El director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, llega a un foro bipartidista de información sobre inteligencia artificial (IA) del Senado de los EE. UU. en el Capitolio de los EE. UU. en Washington, DC, el 13 de septiembre de 2023. Mandel Ngan | AFP | Getty Images Fue una gran semana para las ganancias tecnológicas, con Microsoft, Meta, Alphabet, Amazon y Apple informando durante los últimos días. La inteligencia artificial estaba en boca de todos. Un tema que los inversores escucharon repetidamente de boca de los altos ejecutivos es que, cuando se trata de IA, tienen que gastar dinero para ganar dinero. «Pasamos de hablar de IA a aplicarla a escala», afirmó Satya, CEO de Microsoft. Nadella dijo en la conferencia telefónica sobre resultados de su empresa el martes. «Al infundir IA en cada capa de nuestra pila tecnológica, estamos ganando nuevos clientes y ayudando a generar nuevos beneficios y aumentos de productividad». productos. Nvidia fue la gran fuente de ingresos. Sus unidades de procesamiento de gráficos, o GPU, están en el corazón de los grandes modelos de lenguaje creados por OpenAI, Alphabet, Meta y una creciente cosecha de nuevas empresas fuertemente financiadas que luchan por una porción del pastel de la IA generativa. A medida que avanza el año 2024 y los ejecutivos perfilan sus planes de inversión continua en IA, están explicando más claramente sus estrategias a los inversores. Un área prioritaria clave, según las últimas convocatorias de resultados, son los modelos de IA como servicio, o grandes modelos de IA que los clientes pueden utilizar y personalizar según sus necesidades. Otra es invertir en «agentes» de IA, un término utilizado a menudo para describir herramientas que van desde chatbots hasta asistentes de codificación y otras herramientas de productividad. En general, los ejecutivos recalcaron la idea de que la IA ya no es sólo un juguete o un concepto para los laboratorios de investigación. Está aquí de verdad. Reducir costos para hacer espacio para la IA En las empresas más grandes, dos grandes áreas de inversión son las iniciativas de IA y la infraestructura de nube necesaria para soportar cargas de trabajo masivas. Para llegar allí, los recortes de costos seguirán ocurriendo en otras áreas, un mensaje que se ha vuelto familiar en los últimos trimestres. El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, enfatizó el jueves los continuos esfuerzos de la compañía en IA junto con recortes de costos más amplios. El fundador y director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, habla durante el evento Meta Connect en la sede de Meta en Menlo Park, California, el 27 de septiembre de 2023. Josh Edelson | AFP | Getty Images «2023 fue nuestro ‘año de eficiencia’ que se centró en hacer de Meta una empresa de tecnología más fuerte y mejorar nuestro negocio para darnos la estabilidad necesaria para cumplir nuestra ambiciosa visión a largo plazo para la IA y el metaverso», dijo Zuckerberg en la conferencia telefónica sobre resultados. .Nadella dijo a los inversores que Microsoft está comprometido a ampliar la inversión en IA y los esfuerzos en la nube, incluso si eso significa analizar de cerca los gastos en otros departamentos, con una «gestión de costos disciplinada en cada equipo». Amy Hood, directora financiera de Microsoft, subrayó la «consistencia en la reactivación de nuestra fuerza laboral». hacia el trabajo de IA primero que estamos haciendo sin agregar una cantidad material de personas a la fuerza laboral», y dijo que la compañía continuará priorizando la inversión en IA como «lo que va a dar forma a la próxima década». El tema fue similar en Alphabet, donde Sundar Pichai habló del «enfoque y la disciplina» de su empresa, ya que prioriza la ampliación de la IA para la Búsqueda, YouTube, Google Cloud y más. Dijo que invertir en infraestructura como centros de datos es «clave para hacer realidad nuestras grandes ambiciones de IA», y agregó que la compañía había recortado proyectos no prioritarios e invertido en la automatización de ciertos procesos. «Seguimos invirtiendo de manera responsable en nuestros centros de datos y computación para respaldar esto». nueva ola de crecimiento en servicios impulsados por IA para nosotros y para nuestros clientes», afirmó Pichai. «Me han oído hablar de nuestros esfuerzos para rediseñar de manera duradera nuestra base de costos y mejorar nuestra velocidad y eficiencia. Ese trabajo continúa». Dentro de Google Cloud, Pichai dijo que la compañía recortaría gastos reasignando recursos a los proyectos más importantes, desacelerando el ritmo de contratación, mejorando la infraestructura técnica y utilizando la IA para optimizar los procesos en todo Alphabet. Los gastos de capital, que ascendieron a 11.000 millones de dólares en el cuarto trimestre, se debieron en gran medida a la inversión en infraestructura, servidores y centros de datos, dijo. Ruth Porat, jefa de finanzas de Alphabet, reiteró que la compañía espera que los gastos de capital de todo el año para 2024 sean » notablemente mayor que 2023″, ya que continúa invirtiendo fuertemente en IA y la «oportunidad a largo plazo» que ofrecen las aplicaciones de IA dentro de DeepMind, Cloud y otros sistemas. El CEO de Amazon, Andy Jassy, dijo en la conferencia telefónica sobre ganancias de esta semana que la IA generativa «en última instancia impulsará decenas de miles de millones de dólares de ingresos para Amazon en los próximos años. y la infraestructura necesaria. Jassy enfatizó los esfuerzos de Amazon en chips de IA, nombrando clientes como Anthropic, Airbnb, Hugging Face, Qualtrics y Snap. El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, señaló la IA generativa como un área de inversión importante para su empresa, y adelantó un anuncio a finales de este año. En el futuro, continuaremos invirtiendo en estas y otras tecnologías que darán forma al futuro», dijo Cook durante una llamada con analistas. «Eso incluye la inteligencia artificial, a la que seguimos dedicando una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo, y estamos entusiasmados de compartir los detalles de nuestro trabajo en curso en ese espacio a finales de este año». Cook añadió: «Permítanme decir que creo hay una gran oportunidad para Apple con Gen AI y AI, sin entrar en más detalles y decirme delante de mí.»Hacia dónde fluye el dineroSi bien los inversores quieren ver inversiones en AI por parte de las empresas que son clave para proporcionar la infraestructura, También quieren ver dónde y cómo se gana dinero. Jassy dijo que los clientes empresariales están buscando utilizar modelos existentes que puedan personalizar y desarrollar, señalando a Bedrock de Amazon como un enfoque clave. «Lo que vemos es que los clientes quieren opciones». dijo Jassy. «No quieren que un solo modelo gobierne el mundo. Quieren diferentes modelos para diferentes aplicaciones. Y quieren experimentar con todos los modelos de diferentes tamaños porque producen diferentes estructuras de costos y diferentes características de latencia».Andy Jassy en el escenario de the 2022 New York Times DealBook en la ciudad de Nueva York, 30 de noviembre de 2022.Thos Robinson | Getty ImagesNadella señaló a Microsoft Azure como una oferta predominante de «modelo como servicio», enfatizando que los clientes no tienen que administrar la infraestructura subyacente pero tienen acceso a una variedad de modelos de lenguaje grandes y pequeños, incluidos algunos de Cohere, Meta y Mistral. así como opciones de código abierto. Un tercio de los 53.000 clientes de Azure AI se unieron en los últimos 12 meses, dijo Nadella. Los ejecutivos de Alphabet destacaron Vertex AI, un producto de Google que ofrece más de 130 modelos de IA generativa para uso de desarrolladores y clientes empresariales como Samsung y Shutterstock. No se limita a LLM y chatbots. Muchos ejecutivos de tecnología hablaron sobre la importancia de los agentes de IA, o herramientas de productividad impulsadas por IA para completar tareas. Con el tiempo, los agentes de IA podrían tomar la forma de programar una reunión grupal escaneando el calendario de todos para asegurarse de que no haya conflictos, reservando viajes y actividades, comprar regalos para sus seres queridos o realizar una función laboral específica, como ventas salientes. Sin embargo, actualmente las herramientas se limitan en gran medida a tareas como resumir, generar listas de tareas pendientes o ayudar a escribir código. Nadella es optimista con respecto a los agentes de IA y señala al asistente Copilot de Microsoft como un ejemplo de una aplicación de IA «evolucionada» en términos de productividad. beneficios y un modelo de negocios exitoso. «Comenzarán a ver que la gente piensa que estas herramientas mejoran la productividad», dijo Nadella. «Veo esto como un nuevo vector para nosotros en lo que llamaré la próxima fase de trabajo del conocimiento y trabajo de primera línea, incluso en su productividad y en cómo participamos». Justo antes de que llegaran las ganancias de Amazon, la compañía anunció Rufus, un generativo. Asistente de compras impulsado por IA capacitado en el catálogo de productos de la empresa, reseñas de clientes, páginas de preguntas y respuestas de los usuarios y la Web en general. «La pregunta sobre cómo estamos pensando en Gen AI en nuestros negocios de consumo: estamos creando docenas de aplicaciones de IA generativa en todo la empresa», dijo Jassy en la llamada. «Cada negocio que tenemos tiene múltiples aplicaciones de IA generativa que estamos construyendo. Y todas se encuentran en diferentes etapas, muchas de las cuales se han lanzado y otras están en desarrollo». Meta también se centrará, en parte, en construir «En el futuro, un objetivo importante será crear los productos y servicios de IA más populares y avanzados», dijo Zuckerberg. «Y si tenemos éxito, todos los que utilicen nuestros servicios tendrán un asistente de inteligencia artificial de primer nivel para ayudarlos a hacer las cosas». Los ejecutivos de Alphabet promocionaron Duet AI de Google, o «agentes de inteligencia artificial empaquetados» para Google Workspace y Google Cloud, diseñados para aumentar la productividad. y completar tareas simples. Dentro de Google Cloud, Duet AI ayuda a los desarrolladores de software de empresas como Wayfair y GE, y a los analistas de ciberseguridad de Spotify y Pfizer, dijo Pichai. Añadió que Duet AI pronto incorporará Gemini, el LLM de Alphabet que impulsa su chatbot Bard. Pichai quiere ofrecer un agente de IA que pueda completar cada vez más tareas en nombre de un usuario, incluso dentro de la Búsqueda de Google, aunque dijo que hay «muchas «Volveremos a utilizar IA generativa allí, particularmente con nuestros modelos más avanzados y Bard», dijo Pichai. Eso «nos permite actuar más como un agente con el tiempo, si pensara en el futuro y tal vez fuera aún más allá de las respuestas y el seguimiento para los usuarios». MIRAR: Los megacaps están devolviendo capital
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La sorprendente actualización de funciones de Pixel de enero de Google introdujo varias funciones de inteligencia artificial en la línea de Pixel, incluido Circle to Search, que debutó por primera vez en la serie Galaxy S24 (revisión). La función ahora está habilitada en los modelos Pixel compatibles. A diferencia de la versión de Samsung, parece que el Círculo de búsqueda de Google incluye un nuevo truco: el zoom. Básicamente, el método Círculo para buscar en el Galaxy S24 (Ultra) funciona permitiendo a los usuarios rodear o tocar un objeto o resaltar textos en la pantalla para permitir que la IA busque la información correspondiente en Internet. Sin embargo, la pantalla que se muestra es estática y no le permite hacer zoom o acercarse a un área específica de la pantalla una vez activada. Cómo funciona Circle to Search en Google Pixel 8 (Pro) Con la versión de Google de Circle to Search, se descubrió (a través de 9to5Google) que los usuarios también pueden hacer zoom y moverse a una sección específica de la pantalla estática antes de rodear o tocar objetos o mensajes de texto después de activar la función. Como beneficio adicional, esto mejora la accesibilidad ya que puede ser más preciso en la localización del objeto deseado, evitando resultados de búsqueda no deseados en el proceso. Además, Android Police descubrió que el Círculo de búsqueda de Google también permite mover el widget de búsqueda desde la parte inferior a cualquier área de la pantalla cuando se inicia la función. Sin embargo, al finalizar la búsqueda, el widget vuelve a la posición original. Al mismo tiempo, la capacidad está disponible cuando buscas desde la pantalla de inicio. Active la función Pixel Circle to Search de Google al presionar prolongadamente el botón de inicio / © Google Actualmente, la función es compatible con Google Pixel 8 (revisión) y Pixel 8 Pro (revisión). Ya están integrados en la actualización de software de lanzamiento de píxeles de enero y se activarán en el lado del servidor, lo que significa que no es necesario modificar la configuración para aprovechar la función de IA. Google no divulgó ningún detalle sobre si Circle to Search será compatible con otros modelos de Pixel. Para Samsung, los surcoreanos confirmaron que muchas de las funciones de Galaxy AI llegarán a través de una actualización de los teléfonos inteligentes Galaxy más antiguos, incluidos sus dispositivos plegables existentes y ofertas de gama media. Oferta de afiliado ¿Has probado Circle to Search en tu dispositivo? ¿Cuáles son tus funciones favoritas de IA de Android? Esperamos escuchar sus respuestas en los comentarios.
Cuando OpenAI, con una importante financiación de Microsoft, lanzó el acceso público a ChatGPT en noviembre de 2022, entró en competencia con Google, entre otros, por el liderazgo en IA generativa. Poco más de un año después, Google anunció que Gemini, su sistema de inteligencia artificial más avanzado hasta la fecha, se implementaría a partir de diciembre de 2023. OpenAI y Google están iterando rápidamente. Este artículo cubre las características clave y los detalles de precios de ChatGPT de OpenAI y Gemini de Google, por lo que tendrá la información que necesita para determinar si Gemini es mejor que ChatGPT para las necesidades de su negocio. Gemini vs ChatGPT: tabla comparativa CaracterísticaGeminiChatGPT Ediciones notables y disponibilidadGemini Ultra, anunciado para 2024Gemini Pro, diciembre de 2023Gemini Nano, diciembre de 2023GPT-4, marzo de 2023GPT-3.5, noviembre de 2022 Acceso gratuito al chatbotGoogle Bard (úselo para acceder a Gemini Pro)ChatGPT (acceso a GPT-3.5) Acceso al chatbot de pago Ninguno (a principios de febrero de 2024) ChatGPT Plus, $20 al mes (acceso a GPT-4 con DALL-E, navegación y análisis); Equipo ChatGPT, $30/mes ($25/mes, pago anual); ChatGPT Enterprise (contacto con acceso a API de ventasSí, Gemini Pro.Sí, GPT-4 Turbo, GPT-4, GPT-3.5 y otros. Visite GeminiVisite ChatGPT Precios de Gemini y ChatGPT Ambos sistemas de IA ofrecen opciones de chatbot y API; las diversas alternativas gratuitas y de pago se detallan a continuación. Precios del chatbot Gemini Gratis: Pruebe Gemini Pro gratis cuando use Google Bard en países donde Bard está disponible. El uso de Bard requiere que inicie sesión con una cuenta de Google. Algunos materiales de Google han mencionado una versión futura de Bard Advanced, pero se han publicado pocos detalles. Precios del chatbot ChatGPT Gratis: use ChatGPT con GPT-3.5 de forma gratuita cuando se registre para obtener una cuenta OpenAI. Pagado: ChatGPT Plus, una opción paga que cuesta $20 al mes, agrega acceso a GPT-4 con funciones de navegación y análisis. También incluye acceso a DALL-E, que le permite ingresar un mensaje para generar una imagen. De terceros: varias aplicaciones de terceros dependen de ChatGPT o lo ofrecen como una opción. A menudo, un número limitado de avisos por hora se pueden realizar sin costo alguno; en algunos casos, una actualización paga ofrece acceso a modelos más precisos y más indicaciones. Dichos servicios incluyen Bing Chat, Microsoft Copilot, Perplexity.ai y Poe. Precios para desarrolladores de Google Gemini Gratis, con límites: los desarrolladores pueden usar Google AI Studio para acceder a Gemini Pro de forma gratuita, con hasta 60 solicitudes por minuto. Gratis ahora, pago según disponibilidad general: los desarrolladores de Vertex AI también pueden acceder a Gemini Pro de forma gratuita, pero una vez que el estado de Gemini Pro cambie a disponibilidad general en 2024, el precio será: $0,00025 por cada 1000 caracteres de entrada ($0,0025 por imagen). $0,0005 por 1000 caracteres para la salida. No se han anunciado detalles de precios para Gemini Ultra. Precios para desarrolladores de ChatGPT Pagados: regístrese en la API OpenAI para acceder a varios modelos de IA; El precio de estos varía según el modelo y el uso. Según la página de precios de OpenAI, «Puedes pensar en los tokens como piezas de palabras, donde 1000 tokens equivalen aproximadamente a 750 palabras». Tres modelos populares incluyen: GPT-4 Turbo (también conocido como gpt-4-1106-preview): $0,01 por 1000 tokens para entrada y $0,03 por 1000 tokens para salida. Modelo gpt-4-32k: 0,06 dólares por 1000 tokens para entrada y 0,12 dólares por 1000 tokens para salida. Modelo gpt-3.5-turbo-1106: $0,0010 por 1000 tokens para entrada y $0,0020 por 1000 tokens para salida. Comparación de funciones: Gemini frente a ChatGPT La mejor manera de tener una idea de las capacidades básicas de Gemini y ChatGPT es iniciar sesión con una cuenta y experimentar con un sistema gratuito. Interactúe con Google Bard, ya que Gemini Pro impulsa esa oferta, o pruebe ChatGPT de OpenAI para saber qué puede hacer GPT-3.5. Chat: Gemini Pro en Google Bard Google Bard está disponible en un navegador web. A partir de principios de 2024, cuando se utiliza Bard (Figura A) en la mayoría de los países, el sistema depende de Gemini Pro. Figura A Para muchas personas, ingresar mensajes en Google Bard será la forma más fácil de acceder a Gemini. Imagen: Andy Wolber/TechRepublic Google Bard le permite enviar mensajes con texto, código, datos o imágenes cargadas; el sistema puede responder con texto, código, una imagen o contenido obtenido al navegar por Internet. Puede optar por ingresar un mensaje hablando (seleccione el micrófono) o hacer que el sistema lea una respuesta (seleccione el símbolo del altavoz al lado de una respuesta). Las respuestas se pueden verificar seleccionando el logotipo de Google para comparar el contenido con datos de búsqueda confiables. Bard con Gemini Pro está diseñado para ser multimodal, lo que significa que el sistema puede aceptar entradas en una variedad de formatos sin la necesidad de «cambiar» expresamente a un modo diferente. Por ejemplo, puede cargar una imagen junto con un mensaje que le pide al sistema que la describa. Al utilizar Google Bard con una cuenta personal (no organizativa), opcionalmente puede habilitar extensiones. Estas extensiones permiten a Bard acceder a información de Google Flights, Google Hotels, Google Maps, Google Workspace (Gmail, Drive y Docs) o YouTube. Por ejemplo, esto le permite preguntar al sistema sobre información de un vídeo de YouTube o un documento de Google Drive. Chat: características de OpenAI ChatGPT ChatGPT está disponible en la web y dentro de la aplicación ChatGPT en Android, iPhone o iPad. ChatGPT Plus con GPT-4 (Figura B) le permite solicitar mensajes con texto, código, datos o imágenes o documentos cargados. El sistema puede responder con texto, código, una imagen o contenido obtenido al navegar por Internet. En dispositivos móviles, puede optar por hablar con ChatGPT y el sistema también leerá las respuestas en voz alta. ChatGPT Plus también te permite crear imágenes con un mensaje de texto, gracias a la conexión del sistema a DALL-E. Figure B ChatGPT Plus, una actualización paga, ofrece acceso a GPT-4, con navegación web y creación de imágenes, entre otras funciones. Imagen: Andy Wolber/TechRepublic ChatGPT Plus también admite instrucciones personalizadas, que le permiten ingresar texto para guiar a ChatGPT hacia mejores respuestas para el uso previsto. Por ejemplo, las instrucciones personalizadas pueden ser diferentes cuando desea que ChatGPT le ayude con el código que cuando busca ideas de marketing. Tenga en cuenta que la opción gratuita, ChatGPT con GPT-3.5, esencialmente lo limita a indicaciones y respuestas de texto, que tienden a no ser tan útiles como las proporcionadas por GPT-4. API: Gemini Google anunció el 13 de diciembre de 2023 que se puede acceder a Gemini Pro en versión preliminar ya sea en Google AI Studio (Figura C), una herramienta de creación de prototipos para desarrolladores; o Vertex AI, una plataforma integral de IA, o mediante API. Google tiene planes de aprovechar Gemini en otros productos, como Duet AI, el complemento pago de Google Workspace y en Chrome y Search. Además, Duet AI for Developers pasará a Gemini. Figura C Google AI Studio permite a los desarrolladores probar Gemini Pro de forma gratuita. Imagen: Andy Wolber/TechRepublic API: opciones de OpenAI OpenAI ofrece una variedad de opciones de acceso al modelo API, incluidos GPT-4, GPT-4 Turbo y GPT-3.5 (Figura D). (Los suscriptores de ChatGPT Plus, Teams y Enterprise pueden cambiar entre GPT-4 y GPT-3.5 en las indicaciones). En general, las opciones de GPT-4 brindan respuestas de mayor calidad que GPT-3.5. Además, OpenAI ofrece API de imagen y audio (por ejemplo, DALL-E, TTS y Whisper), entre otras. Todos estos están disponibles para su uso con una cuenta API de OpenAI. Figura D Los desarrolladores pueden seleccionar entre una variedad de modelos de IA de OpenAI. Imagen: Andy Wolber/TechRepublic Gemini: Pros y contras Pros de Gemini Disponible en tres tamaños: Nano (en el dispositivo), Pro y Ultra (más capaz). El sistema más avanzado de Google hasta la fecha. Diseñado para ser multimodal. Opciones gratuitas para experimentar en Google Bard y Google AI Studio. Uso previsto de Gemini en diversos servicios y productos de Google. Contras de Gemini De los tres tamaños de Gemini, inicialmente sólo Gemini Pro está ampliamente disponible para su uso. En comparación con ChatGPT, el público y los desarrolladores están menos familiarizados con Gemini. Falta de transparencia de los datos fuente. ChatGPT: Pros y contras Pros de ChatGPT Históricamente, GPT-4 a menudo ocupaba el puesto más alto en varios puntos de referencia. ChatGPT y ChatGPT Plus se utilizan ampliamente, por lo que hay muchos recursos y guías disponibles. El acceso API a varios modelos ChatGPT está disponible desde hace algún tiempo. Existe una opción gratuita para experimentar (ChatGPT con GPT-3.5). ChatGPT contra el drama de liderazgo de OpenAI a finales de 2023 puede llevar a las personas a buscar soluciones secundarias o alternativas. Falta de transparencia de los datos fuente. ¿Cuáles son las áreas clave en las que OpenAI y Google compiten en IA? Básicamente, OpenAI y Google compiten por el liderazgo de la IA en tres áreas. Primero, esta es una carrera tecnológica. Desde su lanzamiento en marzo de 2023, el GPT-4 de OpenAI ha superado consistentemente a otros modelos de IA. Google afirma que Gemini Ultra, su versión más capaz, iguala o supera a GPT-4 en puntos de referencia seleccionados. Independientemente de las diferencias técnicas entre los sistemas, esta competencia beneficia a los clientes. En segundo lugar, se trata de la búsqueda de un modelo de negocio sostenible para los sistemas de IA. Hasta la fecha, OpenAI, con Microsoft, ha realizado inversiones masivas, al igual que Google. OpenAI ofrece acceso a una variedad de modelos (GPT-3.5, GPT-4 y GPT-4 Turbo) para diferentes usos, mientras que Google ha optimizado Gemini para tres tamaños: Nano, Pro y Ultra. Ambas organizaciones buscan equilibrar el rendimiento, las características y el costo de la IA, ya que estos sistemas deben ser económicamente sostenibles en algún momento. En tercer lugar, existe una competencia por la mentalidad compartida entre el público y los desarrolladores. El interés público en ChatGPT ha sido rápido y sostenido. La firma financiera UBS informó que ChatGPT ganó más de un millón de usuarios una semana después de su lanzamiento; Google Trends indica un mayor interés en ChatGPT que sus competidores; y The Economist reconoció a ChatGPT como su palabra del año 2023. Sin embargo, la mentalidad de los desarrolladores puede ser más maleable. Las luchas de liderazgo en OpenAI a finales de 2023 llevaron a algunos desarrolladores a reconsiderar su dependencia tanto de ChatGPT como asistente de codificación como de OpenAI como proveedor de IA de fuente única. VER: El paquete completo de capacitación OpenAI en inteligencia artificial de ChatGPT (Academia TechRepublic) ¿Debería su organización utilizar Gemini o ChatGPT? Si necesita implementar una solución de inteligencia artificial ampliamente utilizada, las ofertas ChatGPT y API de OpenAI pueden ser su mejor opción, ya que Google puso a disposición de los desarrolladores el acceso a Gemini Pro solo el 13 de diciembre de 2023. A más largo plazo, la elección es menos obvia. Las luchas por el liderazgo de OpenAI a finales de 2023 llevaron al menos a algunos desarrolladores a explorar una gama más amplia de alternativas de IA, incluidas opciones del socio cercano de OpenAI, Microsoft. Google tiene un excelente historial de logros en investigación en IA y la empresa parece tener un sentido de urgencia por ofrecer soluciones sólidas de IA. Una práctica prudente para los líderes en la mayoría de los entornos empresariales será monitorear y experimentar con ambas opciones, mientras OpenAI y Google se esfuerzan por construir plataformas de IA útiles y sostenibles. Metodología Esta comparación de diciembre de 2023 se basó en información pública de cada proveedor y en experimentación, específicamente con ChatGPT (GPT-3.5 y GPT-4) y Bard. Ambas empresas realizan actualizaciones periódicas, así que busque Google u OpenAI para conocer las funciones más recientes.
Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, asiste a la 54ª reunión anual del Foro Económico Mundial, en Davos, Suiza, el 18 de enero de 2024. Denis Balibouse | ReutersOpenAI anunció el jueves su primera asociación con una institución de educación superior. A partir de febrero, la Universidad Estatal de Arizona tendrá acceso completo a ChatGPT Enterprise y planea usarlo para cursos, tutorías, investigaciones y más. La asociación ha estado en proceso durante al menos seis meses, cuando el director de información de ASU, Lev Gonick, visitó por primera vez. La sede de OpenAI, que fue precedida por el uso anterior de ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial por parte de los profesores y el personal de la universidad, dijo Gonick a CNBC en una entrevista. ChatGPT Enterprise, que debutó en agosto, es el nivel empresarial de ChatGPT e incluye acceso a GPT-4 sin límites de uso, rendimiento hasta dos veces más rápido que las versiones anteriores y créditos API. Con la asociación OpenAI, ASU planea crear un tutor de IA personalizado para los estudiantes, no solo para ciertos cursos sino también para temas de estudio. Las materias STEM son un foco de atención y son «las materias decisivas para gran parte de la educación superior», dijo Gonick. La universidad también utilizará la herramienta en el curso más grande de ASU, Freshman Composition, para ofrecer a los estudiantes ayuda en escritura. ASU también planea usar ChatGPT Enterprise para desarrollar avatares de IA como un «compañero creativo» para estudiar ciertos temas, como robots que pueden cantar o escribir. poesía sobre biología, por ejemplo. Gonick dijo que el rápido curso de ingeniería de ASU se ha convertido en uno de los cursos más populares de la universidad, no limitado a estudiantes de ingeniería. El acceso a ChatGPT Enterprise significa que los estudiantes ya no estarán limitados por límites de uso. También dijo que, después de conversaciones con los líderes de OpenAI, se siente seguro de que la herramienta proporciona un «entorno de jardín privado amurallado» que salvaguardará la privacidad y la propiedad intelectual de los estudiantes. El comunicado conjunto de OpenAI y ASU especifica que cualquier solicitud de la comunidad de ASU aporta información a ChatGPT. «permanecen seguros» y que OpenAI «no utiliza estos datos para sus modelos de entrenamiento». Los chatbots de IA como ChatGPT han generado críticas el año pasado debido a preocupaciones sobre trampas, en varios distritos escolares, incluidos distritos de Seattle y Los Ángeles. y la ciudad de Nueva York, prohibiendo rotundamente la herramienta. «Aún no existe un libro de cocina para esto, pero la pieza clave gira en torno a las capacidades de alejarse de la economía simbólica y utilizar la tecnología con una mentalidad de abundancia, que es lo que «Podremos hacerlo con la versión Enterprise para actividades de investigación, análisis de datos, trabajo basado en descubrimientos, etc.», dijo Gonick a CNBC. En un comunicado, el director de operaciones de OpenAI, Brad Lightcap, dijo que la compañía está «interesada en aprender de ASU». y ampliar el uso de ChatGPT por parte de las instituciones de educación superior. «A medida que OpenAI comienza a explorar cómo comercializar o alinear un negocio para las universidades, están buscando un socio de diseño, un socio de pensamiento, y creo que es una medida importante. por qué nos hemos reunido hoy para hacer este anuncio», dijo Gonick a CNBC.
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En el evento Samsung Unpacked del miércoles, el gigante de la telefonía móvil mostró las herramientas generativas de toma de notas y traducción en tiempo real impulsadas por IA de la serie Samsung Galaxy S24. La nueva serie de teléfonos inteligentes de Samsung admitirá la IA generativa Gemini Nano y Gemini Pro de Google, y el creador de imágenes Imagen 2, en Vertex AI de Google a través de la nube. Google trae Gemini Pro y otras capacidades de IA al Samsung Galaxy S24. Junto con las otras funciones de IA generativa impulsadas por Google, Gemini Nano de Google ejecuta IA generativa en el dispositivo. La traducción de idiomas en tiempo real podría facilitar los viajes de negocios internacionales. Samsung mostró traducciones en tiempo real entre idiomas en mensajes de texto o llamadas telefónicas con Live Translate; La función Live Translate se puede utilizar para viajar durante un viaje de negocios o hablar con colegas internacionales. Samsung agrega funciones de IA generativa para reuniones y edición de imágenes Gemini Pro en Vertex AI para Samsung ofrece funciones de IA generativa para uso empresarial, como resumir notas de reuniones y clasificar automáticamente grabaciones de voz (Figura A). Figura A La grabadora de voz del Samsung Galaxy S24 incluye Transcript Assist con IA. Imagen: Samsung Electronics Estos servicios son una de las primeras implementaciones de Google del modelo de lenguaje grande Gemini Ultra. Mientras tanto, Imagen 2 en Vertex AI proporciona capacidades de edición de fotografías para uso personal o empresarial en redes sociales y marketing. VER: Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre la inteligencia artificial. (TechRepublic) En la serie Samsung Galaxy S24, Google habilita la función Círculo de búsqueda, que le permite rodear una imagen o palabra en la pantalla para ver los resultados de la Búsqueda de Google para ese tema sin salir de su aplicación actual. Samsung sabe que existen preocupaciones sobre la privacidad de los datos expuestos a la IA generativa, especialmente si se trata de datos comerciales patentados. Los usuarios de Samsung Galaxy S24 pueden usar la configuración de Inteligencia avanzada para desactivar el procesamiento de datos en línea para funciones de IA generativa. Serie Samsung Galaxy S24: disponibilidad, precio y seguridad El Galaxy S24 Ultra, Galaxy S24+ y Galaxy S24 estarán disponibles a nivel mundial el 31 de enero en Samsung.com, en Samsung Experience Stores y en los principales operadores y minoristas de telefonía móvil. Las tres versiones se ejecutan en Plataforma móvil Snapdragon 8 Gen 3 para Galaxy de Qualcomm. Los teléfonos de la serie se diferencian de la siguiente manera: Galaxy S24 tiene un precio inicial de $799,99 y viene con opciones de 128 GB o 256 GB de almacenamiento. El Galaxy S24+ tiene un precio inicial de $999,99 y viene en opciones de almacenamiento de 256 GB o 512 GB. Galaxy S24 Ultra tiene un precio inicial de $1299,99 con opciones de capacidad de almacenamiento de 256 GB, 512 GB o 1 TB. El Galaxy S24 Ultra tiene control térmico adicional, con una cámara de vapor más grande en comparación con el Galaxy S23 Ultra. Samsung garantiza siete generaciones de actualizaciones del sistema operativo y siete años de actualizaciones de seguridad para los dispositivos de la serie Galaxy S24. La serie está protegida por la seguridad Knox de Samsung. Samsung aumenta el uso de materiales reciclados Samsung tomó las siguientes medidas ambientales en la fabricación de la serie Galaxy S24, que no se aplicaron a la serie Galaxy S23: Usó un mínimo de 50% de cobalto reciclado en la batería del Galaxy S24 Ultra. Se utilizó un mínimo de 10 % de TPU reciclado preconsumo en los botones laterales y de volumen del Galaxy S24 Ultra. Se utilizaron elementos de tierras raras 100% reciclados y un mínimo de 40% de acero reciclado en los parlantes del Galaxy S24 Ultra. Acero reciclado usado y poliuretano termoplástico en la serie Galaxy S24. Creé el empaque de la línea Galaxy S24 con papel 100% reciclado. Competidores del Samsung Galaxy S24 El Samsung Galaxy S24 compite con el iPhone 15 y el iPhone 15 Pro de la generación actual de Apple. Google incluyó la edición de imágenes mediante IA en sus Pixel 8 y Pixel 8 Pro, que compiten por ofrecer funciones contemporáneas de teléfonos inteligentes. Sin embargo, los teléfonos de Google no se ubicaron entre los cinco primeros en ventas mundiales de teléfonos inteligentes en 2023, según IDC.
El negocio en la nube de Google ha introducido un conjunto de nuevas herramientas impulsadas por inteligencia artificial generativa (IA). Estos nuevos peajes mejorarán las experiencias de compra online y diversas operaciones minoristas. Entre los nuevos productos se encuentra un chatbot generativo impulsado por IA diseñado para que los minoristas lo utilicen en sitios web y aplicaciones móviles. Estos agentes virtuales interactúan con los consumidores en las distintas plataformas (sitios web y aplicaciones móviles). El chatbot de IA proporcionará recomendaciones de productos basadas en las preferencias de los usuarios. Google destaca la rápida evolución de la IA generativa Carrie Tharp, vicepresidenta de industrias estratégicas de Google Cloud, destacó la rápida evolución de la IA generativa. Afirmó que se ha convertido en una de las capacidades tecnológicas de más rápido avance en un año. Añadió que la IA generativa es ahora una parte crucial de las estrategias de muchos minoristas. Gizchina Noticias de la semana Las ofertas de Google Cloud son parte de la tendencia más amplia de la creciente influencia de la IA generativa en el sector minorista. Amazon introdujo una herramienta de inteligencia artificial para los vendedores en septiembre y, durante la reciente temporada de compras navideñas, muchos minoristas incorporaron esta floreciente tecnología para mejorar varios aspectos de sus operaciones. Otra característica que acaba de anunciar Google es un gran modelo de lenguaje que llega para mejorar la calidad de las búsquedas de productos. Si bien actualmente está disponible en tiendas selectas, se espera que esté más accesible a finales de este año. Otras herramientas de IA generativa de Google Además de estas mejoras en las compras en línea, los productos de IA de Google incluyen herramientas para mejorar los sistemas de servicio al cliente y agilizar los procesos de catalogación de productos para los minoristas. El impacto de la IA no se limita únicamente a las compras online. En un futuro próximo, las tiendas físicas también se beneficiarán de nuevas capacidades a través de Google Distributed Cloud Edge, un producto de hardware y software existente. Este anuncio precede a la convención anual de la Federación Nacional de Minoristas en la ciudad de Nueva York. Refleja la integración continua de tecnologías avanzadas de inteligencia artificial en la industria minorista. Descargo de responsabilidad: Es posible que algunas de las empresas de cuyos productos hablamos nos compensen, pero nuestros artículos y reseñas son siempre nuestras opiniones honestas. Para obtener más detalles, puede consultar nuestras pautas editoriales y conocer cómo utilizamos los enlaces de afiliados.
Imágenes de sopa | Cohete ligero | Getty ImagesGoogle lanzó varias herramientas nuevas para minoristas que utilizan inteligencia artificial generativa para mejorar las experiencias de compra en línea y otras operaciones minoristas, anunció su negocio en la nube en un comunicado el jueves. El conjunto de nuevos productos incluye un chatbot generativo impulsado por IA que los minoristas pueden utilizar en sitios web y aplicaciones móviles. Los agentes virtuales pueden hablar con los consumidores y ofrecer recomendaciones de productos basadas en las preferencias de los compradores, dijo Google. «En sólo un año, la IA generativa ha pasado de ser un concepto apenas reconocido a una de las capacidades de más rápido movimiento en toda la tecnología y un factor crítico. parte de las agendas de muchos minoristas», dijo en el comunicado Carrie Tharp, vicepresidenta de industrias estratégicas de Google Cloud. Las ofertas de Google Cloud son el último ejemplo de la creciente influencia de la IA generativa en la industria minorista. Amazon estrenó una herramienta de inteligencia artificial para vendedores en septiembre, y en la última temporada de compras navideñas muchos minoristas incorporaron la floreciente tecnología detrás de la cortina. También parte de la línea que Google anunció el jueves es una característica de modelo de lenguaje grande que, según la compañía, reforzará la calidad de búsquedas de productos. La función está actualmente disponible para tiendas seleccionadas, y la disponibilidad general estará disponible a finales de este año, agregó la compañía. Los productos de inteligencia artificial recientemente presentados por Google incluyen además herramientas para mejorar los sistemas de servicio al cliente de los minoristas y acelerar sus procesos de catalogación de productos. Más allá de las compras en línea, las tiendas físicas Las tiendas tradicionales también están obteniendo nuevas capacidades de inteligencia artificial a través de Google Distributed Cloud Edge, un producto de hardware y software existente. El anuncio de las últimas herramientas de inteligencia artificial de Google Cloud se produce pocos días antes del inicio de la convención anual de la Federación Nacional de Minoristas en la ciudad de Nueva York. No te pierdas estas historias de CNBC PRO:
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Aunque CES se centra en el consumidor, muchas de las herramientas y tecnologías de la gran feria comercial de Las Vegas pueden ayudar a las empresas. Aquí están nuestras selecciones de los productos y tendencias más destacados en CES 2024, incluidas computadoras portátiles versátiles, un asistente portátil de IA generativa, televisores elegantes y realidad mixta para reuniones o capacitaciones inmersivas. 1. La IA generativa se integra con computadoras portátiles y aplicaciones La IA generativa como ChatGPT se ha convertido en lo más popular en tecnología durante el último año, por lo que no sorprende que la IA generativa esté presente a lo grande en CES. Las computadoras portátiles con Windows 11 de Dell y otros fabricantes tendrán un botón Windows para Copilot dedicado para el asistente de inteligencia artificial en lenguaje natural de Microsoft. Intel, Qualcomm, AMD y NVIDIA están trabajando para desarrollar la capacidad de ejecutar IA generativa directamente en su hardware. NVIDIA presentó Chat with RTX, que es una aplicación de demostración para personalizar un modelo de IA generativa para buscar contenido que incluye chats, documentos y videos en una PC o estación de trabajo con Windows RTX. IA generativa en el comercio minorista en CES 2024 Además, la IA generativa apareció en aplicaciones minoristas en CES 2024, y Walmart la estrenó en una “plataforma de comercio social” llamada Shop With Friends. Volkswagen pone ChatGPT en los automóviles Volkswagen está colocando ChatGPT en sus automóviles, lo que permite a un profesional ocupado pedirle a la IA generativa que realice tareas mientras está en movimiento. Es difícil decir si estos casos de uso resultarán tan o más deseables que los asistentes de IA existentes basados en voz (pero no generativos) a largo plazo. 2. Los dispositivos de productividad enfatizan la velocidad y la facilidad El dispositivo más popular en CES 2024 fue el Rabbit R1 (Figura A), un dispositivo portátil basado en IA generativa que no solo podría revolucionar la forma en que las personas interactúan con las aplicaciones, sino que posiblemente reemplazaría al teléfono inteligente como medio de uso personal. pantalla principal. Figura A: Rabbit R1 utiliza IA generativa para automatizar tareas que de otro modo se realizarían a través de una aplicación. Imagen: Rabbit El R1, que actualmente está disponible para pedidos anticipados por $199, se ejecuta en lo que Rabbit llama un modelo de acción grande, a diferencia de un modelo de lenguaje grande. El usuario puede pronunciar un comando (por ejemplo, «Reservar un vuelo») y el R1 simplemente lo hará sin que el usuario necesite abrir una aplicación o que el dispositivo necesite conectarse a una aplicación mediante una API. El Rabbit R1 es el ejemplo más dramático de la principal tendencia de productividad en CES 2024 de permitir que la IA generativa sea la interfaz entre el usuario y sus tareas, haciendo que los servicios en línea y las decisiones intermedias sean esencialmente invisibles. VER: Si bien ChatGPT se integró con otra tecnología en CES 2024, OpenAI abrió la Tienda GPT. (TechRepublic) Los monitores 3D e inalámbricos brindan más opciones de pantalla Lenovo presentó su monitor 3D Lenovo ThinkVision 27, que permite a los usuarios transformar imágenes 2D en contenido 3D rápidamente; Esto podría suponer un aumento de la productividad para los profesionales creativos. Mientras tanto, Samsung presentó una nueva configuración de monitores múltiples sin cables que ganó el premio CES 2024 Best of Innovation en periféricos y accesorios de computadora. Wi-Fi 7 está proliferando La Wi-Fi Alliance está comenzando a implementar certificaciones para Wi-Fi 7, lo que significa que más dispositivos podrán ejecutar los mayores rendimientos de datos de Wi-Fi 7 para aplicaciones como la realidad virtual. TP-Link, UniFi, MSI y Acer lanzaron enrutadores Wi-Fi 7 en la feria. Más sobre innovación 3. Las computadoras portátiles múltiples en 1 brindan opciones a los profesionales Varias computadoras portátiles que también funcionan como tabletas fueron lo más destacado de CES 2024. Por ejemplo, se exhibieron la computadora portátil 2 en 1 Spectre x360 de HP y la nueva línea XPS de Dell. ASUS presentó el Zenbook DUO (2024) UX8406 (Figura B), que viene con dos pantallas y un teclado y se puede convertir en cinco modos en total: una computadora portátil con teclado, dos pantallas táctiles, pantalla dual, modo de escritorio (dependiendo de si las pantallas están orientados al teclado de forma horizontal o vertical) o modo compartir (usar ambas pantallas para mostrar datos o presentaciones). Figura B: Las presentaciones y los datos se pueden compartir fácilmente utilizando el modo para compartir dos pantallas del ASUS Zenbook DUO. Imagen: ASUS 4. Qualcomm, fabricantes de automóviles y otros promueven productos de realidad virtual y mixta. Se espera que el chip Snapdragon XR2+ Gen 2 de Qualcomm aparezca en un casco de realidad virtual o mixta de Samsung a finales de este mes. Qualcomm ya ha lanzado un dispositivo de referencia que podría competir con el Apple Vision Pro. La realidad mixta y virtual también estuvo presente en el CES, con BMW investigando gafas de realidad mixta para conducir. 5. Las pantallas de TV curvas y transparentes llaman la atención Una pantalla de TV transparente podría ser una pieza impresionante para una oficina en casa, convirtiéndose en un objeto de arte en lugar de solo un rectángulo negro cuando no la esté usando. El Samsung Transparent MICRO LED y el LG Signature OLED T (Figura C) son espectaculares. Figura C: El televisor transparente LG Signature OLED T podría ser una parte llamativa de una oficina en casa. Imagen: LG En CES 2024 se mostró una amplia variedad de monitores curvos grandes para juegos. Otra tendencia fue reducir el deslumbramiento en los televisores, como con el revestimiento antideslumbrante del televisor OLED Samsung S95D. Nota del editor: TechRepublic cubre CES 2024 de forma remota.
Alrededor del 42% de las empresas de escala empresarial informan haber implementado activamente inteligencia artificial en sus negocios y, de ellas, el 59% ha acelerado su implementación o inversiones en la tecnología, según el Índice Global de Adopción de IA 2023 de IBM. de 1.000 empleados. «Herramientas de IA más accesibles, el impulso hacia la automatización de procesos clave y cantidades cada vez mayores de IA integrada en aplicaciones comerciales listas para usar son los principales factores que impulsan la expansión de la IA a nivel empresarial», afirmó Rob Thomas, vicepresidente senior de IBM Software, en un comunicado. «Vemos organizaciones que aprovechan la IA para casos de uso en los que creo que la tecnología puede tener un impacto profundo más rápidamente, como la automatización de TI, la mano de obra digital y la atención al cliente», afirmó. Aunque la investigación reveló que el 40% de las empresas encuestadas siguen “estancadas en la zona de pruebas”, Thomas dijo que confía en que superarán barreras como la brecha de habilidades y la complejidad de los datos este año. Qué está impulsando la adopción de la IA Los principales factores que impulsan la adopción de la IA son: Avances en las herramientas de IA que las hacen más accesibles (45%). La necesidad de reducir costes y automatizar procesos clave (42%). La creciente cantidad de IA integrada en aplicaciones empresariales estándar (37%). La mayoría de las empresas encuestadas (59%) que implementan o exploran activamente la IA han acelerado su implementación o inversiones en los últimos 24 meses. Las principales inversiones en IA para las organizaciones que exploran o implementan IA se realizan en investigación y desarrollo (44%) y recapacitación/desarrollo de la fuerza laboral (39%). Para los profesionales de TI, las dos mejoras más importantes de la IA en los últimos años son herramientas que son más fáciles de implementar (43%) y la mayor prevalencia de datos, IA y habilidades de automatización (42%). Los servicios financieros son una de las industrias más maduras en la adopción de IA, seguida de las telecomunicaciones, dijo un portavoz de IBM a TechRepublic. Más estadísticas del Índice global de adopción de IA de IBM 2023 La investigación también encontró que: Más de un tercio de los profesionales de TI empresariales (38%) informan que su empresa está implementando activamente IA generativa y otro 42% la está explorando. Organizaciones en India (59%), China (50%), Singapur (53%) y los Emiratos Árabes Unidos (58%) están liderando el uso activo de la IA, en comparación con mercados rezagados como España (28%), Australia ( 29%) y Francia (26%). Las empresas dentro de la industria de servicios financieros tienen más probabilidades de utilizar IA, y aproximadamente la mitad de los profesionales de TI en esa industria informan que su empresa ha implementado IA activamente. Dentro de la industria de las telecomunicaciones, el 37% de los profesionales de TI afirman que su empresa está implementando IA. El principal caso de uso de la IA es la automatización. Los casos de uso de la IA que están impulsando la adopción por parte de las empresas encuestadas que actualmente exploran o implementan la IA abarcan muchas áreas clave de las operaciones comerciales. En particular, la automatización es el principal caso de uso en varias áreas, entre ellas: Procesos de TI (33%). Procesamiento, comprensión y flujo de documentos (24%). Respuestas y acciones de autoservicio de clientes o empleados (23%). Procesos de negocio (22%). Procesos de red (22%). Otras áreas donde se utiliza la IA incluyen: Seguridad y detección de amenazas (26%). Monitoreo o gobernanza de la IA (25%). Analítica o inteligencia empresarial (24%). Trabajo digital (22%). Marketing y ventas (22%). Detección de fraude (22%). Búsqueda y descubrimiento de conocimiento (21%). Recursos humanos y adquisición de talento (19%). Planificación y análisis financiero (18%). Inteligencia de la cadena de suministro (18%). Las principales barreras para el uso de la IA El cuarenta por ciento de las empresas encuestadas están explorando o experimentando con la IA, pero no han implementado sus modelos. Las principales barreras que impiden el despliegue incluyen habilidades y experiencia limitadas en IA (33%), demasiada complejidad de datos (25%) y preocupaciones éticas (23%), dijo la compañía. La IA generativa plantea barreras de entrada diferentes a las de los modelos tradicionales de IA, señala el informe. Por ejemplo, los profesionales de TI de las organizaciones encuestadas que no exploran ni implementan la IA generativa informaron que las preocupaciones sobre la privacidad de los datos (57%) y la confianza y la transparencia (43%) son los mayores inhibidores de la IA generativa. Otro 35% también dijo que la falta de habilidades para la implementación es un gran inhibidor, según el informe. Cómo abordar las barreras de entrada de la IA Un portavoz de IBM dijo: “Las empresas deben establecer estrategias de IA que definan claramente los problemas que quieren resolver, asegurarse de tener los datos correctos en el lugar correcto para impulsar esos resultados, superar las brechas de habilidades seleccionando las personas y las herramientas de automatización adecuadas, e incorporar la gobernanza de la IA desde el inicio de su proceso de adopción”. Para algunas organizaciones, el mejor enfoque podría ser comenzar con algo pequeño y específico. “En 2024, esperamos que los líderes empresariales comiencen a analizar y probar la IA caso por caso y no a grandes rasgos”, dijo el portavoz, “asumiendo que la tecnología es la herramienta adecuada para resolver cada problema. Las empresas que utilicen IA por primera vez utilizarán asistentes de IA disponibles en el mercado creados para necesidades empresariales específicas”. El impacto de la IA en la fuerza laboral Entre las organizaciones encuestadas, una de cada cinco informó que no tiene empleados con las habilidades adecuadas para usar nuevas herramientas de IA o automatización, y el 16% no puede encontrar nuevos empleados con las habilidades para abordar esa brecha. Las empresas que utilizan la IA para abordar la escasez de mano de obra o habilidades dijeron que están recurriendo a la IA para reducir las tareas manuales o repetitivas con herramientas de automatización (55%) o automatizar las respuestas y acciones de autoservicio del cliente (47%). Solo el 34% dijo que está capacitando o recapacitando a los empleados para que trabajen juntos con nuevas herramientas de automatización e inteligencia artificial. La importancia de una IA gobernada y confiable Según el informe de IBM, los profesionales de TI comprenden la necesidad de una IA gobernada y confiable, pero las barreras antes mencionadas dificultan que las empresas encuestadas la pongan en práctica. Por ejemplo, la investigación encontró que los profesionales de TI están de acuerdo en general en que es más probable que los consumidores elijan servicios de empresas con prácticas de IA transparentes y éticas (el 85% está totalmente o algo de acuerdo). Dijeron que la capacidad de explicar cómo su IA llegó a una decisión es importante para su negocio (83% entre las empresas que exploran o implementan IA). Sin embargo, un hallazgo sorprendente fue que, aunque muchas empresas que ya implementan IA se enfrentan a múltiples barreras en el proceso, mucho menos de la mitad informó que están tomando medidas clave hacia una IA confiable, como por ejemplo: Reducir el sesgo (27%). Seguimiento de la procedencia de los datos (37%). Asegurándose de que puedan explicar las decisiones de sus modelos de IA (41%). Desarrollar políticas éticas de IA (44%). La reducción del sesgo comienza con la gobernanza, afirmó el portavoz de IBM. «Para aprovechar todo el potencial de la IA y reducir los sesgos, los datos y las herramientas de gobernanza de la IA son esenciales para escalar modelos manteniendo al mismo tiempo la equidad, la transparencia y el cumplimiento», dijo el portavoz. «Sin estas salvaguardas, los resultados de la IA pueden ser sesgados, discriminatorios o, a veces, simplemente incorrectos», añadió el portavoz. Sin el uso de herramientas de gobernanza, la IA puede exponer a las empresas a varios problemas de privacidad de datos, incluida la filtración de datos privados y confidenciales o la infracción de derechos de autor. Las organizaciones también corren el riesgo de sufrir complicaciones legales y dilemas éticos, por lo que incorporar la gobernanza desde el principio puede ayudar a evitar problemas posteriores. Metodología de encuesta de IBM IBM dijo que la encuesta se realizó en noviembre de 2023 entre una muestra representativa de 8.584 profesionales de TI en Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, Singapur, Corea del Sur, España, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos y LATAM.