Meta reveló características comerciales sustanciales de WhatsApp en su plataforma de negocios de WhatsApp. El anuncio se realizó en la conferencia de conversaciones de Meta en Miami. Las nuevas actualizaciones tienen como objetivo permitir que las empresas tengan anuncios, chat de clientes y soporte en WhatsApp, Facebook e Instagram, todo en un solo lugar. Meta anuncia características comerciales significativas de WhatsApp para marketing más inteligente y atención al cliente Uno de los principales cambios es la capacidad de crear y ejecutar anuncios desde un solo tablero. Las empresas ahora pueden usar el Administrador de anuncios de Meta para administrar las tres plataformas a la vez. Pueden usar las mismas imágenes, videos y presupuestos sin repetir el proceso cada vez. Las campañas se pueden ejecutar en chats, feeds e incluso el estado de WhatsApp. Las empresas pueden cargar sus propias listas de contactos de clientes o simplemente dejar que Meta’s AI haga el trabajo. Otra ventaja, el sistema impulsado por la IA de Meta, ayuda a mostrar anuncios a las personas adecuadas en el momento correcto. Lo hace para mejorar los resultados mientras ahorra tiempo. El otro lanzamiento importante es el lanzamiento piloto del Asistente de AI de negocios de Meta. El asistente ayuda a permitir que las empresas administren mejor los mensajes de los clientes. Es capaz de responder a preguntas comunes, rastrear pedidos, verificar las compras y enviar alertas de entrega. También puede sugerir productos personalizados, por lo que es conveniente que los usuarios compren. Meta trae IA, llamadas de voz y anuncios unificados a WhatsApp Business Meta también está lanzando capacidades de voz y videollamadas para empresas más grandes. Las llamadas pueden estar en uso para la atención al cliente en tiempo real, las consultas remotas o las demostraciones de productos. Por ejemplo, las compañías de salud ahora pueden chatear directamente con los pacientes a través de WhatsApp. Meta está probando la función con algunos socios y la expandirá en el futuro. Además, el objetivo de estos lanzamientos es ayudar a las empresas a desarrollar un mayor servicio y aumentar la lealtad del consumidor. Las empresas pueden responder más rápidamente y hablar con los consumidores más directamente. Al reunir la funcionalidad de comunicación y publicidad dentro de una sola plataforma. Meta alienta a las empresas a experimentar con las nuevas características y dar retroalimentación. Esto mejorará el trabajo futuro en la plataforma. Entonces, con estas características adicionales, WhatsApp ya no es solo una aplicación de chat. Ahora es una herramienta integrada para marketing, servicio al cliente y crecimiento empresarial. Descargo de responsabilidad: podemos ser compensados por algunas de las compañías de cuyos productos hablamos, pero nuestros artículos y reseñas siempre son nuestras opiniones honestas. Para obtener más detalles, puede consultar nuestras pautas editoriales y aprender sobre cómo usamos enlaces de afiliados. Fuecir gizchina.com en Google News para noticias y actualizaciones en el sector de la tecnología.
