Los parlamentarios exigen más garantías sobre la contribución de Fujitsu a los costes que afrontan los contribuyentes del Reino Unido como resultado del escándalo de Post Office Horizon. Una audiencia del comité selecto de negocios y comercio se centró en la reparación financiera para las víctimas del escándalo. Los parlamentarios solicitaron más información sobre las promesas hechas por Fujitsu de contribuir. En enero, Paul Patterson, director europeo de Fujitsu, que suministró el software que desencadenó el escándalo, dijo que Fujitsu está «moralmente obligada» a contribuir con los costos y que los parlamentarios ahora quieren garantías más concretas. Al interrogar a Carl Cresswell, director de resiliencia empresarial del departamento de Negocios y Comercio, el parlamentario Andy McDonald exigió que el gobierno volviera a Fujitsu y consiguiera algunas “ventajas duras” para la promesa. Preguntó qué se está haciendo para “clavar [Fujitsu] abajo” en su contribución. “No hablarás de dinero, pero ¿qué pasa con los principios? Habríamos esperado más avances en ese tema, incluso si se tratara sólo de un porcentaje aproximado”, dijo. Cresswell dijo al comité: «La cuestión de quién contribuye a los costos generales, el contribuyente o alguien más, sigue siendo muy viva». Estuvo de acuerdo en que la idea de que Fujitsu contribuya a los costos generales, en lugar de recaer únicamente en el contribuyente, «es muy sensata», y agregó: «Fujitsu parece estar abierto a eso». Pero admitió que no se han discutido cifras. “El principio se está estableciendo. Estamos en contacto con Fujitsu, pero actualmente no estamos negociando para fijar una cifra”, dijo a los parlamentarios. Dijo que ahora no es el mejor momento para acordar una cifra, ya que la investigación pública del escándalo de Horizon está en curso y revela información todo el tiempo. «Si acordáramos una suma de dinero de vez en cuando y luego la investigación pública encontrara algo material que pudiera afectar esa negociación, creo que sería un error por nuestra parte llegar a un acuerdo preventivo en nombre de los contribuyentes cuando la situación podría cambio debido a la investigación”. McDonald le dijo a Cresswell: “Hay que obtener algo de ellos que sea significativo, porque en este momento es agradable escuchar una disculpa, pero en última instancia, sin un pago al contribuyente no tiene sentido, así que, por favor, ¿podría retirarse de este comité y ¿Tienes algunas aristas duras en eso? En el escándalo de la Oficina de Correos, la Oficina de Correos culpó a miles de subpostmasters por déficits contables que en realidad fueron causados ​​por el sistema de contabilidad y venta minorista de la Oficina de Correos, conocido como Horizon, de Fujitsu. Las pérdidas no existían en el mundo real, sólo en el sistema informático, pero los subadministradores se vieron obligados a pagar dinero a la Oficina de Correos para cubrir las pérdidas fantasmas. Además, aunque la Oficina de Correos sabía que el sistema carecía de integridad, los subdirectores fueron procesados ​​por delitos de deshonestidad basándose en sus datos. Cuando se le preguntó en la investigación pública del escándalo de Horizon, Patterson de Fujitsu dijo que no sabe por qué no se proporcionaron pruebas de errores de software a los subpostmasters cuando estaban siendo procesados ​​basándose en pruebas del sistema de TI de Horizon, a pesar de las afirmaciones de que los déficits contables fueron causados ​​por errores informáticos. Admitió que la empresa de TI perdió la oportunidad de tomar medidas y evitar que los subpostmasters fueran condenados injustamente por delitos financieros después de que su software mostrara déficits inexplicables en las cuentas de las sucursales. Patterson también prometió que Fujitsu se reunirá con las víctimas del escándalo de Correos y sus representantes para discutir qué puede hacer el gigante de TI por ellas más allá de la reparación financiera. Esto, dijo, podría incluir apoyo a “esfuerzos” empresariales o educativos. Computer Weekly expuso por primera vez el escándalo en 2009, con las historias de siete subdirectores y los problemas que sufrieron como resultado del sistema Horizon.

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