La gente de «Buenas Manos» vigila a los propietarios de teléfonos inteligentes con malas manos. Allstate Protection Plans dice que en 2023, 78 millones de estadounidenses dañaron sus teléfonos. Y el dinero destinado a reparar las pantallas de los teléfonos inteligentes está aumentando considerablemente. Allstate dice que en 2022, los estadounidenses gastaron $8.3 mil millones en reparación de pantallas en comparación con los $3.4 mil millones gastados en las mismas reparaciones en 2018. Desde el lanzamiento del primer teléfono inteligente en los EE. UU., a los estadounidenses les ha costado la friolera de $149 mil millones reparar sus teléfonos conectados. .Menos estadounidenses dañaron su teléfono inteligente en 2023 en comparación con 2020. El lanzamiento de hoy de Allstate destacó los resultados de su tercer estudio Mobile Mythconceptions. Los usuarios de teléfonos inteligentes podrían estar aprendiendo a tener más cuidado con estos dispositivos. Como señalamos, el informe dice que durante el último año, 78 millones de estadounidenses dañaron sus teléfonos inteligentes. Eso se compara favorablemente con los 87 millones de estadounidenses que dañaron sus teléfonos inteligentes durante 2020. Para ser más precisos, el número de estadounidenses que dañaron sus teléfonos disminuyó un 10,3% de 2020 a 2023 según Allstate. 78 millones de estadounidenses dañaron sus teléfonos inteligentes en 2023. Allstate dice que 31 de cada 100 propietarios estadounidenses de teléfonos inteligentes dañaron un teléfono durante el último año. Afortunadamente, solo el 8 % perdió ese dispositivo de forma permanente debido al daño y a otro 5 % le robaron el teléfono en 2023. Los principales problemas informados por los propietarios de teléfonos inteligentes el año pasado incluyeron una pantalla dañada (67 %), seguida de Wi-Fi o conectividad. problemas (28%), problemas con la pantalla táctil (24%), puerto de carga dañado (22%), daños por agua (21%), batería que no funciona correctamente (21%), esquinas/lados desconchados (20%), problemas con el el altavoz del teléfono (17%), una abolladura en la esquina o en el costado del teléfono (15%), la cámara no funciona correctamente (14%) y los micrófonos funcionan incorrectamente (11%). Aquí hay una estadística interesante. Parece que más estadounidenses están preocupados por los efectos sobre el medio ambiente que se producen cuando se repara o reemplaza un dispositivo. El 53% de los estadounidenses dice ahora que esto es importante para ellos en comparación con el 37% que dijo que esto era importante en 2020. El 46% de los encuestados dijo que sabe cómo reciclar un teléfono inteligente viejo o roto, aunque solo el 27% lo ha reciclado. un teléfono así. No hay forma de evitar el hecho de que los teléfonos inteligentes juegan un papel muy importante en nuestras vidas. Este papel es tan importante que Allstate calcula que el 27% de los estadounidenses que rompieron la pantalla de sus teléfonos iniciaron una reparación de sus dispositivos a más tardar al día siguiente. El 36% de los propietarios de teléfonos inteligentes también dijeron que si su dispositivo tuviera un botón roto, esperarían un día o menos para repararlo. El 30% dijo lo mismo sobre los parlantes dañados, el 29% sobre los micrófonos rotos y el 22% sobre una cámara rota. El 38% de los estadounidenses reemplazará sus teléfonos rotos, mientras que el 32% se quedará con los dispositivos dañados, aunque el 38% de los estadounidenses con un teléfono dañado terminó. Después de reemplazar el teléfono roto, el 32% decidió seguir usando el teléfono a pesar del daño. El 23% llevó su dispositivo dañado a un taller de reparación para que lo repararan, mientras que el 17% intentó reparar sus teléfonos ellos mismos. ¿Qué hacen los estadounidenses cuando dañan sus teléfonos inteligentes? Reparar un teléfono averiado es caro. La encuesta de Allstate descubrió que el 49% de los estadounidenses no pagaría por reparar un teléfono roto que todavía funciona debido a los costos que implica arreglarlo. El costo promedio de reparar o reparar un teléfono inteligente es de $302; A pesar de este dato, el 47% de los estadounidenses dice que la reparación promedio les costará 150 dólares o menos. Y el shock resultante encaja en la categoría de «costos», ya que el 39% de los encuestados dijeron que conservaron un teléfono dañado porque costaba demasiado arreglarlo. El 21% no quería pasar tiempo lejos de su teléfono y el 15% dijo que quería esperar una actualización para reemplazar el dispositivo dañado. Entonces, ¿qué pasa con los teléfonos inteligentes dañados? El 40% le dijo a Allstate que usa un teléfono dañado como respaldo y el 35% cambia estos teléfonos dañados para reducir el precio de un teléfono nuevo. El 27% recicla estos teléfonos, el 22% se los regala a amigos o familiares, el 19% vende sus teléfonos rotos y el 14% los tira a la basura. El 38% de los estadounidenses dijeron que estarían interesados ​​en comprar un teléfono reacondicionado, aunque el 35% de los que expresaron tal interés comprarían un dispositivo reacondicionado por razones medioambientales. Allstate encuestó a 1.500 propietarios estadounidenses de teléfonos inteligentes en mayo de 2023 y a otros 1.004 en diciembre de 2023.

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