Pidió su consejo sobre si es una idea inteligente para pasar de ser un líder de TI a administrar su propia empresa, Nassib Chamoun tiene algunos consejos para los posibles cazadores furtivos convertidos en Game Kepers. «Si está buscando estabilidad, mi recomendación es permanecer donde se encuentra como empleado», dice. «Si puede aceptar el riesgo y un desafío, y tiene suficiente energía para hacer ese cambio, la metodología no es un gran problema. Pero requerirá mucho esfuerzo y tiempo, por lo que debe sacrificar de alguna manera, tal vez familiares y amigos, durante un cierto período para enfocarse». En 2016, Chamoun dejó un papel de gestión de TI en un banco con sede en Medio Oriente para aplicar lecciones que aprendió allí a un público más amplio. Su compañía, Cirrus, es un proveedor nacional de servicios administrados en la nube con sede en Líbano y Egipto que se centra en gran medida en el sector financiero, incluidos bancos, aseguradoras y fintechs. Comenzó entregando infraestructura como servicio y se ramificó para acomodar la plataforma como servicio, seguridad como servicio y servicios de TI administrados. Pros y contras ¿Existe una ventaja de haber estado al otro lado de la cerca cuando se trata de proveedores de TI? «Hay un lado positivo y negativo», dice Chamoun. “Tener una buena antecedentes técnicos facilitó muchas conversaciones para persuadir a los clientes [and help them to] Establecer estrategia general. Pero hacer el cambio de cliente a proveedor fue un gran desafío para mí personalmente. No fue tan fácil cambiar de ser el ‘rey’ como el cliente con poder para decidir, al otro lado de la mesa, tratando de ser agradable. «Gestionar una empresa es completamente diferente a ser un CIO o CTO: tiene diferentes ángulos y desafíos. Y la situación en el Líbano tiene muchos altibajos [including geopolitical tensions]. “Lo que aprendí de la manera difícil fue que debes tratar de hablar menos y escuchar más, siempre evitando tratar de convencer al cliente solo por criterios técnicos y discusiones. [alone]. Construir una asociación siempre es mejor que tratar con el cliente solo con el cierre del acuerdo, ganar algo de dinero y salir [in mind]. La mayoría de los clientes se hicieron amigos «. Security Split Cirrus ya reclama una participación de mercado del 70% del sector financiero en el Líbano, y comenzó las operaciones en Egipto hace tres años. servicios. Quieren centrarse en sus propios negocios y externalizar todo el pila de TI «Nassib Chamoun, Cirrus» La gente pide servicios totalmente administrados «, dice Chamoun.» Quieren centrarse en sus propios negocios y externalizar todo el TI pila para nosotros «. Cómo llegó a esta etapa es un ejemplo demasiado raro del jefe de TI como futuro empresario. Este era un banco regional que construyó una nube privada dedicada «, recuerda.» Estábamos evaluando múltiples soluciones como VMware, Nutanix, Oracle IBM … diferentes tecnologías. El banco decidió ir con VMware. «Comenzamos a migrar nuestras cargas de trabajo del entorno físico a un entorno virtual, y enfrentamos muchos desafíos, no en la construcción inicial, sino más en operaciones y tareas y mantenimiento diarios. Decidí unos años más tarde construir una empresa que ofrece servicios en la nube nacional porque me di cuenta de que construir nubes privadas para un cliente es un desperdicio de dinero y energía». San Ban en la siguiente etapa era realizar una evaluación de proveedores básicas, prestando especial atención a la escalabilidad y la mantenibilidad, por lo tanto, no hay redes de red de almacenamiento (SAN) o modelos de tres niveles. El ganador fue Nutanix, porque Chamoun y su equipo sintieron que era el único proveedor que ofrecía una forma rápida de garantizar la compatibilidad entre elementos como el sistema operativo, el firmware, la capa de virtualización, el hardware y la aplicación. «Hoy en día, lo llaman una actualización de un solo clic, pero en aquel entonces, en 2016, fueron unos pocos clics», recuerda. Pero eso fue preferible a la «pesadilla» de la compatibilidad manual para cada ciclo de actualización o lanzamiento con juegos de culpa y «dedos apuntando». Hoy, Cirrus prioriza a Nutanix cuando sea posible, incluida su iteración de contenedores de Kubernetes y su producto de flujo para la microsegmentación de red. Chamoun sostiene que tener un buen ecosistema de socios es clave para la diferenciación competitiva del proveedor de servicios. Pero robar una marcha sobre la adopción de la tecnología también es fundamental, por lo que Cirrus está corriendo para incorporar inteligencia artificial generativa (Genai) para responder más rápidamente a las amenazas de seguridad de primera línea de defensa. «Los que saben dónde y cómo usar AI sobrevivirán, y el resto morirán o se quedará atrás», dice Chamoun con valentía. «No podemos competir usando herramientas antiguas de Legacy». Volviendo al futuro reflexionando sobre su viaje, Chamoun dice que está agradecido por la ayuda de mentores en su compañía tenedora que lo ayudó a aprender las «habilidades blandas» de las actividades de ventas y preventas: negociación, comunicación y gestión de conflictos. Y mirando hacia el futuro, tiene planes de expansión para Arabia Saudita, y tal vez Irak. Pero para aquellos que quieran imitar su transición de TI Chief to IT Company Founder, tiene una advertencia: «No tendrá tiempo para disfrutar de familiares y amigos durante algún tiempo».