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Se revela la identidad del ‘tercero’ detrás de la interrupción de Optus

Se ha afirmado que la misteriosa «red de intercambio de tráfico internacional» que contribuyó a la principal falla de la red de Optus la semana pasada fue su empresa matriz, Singtel, con sede en Singapur. Las fuentes afirman que Optus no nombró a Singtel públicamente porque su junta directiva visitó Sydney la semana pasada para conversar con los ejecutivos de Optus, informó el Sydney Morning Herald. Un informante de Optus dijo que Singtel Internet Exchange, comúnmente conocido como STiX, era el tercero no revelado. “socio” mencionado en la declaración oficial de Optus. La declaración afirmaba que la información de enrutamiento enviada por un socio durante una actualización de software de rutina fue un factor clave en el mal funcionamiento de la red. “Alrededor de las 4.05 am del miércoles por la mañana, la red Optus recibió cambios en la información de enrutamiento de una red de intercambio de tráfico internacional luego de una actualización de software de rutina. ”, decía el comunicado del lunes. Pero según la fuente, la actualización crucial del software se realizó en Singtel Internet Exchange, no dentro de la red Optus. Posteriormente, la información de enrutamiento actualizada pasó en cascada a través de varias capas de la red Optus, superando los «niveles de seguridad preestablecidos» en enrutadores vitales. Se informó que estos enrutadores, incapaces de soportar la sobrecarga, se desconectaron de la red central de Optus como medida de autoprotección. El periódico informó que se tuvo que enviar técnicos a todo el país para solucionar los enrutadores fuera de línea y restaurar los servicios, lo que provocó retrasos significativos en el proceso. El Singtel Internet Exchange, identificado como uno de los muchos intercambios globales de Internet que facilitan el movimiento de datos a gran escala, permite que las redes se conecten e intercambien tráfico directamente, a menudo sin pasar por proveedores de datos de terceros. Esta práctica reduce los costos de movimiento del tráfico y mejora el rendimiento y la redundancia general de la red. A pesar del supuesto papel de Singtel en provocar la interrupción, una fuente dijo al periódico que la responsabilidad principal del incidente recae en la empresa de telecomunicaciones australiana. El ingeniero dijo: «Sigue siendo culpa de Optus cuando se trata de su propia red (a menos que Singtel exigiera a Optus que aceptara rutas a ciegas)». Aquellos que hablaron con el encabezado, incluidos los ingenieros de red externos, argumentaron que Optus debería haber implementado reglas de filtrado para descarte o ignore las actualizaciones del intercambio Singtel, evitando la interrupción generalizada. Se ha contactado a Optus sobre las afirmaciones, pero se ha negado a hacer comentarios. La interrupción de la red de la semana pasada afectó a alrededor de 10 millones de clientes de Optus, lo que llevó a algunos a abandonar el proveedor de telecomunicaciones poco más de un año después de sufrir la peor violación cibernética en la historia de Australia. El principal competidor de Optus, Telstra, ha disfrutado de algunas consecuencias positivas en su dirección luego de la interrupción. . En su intervención en el día anual del inversor, la directora ejecutiva de Telstra, Vicki Brady, dijo que el proveedor ha ganado nuevos clientes tras la interrupción de 14 horas de Optus la semana pasada. Dijo que ese también fue el caso tras la catastrófica ciberataque del año pasado. «Después de la interrupción de la semana pasada, sí, hemos visto cierto aumento en la adquisición de clientes», dijo Brady el martes. «Ha habido cierta especulación sobre cuán grande podría ser, y yo simplemente volvería a la violación cibernética del año pasado. … vimos niveles elevados de adquisiciones durante aproximadamente un período de seis semanas. “Pero al final del día, no hubo un cambio significativo en la participación en el mercado”. El viernes, la directora ejecutiva de Optus, Kelly Bayer Rosmarin, comparecerá ante el Senado. investigación para abordar la interrupción. Publicado originalmente como ‘Se ha revelado el tercero responsable de derribar la red Optus: Informe

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Interrupción de Optus: lo que causó un gran caos para 10 millones de australianos

Hoy, millones de clientes de Optus se despertaron y descubrieron que sus servicios de Optus no funcionaban. Las empresas no podían procesar pagos, los trenes en Melbourne sufrieron interrupciones en el servicio y las ambulancias en Victoria no podían devolver la llamada a las personas si necesitaban más información. Todos los hospitales importantes de Victoria se vieron afectados por la interrupción, al igual que los hospitales del Metro North Hospital and Health Service en Brisbane. Optus notó por primera vez la interrupción a las 4:05 a. m., y Optus afirmó que los servicios estaban comenzando a conectarse gradualmente a las 12:55 p. m., unas 8 horas y 50 minutos más tarde, aunque todavía tomó algunas horas más para que todos los servicios volvieran. en línea. La pregunta es, sin embargo, ¿cómo sucedió esto? ¿Y esto puede volver a suceder? Según el Dr. Bill Corcoran, futuro miembro del ARC en la Universidad de Monash, todo este desastre probablemente fue causado por un error humano. “Una de las cosas que sucedió hoy es que algo falló en el control de la red de Optus”. Una red de telecomunicaciones se compone de muchas partes. Las partes más importantes son las torres de telefonía móvil, los cables de fibra óptica y otra infraestructura que conecta la red, y todo ese equipo parece estar ileso. Pero para que la información fluya adecuadamente a través de esa red (que se podría considerar como una red de tuberías, incluidas algunas inalámbricas), hay servidores y computadoras que actúan como una especie de “cerebro” para dirigir todo a donde necesita ir. Es similar a cómo «la nube» no es realmente una nube, sino un centro de datos ubicado en el medio de la nada lleno de bastidores de servidores y discos duros. Un ejemplo de «sproink», para usar el término del Dr. Corcoran, sería derramar un vaso de agua sobre uno de los servidores y provocar un cortocircuito, aunque el Dr. Corcoran cree que algo mucho más grande debe haber salido mal para causar el tipo de interrupción que hemos visto hoy. “Lo que esto parece indicar, sin saber exactamente qué está sucedido, es una cascada de fracasos. “Algo falló y eso hizo que algo más fallara, lo que hizo que algo más fallara. Llegar al fondo de lo que está causando todo esto parece un trabajo de pesadilla”. Ha habido otras interrupciones en Australia causadas por actualizaciones de software o firmware incorrectas enviadas a los centros de control de red en el pasado, pero generalmente esto se restablece en aproximadamente una hora simplemente cancelando la actualización. Una interrupción memorable se produjo en 2016, cuando un ingeniero apagó incorrectamente un equipo clave, lo que provocó que la red móvil de Telstra quedara fuera de servicio durante varias horas. En realidad, el año 2016 fue bastante difícil en cuanto a interrupciones en general, con Telstra sufriendo varias y Virgin Mobile sufriendo tantas que esta es probablemente la primera vez que piensan en Virgin Mobile en años. Para aquellos preocupados de que esto pueda ser otro hack de Optus, El Dr. Corcoran cree que es más probable que la llamada provenga del interior de la casa, por así decirlo. “Me sorprendería muchísimo si se tratara de un truco. Yo sugeriría que esto es más bien algo que salió mal internamente. “Por lo que entendemos con estos hacks, generalmente son breves y precisos, y luego pierden fuerza porque necesitan que alguien los ataque todo el tiempo para lograr que esto funcione. palo. “Pero esto parece que se ha mantenido bastante. Y ese es un gran problema”. Los clientes de Optus han tenido 14 meses particularmente malos, primero con el hack que filtró documentos de identidad, luego con Optus aumentando los precios de los planes y sacando a la gente de planes más antiguos en agosto, y ahora con esta interrupción. La violación de datos del año pasado puede atribuirse a la incompetencia, el Dr. Corcoran no quiere descartar que esta interrupción del Optus sea simplemente un caso de mala suerte, lo cual es una mala noticia para los clientes de Telstra y Vodafone. “No diría necesariamente que esto es sólo un problema de Optus. Me imagino que esto podría suceder en cualquiera de las empresas de telecomunicaciones. Probablemente solo diría que Optus ha tenido algo de mala suerte y algo salió mal y esta vez lo están usando. Pero puedes imaginar que esto podría volver a ocurrir en muchos lugares diferentes. «Sería bueno conocer los detalles para que podamos saber si esto volverá a ocurrir». En cuanto a si Australia es particularmente vulnerable a este tipo de violaciones y problemas; Si bien esta interrupción de Optus es inusualmente larga y afectó a un número inusualmente grande de personas, no hay nada particularmente especial o vulnerable en la red de telecomunicaciones australiana. Estas interrupciones también ocurren en el extranjero, solo que lo notamos más porque vivimos aquí. News.com.au se acercó a Optus para hacer comentarios. Publicado originalmente como ‘Una cascada de fallas’: Lo que realmente causó la interrupción de Optus

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