El gigante bancario estadounidense Wells Fargo ha despedido a varios empleados tras afirmaciones de que el personal fingía actividad con el teclado para engañar a la empresa haciéndoles creer que estaban trabajando cuando no lo estaban. Aún no está claro cómo se descubrió el problema o si estaba específicamente relacionado con personas que trabajan desde casa. El banco estadounidense dijo que el personal había sido despedido o dimitido «después de revisar las acusaciones que implicaban la simulación de la actividad del teclado creando la impresión de trabajo activo». Recientemente entraron en vigor en EE.UU. nuevas normas que significan que los corredores que trabajan desde casa deben ser inspeccionados cada tres años. Una portavoz de la empresa dijo: «Wells Fargo exige a sus empleados los más altos estándares y no tolera comportamientos poco éticos». En 2022, Wells Fargo dijo que había adoptado un modelo de trabajo híbrido flexible en el que el personal podía trabajar desde casa parte del tiempo. Algunas grandes empresas han estado utilizando herramientas cada vez más sofisticadas para monitorear a los empleados desde que se expandió el trabajo remoto durante la pandemia de Covid. Dichos servicios pueden rastrear las pulsaciones de teclas y los movimientos oculares, tomar capturas de pantalla y registrar qué sitios web se visitan. Pero la tecnología también ha evolucionado para evadir la vigilancia, incluyendo Los llamados «mouse jigglers», que tienen como objetivo hacer que las computadoras parezcan estar en uso activo, están ampliamente disponibles. Según Amazon, donde se pueden encontrar por menos de 10 dólares, se han vendido miles en el último mes. Bloomberg, que informó por primera vez de la medida basándose en una presentación que Wells Fargo presentó ante la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera de EE. UU. y dijo que más de una docena de personas se habían visto afectadas. La BBC ha confirmado seis casos en los que el personal había sido despedido después de una revisión, y un caso en el que una persona renunció voluntariamente después de ser confrontada con las reclamaciones. Muchos de ellos habían trabajado para Wells Fargo durante menos de cinco años. Muchas empresas, especialmente en la industria financiera, están presionando al personal para que regrese a la oficina. El trabajo remoto sigue siendo popular desde la pandemia, pero las cifras han ido disminuyendo. En Estados Unidos, poco menos del 27% de los días remunerados del mes pasado fueron días de trabajo desde casa, en comparación con más del 60% en el punto álgido de la pandemia en 2020, según una investigación realizada por profesores del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). ) Business School, Stanford y la Universidad de Chicago. A partir de esta primavera, alrededor del 13% de los empleados a tiempo completo en los EE. UU. eran completamente remotos y otro 26% disfrutaba de un acuerdo híbrido, según los investigadores.