El jueves por la noche, Microsoft 365 identificó una interrupción global que afecta a los usuarios que acceden a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Los usuarios impactados sufrieron problemas de inicio de sesión, Azure alojó máquinas virtuales que no estaban disponibles, y las pantallas de carga constantes en los servicios de Microsoft 365, solo por nombrar algunos de los problemas. Desafortunadamente, para empeorar las cosas, aproximadamente al mismo tiempo que la interrupción, CrowdStrike lanzó una actualización que comenzó los dispositivos de detección azul, sin embargo, Microsoft, no estaba relacionado con la interrupción en la pantalla azul. Microsoft ha resuelto el problema al publicar esto y continúa monitoreando MO821132. Servicios afectados – Microsoft Defender – Microsoft Defender para Endpoint – Microsoft Defender Experts – Microsoft Intune – Microsoft OneNote – OnEdrive for Business – SharePoint Online – Windows 365 – VIVA Engage – Microsoft Purview – Microsoft Fabric – PowerBiRED – MicroSoft Teams – Microsoft 365 Investigar un problema que impacta la capacidad de los usuarios para acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Más información publicada en el centro de administración con Mo821132 y en https://msft.it/6019lrurc— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 18 de julio de 2024 Microsoft reconoció el problema a las 7:13 PM EST que indican que tendrían una actualización dentro de los 30 minutos. Esto fue más de una hora después de que los sensores de Exoprise CloudReady detectaron por primera vez la interrupción, comenzando alrededor de las 6:00 pm EST. Customers were able to communicate the outage to their users which prevented a flood of tickets.MO821132 Outage Detected by Teams SensorMicrosoft Ticket MO821132The Microsoft ticket is available here: Users may be unable to access various Microsoft 365 apps and ServicesIncident Start Date and TimeThursday, July 18, 2024, 7:13 PM EDTIncident End Date and TimeThursday, July 18, 2024, 9:55 PM EDTSCOPE DE IMPACT Este problema puede haber afectado a cualquier usuario que intente usar varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Análisis de excremento de las 6:00 pm EST, Cloudready Sensors comenzó a informar errores en múltiples servicios de Microsoft 365. Durante la interrupción, los errores reportados por CloudReady variaron según el servicio, pero de hecho se detectaron. A las 7:36 pm EST, Microsoft proporcionó una actualización que indicaba que habían comenzado su investigación sobre la causa del problema. También redirigieron el tráfico afectado de la infraestructura afectada. La conmutación por error implementada ayudó a estabilizar el uso de los usuarios mientras continuaban investigando la causa raíz del problema. Incluso con la conmutación por error, los sensores de CloudReady continuaron errando al día siguiente mientras Microsoft continuó trabajando en una resolución. Error de salida Widgeton el 19 de julio de 2024 a las 11:29 a.m. EST, Microsoft actualizó MO821132 que indica que el problema se había resuelto y publicado en el siguiente en Twitter, después de un período extendido de monitoreo, hemos determinado que el problema se mitigó y todos los fichos de la aparición anteriormente se han recuperado el 365 años. Para obtener más información, consulte MO821132 dentro del Centro de Administración. Dado que múltiples servicios se vieron afectados, los errores variaron para cada tipo de sensor. Los errores de captura de pantalla, del sensor de un equipo, indican que el problema no era consistente. Cada uno ejecuta el sensor errado en activado en diferentes pasos en la ejecución del sensor. Recursos que dieron como resultado fallas de conectividad que afectaron los servicios de Microsoft 365 aguas abajo que dependen de estas conexión. 19 de junio de 2024, 11:29 a.m. Entendemos el impacto que este incidente ha tenido en nuestros usuarios y apreciamos enormemente la paciencia y los comentarios de su organización mientras trabajamos para resolver este problema de alta prioridad en su totalidad. 19 de julio de 2024, 10:20 AM EDTWE ha completado la aplicación de nuestras acciones de mitigación y nuestra telemetría ahora indica que todas las aplicaciones o servicios de Microsoft 365 previamente afectados funcionan normalmente. Ahora estamos entrando en un período de monitoreo para garantizar que todas las aplicaciones, servicios y escenarios previamente afectados se hayan recuperado por completo. 19 de junio de 2024, 9:48 a.m. Los clientes deben experimentar una recuperación incremental a medida que nos recuperamos del impacto restante. Esta actualización rápida está diseñada para brindar la información más reciente sobre este número. Nuestra telemetría indica que los escenarios impactados restantes están progresando hacia una recuperación completa y estamos monitoreando de cerca para garantizar que este progreso continúe. Nuestra telemetría indica que estamos progresando hacia la recuperación completa y seguimos monitoreando. Esta actualización rápida está diseñada para brindar la información más reciente sobre este número el 19 de junio de 2024, 6:24 AM EDT La causa subyacente del problema se ha solucionado y varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365 se han restaurado a la funcionalidad completa. El impacto residual todavía está afectando algunas aplicaciones y servicios de Microsoft 365, y Microsoft 365 Engineering continúa realizando acciones de mitigación adicionales para proporcionar alivio. Continuamos observando un aumento en la funcionalidad y la disponibilidad para los escenarios impactados restantes y estamos monitoreando esto de cerca para garantizar que avancemos hacia la recuperación completa. Microsoft continúa tratando este evento con la más alta prioridad posible. Nuestra telemetría indica que la funcionalidad y la disponibilidad continúan mejorando en múltiples escenarios, y estamos monitoreando esto de cerca para garantizar que avancemos hacia la recuperación completa. Esta actualización rápida está diseñada para brindar la información más reciente sobre este número. Estamos monitoreando de cerca nuestros datos de telemetría para garantizar que esta tendencia ascendente continúe a medida que nuestras acciones de mitigación continúen progresando. 18 de junio de 2024, 8:21 PM EDTWE seguimos enfocados en redirigir el tráfico impactado a sistemas sanos a medida que investigamos la causa raíz. Su organización puede experimentar alivio a medida que avanzan nuestros esfuerzos de mitigación. Entendemos el impacto que puede tener este problema en su organización y seguimos tratando este evento con la más alta prioridad. Paralelamente, nuestra investigación sobre la causa subyacente del problema está en curso. Esta actualización rápida está diseñada para brindar la última información sobre este número. Estamos investigando informes de problemas en los que los usuarios no pueden acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Estamos investigando la causa de este incidente y la mejor vía de mitigación hacia adelante. Proporcionaremos una actualización en 30 minutos.