El análisis de datos es fundamental en el sector benéfico, pero las investigaciones han descubierto que las organizaciones benéficas en el Reino Unido están perdiendo financiación debido a una mala gestión de los datos. La encuesta de Sagacity realizada a 50 profesionales de finanzas e ingresos de organizaciones benéficas y sin fines de lucro del Reino Unido encontró que casi la mitad (47%) de la fuga de ingresos de organizaciones benéficas se debe a problemas con los datos. Se descubrió que la falta de supervisión, junto con procesos, gobernanza y controles deficientes, habían contribuido a una fuga de ingresos de 835 millones de libras esterlinas al año. En enero, el proveedor de capacitación Corndel, en asociación con Imperial College Executive Education, organizó un evento de Data Learner Networking en Imperial College Business School. Computer Weekly habló con Emma Liney, quien asistió al evento. Liney trabaja como recaudadora de fondos comunitaria en Claire House Hospice, que ayuda a niños con enfermedades graves y terminales. Liney es parte del grupo Data Academy de Hospice UK, que brindó a 96 estudiantes de 64 hospicios diferentes la oportunidad de mejorar sus habilidades y conocimientos sobre datos a través del Imperial College y el Programa profesional basado en datos Corndel. Esto fue posible gracias a más de £1 millón en impuestos sobre donaciones de los socios corporativos de Corndel. El viaje de datos de Liney comenzó durante el encierro, cuando descubrió que tenía “mucho más tiempo en mi función para mirar nuestra base de datos y limpiar algunos datos y hacer pequeñas cosas”. Si bien admite que en realidad no sabía mucho sobre lo que estaba haciendo, la experiencia que adquirió despertó su interés por los datos. En 2023, Liney asistió a una conferencia sobre recaudación de fondos sobre datos y conocimientos con su gerente, lo que, según ella, le abrió los ojos sobre el papel que desempeñan los datos en la recaudación de fondos. Más tarde, su gerente recibió un correo electrónico sobre el programa profesional basado en datos de Imperial y Corndel y recomendó a Liney postularse. Aunque su marido, que está haciendo un curso similar, y sus colegas pudieron mostrarle algunas cosas sobre Microsoft Excel, ella dice: “En realidad se trataba de no saber dónde buscar para saber cómo usarlo”. “Antes de unirme al programa, no entendía cómo los datos podían encajar en mi función. Es sorprendente lo que puedo hacer ahora tanto por mi equipo como por el equipo de cuidados paliativos en general. Ahora tomamos decisiones basadas en el análisis de resultados y datos” Emma Liney, Claire House Hospice Por ejemplo, señala que una búsqueda en Google sobre cómo hacer algo en Excel arroja cientos de videos, algunos de los cuales le resultaron difíciles de entender. «Esa fue la parte intimidante», dice. Descubriendo el poder de los datos Si bien comenzó con el deseo de comprender más sobre Excel, a través del programa descubrió el poder de los datos para dar forma a estrategias efectivas, respaldar el análisis de datos y la toma de decisiones basada en datos en el trabajo. El curso en línea guió a Liney a través de los conceptos básicos de Excel hasta el uso de Power BI y Power Query. «Todo ha sido muy organizado y es muy fácil de seguir, por lo que nada ha sido intimidante», dice. Junto a la formación online, el programa incluye un taller mensual de Teams con otros aprendices del sector solidario. También hay una charla informal con un experto. El más reciente al que asistió Liney cubrió el tema de la toma de decisiones en tiempos de incertidumbre. Esto plantea la pregunta de si los datos realmente pueden decir toda la verdad. “Habrá ocasiones en las que los datos nos dirán una cosa y nuestro instinto nos dirá algo diferente. Y como trabajamos en la comunidad, a veces nuestro instinto tiene razón”, dice Liney. Liney dedica una quinta parte de su semana laboral al programa de aprendizaje y ha podido aplicar lo aprendido de las lecciones en línea a su trabajo. “He creado muchos paneles en Power BI. Estos nos beneficiarán en los próximos años porque pueden actualizarse automáticamente con nuevos datos mensuales”, afirma. «Mi función es colaborar con la comunidad para recaudar fondos, pero también utilizar datos para tomar decisiones sobre a quién dirigirse para diferentes estrategias de recaudación de fondos», añade. “Antes de unirme al programa, no entendía cómo los datos podían encajar en mi función. Es sorprendente lo que puedo hacer ahora tanto por mi equipo como por el equipo de cuidados paliativos en general. Ahora tomamos decisiones basadas en el análisis de resultados y datos. Poder tomar decisiones basadas en datos para la atención, la recaudación de fondos y todo tipo de áreas en toda la organización tiene un gran impacto”.

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