En 2018, WhatsApp respondió a la creciente demanda de comunicación empresarial con el lanzamiento de su aplicación dedicada, WhatsApp Business. Ahora, Telegram parece estar haciendo lo mismo con la introducción de Telegram Business, un conjunto de funciones adaptadas a las empresas dentro de la aplicación Telegram existente. Telegram ingresa al ámbito empresarial con un modelo de suscripción paga Crédito de imagen: Xatakandroid Si bien ambas plataformas ofrecen funcionalidades similares a sus versiones estándar, Telegram Business se distingue por una tarifa de suscripción mensual de 4,49 €. Sin embargo, actualmente está incluido como parte de la suscripción Telegram Premium. Cerrar la brecha entre empresas y clientes La incursión de Telegram en el espacio empresarial significa su compromiso de fomentar el crecimiento de usuarios. A diferencia de WhatsApp Business, que funciona como una aplicación independiente, Telegram Business se integra perfectamente en la experiencia existente. Esto elimina la necesidad de que las empresas administren múltiples plataformas y simplifica los flujos de trabajo de comunicación. Las empresas pueden activar Telegram Business suscribiéndose por 4,49€ al mes, con una opción anual con descuento de 2,83€. Alternativamente, pueden aprovechar la inclusión actual dentro de sus suscripciones Telegram Premium existentes. Comparación de funciones: similitudes y distinciones Al explorar Telegram Business, los usuarios encontrarán varias funcionalidades que reflejan las que ofrece WhatsApp Business. Esto refleja una alineación estratégica con las funciones introducidas en WhatsApp Business en comparación con la aplicación estándar. A continuación se muestra un desglose de las características clave: Mensaje de bienvenida: las empresas pueden personalizar un saludo que se envía automáticamente a los nuevos contactos en su mensaje inicial. Mensaje de ausencia: las empresas pueden establecer una respuesta automatizada para informar a los clientes sobre su indisponibilidad, por ejemplo, durante el horario de cierre. Respuestas rápidas: se pueden crear respuestas predefinidas para una comunicación eficiente, ahorrar tiempo y garantizar la coherencia. Mejoras en el perfil: los perfiles comerciales pueden mostrar el horario de apertura y la ubicación de la empresa a través de un mapa integrado. Estado de emoji: similar a Telegram Premium, las empresas pueden personalizar sus perfiles con un emoji adicional junto a su nombre. Noticias de la semana de Gizchina Más allá de lo básico: la ventaja de Telegram Más allá de replicar las funcionalidades de WhatsApp Business, Telegram ofrece características únicas dentro del componente Historias: Visualización prioritaria: las historias comerciales aparecen más arriba en el feed, lo que garantiza una mayor visibilidad. Control de privacidad: los usuarios pueden ver otras historias de forma anónima, mientras que las empresas pueden ver quién ha visto su contenido. Calidad y características mejoradas: las historias se pueden cargar con el doble de resolución, mantener un historial de visualización permanente, permitir la personalización de los tiempos de vencimiento e incluir descripciones más largas. Además, se admiten diversos formatos, como enlaces, y los usuarios pueden incluso guardar historias no privadas de otros usuarios. Comparación de costos y consideraciones Si bien Telegram Business requiere una tarifa de suscripción, ofrece acceso tanto a sus funciones comerciales como a los beneficios de Telegram Premium (incluidas las mejoras de Historias antes mencionadas). Por el contrario, la aplicación WhatsApp Business en sí es gratuita, pero las funciones adicionales requieren una suscripción separada dentro de WhatsApp Business Premium, y la plataforma WhatsApp Business también incluye opciones pagas. Por tanto, la elección entre las dos plataformas depende de las necesidades y preferencias individuales. Las empresas que busquen un punto de entrada gratuito y prioricen las funcionalidades básicas pueden inclinarse por WhatsApp Business. Sin embargo, aquellos que valoran las funciones avanzadas, las funcionalidades integrales de Historias y una experiencia de plataforma unificada pueden encontrar en Telegram Business, a pesar de su modelo de suscripción, una alternativa convincente. Es fundamental tener en cuenta que Telegram Business aún se encuentra en sus etapas iniciales y que el conjunto de funciones podría evolucionar en función de los comentarios de los usuarios y la dinámica del mercado. A medida que el panorama de las aplicaciones de comunicación empresarial continúa desarrollándose, es probable que tanto Telegram como WhatsApp perfeccionen sus ofertas para satisfacer las necesidades en constante evolución de las empresas y sus clientes. Descargo de responsabilidad: Es posible que algunas de las empresas de cuyos productos hablamos nos compensen, pero nuestros artículos y reseñas son siempre nuestras opiniones honestas. Para obtener más detalles, puede consultar nuestras pautas editoriales y conocer cómo utilizamos los enlaces de afiliados.
Etiqueta: Aplicación de mensajería
Google Messages presenta una nueva página de contactos en la aplicación, con un toque de diseño Material You. En las últimas semanas, la nueva página de contacto de Google Messages ha comenzado a llegar a más usuarios beta. Cuando esté disponible en su dispositivo, aparecerá un mensaje que le explicará que puede tocar para ver fotos, videos y enlaces compartidos en la conversación. Además de tocar la foto o el nombre del contacto en la barra de aplicaciones, también puedes acceder a la nueva página de contacto desde el menú adicional de una conversación seleccionando «Detalles». Es importante tener en cuenta que esta función aún no se ha implementado para usuarios estables. Cambios en los detalles de contacto de Mensajes de Google Anteriormente, al tocar la foto y el nombre en la parte superior de una conversación se abría una entrada completa de Contactos de Google. Con la actualización reciente, esta acción ahora abre una página dentro de la aplicación generada por Google Messages. Encontrarás una imagen de perfil, un nombre y un número de teléfono centrados en la parte superior de la página de contacto de la aplicación. Debajo de esto, hay atajos circulares que le permiten realizar una llamada telefónica o de Google Meet, abrir Contactos de Google y realizar una búsqueda. La tarjeta «Imágenes» es sencilla y le permite acceder a una vista de cuadrícula completa. Además, hay un carrusel animado de Material 3 que puedes explorar, lo que convierte a Google Messages en la primera aplicación de Google en implementar este nuevo componente. Gizchina Noticias de la semana El diseño del carrusel en la tarjeta “Imágenes” brindará una experiencia dinámica. Las 10 imágenes más recientes del carrusel se expanden y encogen a medida que se desplazan, cambiando sus formas de rectángulos redondeados a cuadrados y pastillas verticales. Además, puede explorar «Videos, enlaces y más» y acceder a los mensajes «Destacados» desde esta sección. Tarjeta de medios y enlaces en Google Messages Además de la tarjeta «Imágenes», hay secciones para «Videos, enlaces y más» y «Destacados». Es probable que estas secciones organicen y muestren videos, enlaces y otros tipos de medios compartidos en la conversación, así como mensajes que los usuarios han marcado como «Destacados» para referencia rápida. La tarjeta final en la nueva página de contactos de Mensajes de Google incluye atajos y opciones relacionadas con notificaciones de mensajería, preferencias de tipo de mensaje (SMS y MMS), bloqueo y reporte de spam, verificación del estado de cifrado de extremo a extremo y administración de personas en conversaciones grupales. Si bien esta actualización está actualmente disponible para usuarios beta, la implementación aún no es global y la función Perfiles también está esperando una disponibilidad más amplia. Descargo de responsabilidad: Es posible que algunas de las empresas de cuyos productos hablamos nos compensen, pero nuestros artículos y reseñas son siempre nuestras opiniones honestas. Para obtener más detalles, puede consultar nuestras pautas editoriales y conocer cómo utilizamos los enlaces de afiliados.
Los desarrolladores presentaron oficialmente los canales de WhatsApp en junio del año pasado. Una de las cosas que diferencia los canales de los chats grupales es que no hay cifrado de extremo a extremo. WhatsApp introdujo la función principalmente para figuras públicas, creadores de contenido y organizaciones. Si hasta ahora no has encontrado el uso de los Canales de WhatsApp, ahora puedes hacerlo. El equipo acaba de agregar un montón de nuevas funciones útiles. Estas funciones incluyen la capacidad de enviar actualizaciones de voz, iniciar encuestas y permitir que los usuarios compartan las actualizaciones en su estado personal de WhatsApp. Más información sobre la última actualización de los canales de WhatsApp El potencial de los canales de WhatsApp es prácticamente infinito para creadores, personas influyentes y organizaciones. Como son públicos, tienes la posibilidad de crear una comunidad rápidamente. También te permiten llegar a más personas. Después de todo, son públicos, lo que los convierte en una herramienta eficaz para ampliar el alcance. Noticias de la semana de Gizchina Con la nueva actualización, los canales de WhatsApp están a punto de volverse más útiles. Los administradores ahora pueden transmitir mensajes de voz a los usuarios en sus canales. WhatsApp dice que diariamente se envían más de 7 mil millones de mensajes de voz en la plataforma. Por lo tanto, el hecho de que la nueva actualización facilite llegar a más personas rápidamente debería hacer que los canales sean más populares. Además, la nueva actualización permite a los canales compartir encuestas, que los usuarios pueden responder. Esta característica ayudará a mejorar la interacción de la comunidad sin facilitar las cosas a los administradores. En ese sentido, los canales ahora pueden tener hasta 16 administradores. Esto debería hacer que las tareas dentro de cada ejecución sean más fluidas. La última característica nueva de los canales de WhatsApp tiene que ver con los usuarios. Ahora pueden compartir las actualizaciones de los canales en su estado personal de WhatsApp. Esto ayudará a que los canales crezcan y facilitará que los usuarios específicos encuentren los que les interesan. Descargo de responsabilidad: es posible que algunas de las empresas de cuyos productos hablamos nos compensen, pero nuestros artículos y reseñas son siempre nuestras opiniones honestas. Para obtener más detalles, puede consultar nuestras pautas editoriales y conocer cómo utilizamos los enlaces de afiliados.