SYDNEY, 8 nov (Xinhua) — Millones de australianos se despertaron el miércoles por la mañana con sus teléfonos móviles mostrando «SOS» en la barra de estado, mientras la segunda compañía de telecomunicaciones más grande de Australia se veía afectada por una interrupción del servicio a nivel nacional. Con una base de clientes de más de 10 millones de personas y 400.000 empresas en todo el país, la red Optus maneja alrededor de 51,3 millones de llamadas móviles y 51 millones de mensajes SMS en un día normal. El apagón de varias horas de duración no solo dejó a las personas sin recibir llamadas, mensajes o notificaciones de redes sociales fundamentales, sino que también tuvo un efecto paralizante en las empresas, el transporte público y los servicios de emergencia. Según el Observatorio IP de la Universidad de Monash, la falla del servicio de Optus comenzó entre las 03:00 y las 04:00 am hora local del miércoles y fue más grave en los estados de Victoria y Queensland. El miércoles por la mañana, Optus se disculpó por el inconveniente y admitió que había un problema que afectaba sus servicios telefónicos, de Internet fijo y móvil. Como un grupo de proveedores de redes móviles más pequeños como Aussie Broadband y Amaysim operan en la red Optus, el dolor de la interrupción se sintió en todas partes. A raíz de la interrupción masiva, los principales bancos, incluidos Commonwealth Bank of Australia, ANZ y Westpac, emitieron declaraciones acerca de no poder recibir algunas llamadas telefónicas de los clientes. El director ejecutivo de la Cámara de Comercio e Industria de Australia, Andrew McKellar, advirtió sobre el «impacto significativo» en todas las empresas, siendo las pequeñas empresas que dependían de Optus para el comercio diario las que sufren más el daño. «Sin conectividad a Internet, muchas empresas no podían recibir ni procesar pagos, no podían comerciar y, por lo tanto, no podían abrir», dijo a los medios locales. «Optus tiene más de 400.000 clientes empresariales y los efectos en la economía australiana serán enormes», afirmó. En Melbourne, la capital del estado de Victoria, la interrupción del Optus detuvo todos los servicios de metro a primera hora de la mañana, y se alentó a los viajeros a considerar medios de viaje alternativos, como tranvía y autobús. Además, como la interrupción impidió que los suscriptores de Optus llamaran a Triple Zero, las agencias de servicios de emergencia de toda Australia también brindaron asistencia en caso de que los residentes necesitaran ayuda urgente. La Autoridad de Telecomunicaciones de Servicios de Emergencia de Victoria recordó a los clientes de Optus que utilicen redes alternativas, tanto móviles como fijas, hasta que se resuelva la interrupción. A las 06:32 pm hora local, la red Optus se recuperó, pero es posible que algunos servicios de la Red Nacional de Banda Ancha aún no se restablezcan. La directora ejecutiva de Optus, Kelly Bayer Rosmarin, describió la interrupción como un «suceso muy raro» y dijo que sus equipos trabajaron muy duro para restablecer los servicios lo más rápido posible. El problema de la interrupción se produjo más de un año después de que el operador de red sufriera una violación de datos a gran escala. En septiembre del año pasado, Optus dijo que un ciberataque había expuesto los datos de hasta 10 millones de clientes actuales y anteriores, con 2,8 millones de personas significativamente afectadas.
Source link
