El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que las personas compran, brindando comodidad y accesibilidad. EMARKETER proyecta que el mercado del comercio electrónico crecerá a 7,9 billones de dólares para 2027 e indica un crecimiento del 8,8% de las ventas de comercio electrónico en 2024. Por lo tanto, el aumento de los pedidos digitales no es solo una tendencia sino una nueva realidad. Sin embargo, las empresas están luchando con problemas de entrega de última milla, gestión de almacenes y optimización de inventario en medio del crecimiento proyectado. Desafíos de las operaciones logísticas y de cumplimiento del comercio electrónico En cuanto a la gestión de almacenes, la mayoría de las empresas luchan por realizar un seguimiento de sus existencias y se ven obligadas a lidiar con el exceso de existencias y las ventas excesivas. La mayoría de las empresas enfrentan desafíos de gestión de almacenes, que incluyen: Redundancia accidental Mala gestión de inventario Falta de preparación para las demandas estacionales Gestión de pedidos insatisfactoria MYOS informó que alrededor del 34% de las empresas se han encontrado con una situación en la que han vendido un producto que no estaba disponible en sus existencias. En consecuencia, esto genera problemas como incumplimiento de pedidos, cancelación de pedidos debido a discrepancia de existencias y cancelación de inventario inexacta. La entrega de última milla es el eslabón final de la cadena de suministro y las empresas de comercio electrónico aún enfrentan problemas que resultan en mayores costos operativos. En Estados Unidos, el 59 % de las empresas informaron que la entrega de última milla es la más ineficiente de su cadena de suministro. Tiene impactos perjudiciales como la pérdida de lealtad de los consumidores y la reducción de los márgenes de beneficio a largo plazo. Los datos muestran que el 84% de los clientes dijeron que evitarían comprar en minoristas después de una mala experiencia de entrega. Abordar los problemas de entrega de última milla mejora la ventaja competitiva de una empresa debido a una mayor participación de mercado. Aprovechar la tecnología para abordar los desafíos Como organización, es posible lograr la logística y el cumplimiento del comercio electrónico con una infraestructura tecnológica perfecta. En AvyaTech, nos sentimos muy satisfechos de garantizar una operación de comercio electrónico perfecta desde que el cliente realiza un pedido hasta la entrega. La entrega de un sitio de comercio electrónico fluido para KodoKids es un testimonio de nuestras capacidades. El sitio de comercio electrónico se integró con software de terceros, como Unleashed y ShipStation. El sitio web completo ayudó a KodoKids a abordar problemas relacionados con la gestión de almacenes y los desafíos de entrega de última milla. Esto se debe a los conocimientos de análisis de negocios provenientes de software de terceros, que permiten el seguimiento del inventario, la planificación de la demanda con pronósticos intuitivos y el inventario digital.
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El mercado de empresa a empresa experimentará una serie de grandes cambios en los años hasta 2030, según un nuevo informe de la firma de experiencia del cliente Merkle. Las empresas B2B regionales de APAC deberán considerar sus niveles de inversión en una serie de tecnologías e integrar nuevas herramientas ahora para prepararse y adaptarse a los cambios venideros. El informe B2B Futures: The View From 2030 sostiene que cuatro tendencias “síssmicas” clave están llegando al B2B: Un aumento en el comercio de máquina a máquina. Trazabilidad mejorada de la cadena de suministro. El dominio de los mercados digitales B2B. Velocidad de comercialización radicalmente acelerada. Jake Hird, vicepresidente de estrategia de Merkle B2B – APAC, dijo a TechRepublic que las empresas B2B de la región deberán responder con inversiones en tecnologías que incluyen IoT, IA, análisis de datos y blockchain para garantizar que se adapten a estos cambios que afectan a sus negocios y mercados. IoT para facilitar un aumento en el comercio de máquina a máquina El comercio de máquina a máquina aumentará hasta representar un tercio de todos los negocios B2B para 2030, dijo Merkle. En la práctica, esto verá la extensión de las herramientas automatizadas de toma de decisiones actuales, como los sistemas de reabastecimiento para minoristas que automatizan la compra de nuevo inventario de las fábricas, hacia decisiones más complejas pero aún sobre productos básicos, respaldadas por la IA. Jake Hird, vicepresidente de estrategia, Merkle B2B, APACImagen: Merkle Hird dijo que esta tendencia requeriría que las empresas B2B prioricen cada vez más las inversiones en cosas como infraestructura de TI, inteligencia artificial y herramientas de aprendizaje automático, tecnología blockchain y seguridad cibernética. Internet de las cosas El crecimiento del comercio de máquina a máquina dependerá en gran medida de la adopción y el despliegue de herramientas de IoT, que deberán integrarse en todo el mercado B2B. «Los dispositivos, sensores y redes de IoT formarán la columna vertebral del comercio m2m», dijo Hird. Si bien reconoce el crecimiento inestable hasta la fecha en el mercado de IoT, Merkle dijo que IoT ha madurado. El informe de Merkle predijo que los dispositivos IoT pronto serían una fuente clave de datos para las empresas B2B que necesitan «identificar y pronosticar las necesidades comerciales, que van desde la posible falta de existencias hasta la degradación de los equipos que pueden necesitar reemplazo, y realizar transacciones en consecuencia». Blockchain y contratos inteligentes Las máquinas tendrán los medios para realizar transacciones con otras máquinas utilizando blockchain. «La tecnología Blockchain y los contratos inteligentes garantizarán transacciones seguras y transparentes, permitiendo a las máquinas ejecutar acuerdos sin intervención humana», dijo Hird. DESCARGAR: Más de 50 glosarios tecnológicos de TechRepublic Infraestructura informática de borde premium Las empresas B2B necesitarán invertir en infraestructura de computación de borde para admitir más procesamiento de datos en tiempo real y transacciones de compra en sus huellas y cadenas de suministro. Plataformas de integración y gestión de datos Las empresas B2B necesitarán recopilar, procesar y analizar más información, lo que hace que la inversión en gestión de datos sea importante. Esto incluirá superar los desafíos de integración y aprovechar la interoperabilidad de los sistemas para generar los conocimientos necesarios para alimentar los sistemas. Sistemas de seguridad cibernética Las soluciones de seguridad cibernética serán cruciales para proteger las transacciones del acceso no autorizado, así como de otras amenazas en línea, según Merkle. «Las empresas necesitarán invertir en medidas como sistemas de detección de intrusos y tecnologías de cifrado avanzadas», afirmó Hird. Blockchain y tecnología de contabilidad distribuida para ofrecer trazabilidad de la cadena de suministro La trazabilidad de la cadena de suministro podría convertirse en uno de los dos principales impulsores de compras para B2B para 2030, debido a la presión de los consumidores y del mercado. Esto hará que aumente la adopción de la tecnología blockchain y de contabilidad distribuida a medida que las empresas busquen profundizar la transparencia y la confianza de sus cadenas de suministro. Blockchain y tecnología de contabilidad distribuida El informe de Merkle sugiere que blockchains, la forma más común de tecnología de contabilidad distribuida, podría ayudar a “arrojar luz sobre las cadenas de suministro globales bizantinas” al brindar acceso a datos de certificación, prácticas de abastecimiento e impacto ambiental, incluso calculando las huellas de carbono. Estas tecnologías podrían ayudar a las empresas a hacer cumplir los estándares de sostenibilidad. Etiquetas RFID e IoT La disponibilidad, la disminución del coste y la miniturización de las etiquetas RFID y los sensores de IoT harán que la IoT desempeñe un papel fundamental en la trazabilidad. Se espera que esto permita el seguimiento y monitoreo en tiempo real de los productos a medida que avanzan a lo largo de la cadena de suministro, desde el abastecimiento hasta la venta. Herramientas de análisis de datos e inteligencia artificial Los actores B2B necesitarán análisis de datos e inteligencia artificial para obtener información a partir de los datos generados por los sistemas de trazabilidad de la cadena de suministro. «A través del análisis en tiempo real, las empresas pueden optimizar la gestión de inventario, anticipar las fluctuaciones de la demanda y mitigar los riesgos de la cadena de suministro», dijo Hird. Preparación para la integración para respaldar el auge de los mercados digitales B2B Se espera que los mercados digitales B2B capturen el 50 % del negocio B2B para 2030, frente al 15 % en 2024. Este cambio impulsará a las organizaciones B2B a centrarse en implementar plataformas de comercio electrónico para desarrollar una presencia. dentro de mercados digitales en crecimiento o sumergirse y construir los suyos propios. Herramientas de análisis y personalización El análisis y la personalización permitirán a las empresas obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, dijo Hird. Esto ayudará a las empresas B2B a ajustar el marketing y las comunicaciones para compradores B2B individuales, mejorando la experiencia del cliente, el compromiso y los ingresos. Soluciones de integración y API Los mercados digitales dependen de la integración de sistemas para facilitar las transacciones de los clientes y las experiencias de compra. Las empresas deberán invertir en soluciones API y de integración para conectar sistemas y plataformas internos y externos para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia. Tecnología de optimización de la cadena de suministro Los modelos de mercado digital también requieren que las empresas B2B satisfagan demandas como tiempos de entrega más rápidos y cumplimiento eficiente de los pedidos desde su presencia en el mercado, dijo Hird. Sostuvo que esto alentará a las empresas B2B a adoptar más tecnologías de optimización de la cadena de suministro. Herramientas de diseño y creación de prototipos para acelerar la velocidad de comercialización B2B Se esperan cambios importantes en la forma en que las marcas B2B diseñan, prueban y entregan productos al mercado. Por ejemplo, en farmacología, dijo Merkle, aunque puede llevar de 10 a 15 años llevar un medicamento al mercado, un descubrimiento de fármacos y ensayos clínicos más rápidos podrían acortar este proceso dramáticamente. Hird dijo a TechRepublic que los procesos de diseño de prototipos y productos funcionales se pueden potenciar con IA generativa y tecnologías de creación de prototipos virtuales. Al utilizar simulaciones y herramientas de diseño que aumentan las contribuciones humanas y los métodos tradicionales, las empresas podrán reducir significativamente el tiempo y el costo asociados con la creación de prototipos y pruebas físicas. «Esto permite ciclos de iteración más rápidos, acelerando el proceso de desarrollo de productos y mejorando la velocidad de comercialización de nuevos productos e innovaciones», dijo Hird.
En el competitivo mundo manufacturero, ser promedio no garantiza la victoria. Las empresas necesitan tecnología para superar a sus competidores, reducir costos y construir una reputación estelar que resuene en la jungla manufacturera. Profundicemos en el meollo del asunto y veamos cómo un sistema de gestión de inventario personalizado puede ayudar a los fabricantes a navegar por los giros y vueltas del laberinto de fabricación. Exploraremos los desafíos de la gestión de inventario y examinaremos cómo un enfoque personalizado puede ayudar a los fabricantes no solo a mantenerse a flote sino a prosperar en este panorama exigente. Por qué los fabricantes necesitan un sistema de gestión de inventario personalizado El panorama manufacturero es una jungla densa y competitiva donde las empresas luchan por sobrevivir. Según estadísticas recientes, se espera que el sector manufacturero experimente un crecimiento anual de casi el 13% durante la CAGR 2023-2028, intensificando la competencia entre los actores de la industria. Es un terreno salvaje donde aquellos con los procesos y herramientas estratégicas más eficientes emergen como los victoriosos. Desafortunadamente, los sistemas de gestión de inventario disponibles en el mercado son como zapatos de talla única: pueden funcionar para unos pocos, pero para la mayoría. Son incómodos, restrictivos y propensos a formar ampollas. Las soluciones IMS disponibles en el mercado carecen del ajuste personalizado que los fabricantes necesitan para abordar sus desafíos únicos. Por otro lado, tener un sistema de gestión de inventario personalizado es una opción perfecta que mejora sus fortalezas y minimiza las debilidades de su industria. Entonces, antes de considerar los beneficios del IMS personalizado, comprendamos a qué nos enfrentamos. Mire: ¡Cómo las soluciones de software personalizadas hacen que los procesos comerciales complejos sean simples y eficientes! Desafíos de la gestión de inventarios En el acelerado mundo de los negocios, donde cada segundo cuenta, existe un laberinto de desafíos que enfrentan los fabricantes. Exploremos los obstáculos que enfrentan muchas empresas. 1. La explosión del comercio electrónico: desafíos de cumplimiento Con el crecimiento exponencial del comercio electrónico, la presión sobre los almacenes y centros de cumplimiento ha alcanzado niveles sin precedentes. Las expectativas de envío rápido, la personalización de los pedidos y la demanda de embalajes ecológicos añaden capas de complejidad al proceso de cumplimiento. Según una encuesta reciente, el 43% de los minoristas citan la gestión de inventario como uno de sus principales desafíos. 2. Los peligros de la predicción En el ámbito de la gestión de inventarios, la previsión clara es muy difícil de alcanzar. Según una encuesta, un asombroso 34% de las empresas luchan con una planificación de inventario errónea. El desafío radica en predecir lo impredecible a medida que cambian las tendencias del mercado y las preferencias de los consumidores. 3. Problemas de exceso de existencias: acto de equilibrio Imagínese un almacén repleto de exceso de inventario, un escenario con el que muchas empresas están muy familiarizadas. Las consecuencias del exceso de existencias son de gran alcance, desde mayores costos de mantenimiento hasta el riesgo de obsolescencia del producto. La tienda minorista típica de Estados Unidos funciona con apenas un 63% de precisión en el seguimiento de su inventario. 4. Cuando la oferta no satisface la demanda Las situaciones de falta de existencias pueden convertir rápidamente la satisfacción del cliente en frustración. En un estudio realizado por Harvard Business Review, el 72% de los desabastecimientos se debieron a prácticas defectuosas de pedidos y reabastecimiento en las tiendas, como que los minoristas realicen pedidos de manera insuficiente o tardía, creando pronósticos de demanda inexactos o manejando mal el inventario. Sólo el 28% de los desabastecimientos estaban relacionados con problemas de reabastecimiento y planificación en la cadena de suministro. Estos casos no sólo conducen a la pérdida de oportunidades de ventas, sino que también dañan la reputación de una empresa. 5. Dilemas de datos dispares En una era donde los datos son los reyes, las fuentes de datos dispares pueden causar estragos en la eficiencia de la gestión de inventario. Si bien un sustancial 82 % reconoce los datos como un activo, casi la mitad de los encuestados (47 %) los utiliza esporádicamente debido al desafío de los silos de datos. El desafío es integrar información de varios puntos de contacto, desde canales de ventas hasta bases de datos de proveedores, en un conjunto de datos cohesivo y procesable. La conectividad perfecta es la pieza clave para una toma de decisiones informada. 6. El paseo por la cuerda floja de la oferta y la demanda La sincronización lo es todo, dicen, y en el mundo de la gestión de inventarios, esto no podría ser más cierto. Imagínese esto: produce en masa un producto de moda justo a tiempo para lo que pensaba que sería la temporada alta, solo para encontrarse ahogado en artículos sin vender cuando el mercado da un giro inesperado. El desafío aquí radica en el delicado equilibrio entre predecir el comportamiento del consumidor y ajustar las cantidades de fabricación en consecuencia. Las empresas a menudo se enfrentan al dilema de cuándo apretar el gatillo de los pedidos y cuánto inventario adquirir. Es un camino sobre la cuerda floja entre satisfacer la demanda de los clientes y evitar la tensión financiera del exceso de existencias. Un paso en falso en cualquier dirección puede generar problemas financieros y bienes excedentes que se acumulan en los estantes. 7. Conteos de inventario inexactos Imagine este escenario: realiza un recuento de inventario de rutina, sólo para descubrir una discrepancia significativa entre las cifras en papel y las existencias reales en los estantes. Las repercusiones son de gran alcance y provocan desabastecimientos, situaciones de exceso de existencias y, lo peor de todo, clientes insatisfechos. Para abordar este desafío es necesario implementar sistemas sólidos de seguimiento de inventario y realizar auditorías periódicas para detectar discrepancias antes de que se conviertan en grandes dolores de cabeza. 8. Almacén desorganizado: donde los artículos perdidos encuentran un hogar Al ingresar a un almacén desorganizado, es posible que sienta que ha entrado en un laberinto sin salida. La disposición caótica de los productos no sólo ralentiza el cumplimiento de los pedidos, sino que también puede provocar artículos extraviados y mayores costos operativos. Navegar entre el desorden se convierte en una prueba frustrante y que consume mucho tiempo para el personal del almacén. Los desafíos de la gestión de inventarios son una parte integral del panorama empresarial. Un sistema de gestión de inventario personalizado, adaptado a las necesidades únicas de su negocio, es la clave para superar estos desafíos. Exploremos cómo. Decodificando el sistema de gestión de inventario En esencia, un sistema de gestión de inventario es un cerebro digital que rastrea, organiza y optimiza todo lo relacionado con el inventario. Desde el momento en que las materias primas llegan a la puerta hasta la salida triunfal de un producto terminado, este sistema funciona incansablemente en segundo plano, dejando a los fabricantes la tranquilidad de centrarse en lo que mejor saben hacer: crear productos excepcionales. Ahora quizás se pregunte: «¿Por qué mi empresa de fabricación debería invertir en un sistema de gestión de inventario?» Bueno, los beneficios son abundantes y van mucho más allá de la mera organización. Profundicemos en las ventajas: Planificación de precisión: al analizar datos históricos y tendencias del mercado, IMS ayuda a los fabricantes a predecir la demanda, garantizando que se pida la cantidad correcta de materias primas en el momento adecuado. Esto no sólo evita el exceso de existencias sino que también elimina la pesadilla del desabastecimiento. Ahorro de costos: en el mundo de la fabricación, el tiempo es dinero. Un sistema de gestión de inventario eficiente agiliza los procesos, reduce los errores manuales y minimiza la necesidad de un exceso de stock de seguridad. Esto se traduce en importantes ahorros de costes. Los fabricantes pueden decir adiós a los costos de almacenamiento innecesarios y aprovechar los descuentos mediante pedidos al por mayor sin temor a tener un exceso de existencias. Productividad mejorada: un inventario bien organizado es sinónimo de mayor productividad. Los empleados dedican menos tiempo a buscar artículos extraviados y todo el proceso de fabricación se convierte en una máquina bien engrasada. Al eliminar las conjeturas sobre el control de inventario, los trabajadores pueden concentrarse en aquello en lo que destacan: producir productos de alta calidad. Satisfacción del cliente: Las entregas oportunas son el corazón de la satisfacción del cliente. Un sistema de gestión de inventario garantiza que los productos se fabriquen y envíen con prontitud, cumpliendo con las expectativas del cliente y fomentando la lealtad. Los clientes satisfechos son clientes habituales y un sistema de inventario eficiente es su boleto para construir relaciones duraderas. Visibilidad en tiempo real: imagine este escenario: un gerente sentado en la oficina, con unos pocos clics, monitorea el movimiento de cada artículo en el inventario en tiempo real. Un IMS proporciona este nivel de transparencia. Desde el seguimiento de envíos hasta el seguimiento de los niveles de existencias, la visibilidad en tiempo real permite a los responsables de la toma de decisiones tomar decisiones informadas, dirigiendo así a la empresa hacia el éxito. Un sistema de gestión de inventarios es un aliado estratégico que empodera a los fabricantes. Entonces, ya sea que sea un fabricante experimentado o un emprendedor en ciernes que se aventura en el mundo de la producción, considere la inversión en un sistema de gestión de inventario como el crescendo que eleva sus operaciones a nuevas alturas. Pero ¿por qué una gestión de inventario personalizada? Excelencia personalizada: las ventajas de un sistema de inventario personalizado Cuando se trata de administrar el inventario, una solución personalizada puede cambiar las reglas del juego para su negocio. He aquí por qué: Adaptación de precisión: personalice cada función para satisfacer sus necesidades comerciales únicas, garantizando un ajuste perfecto para sus flujos de trabajo, productos y procesos. Eficiencia redefinida: elimine funciones innecesarias y céntrese en lo que más importa para su negocio, agilizando las operaciones y evitando confusiones. Escalabilidad según sus términos: crezca sin problemas con un sistema diseñado para la escalabilidad, adaptándose a la expansión de su negocio sin transiciones disruptivas. Armonía de integración: garantice un ajuste fluido con su pila de tecnología existente, lo que generará menos interrupciones y un ecosistema tecnológico cohesivo. Rentable a largo plazo: si bien la inversión inicial puede ser mayor, una solución personalizada puede ser rentable a largo plazo al evitar pagos por funcionalidades no utilizadas y aumentar la eficiencia general. Soporte dedicado: disfrute de soporte personalizado de desarrolladores que entienden su sistema de adentro hacia afuera, lo que garantiza una asistencia más rápida y efectiva. En el ámbito de la gestión de inventario, una solución personalizada no es sólo software; es un activo estratégico diseñado para elevar sus operaciones comerciales. Mejore su negocio con las soluciones de inventario personalizadas de Fingent Embárquese en un viaje transformador con las soluciones de inventario personalizadas de Fingent. Nuestros sistemas, diseñados en colaboración para adaptarse a las complejidades únicas de su negocio, priorizan la funcionalidad fácil de usar, la escalabilidad para el crecimiento, la integración perfecta con su pila tecnológica existente y la rentabilidad a largo plazo. Más allá del desarrollo, nuestro equipo de soporte dedicado garantiza operaciones fluidas. Con un historial comprobado en diversas industrias, Fingent está listo para mejorar su negocio a través de una experiencia de gestión de inventario personalizada y eficiente. ¿Listo para desbloquear todo el potencial de su negocio? Deje que Fingent le guíe a través de este viaje transformador. Hablemos.