Fitbit ha retirado sus rastreadores de casi 30 países o territorios, basándose en una decisión de la empresa matriz Google de «alinear» más estrechamente las ventas de Fitbit y Pixel. Un experto de la industria me dijo que se trataba de una decisión «prudente» por parte de Google. Pero todavía me preocupa que Google no tenga ningún plan para Fitbit más allá de sus ventas conservadoras habituales MOSunday Runday (Crédito de la imagen: Android Central) En su columna semanal, nuestro editor senior de Wearables y Fitness, Michael Hicks, analiza el mundo de los relojes inteligentes, las aplicaciones y tecnología de fitness relacionada con el running y la salud, en su búsqueda por ser más rápido y estar más en forma (y ayudarte a hacer lo mismo). Fitbit primero eliminó sus dispositivos en cinco países de APAC en agosto, luego en 11 países europeos el 24 de octubre y finalmente en México. , Puerto Rico y 10 países latinoamericanos en un momento no especificado (pero reciente). Más un susurro avergonzado que un anuncio, esta noticia no se conoció ampliamente hasta que 9to5Google vio la página de soporte el jueves. La renuencia de Google a expandir las ventas de Pixel fuera de unos pocos países o a mantener productos específicos de países es notoria. Nuestro editor senior de Asia, Harish Jonnalagadda, ha escrito extensamente sobre los errores de hardware de Google en India, por ejemplo, y Google también frustró a los fanáticos de los dispositivos plegables al limitar Pixel Fold a un puñado de países. La disponibilidad general de Pixel se ha ampliado: el Pixel 5 se vende en menos de 10 países, mientras que el Pixel 8 se encuentra en 17 países, pero sigue siendo muy lento y metódico en comparación con Samsung o Apple. Dado que las aplicaciones de Google se están convirtiendo en una característica importante de los productos Fitbit, tiene sentido que Google no quiera desperdiciar recursos vendiendo productos donde no tiene ningún punto de apoyo. Sin embargo, sólo porque algo tenga sentido no significa que sea la decisión correcta. ¿Dónde está todavía disponible Fitbit? En una declaración a Android Authority, Google explicó que «dejarán de vender productos Fitbit en países seleccionados para alinear nuestra cartera de hardware para que se acerque más a la disponibilidad regional de Pixel». Entonces, ¿dónde todavía puedes comprar nuevos Fitbits? Esta es la lista actual: América del Norte: Canadá, Estados Unidos Europa: Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, España y Suecia , SuizaAsia y Pacífico: Australia, India, Japón, Nueva Zelanda, Singapur, TaiwánEsta es la lista de países antiguos de Fitbit sin nuevas ventas de hardware en el futuro:Américas: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Panamá , Paraguay, Perú, Puerto Rico, VenezuelaEuropa: Croacia, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rumania, EslovaquiaAsia y Pacífico: Hong Kong, Corea, Malasia, Filipinas, TailandiaGoogle y Fitbit se han comprometido a continúe con el soporte de software, los reclamos de garantía y el servicio al cliente en estos países, pero solo para los Fitbits más antiguos, no para los rastreadores más nuevos como el Fitbit Charge 6. Las renovaciones automáticas de Fitbit Premium también finalizaron, aunque puede volver a suscribirse manualmente a Premium en la aplicación móvil de Fitbit. ,» por ahora. Por qué tiene sentido reducir la disponibilidad global de Fitbit El Pixel Watch 2 y Fitbit Charge 6 están más interconectados que nunca (Crédito de la imagen: @tshakaarmstrong) Le pregunté a Jitesh Ubrani, gerente de investigación de Worldwide Mobile Device Trackers de IDC, si Google tomó la decisión correcta o incorrecta de retirar Fitbit fuera de sus mercados tradicionales. Respondió que «no se trata de que Google haga el bien o el mal; se trata de que Google sea prudente». Como explicó Ubrani, en los mercados emergentes de los que Fitbit huyó, la cuota de mercado de Fitbit «era bastante baja y tenía una tendencia a la baja». ¿Por qué? Porque los consumidores gravitan hacia «marcas globales como Apple y Samsung» o hacia «marcas de bajo costo y orientadas al valor como Xiaomi, Amazfit o Huawei». «Fitbit no ha podido establecerse en la gama alta porque sólo ofrecía wearables… en la gama baja, se enfrentaba a demasiada competencia en precio por parte de las marcas chinas». Xiaomi y Amazfit, reyes del fitness barato pero de alta calidad Los rastreadores, técnicamente se benefician de la decisión de Google, pero Ubrani cree que sus ganancias serán «mínimas» porque los nuevos envíos de Fitbit representaron «menos del 1% de participación en relojes inteligentes y pulseras» en algunos de los territorios afectados. En este contexto, parece perfectamente válido que Google, después de haber gastado 2.100 millones de dólares en Fitbit, reduzca sus pérdidas en mercados donde es poco probable que alguna vez recupere su inversión. Seguirá apoyando a los clientes actuales de Fitbit para evitar rencores, en el improbable caso de que alguna vez decida regresar a estos mercados secundarios. Google perdió la oportunidad de matar dos pájaros de un tiro. La navegación en la muñeca de Google Maps es una de mis funciones favoritas en el nuevo Charge 6 (Crédito de la imagen: Michael Hicks / Android Central) Fitbit ha caído de sus días de gloria en ventas. El informe sobre dispositivos portátiles de Counterpoint de 2022 encontró que Fitbit cayó del séptimo lugar en ventas globales en 2021 al décimo en 2022. Pero para ser claros, Counterpoint atribuyó esto específicamente a que Fitbit y Google «no lograron defender su participación en sus principales mercados como América del Norte» (énfasis mío).La permanencia de Google como propietario de Fitbit se ha definido con la palabra «no». No más Asistente de Google, no más aplicaciones de terceros, no más cuentas de Fitbit, no más descargas de Wi-Fi, etc. Es la definición de «mi camino o la autopista». Las ventas de Fitbit Sense 2 y Versa 4 se vieron afectadas por este enfoque. No estoy seguro de cómo se venderá el Charge 6, pero en mi revisión tuve una molestia importante relacionada con Google: la insistencia en que solo admite controles de reproducción de YouTube Music cuando cualquier rastreador de actividad física barato generalmente tiene controles de reproducción universales. En otras palabras, Google y Fitbit tienen problemas mayores que simplemente estar sobrecargados. Tanto es así que no vieron el amplio reconocimiento del nombre de Fitbit como la oportunidad que era, y rápidamente redujeron sus pérdidas. El punto de Ubrani de que Fitbit nunca competirá como una marca de valor contra los rastreadores Amazfit de $50 tiene mucho sentido. Pero si Fitbit no podía «establecerse en la gama alta ya que solo ofrecía dispositivos portátiles», la solución era obvia: usar Fitbit como un pie en la puerta para expandir Pixels a más países. Podrían haber confiado en que el fantástico Pixel 8 alcanzaría popularidad mientras sugerían que los Fitbits son «mejores con Pixel» y vinculaban su vehículo deportivo a una nueva y emocionante opción de hardware. Incluso podrían haber vendido el teléfono con un rastreador Fitbit gratuito como beneficio de reserva. Tal vez sea ingenuo y los ejecutivos de Google podrían explicar por qué es imposible vender Fitbits o Pixels en México, Polonia y docenas de otros países despreciados. Pero lo que sí sé es que la estrategia financiera conservadora de Google convencerá a la gente de que Google no considera que valga la pena el esfuerzo y lo recordarán. Esperemos que el final no esté cerca (Crédito de la imagen: Google) Llamando a la decisión de Google Un «presagio de fatalidad» puede parecer un poco dramático. Pero es dramático dividir los países de su submarca a la mitad, y la reputación de Google de reducir sus pérdidas y matar marcas es bien conocida. Puedo imaginar el peor de los casos en el que Google se canse de las luchas de Fitbit sin abordar la causa, empuja su valiosa tecnología en su línea Pixel y deja morir a Fitbit. O tal vez Google comience a vender Fitbits como Pixel Bands o Pixel Watch Lites, y el buque insignia Pixel Watch 2 incorpora las mejores funciones. Tomar este camino podría hacer felices a los fanáticos de los relojes inteligentes con Android, pero molestaría a muchos usuarios de Fitbit, especialmente porque Fitbit es popular entre los usuarios de iOS y el nombre Pixel implica exclusividad de Android. Hace un par de meses, escribí sobre tres posibles caminos que Fitbit podría tomar en el futuro cercano: Desafía a Apple Fitness Plus con más entrenamientos, música con licencia y otras ventajas llamativas. Desafía a Garmin haciendo que el puntaje de preparación diaria sea más útil para recomendar rutinas de ejercicios específicas basadas en tu nivel de condición física. Haz todo lo posible en Google apps. Como dije entonces, la última opción «parece ser el camino que han elegido Google y Fitbit», y esta última noticia sobre la restricción de Fitbit por parte de Google solo reafirma esa creencia. Google gastó 2.100 millones de dólares en Fitbit por lo que era, y no tenía planes sobre dónde debería ir más allá de meter mucha tecnología de Google en su interior. En cambio, desearía que Google liberara todo el potencial de Fitbit invirtiendo en él y luego dejándolo funcionar, dando a los clientes la idea de que están obteniendo funciones premium en hardware asequible sin la intromisión de las grandes tecnologías. Pero como hemos visto en innumerables adquisiciones de empresas, las cosas rara vez salen tan bien para las empresas que se compran.

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