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Etiqueta: Electrónica Sostenible

No lea nuestro Informe de Impacto 2023.  Lea esto en su lugar.

No lea nuestro Informe de Impacto 2023. Lea esto en su lugar.

Han pasado diez años desde que empezamos a revolucionar la industria electrónica. Una década es mucho tiempo, según cómo se mire. En Fairphone, pasó rápidamente, sintiendo a menudo que nunca había suficientes horas en el día. Pero al reflexionar sobre lo que logramos durante ese tiempo, nos sentimos inmensamente orgullosos de cuánto progreso logramos. Aquí hay una instantánea de lo que logramos el año pasado. Fairphone comenzó como una ambiciosa campaña de concientización y ha evolucionado hasta convertirse en un líder del mercado en productos electrónicos más justos, manteniendo al mismo tiempo el bienestar de las personas en el centro. Aquí hay diez aspectos destacados de nuestro viaje de impacto durante los últimos diez años. Pasamos de 25.000 a más de 400.000 Fairphones Hace diez años, los teléfonos más justos parecían imposibles. Hoy, nuestra comunidad ha crecido de 25.000 primeros partidarios a una comunidad de más de 400.000. Juntos, estamos demostrando que existe una demanda de tecnología diseñada para durar más. Estamos demostrando que el cambio está en nuestras manos. Mejoramos la vida de más de 100.000 personas. Gracias a la forma en que Fairphone hace las cosas, hemos logrado impactar a un total de 105.877 personas, directa e indirectamente. Ya sea nuestro enfoque para el abastecimiento de materias primas, nuestros programas para trabajadores o el pago de salarios dignos a nuestros proveedores, nuestro enfoque de priorizar a las personas está dando sus frutos a las personas detrás de las pantallas. El número sigue creciendo cada año. Tan solo el año pasado, 72.028 personas se beneficiaron de nuestras actividades, 22.000 de ellas por primera vez. Pagamos cerca de un millón de dólares en bonos de salario digno. Hablando de que nuestros esfuerzos dieron sus frutos, desde 2019, hemos pagado $950 000 en bonos de salario digno a unos 6200 trabajadores de fábrica en proveedores y subproveedores. Un salario digno proporciona a alguien un nivel de vida decente, de modo que pueda pagar el alquiler, la comida, la ropa y otras necesidades, y ahorrar algunos para tiempos difíciles, todo ello sin tener que trabajar largas horas inhumanas. Obtenga más información sobre los salarios dignos aquí. Ampliamos continuamente nuestro «enfoque» en materiales justos. Hemos estado revisando y aumentando constantemente la cantidad de materiales de enfoque que pretendemos obtener de manera justa para nuestros productos, es decir, materiales con el mayor impacto social y ambiental en las cadenas de suministro de productos electrónicos. Comenzamos con 10 materiales, aumentamos a 14 para el Fairphone 5 y ahora estamos buscando 23 para 2030. Con el Fairphone 5, el 70% de los materiales de enfoque se consideran de fuentes justas, lo que lo convierte en nuestro teléfono más justo hasta el momento. El Fairphone 5 contiene más del 70% de materiales de enfoque justos o reciclados. Es nuestro teléfono más sostenible hasta el momento. Recolectamos 55,5 toneladas de desechos electrónicos desde 2014. Cuando lanzamos el Fairphone 4, fue el primer teléfono inteligente neutral en desechos electrónicos del mundo. Hoy en día, podemos afirmar con orgullo que tanto el Fairphone 4 como el Fairphone 5, así como nuestros Fairbuds y Fairbuds XL, son neutrales en materia de residuos electrónicos. Eso significa que por cada uno de estos productos Fairphone que vendemos, recolectamos y reciclamos de manera responsable un peso equivalente de desechos electrónicos. Desde 2014, hemos recolectado 55,5 toneladas de desechos electrónicos, y solo en los últimos tres años se han recolectado más de 39 toneladas. Ese es un logro del tamaño de una ballena. Fuimos más allá de la “neutralidad en carbono”. No queremos simplemente compensar nuestras emisiones. Queremos reducirlos lo máximo posible. Es por eso que nos comprometimos públicamente a alcanzar el nivel cero neto para 2045, reduciendo nuestras emisiones en un 90% en los próximos 20 años. Hay una razón por la que decimos que nuestros productos son conscientes del clima y no neutrales en carbono. Sólo en 2023, esto supuso evitar 944 toneladas de emisiones de CO2. Redefinimos lo que significa la longevidad del dispositivo. Lo que importa no es sólo lo que hacen las empresas para fabricar un teléfono. Es lo que hacen después de vender un teléfono. Elevamos el listón para todos al ampliar nuestro período de garantía de dos a cinco años para el Fairphone 5 y aumentar nuestra ventana de soporte posventa de software y hardware a ocho años, líder en la industria. Es alentador ver que cada vez más marcas de tecnología ven el valor de la longevidad de los dispositivos y ofrecen períodos de soporte más prolongados. Esperamos sinceramente que nos superen en un futuro próximo. Con los nuevos Fairbuds, presentamos el juego de auriculares más reparables del mundo, diseñados para durar muchos años. Estamos haciendo del derecho a reparar un derecho legalmente obligatorio. Inspirándose en la frustración de nuestro fundador, Bas van Abel, con una Nintendo que no se podía reparar, Fairphone defendió la reparabilidad. Nuestros productos son conocidos por su galardonado diseño modular. Para aquellos de ustedes que no quieran repararlo ustedes mismos, publicamos esquemas de nuestros teléfonos, para que cualquier taller de reparación del mundo pueda ayudarlos. No nos detuvimos ahí. Nos convertimos en miembros de paneles gubernamentales y asesoramos a las autoridades correspondientes sobre por qué la reparabilidad es la necesidad del momento. Ahora es una conversación global que influye en los órganos legislativos de Francia y la UE, e incluso en gigantes de la industria como Apple. Ayudamos a otros en la industria a hacerlo mejor. Desde el inicio de asociaciones para mejores prácticas de abastecimiento de materiales y mejores condiciones de trabajo en las minas artesanales, Fairphone siempre se ha centrado en generar cambios a nivel macro. Desde que comenzamos a medir cuantitativamente nuestra influencia en la industria en 2017, otros 24 actores de la industria se han unido o replicado las soluciones de Fairphone. Algunos se han inscrito para formar parte de Fair Cobalt Alliance, fundada en 2020 para mejorar las minas de cobalto artesanales y de pequeña escala en la República Democrática del Congo. Otros se han unido al Proyecto Acceso, que busca mejorar las condiciones de los mineros artesanales de oro en Kenia y Uganda. También sabemos de responsables de sostenibilidad que utilizan nuestros informes de impacto para impulsar el cambio y de directores generales que reinventan los valores de sus empresas. Cada acción cuenta y no podríamos estar más felices de que nuestro trabajo inspire esa acción. Demostramos que las empresas de electrónica pueden ser parte de la solución. Comenzamos como una campaña de concientización sobre minerales conflictivos y luego nos transformamos en un fabricante de teléfonos inteligentes. Con el paso de los años, empezamos a mirar más allá de los teléfonos inteligentes y empezamos a experimentar con un audio más justo. Hoy en día tenemos dos dispositivos de audio premium en el mercado, los Fairbuds y los Fairbuds XL, que destacan por su diseño sustentable y su sonido superior. Mientras tanto, con el Fairphone 5, repensamos nuestro enfoque sobre las baterías de teléfonos inteligentes y diseñamos nuestra batería más justa hasta el momento. El año pasado, por tercera vez consecutiva, logramos todos los objetivos de impacto (o KPI) que nos habíamos fijado. Para aquellos que quieran conocer los detalles, pueden leer el Informe de Impacto completo aquí. El 2024 empezó con nosotros ganando premios a nivel nacional e internacional, desde el Premio Koning Willem I hasta un GLOMO en el MWC ’24. Nuestra tribu continúa creciendo y nuestros planes para el futuro ya están cerrados y cargados. Únase a nosotros en este viaje. Descubra cómo cada producto Fairphone que compra, cada persona a la que inspira y cada vida que toca nos ayuda a reescribir las reglas. Descubra la feria.

Vamos a detener el Fairphone Easy… por ahora.

Con gran pesar hemos tomado la no tan fácil decisión de descontinuar Fairphone Easy… al menos por el momento. El modelo de suscripción de teléfono como servicio de Fairphone Easy reafirmó nuestro compromiso con una economía circular. Cuando lanzamos el programa en los Países Bajos en 2022, la idea era que proporcionaría una alternativa más sostenible al enfoque de mercado bastante lineal de producir-vender-eliminar que vemos en juego hoy. Lamentablemente, por diversos motivos, no podemos continuar con el servicio en estos momentos. Fairphone Easy fue una propuesta beneficiosa para todos los involucrados. Para el usuario final, no solo obtenía un teléfono inteligente, sino que también garantizaba tranquilidad en el servicio posventa. Las reparaciones y reemplazos se incluyeron en la tarifa general con una reparación de pantalla gratuita cada año y atención al cliente priorizada. Seguimos el ejemplo de la industria de seguros automotrices, ofreciendo mejores precios cada año que pasa a los suscriptores existentes, alentándolos a seguir con su dispositivo. Tal como están las cosas ahora, la responsabilidad del reciclaje y la restauración recae en el usuario final, algo que el usuario medio podría no sentirse lo suficientemente incentivado para hacer. Como resultado, muchos dispositivos viejos terminan acumulando polvo, lo que aumenta la cantidad de desechos electrónicos en el mundo, sin ser de utilidad para nadie. Fairphone Easy también fue la solución perfecta para esto. Al arrendar Fairphones en lugar de venderlos directamente, pudimos asegurarnos de que estos dispositivos regresaran a nosotros en todo momento y fueran reacondicionados y reciclados adecuadamente al final de su ciclo de vida. De hecho, nos incentivaron a hacerlo, siempre que las cifras siguieran aumentando. Desafortunadamente, los números no lo hicieron. En un mundo ideal, cada dispositivo que vendamos regresará a nosotros para su adecuada restauración y reciclaje. En junio de 2022 lanzamos el programa piloto Fairphone Easy en los Países Bajos. La idea era ver qué tan bien funcionaba el programa en el relativamente pequeño mercado holandés y luego ampliarlo a otros países. Desafortunadamente, a pesar de las excelentes críticas de la prensa y los comentarios positivos de los clientes, el número de suscriptores no creció tan rápido como nos hubiera gustado. Inicialmente, hubo preocupaciones con respecto al precio. Los clientes comparaban el precio minorista del Fairphone 4 con el costo total de propiedad a través de Fairphone Easy. A primera vista, parecía mucho más barato comprar que arrendar. Sin embargo, esta consideración no tuvo en cuenta los beneficios del arrendamiento, como no tener que preocuparse por reemplazar su teléfono o arreglarlo cuando algo se estropea. Había una clara brecha de comunicación entre los clientes potenciales y nosotros, una brecha que en realidad intentamos solucionar con una mejor educación del consumidor. Y funcionó. Por poco. Sin embargo, las suscripciones comenzaron a estabilizarse. Nos dimos cuenta de que el principal problema no era económico. Fue conductual. Después de decenas de entrevistas con nuestros clientes y mucha investigación sobre los consumidores, llegamos a la triste conclusión de que la gente prefería tener sus teléfonos inteligentes en lugar de alquilarlos. Las personas tenían cinco veces más probabilidades de comprar un Fairphone que alquilarlo. Una de las razones citadas fue la privacidad, pero para la mayoría de los usuarios, la decisión pareció más emotiva que cualquier otra cosa. El teléfono inteligente es un dispositivo mucho más personal, en comparación con las bicicletas y los artículos del hogar. Y romper esa barrera psicológica se volvió más difícil con el tiempo, especialmente cuando lanzamos el Fairphone 5. Si bien teníamos planes de agregar eventualmente el Fairphone 5 a nuestro paquete Fairphone Easy, no pudimos hacerlo lo suficientemente rápido. Mientras tanto, el cliente había hablado. Querían actualizarse y querían hacerlo lo más rápido posible. Y cuando no pudieron hacer eso con Fairphone Easy, comenzaron a cancelar sus suscripciones. Todo esto nos obligó a revisar el programa Fairphone Easy y suspenderlo por ahora. Todavía somos una operación relativamente pequeña y, dadas nuestras ambiciones, tenemos que ser extremadamente exigentes con respecto a lo que queremos priorizar. Y cuando evaluamos nuestro plan de juego teniendo esto en cuenta, no tenía sentido comercial seguir invirtiendo tiempo y dinero en Fairphone Easy, especialmente mientras todavía estamos tratando de consolidar nuestra posición general en el mercado. Aunque Fairphone Easy dejará de existir en los Países Bajos, eso no significa que no puedas optar por alquilar un Fairphone en otras partes de Europa. Continuaremos trabajando con Everphone en Alemania y Commown en Francia para promover Fairphone como servicio de suscripción. Y para todos los demás, siempre pueden dirigirse a nuestra tienda web y ver el Fairphone 4 actualizado. Con una experiencia de cámara completamente renovada y un precio aún mejor, tomar una decisión justa nunca ha sido tan fácil.

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Elegir lo que importa para la batería del Fairphone 5

Estamos muy orgullosos de la batería del Fairphone 5. Ya nos has oído cantar sus alabanzas antes y estamos a punto de hacerlo de nuevo: esta batería es un símbolo pequeño pero poderoso de la misión de Fairphone de construir productos electrónicos más justos. Hemos integrado litio justo y oro Fairtrade en su cadena de suministro. Su cobalto contribuye a mejorar las condiciones laborales de los mineros artesanales y de pequeña escala. El fabricante está comprometido con los más altos estándares de reducción de CO2 y auditoría social. Y es la primera batería que respalda salarios dignos para los trabajadores de la fábrica que la fabrican. Cuando se trata de especificaciones justas, la batería del Fairphone 5 es actualmente la mejor del mercado. Nuevas pruebas comparativas de batería Un nuevo estudio comparativo de DxOMark elogia su «gran eficiencia de carga general» y su «bajo consumo de energía residual», que son consideraciones importantes para el uso de energía de un teléfono, y especialmente importantes para un planeta sobrecalentado cuando esa energía proviene de combustibles fósiles. De manera menos positiva, el informe concluye que “en comparación con otros dispositivos del segmento Premium, el Fairphone 5 [battery] se encuentra en la mitad inferior debido a los débiles resultados en autonomía y carga”. Ay. La “autonomía” es el tiempo que el teléfono permanece encendido después de desconectarlo del cable de carga. DxOMark utilizó robots en jaulas de Faraday para medir cuánto tiempo duraba la batería mientras realizaba tareas como hacer llamadas constantemente o escuchar música constantemente (¿qué hay en la lista de reproducción del robot?). Obtuvimos un buen desempeño en esas métricas, peor cuando los robots transmitían videos y juegos (¡por favor díganos que los robots juegan Minecraft!). Cuando se trata de cargar, nuestros números indican cuánto tiempo lleva cargar la batería y cuánto jugo necesita. obtener de una recarga rápida de cinco minutos fueron mediocres en el mejor de los casos, y la tasa de descarga para tareas en movimiento fue más alta de lo que nos gustaría. El rendimiento más pobre del teléfono se produjo en las pruebas de «uso mixto», donde humanos reales caminaban con el teléfono. hacer cosas reales con el teléfono, como redes sociales y cambiar entre torres de telefonía celular. Estamos de acuerdo en que hay margen de mejora, no tanto con la batería en sí, sino con la forma en que el teléfono consume energía. Las personas y el planeta primero En los diez años que llevamos fabricando teléfonos, Fairphone ha aumentado constantemente su calidad porque hemos escuchado y respondido a problemas de rendimiento como este. El estudio de DxOMark ya envió a nuestros ingenieros corriendo al estudio con ideas para hacer de las mejoras de la batería una prioridad. Esperan que algunos de los problemas de autonomía puedan mejorarse mediante la magia del software y los ajustes que pueden realizar mediante las actualizaciones del sistema operativo. Nos encantan las actualizaciones del sistema operativo: nos hemos comprometido a seguir proporcionándolas para Fairphone 5 hasta 2031. Pero en algunos casos, una compensación es simplemente una compensación. Y cuando tenemos que decidir entre prioridades contrapuestas, damos prioridad a las personas y al planeta: siempre lo hemos hecho y siempre lo haremos. En este caso, las baterías reemplazables generalmente requieren una carcasa más voluminosa. Como queríamos una batería que se pudiera reemplazar fácilmente, pero que aun así queríamos mantener un diseño elegante, optamos por una batería reemplazable de 4200 mAh en lugar de una no reemplazable de 5000 mAh. ¿Nuestras especificaciones técnicas serían mejores con una batería de mayor capacidad? ¡Con seguridad! ¿Fairphone construiría un teléfono que deba desecharse cuando se agote la batería? Nunca. Satisfacción general de nuestros clientesFabricamos nuestros teléfonos para nuestros usuarios y sus opiniones son las que más nos importan. Después de casi medio año con el Fairphone 5, la mayoría de ellos afirman estar satisfechos con el teléfono en general. El 89% de los usuarios que han evaluado el Fairphone 5 con Trustpilot le otorgan 4 estrellas o más, y muchos mencionan específicamente estar satisfechos con la duración de la batería. Es posible que no estemos a la cabeza del paquete de teléfonos premium en lo que respecta a algunos aspectos técnicos de la batería. vida, pero estamos muy por delante en lo que respecta a la vida útil de los teléfonos, así como a la calidad de vida de las personas que fabrican nuestros teléfonos. Esas son las vidas que más importan, para todos nosotros en la comunidad de Fairphone.

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