Samsung ha pasado los últimos 18 meses lanzando sus teléfonos como teléfonos AI. No solo teléfonos inteligentes con campanas y silbatos adicionales, sino una generación de dispositivos más inteligente y más inteligente. El lanzamiento de Galaxy AI el año pasado fue un cambio de marca completo, un intento de indicar que el S24, y ahora el S25, no solo eran más nuevos, sino diferentes. Y para ser justos, las herramientas son impresionantes. Traducir en vivo. Asistencia de escritura. Resumen de transcripción. Removedores de objetos. Navegar asistentes que pueden leer páginas para usted. Fondos de pantalla generativos. Sugerencias de dibujo. Eraadores de audio. Es un banco profundo. Pero aquí está la cosa: un tercio de los propietarios de Galaxy S25 no usan nada de eso. Crédito de la imagen: Phonearena Samsung, para su crédito, lo admitió en un comunicado de prensa esta semana. El número de titulares era que «el 70% de los usuarios de Galaxy S25 se involucran con las características de IA». Enterrado dentro de eso: 30% no lo son. Lo que significa que millones de personas sostienen los teléfonos más avanzados de Samsung hasta la fecha, y solo los usan como teléfonos regulares. ¿Qué está pasando aquí? No es que las características sean malas. A menudo son buenos. Realmente útil en algunos casos. El problema podría ser … ¿La gente no sabe que están allí? O se olvidan. O los probaron una vez, encontraron el UX torpe y nunca volvieron. Samsung no dijo por qué ese 30% no es atractivo y, sinceramente, probablemente no lo sepa. No hay desgloses detallados. No hay rebanadas demográficas. Solo una estadística tranquila en un párrafo que estaba principalmente allí para promover otros hitos. Una línea de tiempo de Ambition, el mismo lanzamiento, resumió el viaje de IA de Samsung hasta el momento: el Galaxy S24 inició las cosas a principios de 2024, marcándose como el «primer teléfono AI». Los plegables Z6 y Z7 siguieron, plegando Galaxy Ai en sus diseños flexibles. Se agregaron 20 nuevos idiomas. El círculo para buscar se convirtió en una característica principal. La asistencia breve y fotográfica vio surgir en el compromiso. Galaxy AI Tools ahora alcanza más de 200 millones de dispositivos, con el objetivo de alcanzar 400 millones para fin de año. Es mucho impulso. Y claramente, Samsung quiere Galaxy Ai en todas partes: teléfonos con acceso, tabletas y el próximo tri-pliegue. Sus primeros auriculares XR también lo admitirán. Pero nada de eso importa si los usuarios no se sienten obligados a usar las características que ya tienen. Las herramientas familiares aún gobiernan a pesar de toda la innovación, la característica de IA más utilizada, por mucho, todavía es un círculo para buscar. Más de la mitad de los usuarios lo usan. Es visual, obvio, y puedes explicarlo en una oración. Eso lo hace pegajoso. Mientras tanto, el uso de asistencia con foto aparentemente se ha duplicado desde el S24, y ahora breve, que genere automáticamente actualizaciones cortas de contenido largo, ahora es utilizado por un tercio de los usuarios. Entonces la gente está utilizando algunas herramientas. Simplemente no la mayoría de ellos. Y esa es la captura. No es un problema de usabilidad, per se. Es un problema de hábito. La gente ya sabe cómo buscar en Google algo manualmente, o traducir en WeChat o recortar sus fotos. Convencerlos de que cambien la forma en que hacen esas cosas no es solo un desafío de la UI, es psicológico. La fricción de Samsung no habla de que también está el problema de la confianza. «AI» todavía pone a la gente nerviosa. ¿Qué se envía a la nube? ¿Qué se almacena localmente? ¿Qué sucede cuando rodea una cara y pide ayuda para editarla? Samsung ha sido vago. El mensaje de privacidad suele ser «en el dispositivo siempre que sea posible», pero los detalles varían por función. Y honestamente, ¿quién tiene tiempo para leer las notas al pie del menú de configuración de Galaxy AI? Es difícil construir un hábito cuando las personas no están seguras de qué están haciendo las herramientas realmente. Donde Samsung va desde aquí golpear el objetivo del dispositivo 400 millones es agresivo. Siendo realistas, se puede lograr solo a través del volumen, no el uso. Eso significa poner Galaxy AI en todas partes: en teléfonos de rango medio, tabletas, plegables, portátiles, y ahora este próximo auricular Tri-pliefd y XR. Pero la saturación no es éxito. No a menos que los usuarios participen. Así que no se sorprenda si comienzas a ver las características de Galaxy AI empujadas de manera más agresiva en las próximas actualizaciones: Pop-Ups, Tours guiadas, tal vez incluso recordatorios de participación gamificados. Si Samsung quiere que los usuarios usen IA diariamente, tendrá que recordarles que está ahí. Más de una vez. Y tal vez hacerlo … menos complicado. Menos enterrado. Más como círculo para buscar. Simplemente dibuje un círculo, obtenga un resultado y sigue adelante. No se necesita explicación. Descargo de responsabilidad: podemos ser compensados por algunas de las compañías de cuyos productos hablamos, pero nuestros artículos y reseñas siempre son nuestras opiniones honestas. Para obtener más detalles, puede consultar nuestras pautas editoriales y aprender sobre cómo usamos enlaces de afiliados. Fuecir gizchina.com en Google News para noticias y actualizaciones en el sector de la tecnología.
