Si tiene problemas con su conexión inalámbrica TP-Link Omada y deja de funcionar después de un tiempo, siga los pasos de solución de problemas que se describen a continuación. Síntomas El problema se manifiesta cuando los dispositivos cliente no pueden encontrar el SSID para ninguna de las bandas de frecuencia, lo que provoca que el SSID del EAP deje de transmitirse. Esto ocurre independientemente de la proximidad de los clientes al punto de acceso. Nota de solución de problemas: si esta es su configuración inicial del EAP, le recomendamos encarecidamente ejecutar un RESET en el dispositivo para verificar si los dispositivos cliente pueden identificar la red WiFi predeterminada, como TP-Link_5G_XXX/TP-Link_2.4G_XXX. Verifique la conexión física: asegúrese de que todos los cables Ethernet estén en buenas condiciones de funcionamiento y confirme que la luz LED inalámbrica en el EAP esté encendida. Le recomendamos probar diferentes fuentes de alimentación (como un conmutador POE o un adaptador POE) para identificar si el problema podría estar relacionado con una fuente de alimentación inestable. Pruebe con varios dispositivos cliente: realice un ciclo de encendido en el EAP e intente conectarse al SSID de 2,4 GHz y 5 GHz con varios dispositivos cliente. Asegúrese de verificar si todos los dispositivos, desde PC hasta teléfonos móviles, no pueden encontrar el SSID. Para garantizar resultados precisos, coloque el dispositivo cliente cerca del EAP. Ajustar la configuración inalámbrica: asegúrese de que tanto la transmisión SSID como la radio inalámbrica estén activas. Verifique que el programa WLAN esté desactivado. Experimente con diferentes canales y anchos de canal para doble banda. Pruebe diferentes configuraciones de Tx Power, como Baja, Media o Alta. Modifique el método de cifrado de seguridad WPA. También puede configurar un SSID de prueba sin contraseña ni configuración avanzada para un EAP específico. Restablecimiento de fábrica: utilice un alfiler para presionar el orificio de reinicio y monitorear cualquier cambio en las luces del EAP. Si no puede ubicar el nombre de WiFi predeterminado, como TP-Link_5G_XXX, en sus dispositivos cuando el EAP está en modo independiente, siga estos pasos: Acceda a la interfaz web del enrutador y vaya a la lista de clientes DHCP. Si el EAP aparece junto con su dirección IP, haga ping a la dirección IP siguiendo las instrucciones del documento proporcionado. Si el ping tiene éxito, utilice esta dirección IP para acceder a la interfaz web del EAP. Alternativamente, si el EAP no está en la lista de clientes DHCP: desconecte el EAP de su enrutador y vincule una PC directamente al EAP mediante un cable Ethernet. Asigne una dirección IP estática, como 192.168.0.10, a la PC. Consulte la guía adecuada para configurar una dirección IP estática. Haga ping a la dirección IP predeterminada del EAP, 192.168.0.254. Si el ping tiene éxito, utilice esta dirección IP para acceder a la página de administración del EAP. Verifique la configuración inalámbrica: asegúrese de que las radios inalámbricas de 2,4 GHz y 5 GHz, así como la transmisión SSID, estén habilitadas. Relacionado

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