Facilitar el proceso de pago fue un tema clave explorado durante el Festival Fintech de Singapur 2023. Con este fin, la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) presentó dos nuevos sistemas transfronterizos en asociación con Malasia e Indonesia, respectivamente. Los singapurenses ahora pueden usar PayNow para enviar dinero a Malasia sin necesidad de aplicaciones ni registros adicionales. Durante sus vacaciones en Indonesia, encontrarán comerciantes que utilizan códigos QR QRIS y NETS, que pueden escanearse utilizando sus aplicaciones bancarias existentes. Esto reducirá la necesidad de convertir y llevar moneda extranjera. Lo mismo se aplica a los malayos que envían dinero a Singapur y a los indonesios que realizan pagos mientras visitan el país. En definitiva, estas asociaciones son un hito importante para permitir una financiación fluida en todo el Sudeste Asiático. Junto al MAS, las empresas privadas también están contribuyendo a esta misión. Global Payments Inc. se ha asociado con Visa para lanzar su solución de pago Mobile Tap en Singapur. Este servicio tiene como objetivo permitir a los comerciantes aceptar pagos utilizando únicamente sus teléfonos inteligentes. La necesidad de pagos mediante Mobile Tap A medida que Singapur avanza hacia una sociedad sin efectivo, los comerciantes no tienen más remedio que adoptar nuevos medios de pago. Esto es necesario para competir y llegar a un público más amplio. Hasta ahora, los códigos QR han sido una opción popular, a menudo utilizada por pequeñas empresas, como los puestos de los centros de vendedores ambulantes. Si bien esto es conveniente para muchos clientes locales (que pueden escanear los códigos y pagar usando billeteras digitales como GrabPay o servicios como PayAnyone), no es una solución ideal para todos. Actualmente, los códigos SGQR (los códigos QR estandarizados de Singapur para pagos electrónicos) solo son compatibles con una selección limitada de bancos globales y aplicaciones de pagos digitales. Los turistas, especialmente aquellos de fuera de Asia, pueden tener problemas para escanear estos códigos utilizando sus aplicaciones bancarias habituales. Tendrían que depender del efectivo para comprar en pequeños comerciantes. Créditos de imagen: pagos globales Aparte de esto, los códigos QR también pueden impedir que los clientes reciban los beneficios de las transacciones con tarjeta de crédito, como millas aéreas y recompensas de reembolso. Al escanear códigos QR con servicios como Google Pay o PayAnyone, el dinero se transfiere directamente desde la cuenta bancaria del cliente; no es posible cargar compras a una tarjeta de crédito. Con estas razones en mente, el atractivo de los pagos Mobile Tap se vuelve evidente. Esta solución permite a los comerciantes aceptar pagos con tarjeta utilizando únicamente sus teléfonos inteligentes. “Con Mobile Tap, los comerciantes utilizan su propio teléfono inteligente como hardware. Como tal, no se cobran tarifas de alquiler de terminales POS (punto de venta), ”, dice un representante de Global Payments. ¿Son seguros los pagos con Mobile Tap? Una de las preocupaciones que rodean los pagos Mobile Tap podría ser la seguridad: ¿qué pasa si el teléfono inteligente que recibe los pagos está infectado con malware o programado para almacenar información de pago? Según Global Payments, este no es un problema del que preocuparse. “No importa si se trata de terminales Mobile Tap o POS, todas las soluciones de pago disponibles para comerciantes y titulares de tarjetas deben obtener la certificación emitida por PCI-DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago). Este es el nivel más alto de estándar reconocido globalmente por las asociaciones internacionales de sistemas de tarjetas”, explica un representante de Global Payments. El lanzamiento de la solución Mobile Tap de Global Payments en Hong Kong / Crédito de imagen: Los sistemas Mobile Tap de Global Payments cuentan con un protocolo de seguridad certificado para la aceptación de pagos sin contacto. Todos los datos confidenciales de las tarjetas y la información personal están cifrados y protegidos contra posibles ataques de malware. En términos generales, se sabe que los pagos sin contacto son más seguros que otras formas de transacción. No son susceptibles a las técnicas tradicionales de lectura de tarjetas, de las que los consumidores deben tener cuidado cuando utilizan lectores de tarjetas. Construir una sociedad sin efectivo Soluciones como Mobile Tap están allanando el camino hacia una sociedad totalmente sin efectivo. Al hacerlo, están superando obstáculos como costos e inconvenientes que han plagado esta visión en el pasado. Una de las principales ventajas de Mobile Tap, más allá de la reducción de gastos, es la movilidad. En entornos concurridos, como restaurantes, los comerciantes pueden cobrar fácilmente los pagos en la mesa sin tener que recuperar un dispositivo POS. Este proceso también mejora la experiencia del cliente, ya que los comensales ya no tienen que entregar su tarjeta de crédito ni hacer cola en un mostrador de pago designado. Si bien la aceptación de pagos mediante teléfonos inteligentes no es una idea completamente nueva, esta es su versión más fácil de usar hasta el momento. “Antes, los comerciantes tenían que llevar un dispositivo de hardware adicional y conectarlo a sus teléfonos inteligentes mediante Bluetooth o cables. Ahora, al adoptar la tecnología NFC incorporada, [smartphones can be used to accept payments] sin la molestia de las conexiones de emparejamiento de dispositivos”. Con soluciones como estas, Singapur está bien posicionada para el cambio global hacia los pagos digitales. Desde la pandemia, que aceleró el desarrollo de los pagos sin efectivo, estas transacciones se han vuelto cada vez más comunes. Según un informe de Global Data, las tarjetas representaron una participación del 50 por ciento del volumen de transacciones del país en 2023. “El impulso del gobierno para una sociedad sin efectivo, la creciente digitalización de los servicios bancarios y la mayor conveniencia de la tecnología sin contacto han respaldado la crecimiento de las transacciones con tarjetas”. Crédito de la imagen destacada: Pagos globales Lea también: El futuro del dinero digital: Singapur establece el estándar para la adopción de monedas estables

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