Algunos propietarios de Samsung Galaxy S24 Ultra están descubriendo que sus dispositivos tienen problemas de visualización. Esto se manifestó en forma de una línea verde que recorre la pantalla. Desafortunadamente para algunos propietarios, parece que Samsung no cumple con las solicitudes de garantía para el Galaxy S24 Ultra. En una publicación en el foro de la comunidad de Samsung, el usuario Qu1JcMmaCO dice que se comunicaron con Samsung Care+. Les dijeron que se trata de un defecto de fabricación. Suena bastante sencillo, ¿verdad? Resulta que a pesar de que Samsung admite que es un defecto, Samsung no les dará una nueva unidad Galaxy S24 Ultra ni cumplirá con la garantía. En cambio, le dijeron al cliente que tendría que devolver el teléfono y realizar una nueva compra. Esto resultaría en la pérdida de los bonos de reserva. Cuando el cliente se quejó, se le dijo que llamara a T-Mobile, donde compró el dispositivo. Este tampoco es un incidente aislado. En otra publicación en Reddit, el usuario afirma que experimentó el mismo defecto y aparentemente Samsung no se haría responsable de ello. En cambio, les dijeron que era un “problema de Verizon”, quien aparentemente hizo todo lo posible para solucionarlo. Curiosamente, las quejas parecen provenir de quienes compraron el teléfono a través de un operador estadounidense. No estamos seguros de por qué comprarlo a través de un proveedor podría provocar este problema, pero si lo compraste desbloqueado o eres de otro país, deberías estar bien.
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