Si ha intentado ejecutar nuevos equipos de Outlook o Microsoft en una computadora ARM64, es posible que haya alcanzado un muro frustrante: la aplicación sigue pidiendo WebView2, incluso si ya está instalado. Este error ha estado afectando a los usuarios de Windows en ARM recientemente, y puede detener por completo las aplicaciones de productividad en sus pistas. En esta guía, desglosaremos lo que está sucediendo, por qué los sistemas ARM64 están afectados y, lo más importante, cómo puede solucionar problemas de WebView2 en ARM64 que están afectando a Outlook y equipos. Por qué WebView2 es importante para Outlook y los equipos WebView2 es el control de navegador integrado que permite que aplicaciones como Outlook y equipos generen contenido web moderno dentro de una aplicación de escritorio. En lugar de construir su propio motor de navegador, Microsoft Apps se apoya en Edge Chromium a través de WebView2. En los sistemas X64 y X86, WebView2 se ejecuta sin problemas. Pero ARM64 es diferente: las aplicaciones necesitan las DLL ARM64, y cuando faltan o reemplazan por compilaciones X64, aplicaciones como equipos y perspectivas no se cargan. Síntomas verá Outlook o equipos indica repetidamente: «Instale el tiempo de ejecución de Microsoft Edge WebView2». Incluso después de instalar WebView2, el error no desaparece. En algunos dispositivos ARM, las actualizaciones de Edge/WebView2 a una compatibilidad X64 Built, Breaking Arm. Ciertas versiones de borde (como 132.0.2957.127) les faltan el archivo incrustado de BrowserwebView.dll en la carpeta ARM64. Las correcciones que funcionan 1. Inyección de DLL manual (solución rápida) Si necesita una solución rápida: descargue el tiempo de ejecución ARM64 WebView2. Extraer incrustadobrowserwebview.dll. Cree la carpeta: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft \ Edge \ Application \\ Ebwebview \ ARM64 \ solte la dll adentro. Ahora los equipos/Outlook deberían lanzarse normalmente. 2. Desmontaje y reinstalación con escritura (solución más limpia) para Sysadmins o TI Pros, un mejor enfoque: desinstalar equipos y eliminar los restos de X64 WebView2. Use una herramienta PowerShell como Remout-MS-Edge. Reinstale el tiempo de ejecución ARM64 WebView2 directamente desde Microsoft. Luego reinstale equipos o perspectivas para que se unan al tiempo de ejecución correcto. 3. Instalación por usuario (a menudo pasada por alto) Algunas aplicaciones solo detectan WebView2 si está instalada por usuario, no solo en todo el sistema. Inicie sesión como el usuario que tiene problemas. Ejecute el instalador WebView2 nuevamente en esa cuenta. Relásicos equipos/perspectivas y el bucle de error generalmente desaparece. Las mejores prácticas para evitar esta distribución de WebView2 correctamente: Evergreen Runtime: Auto-actualizaciones para la mayoría de los usuarios. Versión fija: para empresas que desean control. Siempre implementa la versión ARM64 en el hardware del brazo. Use políticas RMM o intune que eviten las instalaciones de arquitectura transversal. Agregue las verificaciones de diagnóstico: si se produce un desajuste, escriba una reparación automáticamente. Mirando hacia el futuro, Microsoft ha reconocido estos errores WebView2 en los foros de Github y Sysadmin. Se esperan parches en futuras construcciones, pero por ahora, los equipos de TI necesitan conocer las soluciones. Si está ejecutando el hardware del brazo en la producción, esta solución debe ser parte de su libro de jugadas de solución de problemas. Preguntas frecuentes ¿Por qué los equipos o Outlook siguen pidiéndome que instale WebView2 en ARM64? Esto sucede porque la versión ARM64 de WebView2 falta o reemplaza por la versión X64. Incluso si se instala WebView2, Outlook o los equipos no pueden detectarlo a menos que el tiempo de ejecución y DLL de ARM64 correctos estén presentes. ¿Cómo arreglo los errores de WebView2 en mi computadora ARM64? Puede solucionarlo reinstalando el tiempo de ejecución ARM64 WebView2 directamente desde Microsoft, o colocando manualmente la falta de incrustación de BrowserWebView.dll en la carpeta correcta. En algunos casos, desinstalar equipos/perspectivas y reinstalar después de la reparación del tiempo de ejecución es la solución más limpia. Pensamientos finales WebView2 es el pegamento que mantiene a Outlook y equipos juntos, pero en ARM64, ha sido frágil. Con las correcciones anteriores, puede restaurar la estabilidad y mantener sus flujos de trabajo en funcionamiento. En Zevonix, nos especializamos en resolver exactamente este tipo de dolores de cabeza. Si su negocio está adoptando hardware ARM64 o se mueve a las nuevas perspectivas y equipos, podemos ayudar a garantizar una transición sin problemas. Descubre más relacionado de Patrick Domingues suscribe para enviar las últimas publicaciones a su correo electrónico.