Hoy en día no se puede negar que el marketing en redes sociales se ha vuelto indispensable para la estrategia de marketing de cualquier empresa. Las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, SnapChat, etc., han atraído a más de 4.500 millones de usuarios en todo el mundo. Este enorme número presenta un inmenso potencial para que las empresas se conecten con sus clientes potenciales. La utilización estratégica de las redes sociales puede elevar el nivel de reconocimiento de una marca además de mejorar el flujo de tráfico a las empresas. También puede estimular la generación de leads que aceleren las ventas. Sin embargo, elaborar una estrategia exitosa de marketing en redes sociales exige un tiempo considerable, así como habilidades profesionales. Colaborar con agencias especializadas en marketing de redes sociales podría amplificar significativamente los resultados. A continuación se ofrecen algunos consejos sobre cómo aprovechar los mejores servicios de marketing en redes sociales para su empresa: Defina sus metas y objetivos El primer paso es comprender claramente lo que desea lograr a través del marketing en redes sociales. Algunos objetivos comunes de las redes sociales incluyen: Aumentar el conocimiento y el alcance de la marca Impulsar el tráfico del sitio web Generar clientes potenciales y conversiones Mejorar la participación del cliente Construir una comunidad de marca Monitorear menciones y reseñas de marcas Proporcionar servicio al cliente Promocionar eventos, ofertas y nuevos productos Puede buscar los mejores marketing en redes sociales empresas y seleccione una que elaborará estrategias y campañas para ayudarle a alcanzar estos objetivos. Ser específico acerca de sus objetivos y métricas de éxito les permitirá desarrollar tácticas específicas en las redes sociales. Muchas agencias ofrecen hoy servicios de marketing en redes sociales. Investigue un poco para encontrar aquellos que se especialicen en su industria y hayan trabajado con empresas similares. Hay muchas formas de encontrar la agencia de marketing en redes sociales adecuada, pero aquí echemos un vistazo a algunas de las principales: Solicite referencias de su red de socios comerciales. Consulte listados de empresas y reseñas en sitios web de directorios como TopDevelopers.co, Clutch, GoodFirms. , Designrush Mire las cuentas de redes sociales de las marcas de su industria; compruebe con qué agencia se asocian Asista a eventos y conferencias de marketing para establecer contactos con empresas Aproveche LinkedIn para encontrar agencias relevantes y ver su clientela Evalúe su experiencia y conocimientos Un proceso de evaluación exhaustivo es clave para elegir el mejor socio de marketing en redes sociales. Aquí hay algunas cosas que debe buscar: Experiencia en la industria Vea cuánta experiencia tiene la agencia en su industria específica. Deben tener un conocimiento profundo de sus clientes objetivo, competidores y tendencias de la industria. La experiencia en su nicho indica que la agencia puede diseñar campañas de redes sociales relevantes y efectivas para su marca. Experiencia en plataforma Los especialistas en marketing de redes sociales de la agencia deben tener experiencia en las principales plataformas sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc. Vea si tienen profesionales certificados para plataformas como Facebook Blueprint, Google Partners, etc. Pregunte sobre su experiencia. ejecutar diferentes tipos de publicidad en línea, como contenido orgánico, anuncios pagados, marketing de influencers, etc. Deberían poder medir el rendimiento y proporcionar información útil en tiempo real. Clientela Mire a sus clientes pasados ​​y actuales para ver si han trabajado con empresas similares a la suya. Los clientes de grandes marcas indican que la agencia puede ofrecer resultados para cuentas más grandes. Sin embargo, verifique también si tienen experiencia en brindar servicios a pequeñas empresas en su nicho. Resultados y testimonios Solicite a las empresas de gestión de redes sociales que compartan estudios de casos, testimonios de clientes, reseñas y resultados obtenidos para sus clientes. Métricas concretas como el aumento de seguidores, la tasa de participación, el tráfico del sitio web, los clientes potenciales, las ventas, etc., pueden ayudarle a evaluar el historial de una agencia. Premios y reconocimientos Vea si la agencia de marketing en redes sociales ha ganado algún premio o reconocimiento de la industria. Los elogios indican que tanto los clientes como sus pares aprecian su trabajo y sus resultados. Capacidades creativas Es importante evaluar su experiencia creativa: esto incluye estrategia de contenido, habilidades de redacción, habilidades de diseño y calidad de producción. Mire las cuentas de redes sociales y los ejemplos de campañas que comparten para medir su creatividad. Habilidades de comunicación Quiere una empresa que brinde servicios de marketing en redes sociales que se comunique con claridad y lo mantenga informado de manera constante. Asegúrese de que respondan a sus consultas y proporcionen total transparencia. Discuta su presupuesto Sea sincero acerca de su presupuesto con los servicios de SMM. Una agencia acreditada será transparente sobre sus precios y tarifas. Solicite detalles sobre su proceso de facturación, cargos por diversos servicios, tarifas de anticipo, costos adicionales, etc., para que no haya sorpresas ocultas. Deberían estar dispuestos a trabajar con usted para diseñar un plan de marketing en redes sociales que maximice los resultados dentro de su presupuesto. Si la agencia de marketing en redes sociales hace promesas poco realistas, tenga cuidado. Busque una adaptación cultural Dado que trabajará en estrecha colaboración con el equipo de la agencia, sus valores, culturas laborales y personalidades deben alinearse bien. Quieres que funcionen como una extensión de tu equipo. Programe reuniones en persona, si es posible, para comprender mejor la cultura empresarial. La relación adecuada entre agencia y cliente se basa en una excelente comunicación, transparencia y confianza. Pregunte sobre sus procesos. Comprenda cómo la agencia planea gestionar el marketing en redes sociales de su empresa: Proceso de incorporación: ¿Cómo realizan la transición de nuevos clientes? ¿Cómo son sus flujos de trabajo, herramientas y cronogramas? Proceso de comunicación: ¿con qué frecuencia tendrá noticias suyas? ¿Quién será tu contacto del día a día? Desarrollo de campañas: ¿Cómo planifican las campañas en las redes sociales? ¿Describen estrategias y obtienen aprobaciones primero? Desarrollo de contenido: ¿todo el contenido pasa primero por un proceso de aprobación? ¿Con qué frecuencia publicarán? Monitoreo del desempeño: ¿Qué métricas seguirán? ¿Con qué frecuencia compartirán informes? Optimización: ¿cómo analizan el rendimiento y optimizan las campañas para obtener mejores resultados? Monitoreo de crisis: ¿Cómo monitorean las menciones de marca y manejan la comunicación de crisis? Evolución de la estrategia: ¿con qué frecuencia reevaluarán la estrategia? ¿Cómo se mantienen actualizados sobre nuevas tendencias, funciones y algoritmos? Sin embargo, las tendencias del marketing en redes sociales evolucionan constantemente a medida que las plataformas lanzan nuevas funciones y algoritmos, desde vídeos cortos hasta transmisiones en directo. Comprender estos procesos de incorporación a la estrategia ayudará a garantizar una relación de trabajo fluida. Busque servicios adicionales Aquí hay algunos servicios adicionales que quizás desee de su agencia de marketing en redes sociales: Diseño: imágenes, videos, gifs, anuncios, etc. Marketing de influencers Publicidad social paga Monitoreo de marca y gestión de reputación en línea Atribución y análisis de marketing Diseño de UX y sitio web desarrollo Optimización de motores de búsqueda Vea si sus empresas de administración de redes sociales ofrecen estos servicios internamente o a través de agencias asociadas. Optar por múltiples servicios juntos puede facilitar la coordinación. Verifique la seguridad y el cumplimiento Como marca, debe asegurarse de que su empresa siga las mejores prácticas en materia de privacidad, cumplimiento y seguridad de los datos. Pregunte sobre su almacenamiento de datos, software/herramientas y protocolos de acceso administrativo. Asegúrese de que tengan sistemas adecuados de ciberseguridad, antivirus y cifrado de datos. Verifique si cumplen con las regulaciones aplicables a su negocio, como CAN-SPAM, GDPR, PCI, etc. Vea si tienen políticas de seguridad, NDA y transferencias de derechos digitales de contenido bien definidas. Esto garantiza que su marca, sus datos y sus activos digitales se encuentren en un entorno seguro y que cumpla con las normas. Consultar referencias No finalices una agencia sin comprobar sus referencias. Solicite entre 2 y 3 clientes con los que pueda hablar directamente para obtener comentarios sinceros sobre los servicios de redes sociales de la agencia. Aquí hay algunas preguntas para hacerles a sus referencias: ¿Cuánto tiempo han trabajado con la agencia? ¿Qué resultados han logrado a través de los servicios de la agencia? ¿Qué tan informado y receptivo es el equipo de SMM? ¿Cómo describirían la cultura laboral, la comunicación y la transparencia? ¿Qué les gusta y qué no les gusta de trabajar con la agencia SMM? ¿Recomendarían la agencia? ¿Por qué o por qué no? Hablar con referencias ayuda a validar las capacidades de marketing en redes sociales y brinda información sobre sus fortalezas y debilidades. Solicitar propuestas Una vez que haya evaluado las opciones de la empresa de marketing en redes sociales en función de los parámetros anteriores, solicite a 2 o 3 de las preseleccionadas que envíen una propuesta. Una buena propuesta cubre los siguientes elementos: Análisis de necesidades: la agencia evalúa sus esfuerzos y deficiencias actuales en las redes sociales. Plan estratégico – Objetivos propuestos, KPI, perfiles de público objetivo y estrategias mensuales de alto nivel. Planes creativos: ideas para temas de contenido, formatos, elementos visuales, etc. Ejemplos de campañas: campañas de muestra con puntos de referencia, métricas clave y resultados. Desglose de precios: hoja de costos detallada que cubre anticipos, gastos en publicidad, creación de activos, informes, etc. Estudios de casos: ejemplos relevantes de los resultados de campañas anteriores dentro de su industria. Testimonios: comentarios positivos de clientes actuales y anteriores. Cronograma y términos: cronograma del proyecto, hitos, condiciones de pago y duración del contrato. Equipo de cuenta: perfiles de los especialistas que administrarán su cuenta. Revisar estas propuestas le ayudará a tomar una decisión informada. Comparta preguntas o inquietudes de seguimiento con la agencia que brinda servicios de marketing en redes sociales, si corresponde. Comience con una prueba. Si el presupuesto lo permite, puede solicitar a las agencias preseleccionadas que realicen una campaña de prueba durante 1 o 2 meses para mostrar sus capacidades. Una prueba le dará una idea de cómo es trabajar con la agencia y juzgará sus habilidades de ejecución. Proporcione expectativas claras para el período de prueba: objetivos, métricas, presupuestos, compromiso de tiempo, etc. Evalúe el trabajo de la empresa de marketing en redes sociales. al final: creatividad, informes, resultados y capacidad de respuesta. Esto confirmará si desea continuar el compromiso de contratación. Confíe en su instinto A pesar de la diligencia debida, confíe en sus instintos al tomar la decisión final. Las mejores relaciones entre agencia y cliente se basan en la confianza y la comodidad mutuas. Debe haber plena confianza en la experiencia y la transparencia de la agencia de marketing en redes sociales. Si las interacciones con el equipo de la agencia le dan una buena vibra y están de acuerdo en las estrategias, el presentimiento probablemente significa que ha encontrado al socio adecuado. Contratar la agencia de marketing en redes sociales adecuada genera enormes dividendos a largo plazo. Sea estratégico y meticuloso en su proceso de evaluación antes de firmar un contrato. En última instancia, la agencia ideal se convierte en una extensión invaluable de su equipo de marketing. Con un socio bien elegido que le ayude a mejorar su juego en las redes sociales, ¡el crecimiento y el éxito de su negocio se dispararán!

Source link