes sociales en vivo como YouTube, Instagram Live, Facebook Live y TikTok Live. Las plataformas de transmisión en vivo facilitan la transmisión de video en vivo a miles de usuarios simultáneamente. La reciente pandemia dio un impulso a esta tendencia en las redes sociales en todos los grupos de edad. Las empresas utilizan de manera vital las plataformas de redes sociales Livestream para organizar sesiones de AMA, entrevistar a figuras conocidas o lanzar nuevos productos que ayudan a crear una larga lista de seguidores y facilitan la conexión directa con la audiencia. Las funciones de chat en vivo y encuestas ayudan de manera vital a involucrar al público en transmisiones sociales en vivo. Sitios y plataformas de reseñas Comúnmente se ve dejar reseñas y calificaciones para cada producto o servicio de marca que les gusta o no a los usuarios. Funciona mágicamente para las empresas cuando lo aprovechan de forma inteligente. Yelp, Glassdoor y Trust Pilot son plataformas y sitios de reseñas sociales populares que permiten a los usuarios proporcionar reseñas y calificaciones para el producto incluido. Las reseñas positivas se convierten en una prueba social de los productos/servicios de su marca, y otras reseñas ayudan a comprender dónde debe mejorar la marca. Comprender las percepciones de los usuarios proporciona información real sobre el producto que las empresas pueden utilizar para mejorar la experiencia del usuario la próxima vez que utilicen el producto. Los foros de discusión Quora y Reddit han estado aquí con nosotros durante años y se utilizan principalmente para obtener respuestas a preguntas dentro de la comunidad y también para ayudar con la creación de redes. Estos son foros de discusión donde se discuten en detalle temas basados ​​en intereses. Las empresas aprovechan estos foros de discusión a través de sus expertos en la materia, quienes escucharán los desafíos que enfrentan los usuarios y los ayudarán a resolverlos con las respuestas adecuadas. Cuando la discusión saludable se comparte en forma de preguntas y respuestas debajo de los productos/servicios de la marca, la confianza de los usuarios se intensifica, pero debe usarse de manera inteligente. Por ejemplo, a los Redditors no les gusta la autopromoción e incluso rechazan dichas publicaciones. Por lo tanto, considere agregar solo enlaces de productos relevantes que ayuden. Redes y sitios de blogs sociales Escribir blogs para ofertas comerciales también se está volviendo popular para hacer que la marca sea fácilmente reconocible, familiarizar a la audiencia con los productos/servicios y generar compromiso. Medium y Tumblr son sitios de blogs sociales que permiten a las empresas publicar contenido sobre ofertas específicas con regularidad. La publicación continua del contenido del blog mantiene a los usuarios actualizados con contenido relevante y crea una red de usuarios interesados ​​en leer el contenido con la combinación adecuada de fotos, videos e información importante. Además del conocimiento de la marca, los sitios de blogs sociales ayudan con la generación de leads de calidad. ¿Cómo crear una aplicación de redes sociales? ¡Una guía completa! ¡Haga crecer su negocio con plataformas sociales! Las plataformas de redes sociales tienen el potencial de ayudar a las empresas a superar el ruido. Pero la excelente oportunidad se traduce en un mayor tráfico, más ventas y un mayor retorno de la inversión sólo cuando se realizan los deberes necesarios. Los diferentes tipos de plataformas de redes sociales permiten a las empresas cumplir diferentes propósitos, lo que hace que sea esencial elegir la plataforma social que se alinee con los objetivos comerciales. Además, es posible captar el máximo de ojos y oídos cuando se crea contenido personalizado para plataformas sociales que atraen a los usuarios objetivo. Por ejemplo, LinkedIn se adapta mejor a las empresas corporativas donde publican contenido y encuentran fácilmente a los mejores talentos. Por el contrario, Instagram se adapta bien a las PYMES que buscan promocionar y vender sus productos directamente en la página social. Seleccione y adopte plataformas sociales para aprovechar el máximo potencial de las plataformas. Gillian Harper | 26 de marzo de 2024 ¡Un bloguero comprometido profesionalmente, animador, bailarín, crítico tecnológico, cinéfilo y que aprende rápido con una personalidad impresionante! Trabajo como especialista senior en procesos en Topdevelopers.co, ya que puedo resolver fácilmente problemas comerciales analizando el proceso general. ¡También soy bueno para establecer una mejor relación con la gente!

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