Si bien la IA Agentic definitivamente marca un punto de inflexión en la interacción humana-computadora, pasando del uso de la herramienta a la colaboración, el siguiente paso es integrar estos agentes y realmente derivar valor. En VentureBeat’s Transform 2025, Matthew Kropp, director gerente y socio principal de BCG, ofreció un plan de juego para la evolución del flujo de trabajo, la adopción de los empleados y el cambio organizacional. «Las empresas que están en la cima de esta curva, lo que llamamos futuro construido, las que son más maduras, están viendo resultados sustanciales: 1.5 veces más crecimiento de ingresos, 1.8 veces mayor valor de los accionistas», dijo Kropp. «Hay valor aquí, pero estamos temprano». Implementar, remodelar, inventar para aprovechar y crear valor con la IA y con los agentes, una empresa necesita determinar dónde concentrarse, usar un marco de implementación, remodelación e inventar. AI ya se está implementando en todas las empresas, y tendrá agentes en los próximos años. Pero si le da a un empleado un chatbot, no ha cambiado la forma en que se realiza el trabajo. Debe repensar el trabajo y remodelar las funciones, los departamentos y los flujos de trabajo identificando dónde se puede automatizar el trabajo humano. «Estamos asesorando a las empresas en este momento que se concentren en sus tres o cuatro rocas grandes. Si tiene una gran organización de atención al cliente, debe aplicar una IA en atención al cliente. Tiene un gran impacto. Si tiene una gran organización de ingeniería, debe emplear herramientas como Windsurf para remodelar la forma en que realiza ingeniería, desarrollo de software». La invención todavía está en la etapa temprana, pero las empresas deberían estar pensando en cómo usar la capacidad de AI para ser creativo, razonable y planificar. Mire los servicios y productos, y cómo interactúa con los clientes: ¿puede reinventar eso con esas capacidades? » Por ejemplo, la compañía de maquillaje L’Oreal lanzó un asesor de belleza virtual para escalar que el servicio exclusivo más allá de sus ubicaciones minoristas, reinventando la forma en que piensan en interactuar con sus clientes a escala más allá de los casos de uso básicos. «Esto es lo que estamos viendo en el desarrollo de software», dijo. Vamos a ver una explosión masiva en la cantidad de capacidad y características que las compañías de software están construyendo ”. En un estudio, BCG realizado con Harvard, Wharton y MIT, pidieron a 750 trabajadores de conocimiento que escribieran un plan de negocios y marketing, con y sin IA generativo. Organizaciones Los nuevos carpineros son menos efectivos que las personas más experimentadas «, dijo.» Tiene la capacidad de aumentar el tiempo hasta el dominio «. La IA también puede superar la escala humana, incluso abrir nuevas aplicaciones que no fueron posibles. Copilot y las métricas de productividad para una organización con los principales ingenieros de software. ¿I? ¿Cuál es mi valor? » «Este será el verdadero trabajo de los próximos tres a cinco años», dijo Kropp. Estrategias que superan la reticencia Hay algunas formas valiosas de superar estos desafíos. Es esencial rediseñar los procesos de trabajo de la mano con aquellos empleados que están en la primera línea.