Los empleados son, en un sentido real, la única manera en que cualquier empresa puede ganar dinero. Son el activo más valioso que la gestión tiene a su disposición. Entonces, así como los ejecutivos consideran oportuno invertir en infraestructura física y digital para las operaciones diarias, mantener la infraestructura humana es igualmente crítico para un flujo de caja positivo. La gestión del capital humano (HCM) puede ayudar a conseguir precisamente eso. Así que exploremos qué es y cómo funciona. Empleados ondulantes por tamaño de empresa Micro (0-49), pequeña (50-249), mediana (250-999), grande (1000-4999), empresarial (5000+) Cualquier tamaño de empresa Cualquier tamaño de empresa Incluye comentarios de 360 grados, solicitante Seguimiento, administración de beneficios y más Empleados de BambooHR por tamaño de empresa Micro (0-49), Pequeña (50-249), Mediana (250-999), Grande (1000-4999), Empresa (5000+) Micro (0-49) Empleados), Pequeña (50-249 Empleados), Mediana (250-999 Empleados) Micro, Pequeña, Mediana Funciones Seguimiento de solicitantes, administración de beneficios, incorporación y más Deel Empleados por tamaño de empresa Micro (0-49), Pequeña (50- 249), mediana (250-999), grande (1000-4999), empresarial (5000+) Cualquier tamaño de empresa Cualquier tamaño de empresa Funciones Administración de beneficios, gestión de remuneraciones, nómina global y más ¿Qué es la gestión del capital humano (HCM)? Como se mencionó, HCM significa «gestión del capital humano» y es básicamente una filosofía, un plan de juego y una estrategia, todo en uno. Unifica recursos humanos, gestión del talento, gestión de la fuerza laboral y todo lo que mantiene a las personas trabajando en la empresa, y opera con la idea de que cada tarea afecta directamente los resultados de la organización. HCM es también una solución de software particular, como CRM. El software HCM le ayuda a poner esta ideología en práctica, brindándole herramientas para gestionar mejor cada área a medida que establece y cumple objetivos. ¿Cómo funciona la gestión del capital humano? Piense en HCM como una gestión de los ciclos de vida del empleo. HCM se puede comparar muy fácilmente con embudos de ventas, ciclos de ventas o recorridos de clientes. Los equipos de ventas y marketing buscan identificar las personas adecuadas para los clientes, encontrar formas de atraer compradores que se ajusten a esos perfiles, darles razones convincentes para comprometerse y luego intentar solidificar la lealtad a la marca y aumentar el networking a través de experiencias positivas. En el sentido más simple, su objetivo colectivo es convertir a extraños en clientes que apoyen y compartan la marca. Esta es la idea detrás de HCM, sólo que con equipos internos. Los profesionales de recursos humanos identifican brechas de habilidades en la organización, trabajan para adquirir el talento necesario, ayudan a administrar y respaldar la fuerza laboral existente y ayudan a los miembros y al liderazgo actuales del equipo. ¿Cuáles son los elementos de la gestión del capital humano? Según IBM, “la gestión del capital humano se centra en agregar valor a los empleados de una organización para que puedan ofrecer los mejores resultados”. [and provide] un proceso para optimizar el desempeño y la eficiencia del personal de una empresa, entregando una estrategia general para guiar la atracción de talento, el reclutamiento, la incorporación y la capacitación, la administración de beneficios y la presentación de informes”. Continúan enumerando siete áreas distintas de funcionalidad cubiertas por prácticas exitosas de HCM (y, por extensión, soluciones de software HCM): Gestión del talento. Reclutamiento y contratación. Incorporación y formación. Administración de beneficios. Tiempo, asistencia y nómina. Autoservicio para los empleados. Informes y análisis. En esencia, el propósito de HCM es brindar un enfoque más intencional y estratégico a la forma en que las empresas trabajan con su personal interno, lo que idealmente conduce a empleados más felices, mayor productividad y mejores estados de pérdidas y ganancias (P&L). Beneficios de la gestión del capital humano (HCM) Cuando se implementa correctamente, HCM ayuda a los equipos a: Colocar a las personas adecuadas en los puestos correctos. Atraiga talentos capaces y agilice la incorporación. Incrementar la satisfacción de los empleados. Reducir la rotación. Minimizar los gastos generales relacionados con recursos humanos. Abordar cuestiones relacionadas con la cultura laboral, la discriminación y más. Nuevamente, estas son obviamente metas y objetivos para cualquier profesional o equipo involucrado en dichos procesos, con o sin HCM. Las diferencias aquí, principalmente, son cómo HCM reúne todo bajo un mismo paraguas y establece conexiones explícitas entre ellos y con el desempeño general de la empresa. Desafíos de la gestión del capital humano (HCM) Desafortunadamente, los desafíos que enfrenta HCM son los mismos para los que está diseñado. ¿Cómo atraer y retener el talento? ¿Cómo se gana la fidelidad de los empleados? Reclutamiento y desgaste La cuestión de encontrar empleados y retenerlos es más central que nunca en la conversación. De hecho, en un mercado laboral pospandémico de “Gran Renuncia”, es más difícil (y más crítico) que nunca encontrar el personal adecuado y darles razones para quedarse. Disparidades demográficas Muchas de las dificultades en la contratación y el desgaste están ligadas a ésta. La fuerza laboral es más diversa que nunca, por edad, raza, origen y mucho más. Desde habilidades técnicas hasta preocupaciones de DEI, hay muchas cosas que equilibrar para mantener a los empleados lo suficientemente cómodos como para hacer su mejor trabajo. Preocupaciones por la formación Por supuesto, las diferencias entre los empleados también exacerbarán cualquier complicación relacionada con la formación. Faltas de habilidades, adopción de nuevos software o procesos, educación y capacitación continua: todo requiere una capacitación intuitiva y valiosa para un aprendizaje fácil y eficiente. Toxicidad en el lugar de trabajo Las personas dedican mucho tiempo y esfuerzo a su trabajo y necesitan sentirse seguras y respetadas para desempeñarse bien. También sabemos más como sociedad sobre las distintas necesidades humanas y cómo satisfacerlas. Mantener a los empleados en la plantilla ahora requiere demostrar cierta decencia humana básica y comprensión de los nuevos avances en salud y diversidad mental. Fuerzas laborales descentralizadas El trabajo remoto no es “nuevo” en sí mismo, pero nunca antes había ocurrido en este volumen. Algunas empresas enteras ahora operan sin una oficina central, y no es raro que organizaciones de tamaño decente tengan miembros del equipo que inician sesión desde una docena de países o zonas horarias diferentes. Simplemente ejecutar la nómina puede ser una dificultad, pero es importante asegurarse de que todos en la empresa reciban el apoyo y el pago adecuado. ¿Necesito gestión del capital humano (HCM)? Hágase las siguientes preguntas: ¿Tiene dificultades para encontrar empleados capaces y confiables? ¿Su organización ve tasas de rotación más altas que otras en su industria? ¿Le gustaría reducir los gastos generales en los que incurre con sus prácticas de recursos humanos actuales? ¿Ha pasado más tiempo del que puede recordar desde que los profesionales de recursos humanos de su equipo pudieron tomarse unas vacaciones? ¿Recibe muchas quejas de los empleados (o peor aún, reseñas negativas de la empresa en Glassdoor, etc.)? ¿Quiere facilitar la generación de ingresos en todos los ámbitos? Si alguna de esas preguntas genera un «sí», entonces podrá beneficiarse de las prácticas de HCM. Cómo comenzar con HCM 1. Audite su configuración actual Examine sus procesos, beneficios, capacitaciones y políticas actuales. Identifique cualquier brecha que vea u oportunidades de ajuste. ¿Hay áreas menos valiosas que puedas recortar y liberar dinero para otras mejoras? Este también es un buen momento para recopilar opiniones de los empleados, mediante envíos de comentarios anónimos, encuestas o debates públicos. Puede pedirles a sus gerentes que hablen con sus subordinados directos en privado y que transmitan comentarios útiles a RR.HH. o a un gerente senior. Luego podrá utilizar esa información para ver cómo puede crear un lugar de trabajo óptimo para los empleados actuales y futuros. 2. Crea un plan Con cualquier información que hayas recopilado, crea un plan. ¿Cuáles son tus prioridades? ¿Cuánto espacio tienes en tu presupuesto? ¿Cuánto ancho de banda tiene RR.HH. para implementar cambios? Discuta con su equipo de recursos humanos o partes interesadas importantes qué puede gestionar y cómo abordarlo de forma eficaz. Puede crear un cronograma para varias implementaciones o puede preferir realizar cambios importantes todos a la vez. 3. Haz cambios Pon tu plan en acción. A medida que se realicen cambios, es posible que deba realizar más ajustes y modificar los planes existentes para garantizar que todo salga lo mejor posible. Esté preparado para los contratiempos y utilícelos para mejorar aún más los nuevos procesos. La mensajería también es importante para mantener a los empleados informados y cómodos. Sea transparente sobre lo que está sucediendo y agradezca los comentarios a medida que todos atraviesan los cambios juntos. 4. Sea paciente. Aborde esto de la misma manera que lo haría con cualquier otro lanzamiento importante. Cambiar políticas, prácticas o procesos siempre conlleva obstáculos y obstáculos. El futuro será difícil, especialmente cuando los cambios afecten a las personas y sus flujos de trabajo. Mantén el rumbo a pesar de las aguas turbulentas. La persistencia es tu amiga: continúa tus esfuerzos para mantener el nuevo sistema con buenas intenciones y, a medida que pase el tiempo, la coherencia y la precisión mejorarán. Cómo elegir una solución de sistema de gestión de capital humano Usted querrá comenzar estableciendo una línea de base de las necesidades específicas de su organización y los detalles de los casos de uso. Tenemos una lista de verificación para ayudarlo a comenzar, pero tenga en cuenta que puede haber elementos exclusivos de su negocio. Utilizando esa base, revise los mejores software HCM para ver cuál se adapta mejor a sus necesidades. Acorte esa lista tanto como pueda con una evaluación cuidadosa y revise las reseñas de expertos y de clientes para tener una mejor idea de los beneficios y desventajas de cada uno. Y si puede, asista a cualquier demostración o regístrese para obtener pruebas gratuitas del software para tener una mejor idea de cómo podría funcionar para su negocio en particular. Con suficiente investigación y consideración, debería encontrar una solución que se adapte bien a sus necesidades. 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