La Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad de EE. UU. (CISA) dijo hoy que está investigando una violación en la empresa de inteligencia empresarial Sisense, cuyos productos están diseñados para permitir a las empresas ver el estado de múltiples servicios en línea de terceros en un solo panel. CISA instó a todos los clientes de Sisense a restablecer todas las credenciales y secretos que puedan haber sido compartidos con la empresa, que es el mismo consejo que Sisense dio a sus clientes el miércoles por la noche. Sisense, con sede en la ciudad de Nueva York, tiene más de 1.000 clientes en una variedad de sectores verticales, incluidos servicios financieros, telecomunicaciones, atención médica y educación superior. El 10 de abril, el director de seguridad de la información de Sisense, Sangram Dash, dijo a los clientes que la empresa había tenido conocimiento de informes de que «cierta información de la empresa de Sisense puede haber estado disponible en lo que nos han informado que es un servidor de acceso restringido (que generalmente no está disponible en Internet). .)” “Estamos tomando este asunto en serio y comenzamos rápidamente una investigación”, continuó Dash. “Contratamos a expertos líderes de la industria para que nos ayudaran con la investigación. Este asunto no ha resultado en una interrupción de nuestras operaciones comerciales. Por precaución, y mientras continuamos investigando, le instamos a rotar de inmediato cualquier credencial que utilice en su aplicación Sisense”. En su alerta, CISA dijo que estaba trabajando con socios de la industria privada para responder a un compromiso reciente descubierto por investigadores de seguridad independientes que involucran a Sisense. «CISA está asumiendo un papel activo en la colaboración con socios de la industria privada para responder a este incidente, especialmente en lo que se refiere a las organizaciones del sector de infraestructura crítica afectadas», se lee en la escasa alerta. «Proporcionaremos actualizaciones a medida que haya más información disponible». Sisense se negó a hacer comentarios cuando se le preguntó sobre la veracidad de la información compartida por dos fuentes confiables con conocimiento cercano de la investigación de la violación. Esas fuentes dijeron que la violación parece haber comenzado cuando los atacantes de alguna manera obtuvieron acceso al repositorio de código de la compañía en Gitlab, y que en ese repositorio había un token o credencial que les dio a los malos acceso a los depósitos Amazon S3 de Sisense en la nube. Ambas fuentes dijeron que los atacantes utilizaron el acceso a S3 para copiar y exfiltrar varios terabytes de datos de clientes de Sisent, que aparentemente incluían millones de tokens de acceso, contraseñas de cuentas de correo electrónico e incluso certificados SSL. El incidente plantea dudas sobre si Sisense estaba haciendo lo suficiente para proteger los datos confidenciales que le confiaron los clientes, como por ejemplo si el enorme volumen de datos robados de los clientes alguna vez fue cifrado mientras estaba en reposo en estos servidores en la nube de Amazon. Sin embargo, está claro que los atacantes desconocidos ahora tienen todas las credenciales que los clientes de Sisense utilizaron en sus paneles. La infracción también deja en claro que Sisense está algo limitado en las acciones de limpieza que puede tomar en nombre de los clientes, porque los tokens de acceso son esencialmente archivos de texto en su computadora que le permiten permanecer conectado durante períodos prolongados de tiempo, a veces de forma indefinida. . Y dependiendo de qué servicio estemos hablando, es posible que los atacantes reutilicen esos tokens de acceso para autenticarse como víctima sin tener que presentar credenciales válidas. Más allá de eso, depende en gran medida de los clientes de Sisense decidir si cambian las contraseñas de los diversos servicios de terceros que previamente han confiado a Sisense y cuándo. Hoy temprano, una firma de relaciones públicas que trabaja con Sisense se acercó para saber si KrebsOnSecurity planeaba publicar más actualizaciones sobre su violación (KrebsOnSecurity publicó una captura de pantalla del correo electrónico del cliente del CISO tanto en LinkedIn como en Mastodon el miércoles por la noche). El representante de relaciones públicas dijo que Sisense quería asegurarse de que tuvieran la oportunidad de comentar antes de que se publicara la historia. Pero cuando se enfrentó a los detalles compartidos por mis fuentes, Sisense aparentemente cambió de opinión. «Después de consultar con Sisense, me dijeron que no desean responder», dijo el representante de relaciones públicas en una respuesta enviada por correo electrónico. Nicholas Weaver, investigador del Instituto Internacional de Ciencias de la Computación (ICSI) de la Universidad de California en Berkeley y profesor de la UC Davis, dijo que una empresa a la que se le han confiado tantos inicios de sesión confidenciales debería cifrar esa información. «Si alojan datos de clientes en un sistema de terceros como Amazon, será mejor que estén cifrados», dijo Weaver. “Si le dicen a la gente que guarde sus credenciales, eso significa que no estaban cifradas. Entonces, el error número uno es dejar las credenciales de Amazon en su archivo Git. El error número dos es usar S3 sin usar cifrado encima. Lo primero es malo pero perdonable, pero lo segundo, dado su negocio, es imperdonable”.