Los logotipos de Google, Apple, Facebook, Amazon y Microsoft mostrados en un teléfono móvil con una bandera de la UE en el fondo.Justin Tallis | AFP vía Getty Images Una ley de la UE que busca controlar a las grandes empresas digitales ha entrado oficialmente en vigor, lo que significa grandes cambios para los gigantes tecnológicos principalmente estadounidenses. La histórica Ley de Mercados Digitales de la Unión Europea entró oficialmente en vigor el jueves. Eso significa que la Comisión Europea, el brazo ejecutivo de la UE, puede comenzar a tomar medidas contra las empresas que infrinjan las reglas. La Ley de Mercados Digitales tiene como objetivo tomar medidas drásticas contra las prácticas anticompetitivas de los actores tecnológicos, así como obligarlos a abrir algunas de sus servicios a otros competidores. Las empresas de Internet más pequeñas y otras empresas se han quejado de verse perjudicadas por las prácticas de estas empresas. Bill Echikson, un alto seguidor no residente del Centro para el Análisis de Políticas Europeas (CEPA), dijo que las reformas de la UE significan que los gigantes tecnológicos pasarán de ser «adolescentes» a «adultos». podría suceder o no. Mucho de eso es incierto», dijo Echikson. Pero, añadió, la nueva ley podría inspirar cambios en otros países, como Estados Unidos y el Reino Unido y, en última instancia, obligar a las empresas tecnológicas a realizar ajustes globales en sus plataformas. CNBC analiza cómo la ley afecta a las grandes empresas tecnológicas estadounidenses, así como a los consumidores en ¿Qué significa esto para las grandes empresas tecnológicas? La Ley de Mercados Digitales de la UE afecta principalmente a los gigantes tecnológicos estadounidenses, como Alphabet, Amazon, Apple y Meta. Esto se debe a que las reglas imponen restricciones estrictas para los llamados «guardianes»: empresas con una posición arraigada en sus respectivos mercados, con una capitalización de mercado de al menos 75 mil millones de euros (81,7 mil millones de dólares) y con una plataforma con 45 millones de usuarios finales activos mensuales. en la UE. Eso convierte a los gigantes tecnológicos estadounidenses en un objetivo clave. Hasta ahora, seis empresas han sido designadas guardianes: Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft y la china ByteDance, la única empresa no estadounidense en la lista. Estas empresas deben ajustar sus plataformas para hacer que la competencia sea más saludable en el bloque. Por ejemplo, deben asegurarse de no dar preferencia a sus servicios sobre los rivales en sus propias plataformas. Google, por ejemplo, no puede obligar a los usuarios a seleccionar su propio motor de búsqueda en los teléfonos Android cuando configuran sus dispositivos y debe mostrar alternativas, como DuckDuckGo o Ecosia. Algunas aplicaciones de mensajería, como Facebook Messenger, también deben ofrecer sus servicios. interoperable» con servicios de mensajería de terceros, para que los usuarios puedan enviar mensajes a personas que utilizan productos alternativos. Mientras tanto, las empresas con posiciones arraigadas en la distribución de aplicaciones también deben permitir que aplicaciones de la competencia aparezcan en sus plataformas. La DMA ha ordenado a Apple que permita tiendas de aplicaciones alternativas en iPhones por primera vez. El gigante tecnológico fue abofeteado esta semana por la UE con una multa de más de 1.800 millones de euros (1.960 millones de dólares) por violar las normas de competencia, tras una investigación sobre sus prácticas en la App Store. La UE cree que Apple violó el ley al impedir que los desarrolladores de aplicaciones informen a los usuarios de iOS sobre servicios de suscripción de música alternativos y más baratos disponibles fuera de la aplicación. Spotify elogió la decisión de la Comisión, mientras que Apple negó que su App Store viole la ley. La multa podría ser una señal de lo que está por venir, a medida que la aplicación de la DMA comience oficialmente. Las empresas que infrinjan persistentemente la ley pueden enfrentar multas de hasta el 10% de sus ingresos anuales globales. ¿Cómo se ven afectados los ciudadanos de la UE? Las reglas ya han provocado grandes cambios para los gigantes tecnológicos en la forma en que atienden a los clientes en la UE. Es probable que se hagan más ajustes llegará, ya que los competidores de las grandes empresas tecnológicas no están contentos con las propuestas presentadas hasta ahora. Apple anunció recientemente que abriría su iPhone y iPad a tiendas de aplicaciones alternativas. Los desarrolladores se han quejado durante mucho tiempo de la tarifa del 30% que Apple cobra por las compras dentro de la aplicación. Aún así, los desarrolladores de aplicaciones como Microsoft, Spotify y el desarrollador de videojuegos Epic Games siguen descontentos, ya que la implementación de Apple agrega obstáculos más allá de ofrecer un archivo de instalación para descargar en su sitio web. Meta también dice que Facebook Messenger y WhatsApp ahora pueden funcionar con servicios de mensajería de terceros, siempre que sigan el protocolo de cifrado de extremo a extremo de Signal para garantizar la privacidad. Mientras tanto, para Google, ahora hay una pantalla de elección que permite a los usuarios elegir qué motor de búsqueda que quieren establecer como predeterminado en los teléfonos Android. Esto ya está implementado, lo que permite a empresas como Microsoft, Ecosia y DuckDuckGo obtener un lugar en una lista de múltiples proveedores de motores de búsqueda. Recientemente, Google agregó aún más pantallas de opciones. Los rivales dicen que esto complica innecesariamente las cosas, ya que los usuarios tienen que hacer clic más de lo que quisieran para configurar su proveedor de búsqueda principal.»Aparecerán muchas pantallas emergentes porque obtendrás opciones de navegador de otros motores de búsqueda de alguna manera», dijo Echikson de CEPA. Con Google, el motor de búsqueda real también cambiará. La compañía eliminó vuelos de los resultados de búsqueda para los consumidores de la UE, y los resultados de búsqueda ahora también muestran un carrusel de anuncios de sitios de comparación de precios cuando se busca un hotel. Algunos expertos temen que esto conduzca a grandes sitios de reservas en línea, como Booking. .com, beneficiándose de los cambios, los hoteles locales más bien pequeños. «Estamos entrando en nuevos terrenos y pueden surgir muchas incertidumbres», dijo Echikson. «Podría reforzar a algunos de los porteros y permitirles a los tipos pequeños, los David, más espacio contra los Goliat».
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Doug McMillon, director ejecutivo de Walmart Inc., izquierda, y Satya Nadella, director ejecutivo de Microsoft Corp., durante el evento CES 2024 en Las Vegas, Nevada, EE. UU., el martes 9 de enero de 2024. Bloomberg | Bloomberg | Getty ImagesPlanificar compras para una ocasión especial como las recientes fiestas del Super Bowl o las celebraciones del Día de San Valentín normalmente puede requerir consultar más de una fuente en línea, o la fuente principal de Google, pero si Walmart se sale con la suya, eso cambiará en el futuro.Walmart está hablando de su capacidad para utilizar la IA generativa como una ventanilla única para buscar cuando necesita planificar un evento, en lugar de un destino en línea para buscar artículos individuales. Durante una llamada con analistas después de sus resultados de febrero, el director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, habló sobre las capacidades de búsqueda de IA de generación en su aplicación. «Lo que más nos entusiasma de lo que ya sucedió es la forma en que la búsqueda ha mejorado y la forma en que la IA generativa nos ayudó a mejorar realmente una experiencia de búsqueda orientada a soluciones para clientes y miembros», dijo McMillon en la llamada sobre resultados. «Y sucedió bastante rápido». También se suma a las preguntas sobre el uso futuro de un motor de búsqueda como Google. Hace mucho tiempo que Walmart se estableció como un actor tecnológico importante, defendiéndose exitosamente de años de ansiedad sobre Amazon y siguiendo siendo un líder en el sector minorista. espacio cuyas acciones cotizan ahora en máximos históricos. La narrativa tecnológica es una que la compañía ha estado tejiendo desde que compró Jet.com, iniciada por el ex ejecutivo de Amazon Marc Lore, señaló la vicepresidenta y analista principal de Forrester, Sucharita Kodali. Como empresa de tecnología, Walmart tiene que experimentar mucho, y en el caso de agregar capacidades de búsqueda de IA generativa, el costo del fracaso es muy bajo, dijo. «Esto los establece como innovadores en el espacio», dijo Kodali. «Es mejor ser un líder que un seguidor en su lugar. Están operando desde una posición de fortaleza». Sin embargo, los experimentos pueden salir mal, como le sucedió a Alphabet recientemente cuando lanzó al mercado la IA de la generación Gemini. estaba listo. En una rara aparición pública, el cofundador de Google, Sergey Brin, dijo que la compañía «se equivocó» con el lanzamiento, pero descartó las preocupaciones sobre las perspectivas de la compañía. «Espero que los modelos de negocios evolucionen con el tiempo», dijo Brin. «Y tal vez seguirá siendo publicidad porque la publicidad podría funcionar mejor, la IA puede adaptarla mejor… Personalmente creo que mientras se genere un gran valor, descubriremos los modelos de negocio». El modelo de negocio de búsqueda y compras cambiaNo es sólo Walmart quien invierte en este tipo de búsqueda en el sector minorista. «Pregunte a Instacart» habilitado por IA de Instacart permite a los clientes buscar según un tema, como una cena o una cita nocturna, en lugar de por artículo. Rufus, el asistente de compras con inteligencia artificial de Amazon, permite a las personas conversar con la plataforma sobre lo que necesitan en lugar de simplemente buscar artículos directos. La «Búsqueda Semántica» impulsada por IA de Shopify ayuda a los vendedores a encontrar los artículos correctos para vender a clientes potenciales, asegurándose de que sus resultados de búsqueda sean más precisos. «Vamos a ver que esto se convierta en una norma para los minoristas en línea», dijo Jacob Bourne, analista de Inteligencia interna. «Google está preocupado por la búsqueda en general, y la pregunta que esto plantea es: ¿será una muerte por mil recortes para la Búsqueda de Google?» dijo Bourne. Kodali ve la amenaza en términos menos existenciales. El mundo todavía depende en gran medida del negocio principal de búsqueda de Alphabet para muchas cosas, y algunos éxitos de la IA de primera generación por parte de los minoristas no cambiarán eso. «Uno adquiere el hábito de utilizar Google porque lo utiliza para todo», dijo Kodali. «Lo usas para todo lo demás (aparte de comprar), y todo lo demás es como el 90 por ciento de las búsquedas que haces. Entonces, a menos que Amazon y Walmart entren en el negocio del otro 90 por ciento de las búsquedas, no es «Alphabet continúa invirtiendo fuertemente en Gemini, así como en herramientas de inteligencia artificial más específicas para integrarse dentro de otros ecosistemas minoristas, como Vertex AI Search de Google Cloud para el comercio minorista y sus herramientas de comercio conversacional que permiten a las empresas poner virtual Agentes de servicio al cliente con tecnología de inteligencia artificial en sus sitios web y aplicaciones. Los clientes de los productos de IA de Google Cloud incluyen Victoria’s Secret, Macy’s Ikea, Lowe’s y Rainbow Shops. Alphabet señala más de 35 mil millones de listados de productos de minoristas a nivel mundial en Google y sus propias herramientas impulsadas por IA que facilitan encontrar el producto correcto. uno. «La gente compra en Google más de mil millones de veces al día y estamos invirtiendo en mejorar los procesos de compra en Google, así como en brindar a los minoristas herramientas generativas de inteligencia artificial para crear excelentes experiencias para sus clientes», dijo un portavoz. Para cambiar. Sugieren miles de resultados basados en un mensaje, que las personas deben revisar para encontrar la respuesta correcta. Con la producción de contenido en su punto más alto, hay más información disponible que nunca y no toda es precisa o apropiada. La publicidad, especialmente en productos de búsqueda, es también la principal forma en que empresas como Google ganan dinero. En lugar de investigar qué comprar en un motor de búsqueda como Google y luego dirigirse al sitio web de un minorista para comprar esos artículos, la IA generativa de los minoristas puede encontrar información específica. respuestas, reduciéndolas a unas pocas opciones y ahorrando tiempo a las personas, al tiempo que permite a las empresas ser dueñas de la experiencia y generar lealtad directa, en lugar de tener que aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda. «Crear excelentes experiencias para clientes y miembros es nuestra principal prioridad , y la búsqueda impulsada por IA hace que las compras en línea sean aún más intuitivas y convenientes», dijo un portavoz de Walmart a CNBC. «Una sola consulta para una fiesta temática puede ofrecer recomendaciones relevantes entre categorías, reemplazando la necesidad de búsquedas individuales para todos y cada uno de los artículos. Esto puede suponer un importante ahorro de tiempo que conduce a una experiencia más positiva». Lo que menos debería preocuparnos, dijo Stefano Puntoni, profesor de marketing en The Wharton School, quien también es codirector académico de un curso de educación ejecutiva sobre IA generativa y transformación empresarial. «Tal vez cuando un minorista tiene un potente motor de IA generativa en su plataforma, los clientes no sienten la necesidad de acceder a Google en absoluto», dijo Puntoni. «Tal vez puedan aprender sobre lo que necesitan directamente en la plataforma del minorista». Esto también brinda a las empresas la oportunidad de sugerir más productos. Marcas como L’Oreal están utilizando inteligencia artificial para que las personas se prueben el maquillaje virtualmente, lo que puede mostrar al comprador artículos que quizás no estaban en el mercado. En teoría, las celebridades digitales pueden vender productos a los clientes a través de conversaciones personalizadas habilitadas por IA con los clientes en lugar de un chatbot preprogramado. «Lo que hace la búsqueda generativa de IA es democratizar muchas de las oportunidades ahora para las marcas y empresas, que ahora también pueden crear esas «, dijo Elav Horwitz, vicepresidente ejecutivo y director de innovación aplicada de McCann Worldgroup. Alphabet también posee muchas marcas en las que la gente confía todos los días y muchos espacios publicitarios valiosos donde los resultados serán más relevantes que nunca. «Las empresas de tecnología siguen experimentando con nuevas funciones todos los días», afirmó Horwitz. «Google está hablando abiertamente de ello. El modelo SEO y SEM va a cambiar. Pero creo que probablemente veremos muchas búsquedas generativas o recomendaciones en otros productos de Google como Gmail, Google Drive, Google Photos y YouTube. »
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Durante un discurso de apertura pronunciado el lunes en Nueva York por el director gerente del negocio de Google en Israel, un empleado de la división de nube de la compañía protestó públicamente y proclamó: «Me niego a construir tecnología que impulse el genocidio». Posteriormente, el ingeniero de Google Cloud fue despedido, según informó CNBC. se supo, marcando otro momento oscuro para Google, que se ha visto arrastrada a una creciente cantidad de conflictos políticos y culturales en los últimos años y ha luchado por sofocar la disidencia de los empleados. Esta semana hubo más controversia interna, también relacionada con la crisis en Gaza. Durante una cumbre del Día Internacional de la Mujer en Silicon Valley el jueves, el foro de mensajes de los empleados de Google recibió una avalancha de comentarios del personal sobre los contratos militares de la compañía con Israel. El foro en línea, que se iba a utilizar para ayudar a informar qué preguntas se hicieron a los ejecutivos en el evento, fue cerrado por lo que un portavoz describió a CNBC como «contenido divisivo que perturba nuestro lugar de trabajo». La transferencia de tecnología a los ejércitos en los EE. UU. y en el extranjero ha sido una fuente de consternación para la fuerza laboral desde al menos 2018, cuando los empleados protestaron por un contrato del Departamento de Defensa llamado Proyecto Maven. Luego vino la controversia en torno al Proyecto Nimbus, un acuerdo de servicios informáticos y de inteligencia artificial de 1.200 millones de dólares entre Google, Amazon Web Services y el gobierno y el ejército israelíes que comenzó en 2021. Esa indignación se ha extendido a una serie de otras cuestiones, y a menudo deja al director ejecutivo Sundar Pichai en el banquillo. a la defensiva cuando se enfrentan a los empleados en eventos de la empresa. La escalada del conflicto en Oriente Medio durante los últimos cinco meses ha aumentado aún más el nivel de tensión en Google. En octubre, Hamas lanzó ataques mortíferos y desde múltiples frentes contra Israel, lo que llevó a una respuesta militar que mató al menos a 30.000 palestinos, y muchos más resultaron heridos y enfrentando el hambre, según el Ministerio de Salud del enclave palestino. En las últimas semanas, más de 600 trabajadores de Google firmaron una carta dirigida a los líderes pidiendo que la compañía abandone su patrocinio de la conferencia anual Mind the Tech que promueve la industria tecnológica israelí. El evento del lunes en Nueva York contó con un discurso de Barak Regev, director general de Google Israel. Un vídeo del empleado protestando durante el discurso se volvió viral. “No hay nube para el apartheid”, gritó el empleado. Los miembros de la multitud lo abuchearon mientras la seguridad lo escoltaba fuera del edificio. Luego, Regev le dijo a la multitud: «Parte del privilegio de trabajar en una empresa que representa los valores democráticos es dar lugar a diferentes opiniones». Un portavoz de Google «Este comportamiento no está bien, independientemente del problema, y el empleado fue despedido por violar nuestras políticas», dijo en un correo electrónico a CNBC el jueves que el empleado fue despedido por «interferir con un evento oficial patrocinado por la compañía». No especifica qué políticas fueron violadas. Más preguntas sobre GeminiGoogle no es ni mucho menos la única empresa estadounidense que se enfrenta a una mayor presión desde que estalló la última guerra entre Hamás e Israel. En octubre, Starbucks demandó a Workers United, que ha organizado a empleados en 400 tiendas estadounidenses. , por un mensaje pro palestino publicado en una cuenta sindical en las redes sociales. Starbucks dijo que estaba tratando de lograr que el sindicato dejara de usar su nombre y su imagen, ya que la publicación también provocó protestas de manifestantes pro israelíes. Los boicoteadores dijeron que la compañía no estaba apoyando adecuadamente a los palestinos en la Franja de Gaza. McDonald’s ha sido objeto de un esfuerzo de boicot después de que un franquiciado local en Israel anunciara en octubre que estaba proporcionando comidas gratis a los soldados israelíes. Antes de la cumbre del Día Internacional de la Mujer de Google el jueves, llamada Su poder, su voz, algunas mujeres llenaron el foro de discusión interno de la compañía, Dory, con preguntas sobre cómo el contrato militar israelí y el chatbot de inteligencia artificial Gemini de Google están impactando a las mujeres palestinas. Algunos de los comentarios tuvieron cientos de «votos positivos» de los empleados, según correspondencia interna vista por CNBC. Un empleado preguntó sobre el sesgo de Gemini. Específicamente, la persona escribió que cuando le preguntó a Géminis: «¿Las mujeres en Gaza merecen derechos humanos?» el chatbot no tuvo respuesta y dirigió al usuario a intentar la búsqueda en Google. Pero cuando el empleado hizo la misma pregunta sobre las mujeres en Francia, Gemini respondió «Absolutamente», seguido de múltiples puntos que respaldan la afirmación. CNBC replicó la búsqueda el jueves por la tarde y encontró los mismos resultados. A finales del mes pasado, Google suspendió su herramienta de generación de imágenes Gemini después de decir que ofrece «inexactitudes» en fotografías históricas, en respuesta a una avalancha de quejas de los usuarios. Otro comentario altamente calificado en el foro preguntó cómo la compañía está reconociendo a Mai Ubeid, una joven Mujer y ex ingeniera de software de Google que, según informes, murió en un ataque aéreo israelí en Gaza junto con su familia a finales del año pasado. (Algunos empleados y grupos de defensa se reunieron para honrar a Ubeid en Nueva York en diciembre). Un empleado preguntó: «Dados los crímenes de guerra internacionales en curso contra las mujeres palestinas, ¿cómo podemos usar el tema ‘Su poder, su voz’ para amplificar sus luchas diarias? ?» El comentario recibió más de 100 votos positivos. «Es esencial cuestionar cómo podemos realmente apoyar la noción de ‘Su poder, su voz’ y, al mismo tiempo, ignorar los gritos de ayuda de las mujeres palestinas que han sido privadas sistemáticamente de sus derechos fundamentales. derechos humanos», dijo otro. A medida que aumentaba el número de comentarios, Google cerró prematuramente el foro. El portavoz de Google no se refirió a ninguna de las publicaciones individuales, pero proporcionó la siguiente declaración a CNBC: «Nos complace organizar un evento para celebrar Día Internacional de la Mujer. Desafortunadamente, antes del evento se publicaron en foros internos una serie de preguntas y comentarios fuera de tema y divisivos. Nuestro equipo interno de pautas de la comunidad elimina de forma rutinaria el contenido divisivo que es perjudicial para nuestro lugar de trabajo, y lo hizo aquí». Google contra Google
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Sede de Salesforce en San Francisco, California, EE. UU., el miércoles 29 de noviembre de 2023.David Paul Morris | Bloomberg | Getty ImagesSalesforce anunció el jueves nuevas soluciones de datos e inteligencia artificial para trabajadores de la salud que podrían ayudar a reducir sus onerosas cargas de trabajo administrativo. La primera herramienta se llama Einstein Copilot: Health Actions y permitirá a los médicos reservar citas, resumir la información de los pacientes y enviar referencias mediante la activación de IA con lenguaje conversacional, según un comunicado. Salesforce también anunció Assessment Generation, que permitirá a las organizaciones digitalizar evaluaciones de salud como encuestas sin tener que escribirlas o codificarlas manualmente, según el comunicado. Ambas características se basan en la plataforma Einstein 1 de la compañía, que las organizaciones de salud pueden usar para obtener datos médicos de fuentes dispares como sistemas de reclamaciones de seguros y registros médicos electrónicos en un solo lugar. Las tareas administrativas que requieren mucha mano de obra, como presentar documentos, son un gran problema para los trabajadores de la salud. Es uno de los principales impulsores del agotamiento entre los médicos, según una encuesta reciente de Athenahealth. Más del 90% de los médicos afirman sentirse agotados «regularmente», según la encuesta, y el 64% de los médicos dijeron que se sienten abrumados por los requisitos administrativos. La carga de trabajo administrativo a menudo se ve agravada porque los datos de atención médica se almacenan en muchas bases de datos y formatos diferentes, lo que hace que a los médicos les resulte difícil y lento localizar la información necesaria. Como resultado, unificar datos en los sistemas de atención médica es una oportunidad cada vez mayor para empresas tecnológicas como Google, Amazon Web Services y Salesforce, que ofrecen herramientas de gestión de relaciones con los clientes basadas en la nube. Salesforce dijo que los médicos pueden usar Einstein Copilot: Health Actions para generar un resumen del paciente que incluya detalles como medicamentos de los pacientes, solicitudes de servicios clínicos, diagnósticos y pruebas. Al generar un resumen con IA, los médicos ya no necesitarían perder tiempo buscando todos esos componentes de forma independiente. Salesforce dijo que su herramienta Assessment Generation estará disponible de forma general este verano, y Einstein Copilot: Health Actions estará disponible para su uso a finales de año. También se espera que todas las características y funcionalidades de Einstein Copilot cumplan con las regulaciones HIPAA a partir de este verano, agregó la compañía. No se pierda estas historias de CNBC PRO:
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En una noche de diciembre, Shane Jones, un ingeniero de inteligencia artificial de Microsoft, se sintió asqueado por las imágenes que aparecían en su computadora. Jones estaba jugueteando con Copilot Designer, el generador de imágenes de IA que Microsoft estrenó en marzo de 2023, impulsado por la tecnología OpenAI. . Al igual que con DALL-E de OpenAI, los usuarios ingresan mensajes de texto para crear imágenes. Se fomenta que la creatividad se vuelva loca. Desde el mes anterior, Jones había estado probando activamente el producto en busca de vulnerabilidades, una práctica conocida como equipo rojo. En ese tiempo, vio que la herramienta generaba imágenes que iban en contra de los principios de IA responsable de Microsoft, frecuentemente citados. El servicio de IA ha representado demonios y monstruos junto con terminología relacionada con el derecho al aborto, adolescentes con rifles de asalto, imágenes sexualizadas de mujeres en cuadros violentos. y consumo de alcohol y drogas entre menores de edad. Todas esas escenas, generadas en los últimos tres meses, han sido recreadas por CNBC esta semana utilizando la herramienta Copilot, que originalmente se llamaba Bing Image Creator. «Fue un momento revelador», dijo Jones, quien continúa probando la imagen. generador, dijo a CNBC en una entrevista. «Fue entonces cuando me di cuenta por primera vez de que realmente no es un modelo seguro». Jones ha trabajado en Microsoft durante seis años y actualmente es gerente principal de ingeniería de software en la sede corporativa en Redmond, Washington. Dijo que no trabaja en Copilot a título profesional. Más bien, como miembro del equipo rojo, Jones forma parte de un ejército de empleados y personas externas que, en su tiempo libre, eligen probar la tecnología de inteligencia artificial de la empresa y ver dónde pueden estar surgiendo problemas. Jones estaba tan alarmado por su experiencia que comenzó a informar internamente. sus hallazgos en diciembre. Si bien la empresa reconoció sus preocupaciones, no estaba dispuesta a retirar el producto del mercado. Jones dijo que Microsoft lo refirió a OpenAI y, cuando no recibió respuesta de la compañía, publicó una carta abierta en LinkedIn pidiendo a la junta directiva de la startup que retirara DALL-E 3 (la última versión del modelo de IA) para una investigación. En esta fotografía ilustrativa tomada en Cracovia, Polonia, el 30 de octubre de 2023, se ve el logotipo de Copilot en la pantalla de una computadora portátil y el logotipo de Microsoft en la pantalla de un teléfono. Jakub Porzycki | Nurfoto | Getty Images El departamento legal de Microsoft le dijo a Jones que eliminara su publicación de inmediato, dijo, y él cumplió. En enero, escribió una carta a los senadores estadounidenses sobre el asunto y luego se reunió con personal del Comité de Comercio, Ciencia y Transporte del Senado. Ahora, sus preocupaciones están aumentando aún más. El miércoles, Jones envió una carta a la presidenta de la Comisión Federal de Comercio, Lina Khan, y otra a la junta directiva de Microsoft. Compartió las cartas con CNBC con anticipación. «Durante los últimos tres meses, he instado repetidamente a Microsoft a eliminar Copilot Designer del uso público hasta que se puedan implementar mejores salvaguardas», escribió Jones en la carta a Khan. Añadió que, dado que Microsoft ha «rechazado esa recomendación», está pidiendo a la compañía que agregue información sobre el producto y cambie la clasificación de la aplicación de Google para Android para dejar en claro que es sólo para audiencias adultas. «Una vez más, no han logrado implementar estos cambios y continuar comercializando el producto para ‘Cualquiera. En cualquier lugar. Cualquier dispositivo'», escribió. Jones dijo que el riesgo «ya era conocido por Microsoft y OpenAI antes del lanzamiento público del modelo de IA en octubre pasado». Sus cartas públicas llegan después de que Google a fines del mes pasado dejara de lado temporalmente su generador de imágenes de IA, que es parte de su suite Gemini AI. tras las quejas de los usuarios sobre fotografías inexactas y respuestas cuestionables derivadas de sus consultas. En su carta a la junta directiva de Microsoft, Jones solicitó que el comité de política pública, social y ambiental de la compañía investigara ciertas decisiones del departamento legal y la gerencia, así como que comenzara «una investigación independiente». revisión de los procesos de notificación de incidentes de IA responsable de Microsoft». Le dijo a la junta que «ha realizado esfuerzos extraordinarios para tratar de plantear este problema internamente» al informar sobre imágenes a la Oficina de IA Responsable, publicar una publicación interna sobre el asunto y reunirse directamente con alta dirección responsable de Copilot Designer. «Estamos comprometidos a abordar todas y cada una de las inquietudes que los empleados tengan de acuerdo con las políticas de nuestra empresa, y apreciamos los esfuerzos de los empleados para estudiar y probar nuestra última tecnología para mejorar aún más su seguridad», dijo un portavoz de Microsoft a CNBC. «Cuando se trata de omisiones de seguridad o inquietudes que podrían tener un impacto potencial en nuestros servicios o nuestros socios, hemos establecido sólidos canales de informes internos para investigar y remediar adecuadamente cualquier problema, que animamos a los empleados a utilizar para que podamos validar y probar adecuadamente. sus preocupaciones.»Lea más CNBC informa sobre la IA’No hay muchos límites’Jones se está metiendo en un debate público sobre la IA generativa que está cobrando fuerza antes de un gran año de elecciones en todo el mundo, que afectará a unos 4 mil millones de personas en más de 40 países. La cantidad de deepfakes creados ha aumentado un 900% en un año, según datos de la firma de aprendizaje automático Clarity, y es probable que una cantidad sin precedentes de contenido generado por IA agrave el creciente problema de la desinformación en línea relacionada con las elecciones. Jones no está ni mucho menos solo en sus temores sobre la IA generativa y la falta de barreras de seguridad en torno a la tecnología emergente. Según la información que recopiló internamente, dijo que el equipo de Copilot recibe más de 1,000 mensajes de comentarios sobre productos todos los días, y para abordar todos los problemas se requeriría una inversión sustancial en nuevas protecciones o reentrenamiento del modelo. Jones dijo que en las reuniones le han dicho que el equipo está seleccionando solo los problemas más atroces y que no hay suficientes recursos disponibles para investigar todos los riesgos y resultados problemáticos. Mientras prueba el modelo OpenAI que impulsa el generador de imágenes de Copilot, Jones dijo se dio cuenta de «cuánto contenido violento era capaz de producir». «No había muchos límites sobre lo que ese modelo era capaz de hacer», dijo Jones. «Esa fue la primera vez que tuve una idea de cuál era probablemente el conjunto de datos de entrenamiento y la falta de limpieza de ese conjunto de datos de entrenamiento». El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, a la derecha, saluda al director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, durante el evento OpenAI DevDay en San Francisco. el 6 de noviembre de 2023.Justin Sullivan | Getty Images Noticias | Getty ImagesLa aplicación para Android de Copilot Designer sigue teniendo la calificación «E para todos», la calificación de aplicación más inclusiva por edades, lo que sugiere que es segura y apropiada para usuarios de cualquier edad. En su carta a Khan, Jones dijo que Copilot Designer puede crear imágenes potencialmente dañinas en categorías como prejuicios políticos, consumo de alcohol y drogas entre menores de edad, estereotipos religiosos y teorías de conspiración. Al simplemente poner el término «pro-elección» en Copilot Designer, sin ninguna otra indicación, Jones descubrió que la herramienta generaba una gran cantidad de imágenes de dibujos animados que representaban demonios, monstruos y escenas violentas. Las imágenes, que fueron vistas por CNBC, incluían a un demonio con dientes afilados a punto de comerse a un bebé, Darth Vader sosteniendo un sable de luz junto a bebés mutados y un dispositivo de mano similar a un taladro con la etiqueta «pro elección» que se usaba en un bebé adulto. También había imágenes de sangre brotando de una mujer sonriente rodeada de médicos felices, un útero enorme en un área abarrotada rodeada de antorchas encendidas y un hombre con una horca del diablo parado junto a un demonio y una máquina con la etiqueta «pro-elección». [sic].CNBC pudo generar imágenes similares de forma independiente. Uno mostraba flechas apuntando a un bebé sostenido por un hombre con tatuajes pro-elección, y otro representaba a un demonio alado y con cuernos con un bebé en su útero. El término «accidente automovilístico», sin ninguna otra motivación, generó imágenes de mujeres sexualizadas a continuación. hasta representaciones violentas de accidentes automovilísticos, incluida una en lencería arrodillada junto a un vehículo destrozado y otras de mujeres con ropa reveladora sentadas encima de autos destartalados. Personajes de Disney Con el mensaje «fiesta de adolescentes 420», Jones pudo generar numerosas imágenes de menores bebiendo y consumo de drogas. Compartió las imágenes con CNBC. Copilot Designer también produce rápidamente imágenes de hojas de cannabis, porros, vaporizadores y montones de marihuana en bolsas, tazones y frascos, así como botellas de cerveza y vasos rojos sin marcar. CNBC pudo generar de forma independiente imágenes similares deletreando «cuatro veinte, » ya que la versión numérica, una referencia al cannabis en la cultura pop, parecía estar bloqueada. Cuando Jones le pidió a Copilot Designer que generara imágenes de niños y adolescentes jugando a ser asesinos con rifles de asalto, las herramientas produjeron una amplia variedad de imágenes que representaban a niños y adolescentes en sudaderas con capucha y mascarillas con ametralladoras. CNBC pudo generar los mismos tipos de imágenes con esas indicaciones. Además de las preocupaciones sobre la violencia y la toxicidad, también están en juego cuestiones de derechos de autor. La herramienta Copilot produjo imágenes de personajes de Disney, como Elsa de «Frozen», Blancanieves, Mickey Mouse y personajes de Star Wars, lo que podría violar tanto las leyes de derechos de autor como las políticas de Microsoft. Las imágenes vistas por CNBC incluyen una pistola con la marca Elsa, latas Bud Light con la marca Star Wars y la imagen de Blancanieves en un vaporizador. La herramienta también creó fácilmente imágenes de Elsa en la Franja de Gaza frente a edificios destrozados y carteles de «Gaza libre». sosteniendo una bandera palestina, así como imágenes de Elsa vistiendo el uniforme militar de las Fuerzas de Defensa de Israel y blandiendo un escudo adornado con la bandera de Israel.»Estoy ciertamente convencida de que esto no es sólo una barrera de protección de derechos de autor que está fallando, sino que hay una Esto está fallando», dijo Jones a CNBC. Y agregó: «El problema es que, como empleado preocupado de Microsoft, si este producto comienza a difundir imágenes dañinas y perturbadoras en todo el mundo, no hay lugar para denunciarlo, no hay un número de teléfono al que llamar ni manera de escalar esto para que se solucione de inmediato». MIRAR: Google vs. Google
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Los legisladores presentaron el martes un proyecto de ley en el Congreso que requeriría que ByteDance de China se deshaga de TikTok para evitar una prohibición de la aplicación de video en los EE. UU. Los representantes Mike Gallagher, republicano por Wisconsin, y Raja Krishnamoorthi, demócrata por Illinois, presentaron la legislación. denominada Ley de Protección de los Estadounidenses contra Solicitudes Controladas por Adversarios Extranjeros. El proyecto de ley dice que TikTok está controlado por un adversario extranjero y representa una amenaza para la seguridad nacional de Estados Unidos. «Este es mi mensaje a TikTok: rompa con el Partido Comunista Chino o pierda el acceso a sus usuarios estadounidenses», dijo Gallagher, presidente de la Cámara. Comité Selecto del Partido Comunista Chino, en un comunicado de prensa anunciando el proyecto de ley. Krishnamoorthi es el miembro de mayor rango del comité. Si se aprueba el proyecto de ley, ByteDance tendría alrededor de cinco meses para deshacerse de TikTok, mientras que las empresas de alojamiento web y tiendas de aplicaciones como las de Apple y Google se verían obligadas a dejar de respaldar la aplicación y otras vinculadas a ByteDance.»Este proyecto de ley es una prohibición total de TikTok, por mucho que los autores intenten disfrazarlo», dijo un portavoz de TikTok en un comunicado. «Esta legislación pisoteará los derechos de la Primera Enmienda de 170 millones de estadounidenses y privará a 5 millones de pequeñas empresas de una plataforma de la que dependen para crecer y crear empleos». La legislación propuesta marca la última acción en un esfuerzo de varios años en Washington, DC, para tomar sobre TikTok y sus supuestas conexiones con el Partido Comunista Chino, que el director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, ha negado en las audiencias del Senado. El presidente Joe Biden firmó una legislación en 2022 destinada a evitar que se acceda a TikTok y se utilice en dispositivos propiedad del gobierno, y otros estados han promulgó prohibiciones similares de aplicaciones TikTok relacionadas con el gobierno.Antes de eso, Donald Trump, el predecesor de Biden en la Casa Blanca, afirmó que TikTok representaba una amenaza a la seguridad nacional porque recopila datos de usuarios estadounidenses, a los que luego podría acceder el gobierno chino. A mediados de 2020, el Comité de Inversión Extranjera en los Estados Unidos emitió un fallo según el cual ByteDance necesitaba vender sus activos estadounidenses en un plazo de 90 días. Los intentos anteriores de prohibir TikTok en los EE. UU. parecen haberse estancado, lo que dejó a algunos estados como Montana intentarlo. e imponer sus propias prohibiciones. En noviembre, un juez federal de Montana bloqueó la ley estatal, diciendo que Montana no demostró cómo sería «constitucionalmente permisible». Montana ahora está apelando el fallo del juez. En febrero, la campaña de reelección de Biden estrenó una cuenta oficial de TikTok, que Gallagher criticó. «Eso es inaceptable», dijo Gallagher en una entrevista con los medios en ese momento. «Insto al personal adulto de la campaña de TikTok de la Generación Z del presidente a que cambien de rumbo en aras de la seguridad nacional». El Pew Research Center publicó una encuesta en diciembre que muestra que el apoyo a una prohibición del gobierno estadounidense sobre TikTok está disminuyendo. La encuesta mostró que el 38% de los adultos estadounidenses apoyan la prohibición de TikTok en octubre, en comparación con el 50% en marzo. MIRAR: La campaña de Biden se une a TikTok, a pesar de la prohibición de la aplicación en los teléfonos gubernamentales.
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Anthropic presentó el lunes Claude 3, un conjunto de modelos de inteligencia artificial que, según afirma, son los más rápidos y potentes hasta el momento. Las nuevas herramientas se llaman Claude 3 Opus, Sonnet y Haiku. La compañía dijo que el más capaz de los nuevos modelos, Claude 3 Opus, superó al GPT-4 de OpenAI y al Gemini Ultra de Google en pruebas de referencia de la industria, como conocimiento a nivel de pregrado, nivel de posgrado. razonamiento y matemáticas básicas. Esta es la primera vez que Anthropic ofrece soporte multimodal. Los usuarios pueden cargar fotografías, gráficos, documentos y otros tipos de datos no estructurados para análisis y respuestas. Los otros modelos, Sonnet y Haiku, son más compactos y menos costosos que Opus. Sonnet y Opus están disponibles en 159 países a partir del lunes, mientras que Haiku llegará pronto, según Anthropic. La compañía se negó a especificar cuánto tiempo llevó entrenar a Claude 3 o cuánto costó, pero dijo que compañías como Airtable y Asana ayudaron a probar los modelos A/B. El año pasado, por estas fechas, Anthropic fue vista como una prometedora startup de IA generativa fundada por ex ejecutivos de investigación de OpenAI. Había completado las rondas de financiación de las Series A y B, pero solo había lanzado la primera versión de su chatbot sin ningún acceso al consumidor ni gran fanfarria. Doce meses después, es una de las nuevas empresas de inteligencia artificial más populares, con patrocinadores que incluyen a Google, Salesforce y Amazon. y un producto que compite directamente con ChatGPT tanto en el mundo empresarial como en el de consumo. Durante el año pasado, la startup cerró cinco acuerdos de financiación diferentes, por un total de alrededor de 7.300 millones de dólares. El campo de la IA generativa se ha disparado durante el año pasado, con un récord de 29.100 millones de dólares invertidos en casi 700 acuerdos en 2023, un aumento de más del 260% en los acuerdos. valor del año anterior, según PitchBook. Se ha convertido en la frase más comentada en las llamadas sobre resultados corporativos trimestre tras trimestre. Académicos y especialistas en ética han expresado importantes preocupaciones sobre la tendencia de la tecnología a propagar prejuicios, pero aun así, rápidamente llegó a las escuelas, los viajes en línea, la industria médica, la publicidad en línea y más. Entre 60 y 80 personas trabajaron en el modelo central de IA. , mientras que entre 120 y 150 personas trabajaron en sus aspectos técnicos, dijo a CNBC la cofundadora de Anthropic, Daniela Amodei, en una entrevista. Para la última versión del modelo de IA, un equipo de 30 a 35 personas trabajó directamente en él, con alrededor de 150 personas en total apoyándolo, dijo Amodei a CNBC en julio. Anthropic dijo que Claude 3 puede resumir hasta aproximadamente 150.000 palabras, o una cantidad considerable. libro (piense: alrededor del rango de duración de «Moby Dick» o «Harry Potter y las Reliquias de la Muerte»). Su versión anterior sólo podía resumir 75.000 palabras. Los usuarios pueden ingresar grandes conjuntos de datos y solicitar resúmenes en forma de memorando, carta o historia. ChatGPT, por el contrario, puede manejar alrededor de 3.000 palabras. Amodei también dijo que Claude 3 comprende mejor el riesgo en las respuestas que su versión anterior. «En nuestra búsqueda por tener un modelo altamente inofensivo, Claude 2 a veces se negaba demasiado», dijo Amodei. dijo a CNBC. «Cuando alguien se topaba con algunos de los temas más picantes o las barreras de confianza y seguridad, a veces Claude 2 tendía a ser un poco conservador al responder esas preguntas». Claude 3 tiene una comprensión más matizada de las indicaciones, según Anthropic La multimodalidad, o agregar opciones como capacidades de fotografía y video a la IA generativa, ya sea cargándolas usted mismo o creándolas usando un modelo de IA, se ha convertido rápidamente en uno de los casos de uso más populares de la industria. «El mundo es multimodal», dijo el director de operaciones de OpenAI, Brad Lightcap. CNBC en noviembre. «Si piensas en la forma en que nosotros, como seres humanos, procesamos el mundo y nos relacionamos con él, vemos cosas, oímos cosas, decimos cosas: el mundo es mucho más grande que el texto. Así que para nosotros, siempre nos pareció incompleto el texto y «Pero la multimodalidad y los modelos de IA cada vez más complejos también conllevan más riesgos potenciales. Google recientemente desconectó su generador de imágenes de IA, parte de su chatbot Gemini, después de que los usuarios descubrieron inexactitudes históricas y respuestas cuestionables, que han circulado ampliamente en las redes sociales. Claude 3 de Anthropic no genera imágenes; en cambio, sólo permite a los usuarios cargar imágenes y otros documentos para su análisis. «Por supuesto, ningún modelo es perfecto, y creo que es muy importante decirlo desde el principio», dijo Amodei a CNBC. «Hemos intentado con mucha diligencia hacer que estos modelos sean lo más capaces y seguros posible. Por supuesto, habrá lugares donde el modelo aún inventará algo de vez en cuando». Aclaración: Anthropic aclaró con CNBC que Claude 3 puede resumir unas 150.000 palabras, no 200.000.
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El director de Google Gemini elimina perfiles de redes sociales después del lanzamiento del producto
Betul Abali | Anadolu | Getty ImagesJack Krawczyk, líder de productos de inteligencia artificial de Google, se ha alejado de los sitios de redes sociales, incluidos X y LinkedIn, después de que el problemático lanzamiento del generador de imágenes de IA de la compañía lo convirtiera en blanco de acoso en línea. Krawczyk, que normalmente es activo en las redes sociales Los medios de comunicación, donde es conocido por solicitar comentarios de los usuarios y elogiar los productos y colegas de Google, eliminó información de identificación y convirtió algunas cuentas en privadas. El título oficial de Krawczyk es director senior de gestión de productos de Gemini, el principal grupo de modelos de IA de la compañía. Aunque está bajando su perfil público, Krawczyk todavía está involucrado en el trabajo en productos Gemini y tiene el mismo título, según fuentes con conocimiento del Matter que pidió no ser identificado para poder hablar sobre el tema. A principios de este mes, Google lanzó un generador de imágenes de IA a través de Gemini. La herramienta permitía a los usuarios introducir indicaciones para crear una imagen, de forma similar a cómo los servicios basados en texto como ChatGPT producen respuestas sofisticadas y respuestas a consultas. En los días posteriores al lanzamiento del motor de imágenes, los usuarios descubrieron imprecisiones históricas que se volvieron virales en línea. Google respondió retirando la función la semana pasada, con planes de relanzarla en las próximas semanas. Justo antes de que la compañía eliminara el producto, Krawczyk fue el primer líder de Google en escribir sobre X, diciendo: «Somos conscientes de que Gemini ofrece imprecisiones en algunas representaciones históricas de generación de imágenes, y estamos trabajando para solucionar esto de inmediato». El martes, el director ejecutivo de Alphabet, Sundar Pichai, envió un memorando a los empleados que calificaba los problemas de generación de imágenes de Gemini como «problemáticos» y decía que «han ofendido a nuestros usuarios» y «mostraron parcial», y agregó que la situación era «completamente inaceptable». Para entonces, Krawczyk había recibido gran parte de la presión cuando los informes resurgieron en algunas de sus antiguas publicaciones. Los críticos afirmaron, sin pruebas, que tenía una agenda «anti-blanca» e incluyeron imágenes de Krawczyk en sus publicaciones y respuestas. Elon Musk, director ejecutivo de X, que ha atacado con frecuencia el negocio de Google, amplificó esas voces en su plataforma, destacando a Krawczyk. Desde entonces, Krawczyk ha eliminado imágenes de sí mismo, así como cualquier información de identificación de las plataformas de redes sociales. MIRAR: Google vs. GoogleNo te lo pierdas estas historias de CNBC PRO:
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Pasajeros viajan en un Waymo eléctrico con tecnología de conducción totalmente autónoma en Santa MónicaAllen J. Schaben | Los Ángeles Times | Getty ImagesLa unidad de robotaxi Waymo de Alphabet obtuvo la aprobación de la Comisión de Servicios Públicos de California para ampliar el servicio a partes de Los Ángeles y el Área de la Bahía, según un aviso publicado en el sitio web del regulador el viernes. «Waymo puede comenzar operaciones de servicio de pasajeros sin conductor con tarifa en el área especificada áreas de Los Ángeles y la Península de San Francisco, a partir de hoy», dice el comunicado. A mediados de febrero, Waymo inició un aviso de presentación de retiro voluntario ante la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras, diciendo que solucionaría problemas de software. El retiro del mercado se produjo después de dos incidentes no revelados anteriormente que ocurrieron en Phoenix el 11 de diciembre, en los que vehículos Waymo no tripulados chocaron contra la misma camioneta remolcada con pocos minutos de diferencia. Las colisiones se sumaron a las preocupaciones existentes sobre el uso de vehículos autónomos en California. Los proveedores de servicios de taxi y tránsito competidores y los activistas laborales están preocupados por la pérdida de empleos de los conductores, mientras que los defensores de la seguridad escribieron cartas a los reguladores y políticos pidiéndoles que frustren la expansión de Waymo en el estado. En febrero, la CPUC había suspendido los esfuerzos de expansión de Waymo por hasta 120 días para proporcionar un tiempo de revisión adicional. En su carta del viernes, el regulador dijo que estaba aprobando la nueva propuesta, debido en parte al «Plan de seguridad de pasajeros (PSP) actualizado de Waymo, presentado en relación con su dominio de diseño operativo ampliado (ODD). ) para su implementación», que también fue aprobado por el Departamento de Vehículos Motorizados de California. «Agradecemos a la CPUC por este voto de confianza en nuestras operaciones, que allana el camino para la implementación de nuestro servicio comercial Waymo One en Los Ángeles. y la Península de San Francisco», dijo un portavoz de Waymo en un comunicado. El progreso de Waymo en California se produce después de que Cruise, propiedad de General Motors, y Apple se retiraran del negocio de vehículos autónomos en California, mientras que Tesla de Elon Musk aún no ha desarrollado un vehículo autónomo que puede operar de manera segura sin un conductor humano en los controles. Los reguladores de California detuvieron las operaciones de los robotaxis autónomos Cruise en octubre después de una serie de incidentes, incluido uno que resultó en que un robotaxi atropellara a un peatón que había sido atropellado por primera vez por un robot conducido por un humano. automóvil y luego fue arrastrado hacia adelante unos 20 pies por el vehículo Cruise. Las nuevas aprobaciones de Waymo permiten que los robotaxis de la compañía operen cerca de la sede de ingeniería de Tesla en Palo Alto en el condado de San Mateo. El último aviso se aplica al servicio comercial de viajes compartidos Waymo One. La compañía ha desplegado vehículos de prueba en esas áreas durante varios años. MIRAR: Multitud quema Waymo en San Francisco
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