Las medidas tradicionales de calidad del servicio (lealtad a la marca y cifras de ventas) siguen siendo vitales para el éxito de una empresa, pero hay información nueva y valiosa relacionada con la tecnología disponible a través de las plataformas de redes sociales. ¿Cómo pueden las empresas recopilar esa información y, lo que es más importante, cómo pueden interpretar esos datos para determinar estrategias? Ingrese el analista de redes sociales, una función de marketing que se está volviendo clave para la construcción de marca y el servicio al cliente. Los analistas de redes sociales, que a menudo forman parte del área de marketing empresarial, exploran cuentas como Facebook, X (anteriormente Twitter), LinkedIn e Instagram en busca de comentarios sobre sus empresas y buscan aplicar esa información a las prácticas comerciales. Factores a considerar al contratar un analista de redes sociales En el competitivo panorama empresarial actual, establecer una presencia sólida en las redes sociales es imperativo para comercializar productos y servicios en todas las industrias y mandatos organizacionales. Las cuentas oficiales de redes sociales de las empresas se han convertido en una vía personal y directa para la participación del cliente. Los analistas de redes sociales desempeñan un papel fundamental en esta área, ya que se les confía la experiencia para navegar en una multitud de plataformas de redes sociales. En colaboración con la alta dirección, ejecutivos de publicidad, jefes de departamento y diversas partes interesadas, los analistas de redes sociales establecen, coordinan y llevan a cabo campañas de marca, marketing y publicidad utilizando estas plataformas. Las campañas en las redes sociales suelen constituir el punto de contacto inicial y principal entre la organización y sus clientes. Por lo tanto, la claridad, la coherencia y los mensajes convincentes no son negociables. Contratar al analista de redes sociales ideal no tiene por qué ser un proceso complicado. Debe pensar en el salario adecuado, los rasgos de personalidad y las habilidades, la descripción del puesto, los deberes y responsabilidades, las competencias y experiencia deseadas, las preguntas de la entrevista e incluso un anuncio de trabajo. Por ejemplo, los analistas de redes sociales ayudan a dirigir las estrategias de redes sociales de las empresas, por lo que es esencial tener conocimiento y potencialmente un título en marketing. Las habilidades de análisis de datos también son cada vez más importantes. Encontrar el analista de redes sociales ideal Todos los factores antes mencionados llevarán tiempo para investigar. También será una gran tarea encontrar las preguntas adecuadas para hacerle a una persona en una entrevista. Afortunadamente, TechRepublic Premium ha creado un kit de contratación personalizable. Por ejemplo, en el kit, se señala que los candidatos que puedan demostrar su competencia para mitigar sentimientos negativos justificados o injustificados en las redes sociales deberían ser de particular interés. Monitorear y contrarrestar rápidamente los comentarios negativos es esencial en el cambiante panorama de las redes sociales. El kit de contratación también profundiza en preguntar a los candidatos potenciales sobre las estrategias que emplean para mantenerse actualizados con las herramientas y tendencias de las redes sociales y lograr que describan un proyecto bajo una importante presión de fecha límite. Si su empresa está de acuerdo con ese análisis es un punto discutible. La belleza del kit es que se puede modificar como mejor le parezca. Si todo esto es de su interés, puede descargar el kit de contratación de 16 páginas por $19 en TechRepublic Premium.
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Los legisladores presentaron el martes un proyecto de ley en el Congreso que requeriría que ByteDance de China se deshaga de TikTok para evitar una prohibición de la aplicación de video en los EE. UU. Los representantes Mike Gallagher, republicano por Wisconsin, y Raja Krishnamoorthi, demócrata por Illinois, presentaron la legislación. denominada Ley de Protección de los Estadounidenses contra Solicitudes Controladas por Adversarios Extranjeros. El proyecto de ley dice que TikTok está controlado por un adversario extranjero y representa una amenaza para la seguridad nacional de Estados Unidos. «Este es mi mensaje a TikTok: rompa con el Partido Comunista Chino o pierda el acceso a sus usuarios estadounidenses», dijo Gallagher, presidente de la Cámara. Comité Selecto del Partido Comunista Chino, en un comunicado de prensa anunciando el proyecto de ley. Krishnamoorthi es el miembro de mayor rango del comité. Si se aprueba el proyecto de ley, ByteDance tendría alrededor de cinco meses para deshacerse de TikTok, mientras que las empresas de alojamiento web y tiendas de aplicaciones como las de Apple y Google se verían obligadas a dejar de respaldar la aplicación y otras vinculadas a ByteDance.»Este proyecto de ley es una prohibición total de TikTok, por mucho que los autores intenten disfrazarlo», dijo un portavoz de TikTok en un comunicado. «Esta legislación pisoteará los derechos de la Primera Enmienda de 170 millones de estadounidenses y privará a 5 millones de pequeñas empresas de una plataforma de la que dependen para crecer y crear empleos». La legislación propuesta marca la última acción en un esfuerzo de varios años en Washington, DC, para tomar sobre TikTok y sus supuestas conexiones con el Partido Comunista Chino, que el director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, ha negado en las audiencias del Senado. El presidente Joe Biden firmó una legislación en 2022 destinada a evitar que se acceda a TikTok y se utilice en dispositivos propiedad del gobierno, y otros estados han promulgó prohibiciones similares de aplicaciones TikTok relacionadas con el gobierno.Antes de eso, Donald Trump, el predecesor de Biden en la Casa Blanca, afirmó que TikTok representaba una amenaza a la seguridad nacional porque recopila datos de usuarios estadounidenses, a los que luego podría acceder el gobierno chino. A mediados de 2020, el Comité de Inversión Extranjera en los Estados Unidos emitió un fallo según el cual ByteDance necesitaba vender sus activos estadounidenses en un plazo de 90 días. Los intentos anteriores de prohibir TikTok en los EE. UU. parecen haberse estancado, lo que dejó a algunos estados como Montana intentarlo. e imponer sus propias prohibiciones. En noviembre, un juez federal de Montana bloqueó la ley estatal, diciendo que Montana no demostró cómo sería «constitucionalmente permisible». Montana ahora está apelando el fallo del juez. En febrero, la campaña de reelección de Biden estrenó una cuenta oficial de TikTok, que Gallagher criticó. «Eso es inaceptable», dijo Gallagher en una entrevista con los medios en ese momento. «Insto al personal adulto de la campaña de TikTok de la Generación Z del presidente a que cambien de rumbo en aras de la seguridad nacional». El Pew Research Center publicó una encuesta en diciembre que muestra que el apoyo a una prohibición del gobierno estadounidense sobre TikTok está disminuyendo. La encuesta mostró que el 38% de los adultos estadounidenses apoyan la prohibición de TikTok en octubre, en comparación con el 50% en marzo. MIRAR: La campaña de Biden se une a TikTok, a pesar de la prohibición de la aplicación en los teléfonos gubernamentales.
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En los últimos meses, hemos visto una llamada automática falsa de Joe Biden alentando a los votantes de New Hampshire a «guardar su voto para las elecciones de noviembre» y un respaldo falso a Donald Trump por parte de Taylor Swift. Está claro que 2024 marcará la primera “elección de IA” en la historia de Estados Unidos. Mientras muchos defensores piden salvaguardias contra los posibles daños de la IA a nuestra democracia, Meta (la empresa matriz de Facebook e Instagram) anunció con orgullo el mes pasado que etiquetará a la IA como -Contenido generado que se creó utilizando las herramientas de IA generativa más populares. La compañía dijo que está «creando herramientas líderes en la industria que pueden identificar marcadores invisibles a escala, específicamente, la información ‘generada por IA’ en los estándares técnicos C2PA e IPTC». Desafortunadamente, las empresas de redes sociales no resolverán el problema de los deepfakes en las redes sociales este año con este enfoque. De hecho, este nuevo esfuerzo hará muy poco para abordar el problema del material generado por IA que contamina el ambiente electoral. La debilidad más obvia es que el sistema de Meta solo funcionará si los malos actores que crean deepfakes usan herramientas que ya ponen marcas de agua, es decir, información oculta o visible sobre el origen del contenido digital en sus imágenes. Las herramientas de IA generativa de “código abierto” no seguras en su mayoría no producen marcas de agua en absoluto. (Usamos el término no seguro y ponemos “código abierto” entre comillas para indicar que muchas de estas herramientas no cumplen con las definiciones tradicionales de software de código abierto, pero aún representan una amenaza porque su código subyacente o sus pesos de modelo se han puesto a disposición del público. .) Si se lanzan nuevas versiones de estas herramientas no seguras que contienen marcas de agua, las herramientas antiguas seguirán estando disponibles y podrán producir contenido sin marcas de agua, incluida desinformación personalizada y altamente persuasiva y pornografía deepfake no consensuada. También nos preocupa que los malos actores pueden eludir fácilmente el régimen de etiquetado de Meta incluso si están utilizando las herramientas de inteligencia artificial que Meta dice que estarán cubiertas, que incluyen productos de Google, OpenAI, Microsoft, Adobe, Midjourney y Shutterstock. Dado que se necesitan unos dos segundos para eliminar una marca de agua de una imagen producida utilizando el estándar de marca de agua C2PA actual que estas empresas han implementado, la promesa de Meta de etiquetar imágenes generadas por IA fracasa. Cuando los autores subieron una imagen que habían generado a un sitio web que busca marcas de agua, el sitio indicó correctamente que era una imagen sintética generada por una herramienta OpenAI. IEEE SpectrumLo sabemos porque pudimos eliminar fácilmente las marcas de agua que Meta afirma que detectará, y ninguno de nosotros es ingeniero. Tampoco tuvimos que escribir una sola línea de código ni instalar ningún software. Primero, generamos una imagen con DALL-E 3 de OpenAI. Luego, para ver si la marca de agua funcionaba, subimos la imagen al sitio web de verificación de credenciales de contenido C2PA. Una interfaz simple y elegante nos mostró que esta imagen fue hecha con DALL-E 3 de OpenAI. ¿Cómo eliminamos entonces la marca de agua? Tomando una captura de pantalla. Cuando subimos la captura de pantalla al mismo sitio web de verificación, el sitio de verificación no encontró evidencia de que la imagen hubiera sido generada por IA. El mismo proceso funcionó cuando creamos una imagen con el generador de imágenes de IA de Meta y le tomamos una captura de pantalla y la subimos a un sitio web que detecta los metadatos de IPTC que contienen la «marca de agua» de IA de Meta. Sin embargo, cuando los autores tomaron una captura de pantalla de la imagen y cargó esa captura de pantalla en el mismo sitio de verificación, el sitio no encontró ninguna marca de agua y, por lo tanto, no hubo evidencia de que la imagen fuera generada por IA. IEEE Spectrum ¿Existe una mejor manera de identificar contenido generado por IA? El anuncio de Meta afirma que está «trabajando arduamente para desarrollar clasificadores que puedan ayudar… a detectar automáticamente contenido generado por IA, incluso si el contenido carece de marcadores invisibles». Es bueno que la compañía esté trabajando en ello, pero hasta que tenga éxito y comparta esta tecnología con toda la industria, nos quedaremos estancados preguntándonos si todo lo que vemos o escuchamos en línea es real. Para una solución más inmediata, la industria podría adoptar marcas de agua de máxima indelebilidad, es decir, marcas de agua que sean lo más difíciles de eliminar posible. Las marcas de agua imperfectas de hoy generalmente adjuntan información a un archivo en forma de metadatos. Para que las marcas de agua máximamente indelebles ofrezcan una mejora, deben ocultar información de manera imperceptible en los píxeles reales de las imágenes, las formas de onda del audio (Google Deepmind afirma haber hecho esto con su marca de agua patentada SynthID) o mediante patrones de frecuencia de palabras ligeramente modificados en IA. texto generado. Usamos el término «máximo» para reconocer que es posible que nunca exista una marca de agua perfectamente indeleble. Sin embargo, esto no es un problema sólo con las marcas de agua. El célebre experto en seguridad Bruce Schneier señala que “la seguridad informática no es un problema que tenga solución…. La seguridad siempre ha sido una carrera armamentista, y siempre lo será”. En términos metafóricos, es instructivo considerar la seguridad del automóvil. Ningún fabricante de automóviles ha producido jamás un coche que no pueda estrellarse. Sin embargo, eso no ha impedido que los reguladores implementen estándares de seguridad integrales que exigen cinturones de seguridad, bolsas de aire y cámaras retrovisoras en los automóviles. Si esperáramos a que se perfeccionaran las tecnologías de seguridad antes de exigir la implementación de las mejores opciones disponibles, estaríamos mucho peor en muchos ámbitos. Hay un impulso político cada vez mayor para abordar los deepfakes. Quince de las mayores empresas de IA, incluidas casi todas las mencionadas en este artículo, firmaron los Compromisos Voluntarios de IA de la Casa Blanca el año pasado, que incluían promesas de “desarrollar mecanismos sólidos, incluidos sistemas de procedencia y/o marcas de agua para contenido de audio o visual”. y «desarrollar herramientas o API para determinar si un contenido en particular se creó con su sistema». Desafortunadamente, la Casa Blanca no fijó ningún cronograma para los compromisos voluntarios. Luego, en octubre, la Casa Blanca, en su Orden Ejecutiva sobre IA, definió las marcas de agua de IA como “el acto de incrustar información, que normalmente es difícil de eliminar, en los resultados”. creado por IA, incluso en productos como fotografías, videos, clips de audio o texto, con el fin de verificar la autenticidad del producto o la identidad o características de su procedencia, modificaciones o transporte”. En la conferencia celebrada el 16 de febrero, un grupo de 20 empresas tecnológicas (la mitad de las cuales había firmado previamente los compromisos voluntarios) firmaron un nuevo “Acuerdo tecnológico para combatir el uso engañoso de la IA en las elecciones de 2024”. Sin asumir ningún compromiso concreto ni establecer cronogramas, el acuerdo ofrece una vaga intención de implementar algún tipo de marca de agua o esfuerzos de procedencia del contenido. Aunque no se especifica un estándar, el acuerdo enumera tanto a C2PA como a SynthID como ejemplos de tecnologías que podrían adoptarse. ¿Podrían ayudar las regulaciones? Hemos visto ejemplos de fuertes reacciones contra los deepfakes. Tras las llamadas automáticas de Biden generadas por IA, el Departamento de Justicia de New Hampshire inició una investigación en coordinación con socios estatales y federales, incluido un grupo de trabajo bipartidista formado por los 50 fiscales generales estatales y la Comisión Federal de Comunicaciones. Mientras tanto, a principios de febrero, la FCC aclaró que las llamadas que utilizan IA de generación de voz se considerarán artificiales y estarán sujetas a restricciones según las leyes existentes que regulan las llamadas automáticas. Desafortunadamente, no tenemos leyes que obliguen a los desarrolladores de IA ni a las empresas de redes sociales a actuar. El Congreso y los estados deberían exigir que todos los productos de IA generativa incorporen marcas de agua lo más indelebles posible en su contenido de imagen, audio, video y texto utilizando tecnología de punta. También deben abordar los riesgos de los sistemas no seguros de “fuente abierta” a los que se les puede desactivar la funcionalidad de marcas de agua o usarse para eliminar marcas de agua de otros contenidos. Además, se debe alentar a cualquier empresa que fabrique una herramienta de inteligencia artificial generativa a lanzar un detector que pueda identificar, con la mayor precisión posible, cualquier contenido que produzca. Esta propuesta no debería ser controvertida, ya que sus lineamientos generales ya han sido acordados por los firmantes de los compromisos voluntarios y el reciente acuerdo electoral. Las organizaciones de estándares como C2PA, el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología y la Organización Internacional de Normalización deberían También avanzar más rápido para generar consenso y publicar estándares para marcas de agua y etiquetado de contenido máximamente indelebles en preparación para las leyes que requieren estas tecnologías. Google, como miembro más reciente del comité directivo de C2PA, también debería actuar rápidamente para abrir su aparentemente mejor tecnología de marca de agua SynthID a todos los miembros para que la prueben. La desinformación y el engaño a los votantes no son nada nuevo en las elecciones. Pero la IA está acelerando las amenazas existentes a nuestra ya frágil democracia. El Congreso también debe considerar qué medidas puede tomar para proteger nuestras elecciones en términos más generales de quienes buscan socavarlas. Eso debería incluir algunas medidas básicas, como aprobar la Ley de Prácticas Engañosas e Intimidación de Votantes, que haría ilegal mentir deliberadamente a los votantes sobre la hora, el lugar y la forma de las elecciones con la intención de impedirles votar en el período anterior. una elección federal. El Congreso ha sido lamentablemente lento a la hora de emprender una reforma democrática integral ante las recientes conmociones. La posible amplificación de estos shocks a través del abuso de la IA debería ser suficiente para lograr finalmente que los legisladores actúen. Artículos de su sitio Artículos relacionados en la Web
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Jonathan Raá | Nurfoto | Getty ImagesEx ejecutivos de Twitter, incluido el director ejecutivo Parag Agrawal, el director financiero Ned Segal, el jefe legal Vijaya Gadde y el asesor general Sean Edgett presentaron una nueva demanda contra Elon Musk y X Corp. en un tribunal federal argumentando que se les deben 128 millones de dólares en indemnizaciones impagas. En su demanda, los abogados de los ex ejecutivos de Twitter dicen que después de que Musk se respaldara en un acuerdo para comprar Twitter, ahora X Corp., por 44 mil millones de dólares, se vengó personalmente de estos ejecutivos y trató de recuperar algunos de sus gastos mediante «negándose repetidamente a cumplir otros compromisos contractuales claros». Musk y X Corp. han estado «poniendo rígidos a los empleados, propietarios, proveedores y otros» desde que se hicieron cargo de Twitter, alegan los abogados, en alusión a más de 25 demandas por falta de pago de proveedores presentadas contra el negocio de las redes sociales por parte de empresas que incluyen proveedores de software y servicios y un propietario. «Musk no paga sus cuentas, cree que las reglas no se aplican a él y usa su riqueza y poder para pisotear a cualquiera que no esté de acuerdo con él. «, dice la denuncia. La denuncia también alude a los comentarios que Musk le hizo a su biógrafo oficial, Walter Isaacson, de que «‘cazaría a cada uno de los’ ejecutivos y directores de Twitter’ hasta el día de su muerte'». ‘, argumentan los abogados, «Estas declaraciones no fueron simples desvaríos de un multimillonario egocéntrico rodeado de facilitadores que no estaban dispuestos a confrontarlo con las consecuencias legales de sus propias decisiones. Musk se jactó ante Isaacson específicamente de cómo planeaba estafar a los ejecutivos de Twitter con sus indemnizaciones por despido para ahorrarse 200 millones de dólares. «La demanda, Agrawal et al v. Musk et al, se presentó en el Distrito Norte de California y sigue a la noticia de que entre X Corp. y los ex gerentes de Twitter se rompieron en un caso relacionado en Delaware, Woodfield v. Twitter Inc., donde se disputan 500 millones de dólares en indemnizaciones impagas a ex gerentes e ingenieros de Twitter. Los representantes de X Corp. y Elon Musk no No respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de CNBC. Lea la queja completa a continuación: No se pierda estas historias de CNBC PRO:
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En esta ilustración fotográfica, el logotipo de Reddit se muestra en un teléfono celular y un monitor de computadora el 13 de febrero de 2024 en Los Ángeles, California. Mario Tama | Getty ImagesReddit está buscando una valoración de hasta 6.500 millones de dólares en su próxima oferta pública inicial (IPO), según una persona familiarizada con el asunto. La compañía planea fijar el precio de su oferta pública inicial entre $31 y $34 por acción, dijo la persona. El Wall Street Journal fue el primero en informar sobre el rango y la valoración esperados. Reddit se presentó a cotizar en bolsa en febrero y planea cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo RDDT. Los empleados podrán vender acciones de Reddit durante la oferta, el fuente agregada. Reddit tenía una valoración en el mercado privado de 10.000 millones de dólares cuando recaudó por última vez una ronda de financiación de 1.300 millones de dólares en 2021, según PitchBook. En la parte superior del rango, las acciones de Sam Altman en la empresa valdrían más de 400 millones de dólares. El CEO de OpenAI lideró una ronda de financiación de 50 millones de dólares en Reddit en 2014, y dijo en una publicación de blog en ese momento que había sido usuario diario de Reddit durante 9 años y que la compañía era «un ejemplo de algo que comenzó pareciéndose a una Un juguete tonto para perder el tiempo y se ha convertido en algo muy interesante». Altman estuvo en la junta directiva de Reddit desde 2015 hasta 2022. Otros accionistas notables incluyen Tencent y Advance Magazine Publishers, la empresa matriz del gigante editorial Condé Nast. Un año después de que los empresarios tecnológicos Alexis Ohanian y Steve Huffman fundaran Reddit, Condé Nast compró la empresa antes de escindirla en 2011. En 2021, Reddit presentó un borrador confidencial de su prospecto de oferta pública ante la Comisión de Bolsa y Valores. 804 millones de dólares en ingresos anuales para 2023, lo que representa un aumento interanual del 20% desde 666,7 millones de dólares, según su último prospecto de oferta pública inicial. Su pérdida neta se redujo a 90,8 millones de dólares para 2023 desde 158,6 millones de dólares el año anterior. Los moderadores desempleados del foro de Reddit, conocidos como Redditors, pueden participar en la próxima IPO a través del «programa de acciones dirigidas» de la compañía, según el documento. Airbnb, Doximity y Rivian ofrecieron programas similares que permitían a los miembros de la comunidad o a los clientes la oportunidad de comprar al precio de la IPO. El verano pasado, varios moderadores notables de Reddit bloquearon sus comunidades, o subreddits, por un desacuerdo con los planes de la compañía relacionados con su aplicación. Interfaz de programación, o API, utilizada por desarrolladores externos para crear aplicaciones en la plataforma. El cambio habría obligado a algunos desarrolladores externos a pagar más para acceder a la API de Reddit, dependiendo de su uso. Reddit dijo que los cambios en los precios de la API eran necesarios ya que los datos de la compañía estaban siendo utilizados por empresas de tecnología que entrenaban grandes modelos de lenguaje similares al GPT de OpenAI. -familia de software. La compañía ahora está desarrollando un modelo de licencia de datos para acompañar su negocio principal de publicidad en línea, según el documento. Google anunció recientemente que tiene una asociación ampliada con Reddit, lo que le permite acceder a los datos de Reddit. El debut de Reddit en Wall Street se produce durante un período históricamente lento para la OPI, debido en parte a las preocupaciones sobre las tasas de interés y la incertidumbre económica global. La IPO de Reddit representará la primera gran oferta tecnológica del año y la primera IPO de redes sociales desde el debut de Pinterest en Wall Street en 2019. John Tuttle, vicepresidente de la Bolsa de Valores de Nueva York, dijo en una entrevista en enero que el mercado de IPO debería mejorar en 2024, afirmando en ese momento: «Tenemos una sólida cartera de proyectos en todos los sectores y geografías». MIRAR: La salida a bolsa de Reddit los «forzará» a aprender a ser rentables.
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