Si hay algo que debes saber sobre mí, es que soy goloso, así que mi misión en la vida es probar tantos postres como pueda encontrar. O al menos, por ahora se trata de compilar una larga lista para una ruta de postres algún día cercano. El algoritmo de Instagram ayuda mucho en esto. Así fue como encontré Cookiecrumbs (una panadería local que vende galletas al estilo de Nueva York) y Torte by Linda (una cafetería con sede en Puchong que vende pasteles rusos). Y también mi último descubrimiento: Fari & Ali’s Kitchen, una panadería persa en Bukit Damansara que se inició en homenaje a la herencia persa de los cofundadores. Es mejor conocido por vender khamei del mediodía, también conocidos como bollos de crema persa. ¿Qué son los bollos de crema persa? Crédito de la imagen: Fari & Ali’s Kitchen Si no está familiarizado con el mediodía khamei, Samira, cofundadora de Fari & Ali’s Kitchen, lo describió como increíblemente ligero y fresco. «El hojaldre es ligero, crujiente y suave a la vez». Explicó que el khamei del mediodía se elabora con crema fresca y una cantidad mínima de azúcar. Esto hace que sea más apetecible darse un festín sin sentirnos hartos de comer. O como dijo Samira: «No se sienten muak». Buscándolas en línea, descubrí que muchos sitios web que comparten estas recetas mencionan el uso de agua de rosas. Simplemente buscar en Google el término «noon khamei» le llevará a sitios que afirman que se trata de bollitos de crema de agua de rosas persas. Crédito de la imagen: Fari & Ali’s Kitchen Pero después de consultar con Samira, ella compartió que tradicionalmente no tiene sabor a agua de rosas. No soy un experto en comida y no pretendo dominar la cocina persa, por lo que tal vez haya varias versiones de este postre incluso en el propio Irán. Un negocio nacido del anhelo de una madre Al igual que algunos de los otros negocios con los que me he topado, la pandemia fue un catalizador para la incursión de Samira en el mundo empresarial. En junio de 2020, durante el pico de la primera MCO, trabajaba desde casa y tenía algo de tiempo libre. Entonces, cuando la madre iraní de Samira ansiaba el khamei del mediodía, Samira se puso a trabajar para llevarle el sabor de casa. Crédito de la imagen: Fari & Ali’s Kitchen Como ocurre con la mayoría de los pasteles franceses, los hojaldres de crema (o llamados pasta choux) tienen la reputación de ser realmente fáciles o notoriamente difíciles de hacer. Para Samira, fue lo último y le llevó unos 12 intentos antes de hacerlo bien. “Mi mamá dijo que le sabía bastante auténtico”, recuerda Samira. «Ella los disfrutó muchísimo y me sugirió que los vendiera». Y así lo hizo, no sin antes considerarlo absurdo. Un cambio importante en la trayectoria profesional Aunque Samira se sintió halagada por la confianza de su madre, tenía sus reservas. En ese momento, Samira trabajaba en un puesto exigente en PricewaterhouseCoopers (PwC) en consultoría de economía y políticas. “Pero entonces tenía los fines de semana libres y ¿qué más iba a hacer durante los encierros?” ella bromeó. Crédito de la imagen: Fari & Ali’s Kitchen Así nació un negocio de panadería a tiempo parcial. Durante un año y medio, Samira compaginaba su carrera profesional entre semana y pasaba los fines de semana horneando. Fue un buen acuerdo en ese momento, pero pronto se dio cuenta de que tenía que elegir. “En verdad, era insostenible mantenerlos a ambos funcionando. El agotamiento era una gran posibilidad”, confió. Cuando se casó en septiembre de 2021, pensó que era hora de decidir: continuar como consultora o dedicar toda su atención al negocio de la panadería. Fue una apuesta, por supuesto. Sin embargo, a pesar de toda la incertidumbre, decidió dedicarse a Fari & Ali’s Kitchen a tiempo completo. Hacer avanzar la marca y ascender En febrero de 2022, el negocio de panadería casera había trasladado sus operaciones a una pequeña unidad comercial dentro de un condominio. Crédito de la imagen: Fari & Ali’s Kitchen Aquí, Samira y su ahora pequeño equipo de cuatro personas perfeccionaron sus habilidades y ampliaron su oferta para incluir también varios tipos de pasteles, como el clásico pastel de zanahoria y el pastel de limón. Durante este tiempo, su prima, Athirah, también se unió a Fari & Ali’s Kitchen como socia. Esto le dio a Samira más confianza para expandir la marca, ya que Athirah tiene más experiencia empresarial. Samira con sus abuelos, Baba Ali y Maman Fari (izquierda) y Samira con Athirah cuando eran niñas (derecha) / Crédito de la imagen: Fari & Ali’s Kitchen No mucho después, los dos decidieron hacer crecer la marca aún más convirtiéndola en una marca completa. café de pleno derecho. ¿Y qué mejor lugar para instalarse que en Bukit Damansara, el barrio de su infancia? En cariñoso homenaje a los cariñosos abuelos “Cuando acerté con la receta del hojaldre de crema, a mi madre y a mí nos recordó el khamei del mediodía que solíamos tomar en Teherán. Me evocó un grato recuerdo de haber comido este postre con mis difuntos abuelos, Maman Fari y Baba Ali”, compartió Samira. “Comenzaron a inundarme muchos recuerdos y pensé qué mejor manera de rendir homenaje a dos personas muy importantes en mi vida y recordarlas”. Por eso le puso su nombre a la empresa. Los abuelos de Samira y Athirah, Baba Ali y Maman Fari / Crédito de imagen: Fari & Ali’s Kitchen Pero a medida que el negocio creció, ella comenzó a darse cuenta de la oportunidad de exponer a más personas los tesoros de la cocina persa. Teniendo esto en cuenta, además de bollos de crema y pasteles, Fari & Ali’s Kitchen sirve productos salados como el desayuno persa. Los panes planos se hornean en casa y el queso proviene de Irán. A principios de este año, también introducirán un mostrador de delicatessen. Samira nos adelantó que los clientes encontrarán algunos aperitivos y ensaladas persas clásicos. Samira y Athirah detrás del mostrador de su cafetería / Crédito de la imagen: Fari & Ali’s Kitchen Creando un segundo hogar para ellos «Todo el concepto de la casa de la abuela, sentado en la cocina de tus abuelos, ha sido una especie de guía en este negocio». Samira compartió. «Incluso hoy nuestro objetivo es hacer que nuestro lugar sea acogedor, acogedor y que recuerde a un hogar». Como tal, puedes encontrar las puertas y los azulejos del café luciendo el color azul iraní. Dato curioso: el azul iraní (o persa) es una representación del color del mineral lapislázuli que proviene de Irán y Afganistán. Fuente: Asian Art Newspaper Crédito de imagen: Fari & Ali’s Kitchen Además de eso, el café está decorado con alfombras en tonos tierra, muebles de madera y algunas fotos de la infancia de Samira y Athirah en las paredes. Juntos, crean un toque acogedor y personal al espacio. Hablando con franqueza, Samira compartió que están emocionados de ver lo que les espera en el futuro. “Todo es una curva de aprendizaje, especialmente cuando ninguno de nosotros tiene experiencia en alimentos y bebidas, pero hasta ahora todas las experiencias nos han demostrado que tomamos la decisión correcta”. Como alguien que ha probado algunos platos persas de un amigo iraní, estoy emocionado de ver qué otras delicias persas estos primos deciden agregar a su menú. Y con suerte podré probar su khamei del mediodía mucho antes de lo esperado. Obtenga más información sobre Fari & Ali’s Kitchen aquí. Lea los artículos que hemos escrito sobre las nuevas empresas de Malasia aquí. Crédito de la imagen destacada: La cocina de Fari y Ali
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Durante una visita reciente a LaLaport, un escaparate me hizo pensar dos veces. Llamado The CAGE, el eslogan de “Duel & Dine” inmediatamente despertó mi interés. No estaba abierto el día que estuve allí, pero al buscarlo, descubrí que, tal como lo prometía su eslogan, The CAGE es un restaurante además de un recinto deportivo. Un espacio no para peleas de comida, sino para agrupar comida y peleas en una experiencia única para los visitantes. Con curiosidad por saber más sobre quién estaba exactamente detrás de este concepto único, me comuniqué con The CAGE. Aquí está su historia. Amor por las artes marciales Detrás de este restaurante hay en realidad una organización llamada AMA. AMA significa Cualquier Arte Marcial y afirma ser la liga internacional de kickboxing amateur más grande de Malasia. Alberga el Campeonato AMA, un torneo de artes marciales mixtas (MMA). Y el fundador de AMA, y posteriormente de The CAGE, es Edison Chong, de 36 años. Crédito de la imagen: The CAGE Nacido y criado en Kuala Lumpur, Edison compartió que se metió en las artes marciales a una edad temprana después de quedar cautivado con un programa de televisión de Hong Kong llamado Fist of Fury con su padre. Este amor por las artes marciales se manifestó como la idea de la AMA en 2018. “Desde mi infancia, me he preguntado por qué los luchadores malasios, a pesar de su potencial, carecían de reconocimiento”, explicó. Ahora, Edison está aprovechando ese deseo de colocar a los malasios en el escenario mundial a través de su nueva empresa. «El concepto de duelo y cena tiene como objetivo aumentar la exposición de los luchadores locales y elevar el estatus de las artes marciales en Malasia». Aunque el concepto de duelo y cena parece ser nuevo en Malasia, Edison compartió que la idea de The CAGE en realidad se originó a partir de modelos similares en Tailandia. Buscando arenas de boxeo que incorporan el elemento de comedor, encontramos un lugar llamado Reggae Bar Phi Phi, que es un bar de kickboxing Muay Thai. Sin embargo, nada de lo que encontramos parece integrar los duelos y las cenas como lo hace The CAGE. Las artes culinarias se encuentran con las artes marciales. Para empezar, The CAGE se presenta como un lugar bastante lujoso con un ambiente industrial. Pero lo que más llama la atención es la comida que se sirve allí. En lugar de simplemente comida de bar o refrigerios como los que suelen ofrecer los recintos deportivos, The CAGE tiene una cocina completamente decorada que sirve comidas calientes adecuadas. Crédito de la imagen: The CAGE “Durante los eventos, notamos que la gente prefería comidas rápidas y abundantes a los refrigerios tradicionales”, señaló Edison. «El enfoque en comidas abundantes complementa la intensidad de los partidos y mantiene al público interesado». Hay una variedad de hamburguesas y pizzas disponibles, así como delicias locales como satay, nasi lemak y Beef Kut Teh (versión de carne de Bak Kut Teh). Según Edison, todo el menú se desarrolla internamente, aunque está abierto a colaborar con chefs y restaurantes externos en el futuro. Hasta ahora, el restaurante tiene una calificación de 5.0 en Google con más de 100 reseñas, la mayoría elogiando el ambiente y el concepto, al tiempo que elogian la comida. En lugar de idear los platos, uno de los mayores desafíos fue conseguir una licencia para un local multifuncional. Crédito de imagen: The CAGE “Afortunadamente, hemos obtenido el reconocimiento oficial del Ministerio de Juventud y Deportes (KBS)”, compartió Edison. Una nueva forma de disfrutar de las MMA Según las observaciones de Edison a través de la AMA, la popularidad de los deportes de combate, incluidos las MMA y el Muay Thai, ha ido aumentando constantemente en Malasia. “El país ha producido campeones mundiales y la participación en estos deportes ha crecido con los años”, señaló. Si bien eso puede ser cierto, las MMA en Malasia no son tan grandes como en países como Estados Unidos, donde hay programas populares como UFC (Ultimate Fighting Championship) y, más recientemente, Creator Clash, que presenta a personalidades famosas de Internet. Así como Creator Clash es una versión refrescante que da la bienvenida al público más joven al deporte, The CAGE también ofrece una nueva forma de disfrutar las MMA, atendiendo a los amantes de la gastronomía de Malasia que a menudo disfrutan de lugares donde vivir experiencias. Hasta ahora, Edison dijo que la audiencia principal en The CAGE incluye entusiastas de las artes marciales pero también varios turistas dada la ubicación de LaLaport. «Sin embargo, el aspecto del restaurante también está ganando popularidad entre los comensales en general», compartió. Incluso en los días en los que no hay eventos en The CAGE, es probable que haya entrenamiento de combate y sesiones de sparring en el lugar, para que los comensales también puedan disfrutar del aspecto del “duelo”. Convertirse en una entidad propia La acogida de The CAGE ha sido positiva. Sin embargo, se están realizando esfuerzos para diferenciar The CAGE de AMA y establecerlo como una plataforma única de deportes de combate. Un desafío importante es disipar la noción de que The CAGE es sinónimo de AMA. El equipo quiere transmitir la identidad de The CAGE como una plataforma independiente de artes marciales. Crédito de la imagen: The CAGE Y para crecer más allá de una simple ubicación para las actividades de AMA, Edison compartió que el restaurante da la bienvenida a otras promociones para albergar sus eventos. Funciona como un espacio versátil para todas las actividades de artes marciales, similar a un restaurante que alberga diversos eventos. Además de eso, Edison compartió que su objetivo es ofrecer cursos para árbitros y entrenadores en The CAGE, junto con programas de entrenamiento para luchadores. Sin embargo, en una perspectiva más amplia, Edison espera continuar expandiendo la marca CAGE y potencialmente incluso abrir más puntos de venta, proporcionando un escenario más atractivo y único para que los atletas malayos muestren sus habilidades. Obtenga más información sobre The CAGE aquí. Lea otros artículos que hemos escrito sobre nuevas empresas de Malasia aquí. Crédito de imagen destacada: The CAGE
Para algunos, dejar sus trabajos diarios para concentrarse en sus actividades secundarias se debe a una elección consciente de dedicarse de lleno al emprendimiento. Para otros, puede ser el resultado de las circunstancias. La experiencia de Chloe Ann Tan es más de lo último. Originaria de Penang, Chloe trabajaba en una empresa de ingeniería que cotiza en bolsa como formadora técnica y escritora. Pasó más de una década aquí, ascendiendo en la escala gerencial y liderando un equipo y subordinados en crecimiento. Sin embargo, acabó teniendo que dejar este trabajo por motivos de salud. Luchando contra el dolor crónico, dijo que un corto viaje de 20 minutos hasta el lugar de trabajo fue suficiente para “matarla”. “Fue una decisión realmente difícil, preguntándome todos los días antes de tomar la decisión final. Al final supongo que es obvio. Elegí salud y SeedPeak”. Comenzó como una solución para su esposo. La historia de SeedPeak, que era el negocio secundario de Chloe en ese momento, comienza con un tubo de crema anti-rozaduras que su esposo compró a medio mundo de distancia. Resulta que el marido de Chloe es triatleta y dos veces finalista de Ironman. Quienes lo saben sabrán que deportistas como él pueden utilizar productos anti-rozaduras en sus zonas sensibles. «Perdóneme si esto puede parecer grosero, pero me refiero al área de sus pelotas, ejem…», escribió Chloe en su sitio web. Mientras su marido usaba la crema, su aroma le llamó la atención. Según la pareja, olía a pasta selladora de paredes de baño con un olor químico distintivo. Crédito de la imagen: SeedPeak Al leer los ingredientes, Chloe notó que estaban presentes ingredientes como metilparabeno y etilparabeno. Si bien se consideran seguros en concentraciones específicas, Chloe sabía que los parabenos han sido ampliamente considerados ingredientes que alteran las hormonas. «Simplemente no me siento bien con la idea de poner su preciosa virilidad con ingredientes que sé que comúnmente alteran nuestras hormonas y nuestra salud», razonó. En ese momento, Chloe estaba trabajando para obtener una certificación para ser formuladora de cuidado de la piel orgánico. Inicialmente se inscribió en el curso para aprender a hacer lápices labiales absolutamente naturales utilizando pigmentos de frutas y alimentos. Su FYP le exigió que hiciera un proyecto de formulación inversa de un producto. Si bien los productos naturales anti-rozaduras son difíciles de encontrar, especialmente en Malasia, su amiga estaba en Estados Unidos en un viaje de negocios. Quiso el destino que la amiga ayudara a traer un producto adecuado para Chloe. «No solo hice con éxito una versión de fórmula inversa para mi FYP, sino que incluso llegué al extremo de mejorar aún más la fórmula para una mejor sensación en la piel, así como una versión que se adapta al clima tropical cálido y húmedo de Malasia», compartió con orgullo Chloe. Sin embargo, después de dos años de trabajar en el negocio, no había generado suficientes ingresos para mantenerse realmente. En primer lugar, no tenía intención de trabajar en un negocio de pleno derecho. Crédito de la imagen: SeedPeak «Simplemente esperaba hacer una versión ‘más saludable’ de una alternativa natural contra las irritaciones para mi esposo», explicó. La idea de iniciar un negocio completo surgió cuando su hermano le preguntó: «¿Por qué no intentas ofrecerlo en el mercado?». Al comprender que su producto tenía potencial para ayudar a otros, dio el paso y lanzó SeedPeak. Pasar de una crema para bolas a una crema para todos Sin embargo, la crema natural anti-rozaduras tenía un público muy específico, lo que resultó en una demanda mínima. Sin embargo, Chloe sabía de primera mano que había otro mercado al que podía atender. Desde pequeña, su hija ha tenido varios problemas de la piel, desde costra láctea hasta eczema, urticaria y alergias. En aquel entonces, confiaba en lo que le recetaban los médicos: algunos funcionaban, otros no y otros requerían consumo. “Para empezar, la idea de combinar estas alergias cutáneas y problemas con soluciones anti-rozaduras en un solo producto llamado Crema SOS+ puede resultar descabellada para algunos”, reflexionó. «Pero así es como me encanta innovar para lograr la comodidad del estilo de vida moderno». La formulación de la crema SOS+ incluye 41 ingredientes naturales y veganos. Estos funcionan no solo para hidratar la piel y formar una barrera protectora, sino también para calmar las heridas y acelerar la curación. “Precisamente lo que necesitaba la piel para prevenir eczema, psoriasis, erupciones cutáneas y rozaduras”, señaló Chloe. Hoy en día, los productos SeedPeak se fabrican en una fábrica certificada GMP, registrada y aprobada para su venta/distribución al público por el Ministerio de Salud de Malasia (MOH/KKM). La empresa tiene cinco productos principales con 26 SKU en total. Crédito de la imagen: SeedPeak «La gama de productos se está ampliando debido a la necesidad de un tratamiento completo, en particular para el eccema y la psoriasis, por ejemplo, que requiere cuidado y mantenimiento de por vida», agregó Chloe. Los productos de SeedPeak están disponibles para comprar en su sitio web, así como en Shopee y Lazada. Lento, intencional y constante gana la carrera Actualmente, Chloe ha vendido cerca de 300 unidades solo de Crema SOS+. Si bien esto puede ser una cifra pequeña para muchos, ciertamente no es poca cosa para una pequeña empresa como SeedPeak. Como explicó Chloe con más detalle: “Es posible que haya comenzado a involucrarme a tiempo completo en SeedPeak el año pasado en 2023, pero comencé lentamente porque tenía que concentrarme el 80% en mi salud y el 20% en los negocios hasta que poco a poco fui cambiando las proporciones. .” En el futuro, el emprendedor espera llegar a más personas y educarlas sobre cómo leer los ingredientes de los productos. “[The] La piel es nuestro órgano más grande y la usaremos todos los días por el resto de nuestras vidas”, recordó. «Primero la salud de la piel porque lo que elegimos ponernos en la piel es importante: afecta nuestra salud en general». Obtenga más información sobre SeedPeak aquí. Lea otros artículos que hemos escrito sobre nuevas empresas de Malasia aquí. Crédito de la imagen destacada: SeedPeak
Atrás quedaron los días en los que sólo comprábamos en tiendas minoristas. Hoy en día, los consumidores están cada vez más interesados en las compras en línea, lo que ha impulsado la economía del mercado de comercio electrónico local. De hecho, según Mordor Intelligence, se estima que el tamaño del mercado de comercio electrónico de Malasia será de 9.380 millones de dólares en 2023, y se espera que alcance los 18.310 millones de dólares en 2028. Por lo tanto, esta tendencia no parece estar desacelerándose ni cambiando en el corto plazo. Por lo tanto, es innegable que tener presencia en línea hoy en día es crucial para hacer crecer (y sostener) un negocio en el futuro. Pero, ¿por dónde empezar y cómo hacer crecer su marca cuando el mercado está tan saturado ahora? Si bien no somos expertos en esto, logramos obtener algunas ideas de dos veteranos del comercio electrónico de Malasia sobre cómo construyeron sus marcas y continúan prosperando en sus respectivos nichos. Como parte del evento Startup Week Malaysia 2023, aquí hay nueve ideas comerciales que las nuevas empresas de comercio electrónico deben conocer, según lo contado por: El evento fue moderado por Mike Chu de PTT Outdoor, una marca local que ofrece equipos para actividades al aire libre asequibles pero de primera calidad. 1. Priorice los canales que le brinden el mayor retorno de la inversión (ROI) Si hay algo que todos los emprendedores tienen en común es su énfasis en el retorno de la inversión (ROI). Porque la realidad es que la mayoría de las empresas están ahí para obtener ganancias y usted quiere saber que el dinero que invierte está funcionando para usted. Sólo en Malasia, hay una variedad de plataformas para elegir, como su propio sitio web, una plataforma de mercado como Shopee o incluso sitios de redes sociales como Facebook y TikTok. Pero la clave aquí es experimentar y encontrar el que le brinde el mayor retorno de la inversión. Para hacer esto, necesita determinar qué métricas mirar. Para algunas empresas, los patrocinios pueden ser lo que atraen clientes, mientras que para otras puede ser la publicidad online y/o offline. Así que no se limite a copiar lo que hace otra empresa. Descubra qué canales le dan valor a su marca y concéntrese en ellos. 2. Tener un toque humano en marketing es una buena idea. Para muchas marcas, especialmente si recién estás comenzando, tu presupuesto de marketing probablemente no sea tan grande. Y eso está bien. Lo que realmente importa es cómo eliges crear campañas de marketing interesantes. Si no está seguro de por dónde empezar, tenga en cuenta que tener un toque humano único suele ser una buena idea. Por ejemplo, en los primeros días de Oxwhite, CK compartió que el equipo diseñó una campaña de marketing poco convencional. En lugar de marketing masivo, se dirigieron a varias publicaciones de los medios y enviaron a algunos empleados tres cosas: una tarjeta escrita a mano, un ramo de flores y una camisa Oxwhite de una talla que les quedara bien a ellos, a su pareja o a su padre. Al recordar la campaña, CK explicó que varios periodistas llamaron a Oxwhite para pedir una entrevista con los fundadores. CK con Nadia Badarudin del New Straits Times para una entrevista / Crédito de imagen: CK Chang Eso demuestra que, si bien es poco ortodoxa, la idea de agregar toques personales a la campaña de marketing ayudó a que la marca ganara reconocimiento público. 3. El negocio de comercio electrónico no se trata sólo de mercados en línea Hablando de sus propias observaciones, Penny compartió que el comercio no se realiza únicamente en “brands.com” o mercados en línea. En cambio, también está sucediendo fuera de ellos. Con solo desplazarse por las redes sociales, puede ver fácilmente que el comercio electrónico ha llegado a otros espacios de Internet, como el comercio social. Y con ello también surgen nuevas formas de marketing. Por ejemplo, las redes sociales han dado origen a los creadores de contenidos online y al marketing de influencers. Es por eso que ahora puede encontrar marcas que interactúan activamente con los creadores de contenido para comercializar, promover y vender sus productos. Lo cual no es malo porque ayuda a la empresa a matar dos pájaros (ventas y marketing) de un tiro (marketing de influencers). Entonces, teniendo esto en cuenta, sería una buena idea mantenerse al día y “vender” la marca en otras plataformas online. Dicho esto… 4. Seguir las tendencias del comercio electrónico puede no ser sostenible a largo plazo Aunque no debes ignorar las tendencias que suceden a tu alrededor, es aún más importante comprender qué funciona para ti. Tomemos como ejemplo TikTok Shop y la tendencia actual del comercio electrónico en vivo. Si bien su popularidad ha ido creciendo últimamente, CK compartió que esta no es la plataforma preferida de Oxwhite ya que él no es un consumidor de TikTok y carece de experiencia con el sitio, por lo que invertir en campañas de marketing podría ser un movimiento arriesgado para su marca. . Aparte de eso, las tendencias del comercio electrónico van y vienen. TikTok Shop estaba en auge en Indonesia, pero el gobierno local recientemente prohibió a las empresas de redes sociales facilitar la venta de productos en sus plataformas. Este es un ejemplo bastante drástico, pero muestra que el espacio del comercio electrónico está en constante evolución. Sin embargo… 5. Su negocio necesita más de una base sobre la cual sostenerse. Usando la analogía de una mesa, Penny explicó que para construir un negocio sustentable, no se puede enfocar solo en un canal. «Si su mesa sólo tiene una pata, entonces no es estable», dijo. Crédito de la imagen: BloomThis Combinando los dos puntos anteriores, afirmó que cuantos más canales comerciales tenga, mejor. Porque si ocurre un evento de cisne negro, todavía tienes otros canales en los que confiar y sostener la marca. Hora del diccionario: Un evento de cisne negro es un evento de alto impacto que es difícil de predecir en circunstancias normales pero que, en retrospectiva, parece haber sido inevitable. Fuente: Britannica “No descartes los esfuerzos de desarrollar otras piernas porque podrías necesitarlos antes de que te des cuenta”, enfatizó. Pero al mismo tiempo, debes concentrar alrededor del 80% de tus recursos en el único canal que realmente funcione para ti. Esto garantiza que está maximizando los conocimientos de su empresa y volviendo al primer punto. 6. Venda su idea primero antes de fabricar sus productos. Para muchas empresas nuevas, es posible que no tenga tanto capital como le gustaría. Este fue también el caso de Oxwhite en sus inicios. Entonces, en lugar de crear productos con la esperanza de que la gente los compre, CK compartió que él y su cofundador en ese momento (ZiKang Tai) eligieron vender sus ideas en Kickstarter primero. Sólo después de obtener esta validación e inversión en el mercado se produjeron los productos de Oxwhite. Esto también se puede hacer acercándose a los capitalistas de riesgo (VC) para obtener información y financiación sobre la industria. O, alternativamente, puede hacerlo ejecutando una campaña de financiación colectiva de acciones (ECF). (Por cierto, aquí hay nueve plataformas ECF con licencia SC en Malasia). Pero tenga en cuenta que todas ellas requieren buenos argumentos comerciales y una base de clientes preliminar que lo respalde. Entonces, si estás pensando en seguir este camino, deberías considerar repasar tus habilidades de lanzamiento. 7. Los mejores financiadores de negocios son sus clientes Muchas veces se puede escuchar a la gente decir que las marcas necesitan elegir el camino del crecimiento o la rentabilidad, pero que en realidad no se pueden tener ambos. Pero Penny compartió que este no es el caso de BloomThis en absoluto. Sin querer ceder en ninguno de estos aspectos, la marca decidió centrarse en su desarrollo empresarial y organizativo después de su segunda ronda de financiación en 2017, y ha obtenido excelentes resultados. Penny atribuyó gran parte de esto al enfoque de la marca en su misión de servir a los clientes. “Siempre volvemos a lo fundamental, que es: ‘¿Estamos ofreciendo buenos productos y servicios a nuestros clientes?’ Porque son ellos a quienes debemos cuidar”. «Necesitamos dedicar nuestras energías a servir bien a los clientes, no tanto a los inversores». 8. Necesita conocer realmente a su público objetivo Como empresa que vende productos no esenciales, generalmente le preguntan a Penny cómo se sostiene BloomThis. Después de todo, no todos los días la gente compra flores y regalos. A esto, explicó que se trata principalmente de comprender a su público objetivo. Como marca que se ha posicionado en el mercado premium asequible, se ha dirigido a un segmento determinado que puede permitirse lo que se ofrece. Al mismo tiempo, la marca se centra en garantizar que su propuesta de valor se alinee con lo que quiere el mercado. Crédito de la imagen: BloomThis Por ejemplo, ¿qué tipo de productos esperan los consumidores al rango de precios esperado? Al poner esto en acción, Penny compartió que la marca está preparando diferentes diseños para atender a consumidores más jóvenes con presupuestos más bajos. 9. Adopte los nuevos y aterradores cambios en el comportamiento del consumidor A medida que las tendencias del comercio electrónico continúan cambiando, también lo hará la forma en que los consumidores compran artículos. No sólo en términos de plataformas sino también del método de compra. Por eso es importante que, como empresa, sea flexible para adaptarse a estos cambios. Tomemos como ejemplo el aumento de los esquemas de comprar ahora y pagar después (BNPL). La mayoría de las plataformas de comercio electrónico ahora ofrecen la opción de comprar artículos en algunas cuotas mensuales, y Penny animó a otros a seguirlo. “Si ese es el comportamiento con el que la gente quiere comprar hoy en día, entonces deberíamos aceptarlo en lugar de resistirnos. Porque sigue siendo una vía para obtener ingresos”. Lea más artículos que hemos escrito sobre nuevas empresas de Malasia aquí. Crédito de la imagen destacada: Publicación vulcana
Desde 2019 hasta 2021 parecieron ser los años de las empresas sociales en Malasia. Nuestro equipo cubrió entonces un gran número de interesantes empresas sociales locales. De repente, en 2022, silencio. Un factor importante que contribuyó podría haber sido que MaGIC-TPM se convirtiera en MRANTI a fines de 2021. Verá, MaGIC lanzó una iniciativa en 2019 que permitió que las empresas con impacto social fueran reconocidas oficialmente como empresas sociales. Se trataba de una certificación nacional llamada Acreditación de Empresas Sociales (SE.A). Fue en este momento que muchas empresas sociales obtuvieron la acreditación oficial, aumentando su visibilidad en nuestro ecosistema de startups. MaGIC también participó muy activamente en la organización de varios eventos que unieron a consumidores y empresas sociales. Sin embargo, una vez que se estableció MRANTI, pareció que estos esfuerzos simplemente… pasaron a un segundo plano, con poca o ninguna cobertura de ellos. Pero eso no significa que ya no existan recursos de los que las empresas sociales aspirantes o existentes puedan beneficiarse. Una sesión en Startup Week Malaysia 2023 destacó cuatro organizaciones que ayudan a allanar el camino para más empresas sociales en Malasia. Esto es quiénes son y qué hacen. CSED es una organización sin fines de lucro que se creó en 2018 para mejorar el ecosistema de emprendimiento social en Malasia. Desempeña un papel activo a la hora de encabezar intervenciones, fomentar colaboraciones y catalizar esfuerzos de desarrollo en diversos sectores. Lo que ofrecen incluye una gama de servicios para apoyar a las empresas sociales, como cerrar la brecha con el gobierno y las empresas, incluidos eventos de networking, programas de tutoría y oportunidades de adquisiciones. En 2022, CSED reinició la iniciativa Buy For Impact de MaGIC para tener más eventos sobre el terreno donde las partes interesadas y los consumidores en el panorama de las empresas sociales pudieran reunirse y establecer contactos. Sin embargo, ese es sólo uno de los eventos del CSED, y si los planes del presidente del CSED, Redza Shahid, van bien, es posible que veamos muchos más eventos centrados en empresas sociales en 2024. Para los emprendedores sociales, el CSED también tiene una membresía anual que incluye derechos de voto, así como el oportunidad de participar en las actividades de networking, programas, reuniones con partes interesadas del gobierno y otros eventos de la Cámara. La cuota de suscripción anual es de RM50 por persona y es válida durante todo el año 2024. Pero los esfuerzos de la organización necesitan un mayor alcance, por lo que también abogan por un apoyo gubernamental sistémico, incluida la creación de un Departamento de Emprendimiento Social dedicado dentro del Ministerio de Desarrollo empresarial de Malasia. La Fundación AirAsia, el brazo filantrópico del Grupo AirAsia, se estableció en 2012. Durante la última década, ha estado ayudando a financiar empresas sociales en toda la ASEAN. La organización otorga a los emprendedores sociales financiación inicial y tutoría durante todo el período de la subvención. Además, dado que es parte de AirAsia, puede aprovechar las fortalezas de la red de AirAsia para ayudar a las empresas sociales a establecer conexiones. Algunos requisitos para solicitar su subvención son: Su empresa social debe tener un historial comercial mínimo de dos años. Debe explicar sus objetivos sociales y qué impacto desea tener en los beneficiarios previstos. Su solicitud debe explicar claramente cómo ayudará la inversión de la Fundación AirAsia. usted genera ingresos que pueden reinvertirse en el crecimiento de su negocio. Una vez que haya solicitado la subvención, la decisión de la Fundación AirAsia implicará una revisión de su presencia en línea, un contacto adicional para obtener un resumen claro de su presupuesto y cronograma, y una evaluación en el sitio. de tu proyecto. Las solicitudes que pasen todo lo anterior serán revisadas por su Consejo de Fideicomisarios, quienes deliberarán y harán sus recomendaciones. El proceso total de revisión de la solicitud puede tardar hasta seis meses. En 2021, ha financiado 28 empresas sociales en siete países, y algunos de sus beneficiarios malasios son Tonibung, The Basikal, The Picha Project y Langit Collective. Wan Dazriq, fundador y director de PurpoSE El trabajo de PurpoSE implica en gran medida tender puentes entre el ecosistema de empresas sociales en Malasia. Afectan a tres partes: las empresas sociales, las corporaciones y el público. Para las empresas sociales, brindan servicios de asesoría, conexión con mentores y participación en becas y talleres para abordar las brechas que enfrentan. Un ejemplo de cómo ayudan a las empresas sociales es a través de “Fellows with PurpoSE”, un programa de cuatro a seis meses que une empresas sociales con profesionales que buscan una colaboración intersectorial. Al mismo tiempo, permiten a las corporaciones e instituciones trabajar mejor con las empresas sociales al proporcionar compromisos estratégicos, programas seleccionados y campañas específicas. A través de PurpoSE, las personas también pueden ser voluntarias y participar en empresas sociales a través de las actividades de concientización, compromisos públicos, campañas y charlas educativas que realiza la organización. El dúo de padre e hija que cofundó The Sea Monkey Project Sustain.ed es un esfuerzo de colaboración entre las empresas sociales Earth Heir y The Sea Monkey Project. Con sede en Central Market, KL, Sustain.ed sirve como un espacio conceptual donde las empresas sociales se reúnen para mostrar educación e iniciativas sobre sostenibilidad. Las partes interesadas y los socios también pueden obtener acceso a herramientas para fomentar el desarrollo comunitario, el aprendizaje, la inclusión en los negocios éticos, el emprendimiento social y la sostenibilidad. En resumen, el lugar podría describirse como dividido en dos partes: un espacio comercial para productos de impacto social y un centro educativo para prácticas de emprendimiento social. No se trata sólo del producto que venden las empresas sociales, sino también de cómo lo venden. Porque la mayoría de las veces, los productos fabricados por empresas sociales tienden a ser más caros debido a la forma ética en que se obtienen los materiales, los salarios justos que se otorgan a la comunidad y otras razones. Pero estas no son cosas de las que el público en general pueda ser consciente, y los consumidores suelen pensar: “¿Por qué es tan caro? Podría conseguir lo mismo por mucho más barato en otro lugar”. Por lo tanto, las empresas sociales a menudo tienen que educar a los clientes sobre lo que distingue al producto además de su precio. Esto es sólo algo que las empresas sociales en ciernes aprenderán a hacer en Sustain.ed, y la organización parece dedicada a organizar activamente varios talleres y otros eventos relacionados en el futuro previsible. -//- El panorama de las empresas sociales en Malasia sigue siendo un espacio bastante fragmentado y es necesario hacer mucho más para unirlo. Luego está también la cuestión de fomentar más empresas sociales locales. El trabajo de las cuatro organizaciones destacadas aquí, junto con otras y programas como SEEd.Lab, no pasará desapercibido. Y en el lado positivo, también está SEMy2030, que es un marco de acción que proporciona una nueva dirección nacional para el desarrollo del emprendimiento social en Malasia. Aunque fue introducido durante un gobierno anterior, parece que el marco todavía se utiliza, lo que es un buen augurio para el futuro del emprendimiento social en Malasia. Lea más historias sobre empresas sociales aquí.
Incluso antes de que Jia Sen, un abogado convertido en empresario de alimentos, comenzara Donut Plan, siempre había estado inmerso en el mundo de F&B. Aunque nació y creció en Kuala Lumpur, Jia Sen pasó gran parte de su infancia en Kampung Koh, en Sitiawan, donde su abuela dirigía un kopitiam. “Papá mencionó que era uno de los kopitiams más grandes de Sitiawan. Recuerdo escuchar eso y mi pecho se hinchó de orgullo, y todavía lo hace hasta el día de hoy”, recordó. Aquí, en este kopitiam, Jia Sen fue testigo de escenas en las que su abuela y otros familiares preparaban y vendían una variedad de dim sum, fideos y, por supuesto, kopi. Crédito de la imagen: Donut Plan Dada su adoración por el arte de servir alimentos y bebidas, cuando llegó el momento de continuar su educación, naturalmente compartió su deseo de dedicarse a las artes culinarias con sus padres. Sin embargo, sus padres rápidamente descartaron ese pensamiento. “[Is this] ¿Quizás una escena recurrente en muchos hogares asiáticos? se preguntó, aunque entendía que sus padres sólo querían lo mejor para él. “Al final, en realidad sólo había dos opciones. Eran negocios o leyes”. Se decidió por lo último, ya que estaba más interesado en la lingüística que en la ciencia y los números, y se graduó con una distinción de Segunda Clase Alta y obtuvo un Certificado en Práctica Jurídica en su primer intento. Sin embargo, incluso mientras practicaba la abogacía, Jia Sen mantuvo ese sueño de F&B cerca de su corazón. Y hace cuatro años, la semilla de ese sueño empezó a echar raíces. Redacción del plan Antes de lanzarse por completo con Donut Plan, Jia Sen trabajó durante dos años como barista y, según él, cambió significativamente su vida en 2017. Allí, aprendió todo sobre cafés, tés y más, lo que lo inspiró a perseguir su pasión en la comida. “Fue entonces que la pelota empezó a rodar y el ‘Plan’ empezó a tomar forma”, dijo. “En ese momento decidí que quería seguir trabajando con café de especialidad y necesitaba algo complementario”. Inicialmente, quería trabajar con un amigo para iniciar una micropanadería centrada en baguettes francesas. Sin embargo, no despegó ya que el amigo cambió de opinión a mitad del camino. Crédito de la imagen: Plan Donut Fue otro amigo que se enteró de la situación de Jia Sen quien sugirió los donuts. En ese momento, Jia Sen dijo que todavía no había muchos que ofrecieran donas artesanales hechas a mano en el valle de Klang, lo que hizo que la idea se destacara. Entonces, recurrió al mejor recurso del mundo: Internet. Allí, comenzó a elaborar una receta de donas a partir de varias publicaciones en línea. Al mismo tiempo, también recibió orientación y consejos de amigos que son profesionales de alimentos y bebidas. “A medida que avanzaba por el período sin cobertura, me fascinó lo flexibles y diversos que son los donuts”, compartió Jia Sen. «Pueden ser dulces, salados, pastosos, masticables o suaves y esponjosos. Puedo rendir homenaje a los sabores clásicos pero darles la vuelta de maneras emocionantes». Con este nuevo amor por los donuts, Jia Sen puso en marcha Donut Plan a principios de 2019, y finalmente le dio a su sueño un intento adecuado. Siguiendo el plan Durante unos seis meses, vivió una vida dividida en dos mitades: abogado durante el día y haciendo donas por la noche. Con el tiempo, Jia Sen se dio cuenta de lo mucho que disfrutaba el proceso de elaboración de los pasteles. Entonces, en la segunda mitad de 2019, Jia Sen dio el paso y renunció para dedicarse al Plan Donut a tiempo completo. Crédito de la imagen: Vulcan Post / Donut Plan A lo largo de los años, Donut Plan ha desarrollado su propia comunidad de fanáticos y, en mayo de 2023, Jia Sen pudo abrir un pequeño rincón de café y donas en Millenium Square. “Tenemos el espacio desde hace dos años”, explicó. «Durante los cierres de COVID funcionó como cocina central y punto de recogida para pedidos anticipados». A medida que se levantaron las restricciones, Donut Plan lanzó la entrega y recolección el mismo día y decidió ofrecer también un pequeño rincón para los clientes que cenan en el restaurante. Crédito de imagen: Donut Plan Actualmente, Donut Plan ofrece tres tipos principales de donuts: rellenos, en polvo y glaseados. Los sabores varían desde clásicos con toques únicos hasta especiales de temporada. Su rango de precios es de RM6 a RM13 por donut. Algunos sabores únicos que han hecho incluyen tocino de res con arce, cacio e pepe, albahaca, fresa y crema, bacon de pollo picante y más. Todo esto se realiza en colaboración con personas de la industria, generalmente tostadores o tiendas de café. Por supuesto, no hay garantía de que un sabor sea bien recibido. «Una práctica que me ha resultado muy útil es confiar en mi instinto y mi paladar al crear un sabor: si un sabor es excitante, placentero para los sentidos y provoca agradables movimientos de cabeza, la mayoría de las veces es un ganador», razonó Jia Sen. «Puede que no sea para todos, pero afortunadamente mis clientes y yo estamos alineados en su mayor parte». Más planes Para llevar su emprendimiento al siguiente nivel, Jia Sen tiene en realidad una segunda marca en proceso con algunos socios. Llamado Juno, será un nuevo espacio en Bangsar que ofrecerá sake y vino. Aunque ofrecerá donas de Donut Plan, será un negocio nuevo que funcionará de forma independiente. En cuanto al negocio de donas en sí, Jia Sen compartió que se centrarán en hacer crecer el equipo de panaderos y ampliar gradualmente la gama de donas ofrecidas. “El cielo es el límite en la variedad de donas que podemos agregar a nuestro menú: mochi, pasteles, a la antigua y muchos más”, puntualizó. Crédito de imagen: Donut Plan En el futuro, también pretenden tener más colaboraciones con compañeros profesionales de alimentos y bebidas, así como con creativos de otras industrias. Cuando se le preguntó si se arrepiente de su giro profesional, Jia Sen expresó que lo único que lamenta es no haberlo hecho antes. Volver al mundo legal no es algo que tenga en mente ahora. Jia Sen, que aconseja a otros que deseen dedicarse al espíritu empresarial, dijo: “Empiecen con el fin en mente”. “¡Sea lo más claro posible sobre lo que están tratando de lograr y simplemente hágalo! No esperes demasiado, ningún plan es perfecto y hay que intentarlo y tropezar para llegar a donde quieres estar”. También podría ser fácil sucumbir a presiones externas. Después de todo, el propio Jia Sen se enfrentó inicialmente al rechazo cuando sus padres descartaron su deseo de continuar su educación en hotelería. Sin embargo, al final del día, compartió que sus padres en realidad no han sido más que su apoyo desde que comenzó Donut Plan. Dijo con orgullo: “Mamá, en especial, no ha rehuido ninguna oportunidad de presentar el Plan Donut a todos los miembros de su círculo”. Obtenga más información sobre el Plan Donut aquí. Lea otros artículos que hemos escrito sobre empresas de alimentos y bebidas aquí. Crédito de imagen destacada: Plan Donut
AEON Bank Berhad, anteriormente conocido como ACS Digital Berhad, anunció el 8 de enero de 2024 que Bank Negara Malaysia (BNM) y el Ministerio de Finanzas aprobaron el inicio de sus operaciones de banca digital en Malasia. Esto posiciona a AEON Bank como el primer banco digital islámico del país. Según un comunicado de prensa, la aprobación del BNM se otorgó de acuerdo con su validación de la preparación operativa del Banco AEON. El mismo día, el consorcio Boost-RHB Bank también recibió la aprobación oficial para iniciar operaciones de su banco digital, Boost Bank. Sus pruebas Alpha se abren mediante invitación a un grupo selecto de clientes. AEON Bank es una empresa asociada de AEON Credit Service (M) Berhad (ACS) y una subsidiaria de AEON Financial Service Co., Ltd. (AFS). En abril de 2022, se anunció que ACS, AFS y MoneyLion eran uno de los dos consorcios aprobados para una licencia de banca digital en virtud de la Ley de Servicios Financieros Islámicos de 2013 (IFSA). Desde entonces, MoneyLion, una empresa neobancaria con sede en Estados Unidos, se retiró del consorcio. El otro consorcio al que se le otorgó una licencia de banca digital islámica fue KAF Investment Bank. ACS es una institución financiera no bancaria que opera en Malasia desde 1996 y brinda servicios como la emisión de tarjetas de crédito, planes de pago fácil, financiación personal y seguros. Crédito de imagen: AEON Credit Service En resumen, promueve la inclusión financiera al brindar acceso a financiamiento a personas que tradicionalmente no han podido acceder a financiamiento. De manera similar, la misión principal de AEON Bank es promover la promoción de la inclusión financiera y la banca islámica, dijo Raja Teh Maimunah, director ejecutivo de AEON Bank. «Como parte de una de las marcas minoristas para hogares más reconocidas de Malasia, nuestro objetivo es brindar soluciones bancarias digitales accesibles, inclusivas y que cumplan con la Shariah a nuestro grupo de clientes AEON, así como a todos los malayos», dijo. Ofreciendo productos nuevos e innovadores Habiendo estado presente en Malasia desde 1984, AEON es un nombre muy reconocido que ha prestado servicios a los malayos en todo el país. Con AEON Bank ahora en su grupo de empresas, AEON Group pretende expandir y mejorar aún más sus servicios a clientes minoristas y mayoristas, así como a socios del ecosistema como concesionarios de automóviles, comerciantes, proveedores, inquilinos y más, según el comunicado. Para ello, el banco digital presentará “productos nuevos e innovadores” para el Grupo AEON. Una de las prioridades de AEON Bank son las iniciativas de educación y alfabetización financiera para empoderar a individuos y pequeñas empresas, brindándoles conocimientos y herramientas para tomar decisiones financieras informadas. Más allá de los esfuerzos educativos, el banco digital compartió que extenderá los servicios financieros a individuos y pequeñas empresas que de otro modo no tendrían acceso a financiación y otros servicios financieros. Según el comunicado, la aplicación AEON Bank se implementará en fases, comenzando con una fase de prueba beta exclusiva que está abierta a los empleados del Grupo AEON. Se recopilarán comentarios de estos usuarios para perfeccionar la aplicación. AEON Bank tiene como objetivo presentar su implementación gradual en el primer semestre de este año. Marcando el comienzo de una nueva era de banca digital En noviembre de 2023, Malasia dio la bienvenida a nuestro primer banco digital a través de GXBank con tecnología Grab. Después de probar la aplicación, pudimos comprender cómo los bancos digitales pueden servir mejor a los malasios no bancarizados de una manera que los bancos tradicionales tal vez no puedan hacerlo. Con la incorporación al escenario del AEON Bank, que también se esforzará por servir al mercado islámico, esperamos ver soluciones aún más innovadoras para promover una Malasia financieramente más inclusiva. Obtenga más información sobre el servicio de crédito AEON aquí. Lea otros artículos que hemos escrito sobre banca digital aquí. Crédito de imagen destacada: (Desde la izquierda) Raja Teh Maimunah, director ejecutivo de AEON Bank; Daisuke Maeda, director general de AEON Credit
Seguro que has oído hablar de cafeterías con conceptos interesantes. Probablemente también hayas visto algunos bares clandestinos o bares de copas únicos a lo largo de los años. ¿Pero te has encontrado con una combinación de ambos? LeJiu es un nuevo «café» en Petaling Jaya donde «los cócteles se vuelven informales». En resumen, en lugar de los cafés y tés habituales, este lugar los sirve con especias, así como otras mezclas alcohólicas. Crédito de la imagen: LeJiu Según su Instagram, la marca es de Le Wine Group, que dirige Le Wine, un negocio de obsequios centrado en vinos. Pero antes de los días en que se vendían cajas de regalo de vino, el equipo era una agencia de marketing. Edison, Zenn, Jia Jia y Max trabajaron con clientes de diversas industrias, como alimentación y bebidas, comercio minorista, propiedad, manufactura y más. «El giro inesperado hacia los vinos se desarrolló durante la quietud de la MCO», compartió el equipo con Vulcan Post. Por esa época, un cosocio introdujo un concepto único: vinos personalizados que transmiten mensajes sinceros. Al ver el potencial de esta idea, Le Wine se formó en 2021. Crédito de la imagen: LeJiu Para llevar el negocio un paso más allá, el equipo pensó en crear una tienda física fuera de línea para mostrar sus productos personalizados a los clientes. Mientras profundizaban en esta idea, también identificaron una brecha significativa en la industria de las bebidas, que estaba dominada por bebidas como el té de burbujas y el café, con pocas opciones para mucho más. Aferrándose al concepto de “cócteles para llevar”, se creó LeJiu. Una nueva visión para el público malasio Inspirado por el enfoque más informal hacia la bebida que se encuentra en el extranjero, el horario de apertura de LeJiu puede resultar sorprendente para algunos: de 8 a. m. a 7 p. m. Crédito de la imagen: LeJiu Con esto, el equipo desafía directamente el estereotipo de que beber es algo reservado para la noche. “LeJiu no se trata de emborrachar a la gente; se trata más de crear un espacio para relajarse y disfrutar de una bebida para emborracharse un poco”, razonaron. «Inspirándonos en la cultura de bebida más relajada que se observa en los países occidentales, donde se adopta un vino informal por la mañana, buscamos aportar una vibra similar a nuestra marca». La cafetería también está situada en una zona con muchas oficinas, por lo que tenía sentido no abrir hasta tarde, al menos por ahora. A medida que sigan ganando reconocimiento, podrían considerar ampliar su horario. Crédito de la imagen: LeJiu Además de eso, el equipo notó que este tipo de conceptos son un gran éxito en lugares como China, donde Luckin y Moutai crearon revuelo con las mezclas de café y alcohol. «Incluso antes de esta colaboración, percibimos un cambio en la escena de las bebidas debido a la saturación del té y el café», señaló el equipo. Aún así, como pioneros en la escena en Malasia, parece que hay mucho riesgo al aventurarse en este negocio. A eso, compartieron: “Creemos en tomar medidas audaces, en hacer cosas que otros dudarían en intentar. Después de todo, es la emoción de explorar lo inexplorado lo que hace que el viaje sea realmente emocionante. ¿Por qué no aventurarnos a lo desconocido y ver adónde nos lleva nuestro coraje? Elija su veneno Si no le gusta el concepto de beber durante el día pero cree que las bebidas y los conceptos de LeJiu son intrigantes, le alegrará saber que el menú no trata solo de bebidas alcohólicas. Si bien hay cafés y cafés con leche con un toque especial de alcohol, LeJiu también ofrece café normal, chocolate y otras bebidas que encontrarás en una cafetería. Crédito de la imagen: LeJiu Para crear los cócteles de su menú, LeJiu se asoció con mixólogos experimentados. Queriendo crear un menú que atrajera a las masas, en realidad pidieron a los mixólogos que se saltearan los cócteles fuertes y se concentraran en crear bebidas que sean fáciles de disfrutar, refrescantes y lo suficiente como para ponerte un poco borracho. «Queremos romper el estereotipo de que las bebidas alcohólicas siempre son demasiado fuertes», dijeron. Con eso, compartieron que muchos clientes que normalmente no beben alcohol terminan disfrutando de sus creaciones. Aparte de las bebidas, LeJiu también ofrece una selección de alimentos ligeros. Actualmente, un alimento clave en el que se están centrando son los bagels recién horneados, que se subcontratan a una “fuente de pastelería confiable”. Sin embargo, los rellenos son elaborados internamente por el equipo de LeJiu para garantizar que los sabores complementen las bebidas a la perfección. Las bebidas de LeJiu comienzan en RM7,90 (es decir, las bebidas de café) y pueden subir por RM22,90 por sus brebajes mixtos. Crédito de la imagen: LeJiu Una nueva versión de las bebidas Aunque parece que LeJiu tiene cuidado de no servir bebidas fuertes que emborrachen a los clientes, el hecho es que las bebidas todavía tienen contenido alcohólico. Especialmente teniendo en cuenta el horario de apertura de la tienda, nos preocupaba que la tienda pudiera dar lugar a comportamientos como beber y conducir. Esa preocupación es algo que LeJiu reconoce. Sin embargo, explicaron que, dado que están centrados alrededor de edificios de oficinas, hay menos riesgo de que eso suceda, ya que los clientes pueden pasar por la tarde y caminar de regreso a sus oficinas. “Ya no es necesario esconder tu bebida en un vaso”, compartieron. “Se trata de darle a la gente la opción de disfrutar de una bebida de calidad sin riesgo de emborracharse en el trabajo”. Crédito de imagen: LeJiu Aún siendo muy nuevo en la escena, la recepción de LeJiu es un poco lenta por ahora. Sin embargo, los comentarios que recibieron sobre sus ideas y bebidas fueron realmente positivos, compartió el equipo. «En menos de un mes desde que abrimos, algunos clientes han regresado dos o tres veces al día, lo cual es bastante sorprendente», dijeron. Dado que la marca ofrece un concepto completamente nuevo, es posible que se dé un comienzo lento. Dicho esto, el equipo cree que el concepto de bebidas alcohólicas para llevar es algo que ganará aún más popularidad en el futuro. «Dado el precio del café y el té de burbujas, la gente busca opciones de bebidas mejores y más diversas», compartieron. Si ese es realmente el caso, ser el primero en actuar en dicho mercado será una ventaja. Pero reconociendo que ser el primero no garantiza toda la atención, el equipo apunta a elaborar constantemente bebidas alcohólicas únicas. Crédito de la imagen: LeJiu Por ahora, su atención se centra en garantizar un flujo operativo fluido y optimizar los roles del equipo, al mismo tiempo que introducen una gama más amplia de variedades de bebidas. En términos más generales, también está en los planes la expansión a otras áreas. Si bien LeJiu surgió del deseo de ser una extensión de Le Wine, vemos el potencial de que se convierta en algo más grande. ¿Podrían los cócteles para llevar ser la próxima gran tendencia? Obtenga más información sobre LeJiu aquí. Lea otros artículos que hemos escrito sobre empresas de alimentos y bebidas aquí. Crédito de imagen destacada: LeJiu
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Durante el pico de los confinamientos por el COVID-19, las empresas de todo el mundo no tuvieron más remedio que idear el trabajo remoto. Pero cuando salimos del otro lado de la pandemia, regresamos a la oficina a tiempo completo, decidimos trabajar de forma remota permanentemente o adoptamos algún tipo de acuerdo híbrido. A medida que nuestro mundo en el trabajo continúa cambiando, podemos esperar ver el aumento de la fuerza laboral híbrida con un enfoque de trabajo remoto. Pero si es propietario de una PYME y no está seguro de cómo administrar eficazmente su equipo en acuerdos de trabajo híbridos, Empleo Hero, un software de recursos humanos todo en uno, tiene como objetivo aliviar sus preocupaciones a través de su Manual de estrategias remotas primero. Después de eso, Empleo Hero nos pidió que encontráramos jefes de PYME de Malasia para conocer sus métodos probados para administrar eficazmente sus equipos híbridos/remotos. Ellos son: EntrevistadoEmpresaAcuerdo de trabajo híbrido/remotoJason Shong, vicepresidente de finanzasDataswyftTrabajo en la oficina durante la primera semana de prueba, luego 1 día en el cargo, 4 días desde el horario laboralBryan Lim, director de negocios y marketing de marcaBlankslate3 días en el cargo, 2 días desde el horario laboralJonathan Tan, Director GeneralVoxEurekaTeam tiene la libertad de elegir dónde trabajarIrsyad Saidin, DirectorPentas.io Totalmente remoto desde el día 1 1. Centrándose en los resultados y la producción, no en la cantidad de horas o tareas que realizan los empleados En un entorno remoto, los gerentes pueden tener dificultades para tener una experiencia real Vista temporal de en qué están trabajando los miembros del equipo. Esto puede generar incertidumbre sobre la eficiencia de su equipo, lo que podría afectar la productividad general. Nuestros entrevistados compartieron que abordan esas preocupaciones imponiendo y defendiendo una cultura impulsada por los resultados. El equipo de Blankslate / Crédito de imagen: Blankslate Bryan de Blankslate compartió que su compañía de producción opera con un acuerdo de trabajo híbrido porque ha visto beneficios al brindarles a sus compañeros de equipo la libertad de administrar sus propios horarios y carga de trabajo. «Porque, en última instancia, nos centramos más en el resultado y los resultados, al mismo tiempo que nos aseguramos de que todos cumplan con sus plazos», dijo. Crédito de la imagen: Bryan Lim Jason de Dataswyft estuvo de acuerdo y dijo: “Los empleados aquí no venden su tiempo a la empresa, sino que venden sus servicios a la empresa. Entonces no practicamos el cronometraje [in and out]practicamos cómo hacer el trabajo”. ¿Sabías que un sistema de gestión de empleados como Empleo Hero puede ayudarte a gestionar los OKR (objetivos y resultados clave) de tu equipo para ayudarlos a mantenerse al día con sus objetivos y cronogramas de proyectos? 2. Uso de herramientas basadas en la nube para la colaboración y la comunicación digitales La colaboración en equipo puede surgir como otra preocupación con el trabajo híbrido. La falta o los retrasos en la comunicación pueden provocar malentendidos que, en última instancia, pueden afectar la ejecución de un proyecto. El equipo de Pentas.io / Crédito de imagen: Pentas.io Invertir en sistemas basados en la nube puede ayudar a superar esto, y nuestros entrevistados tienen varios sistemas que han implementado en sus empresas para ayudar a sus equipos a colaborar. Desde Slack, Microsoft 365 y Asana hasta Lark y Google Suite, hay una gran cantidad de plataformas gratuitas y de pago disponibles para la colaboración en la nube. Imagen Credi: Irsyad Saidin Lo más importante es que los miembros del equipo utilicen estas herramientas de manera efectiva y también las actualicen continuamente. Como otro ejemplo, la agencia de relaciones públicas de Jonathan también cultiva hábitos como indicar cuando alguien está “AFK” (lejos del teclado). “Estos hábitos de comunicación clara se han convertido en la piedra angular de nuestra cultura laboral”, señaló. 3. Celebrar reuniones físicas para reuniones importantes Si bien los jefes de PYMES que entrevistamos tienen sus plataformas individuales para gestionar la colaboración en equipo, tres de cada cuatro entrevistados todavía creen que las reuniones físicas son importantes en su empresa. #VoxFam / Crédito de imagen: VoxEureka Jason, cuya empresa de tecnología financiera tiene miembros de equipo ubicados en todo el mundo, se dio cuenta de que las reuniones remotas no son buenas para sesiones profundas de toma de decisiones en las que necesitarían involucrar dibujos, gráficos, etc. «Sprints físicos, donde todos se reúnen en la casa del fundador durante unos días, toman todas las decisiones profundas, y luego todos vamos de forma remota para ejecutar las decisiones tomadas y nos reunimos nuevamente en un sprint», explicó. VoxEureka también cree en las reuniones físicas y tiene días «All-In» en los que todos se reúnen en la oficina para reuniones públicas para reconectarse y revitalizar el equipo. Como destacó Jonathan, director general de la agencia, «reconocemos el valor insustituible de la presencia física y nos esforzamos por mantener esa calidez y conexión junto con la flexibilidad del trabajo remoto». Crédito de la imagen: Jonathan Tan ¿Sabías que? Empleo Hero también puede ayudarte a mantenerte en contacto con el compromiso de los empleados al permitir que tu equipo proporcione comentarios sobre encuestas anónimas sobre la felicidad de los empleados todos los meses en la plataforma. 4. Contratación basada en la responsabilidad del candidato cuando trabaja de forma remota Como ocurre con todas las empresas, a menudo habrá nuevos empleados que se unirán al equipo. Entonces, ¿cómo se aseguran estos jefes de incorporar adecuadamente a los nuevos empleados en sus sistemas de trabajo híbridos? «Tenemos un proceso de incorporación en toda la empresa en el que enseñamos a los nuevos empleados cómo trabajar en colaboración con las herramientas y la metodología que hemos implementado», dijo Irsyad, director de Pentas.io. «Por ejemplo, durante el horario laboral, deben estar en línea en Discord para facilitar la comunicación». El equipo de Dataswyft en uno de sus sprints / Crédito de imagen: Dataswyft Por otro lado, Jason cree que el conocimiento digital es un criterio muy importante a la hora de contratar a alguien para su empresa, dados los sistemas en la nube que utiliza. Para garantizar que los nuevos empleados puedan cumplir con los requisitos que se esperan de ellos cuando trabajan de forma remota, cada empleado comenzará a trabajar en la oficina a tiempo completo durante la primera semana. Cada persona en período de prueba también tiene un conjunto de KPI que debe cumplir antes de ser contratado y recibir privilegios de trabajo remoto. ¿Sabía que? El sistema de gestión de aprendizaje (LMS) de Empleo Hero puede ayudarle a desarrollar a su personal y realizar un seguimiento de su progreso a través de programas de capacitación que puede crear o cargar. Estos KPI podrían ser «Responder a los mensajes de Slack dentro de las dos horas posteriores al tiempo de oficina» o «Capaz de ser completamente autosupervisado en el segundo mes». Crédito de la imagen: Jason Shong Se trata de confianza y responsabilidad. Considerándolo todo, estos jefes de PYME señalaron que para que los acuerdos de trabajo híbridos funcionen, está profundamente arraigado en la confianza y la responsabilidad entre los empleados y la empresa. Como Jonathan describió sucintamente: «Es la confianza y la unidad en nuestros principios lo que allana el camino para una gestión eficaz, más que cualquier sistema». «Esta confianza nos ha recompensado con una notable tasa de retención de personal del 96 % en 2022». Bryan comparte la misma opinión y expresó: «Es importante que nuestros compañeros de equipo cultiven la responsabilidad y la disciplina en el trabajo mientras mantienen un tiempo personal o familiar adecuado en casa para evitar un posible agotamiento». Según el Remote-First Playbook de Empleo Hero, a los empleados les encanta la flexibilidad del trabajo remoto, ya que también les permite prestar atención a otras áreas de su tiempo personal. «Se trata de apoyar a su equipo con mayor flexibilidad para que puedan decidir dónde y cómo eligen trabajar y vivir», detalla el informe. Si es un jefe de PYME y tiene curiosidad por conocer consejos prácticos sobre cómo implementar acuerdos de trabajo híbridos en su empresa, puede descargar el manual Remote-First aquí. Obtenga más información sobre Empleo Hero aquí. Lea sobre otras empresas emergentes de Malasia aquí. Crédito de imagen destacada: Jason Shong, vicepresidente financiero de Dataswyft / Bryan Lim, director de negocios y marketing de marca en Blankslate / Jonathan Tan, director general de VoxEureka / Irsyad Saidin, director de Pentas.io
PolicyStreet, una startup de tecnología de seguros de Malasia, anunció hoy (8 de enero de 2024) que recibió la aprobación de la Autoridad de Servicios Financieros de Labuan (LFSA), un asesor financiero aprobado y un asesor financiero islámico por Bank Negara Malaysia (BNM) para establecer Takaful y Operaciones de retakaful. Establecido en 2017, PolicyStreet es un grupo regional de empresas de tecnología de seguros integral (insurtech) que ofrece soluciones de seguros digitales a empresas y consumidores en el sudeste asiático y Australia. La startup con sede en Kuala Lumpur trabaja con más de 40 proveedores de vida, generales y Takaful en todo el mundo para ofrecer una amplia gama de productos y servicios. Según su comunicado de prensa, esta acreditación posiciona a PolicyStreet entre un grupo selecto de operadores Takaful y Retakaful aprobados en Malasia. BNM es actualmente el organismo regulador de la industria local Takaful y Retakaful. Algunos operadores aprobados de Takaful y Retakaful que quizás conozca son empresas como Etiqa, Prudential y Zurich. Por contexto, Takaful es un tipo de seguro islámico en el que los miembros aportan dinero a un sistema común para garantizarse mutuamente contra pérdidas o daños. Se basa en las leyes de la Sharia y normalmente consta de pólizas que cubren necesidades de seguro médico, de vida y generales. Investopedia afirma que las compañías de seguros Takaful se introdujeron como una alternativa a los seguros comerciales, que se cree que van en contra de ciertas restricciones islámicas. Es decir, los principios de riba (interés), al-maisir (juego) y al-gharar (incertidumbre), todos los cuales están prohibidos en la sharia. Tiempo de diccionario: Así como reaseguro se refiere al concepto de “seguro para compañías de seguros”, Retakaful se refiere a “Takaful para compañías Takaful”. Los elementos de cumplimiento de la sharia son los principales factores que diferencian entre una operación de reaseguro Retakaful y una convencional. Fuente: Grupo del Banco Mundial A través de esta aprobación, se otorga a la empresa insurtech la capacidad de reasegurar y suscribir productos Takaful. En otras palabras, esto permite a PolicyStreet captar una base de clientes musulmanes más amplia que valora la cobertura de seguro que cumple con la sharia. Según el informe de abril del año pasado de la Asociación Takaful de Malasia, el sector familiar Takaful registró una notable suma de 10.060 millones de ringgit en contribuciones brutas. Esto marca un aumento del 18,3% desde los RM8.500 millones en 2021. Ampliando sus segmentos de audiencia en Malasia y la región A mediados de 2023, PolicyStreet recaudó 15,4 millones de dólares (67 millones de RM) en su ronda de financiación serie B. Dirigido por Khazanah Nasional, Yen Ming Lee, cofundador y director ejecutivo del grupo PolicyStreet, declaró que los fondos recaudados se utilizarían para fortalecer su tecnología y capacidades de suscripción. Yen Ming Lee, cofundador y director ejecutivo del grupo PolicyStreet / Crédito de imagen: PolicyStreet Hablando sobre este nuevo desarrollo, Lee dijo: «Estamos encantados de recibir la aprobación para el establecimiento de la ventana Takaful y Retakaful, que abre nuevas oportunidades para que contribuyamos significativamente a reducir la brecha de protección en la región”. Explicó que la entrada de la empresa en el mercado de Takaful es un testimonio de su dedicación a la inclusión financiera. Creen que esta empresa contribuirá al logro de los objetivos de penetración de seguros nacionales y marcará el comienzo de una nueva era de soluciones de seguros adaptadas al mercado Takaful. Mientras tanto, el Plan del Sector Financiero de BNM también ha fijado el ambicioso objetivo de lograr una tasa de penetración de seguros y Takaful del 4,8% al 5% para 2026. Por el momento, RAM Rating Services Bhd estima que la tasa de penetración actual es del 4,6%, lo que indica un margen considerable. para la expansión dentro del mercado y una creciente demanda de productos de seguros que cumplan con la sharia. PolicyStreet declaró que está comprometido a introducir soluciones Takaful innovadoras y competitivas, particularmente aquellas que se alineen con los valores y preferencias de su diversa base de clientes. Lea otros artículos que hemos escrito sobre nuevas empresas de Malasia aquí. Crédito de la imagen destacada: (De izquierda a derecha) Winnie Chua, directora de productos de PolicyStreet Group; Yen Ming Lee, director ejecutivo de PolicyStreet Group; Wilson Beh, director de operaciones del grupo PolicyStreet.