A medida que avanza noviembre, me encuentro haciendo un examen de conciencia nuevamente. Con más de una década en esta industria, la abrumadora avalancha de ofertas del Black Friday y el revuelo consumista en esta época me hacen sentir un poco culpable. Si bien Fairphone nunca ha aceptado la idea de “ahorrar gastando como un loco”, no puedo evitar preguntarme si estamos haciendo lo suficiente para desafiar la tendencia de “comprar hasta cansarse”. El flujo interminable de nuevas ofertas, lanzamientos de productos y novedades en el mercado sólo activa este ciclo, dejando las compras del año pasado olvidadas en algún cajón polvoriento. Y lo peor de todo es que, un año después, todo se reinicia. ¿Cuándo diremos: “Ya basta”? ¿Dónde trazamos la línea? ¿De quien es la culpa? Comienza el juego de culpas, cuando las empresas a menudo señalan con el dedo a la demanda de los consumidores por su búsqueda incesante de más dispositivos, cosas más brillantes y la llamada «innovación». «Pero bueno, simplemente le están dando a la gente lo que quiere». Al fin y al cabo, el cliente siempre tiene la razón. La verdad es que son las corporaciones las que convencen tanto a los consumidores como a sí mismas de que este es el camino a seguir. ¿De qué otra manera podemos explicar las campañas de marketing multimillonarias que eclipsan los presupuestos de I+D de los gigantes tecnológicos? Esto desencadena un ciclo de fabricación, uso y eliminación que funciona muy bien para la industria y solo para la industria. Por eso necesitamos una revolución en la forma en que hacemos negocios. Como industria, es hora de que nos alejemos de la falsa «innovación» y de los lanzamientos de nuevos productos con apenas meses de diferencia. Es hora de que empecemos a analizar nuestros productos existentes y veamos cómo podemos extender su vida. Es hora de que empecemos a pensar menos en cómo comercializamos el próximo gran producto y más en lo que sucederá después de vender el gran producto actual. Hablar de reciclaje es importante. Lo que es igualmente importante es reparar más y renovar más. Reducir, reutilizar, reparar, reciclar: ese es el himno que deberíamos cantarle al mundo y a los consumidores. Reducir, reutilizar, reparar, reciclar Diseño reparable y soporte de software prolongado son conceptos que hemos defendido en Fairphone como solución para combatir la creciente crisis de desechos electrónicos. Es bueno ver a gigantes de la industria como Apple y Samsung explorar este camino, pero no debería ser un caso de «demasiado poco y demasiado tarde». Incluso ahora, existe resistencia a ideas como el diseño modular o las baterías extraíbles. ¿Por qué sin embargo? ¿No deberíamos celebrar todos la facilidad de reparación mediante bricolaje? Después de todo, ¿a quién le gusta desembolsar una pequeña fortuna para arreglar una pantalla rota o un puerto roto? Cuanto más lo pienso, más me lleva de vuelta a la causa fundamental: la avaricia corporativa. Afortunadamente, los dispositivos reacondicionados no son tan perjudiciales para las ganancias como las reparaciones hechas por usted mismo, y cada vez más empresas ofrecen dispositivos como nuevos. Pero seamos realistas, la demanda de estos dispositivos también disminuirá si se lanzan tres nuevos modelos antes de que termine el año. Muy bien, admito que quizás esté exagerando un poco aquí. Aún así, con toda honestidad, el creciente número de lanzamientos de productos cada año a veces parece así. ¿Cuál es el valor agregado real para los consumidores? ¿Están estos nuevos productos justificados al menos en términos de innovación? ¿Se ha logrado un progreso real en el lado tecnológico o, más importante aún, en el lado justo de las cosas? La respuesta, en mi opinión, es un rotundo no. Es hora de detenerse y pensar por un minuto. Por supuesto, va más allá de los teléfonos inteligentes. La mayoría de las empresas se centran en vender cada vez más, sin importar el coste. Entonces, lamentablemente, la responsabilidad recae sobre nosotros, los consumidores. Necesitamos ser más conscientes de en qué gastamos nuestro dinero. Hoy en día, con la cantidad de aplicaciones disponibles para compartir automóviles y viajes compartidos, ¿qué sentido tiene tener un vehículo eléctrico? ¿De qué sirve tener un guardarropa de camisas de algodón orgánico si sólo las vas a usar unas pocas veces al año? ¿Cuánto es demasiado? ¿Qué se considera suficiente? ¿Cuando será suficiente? No todo es sombrío. En medio de toda esta fanfarria consumista, hay algunas marcas que están comenzando y creciendo de manera responsable, lo suficientemente valientes como para pedirte que reconsideres lo que posees y lo que consideras esencial. Quieren que reutilices cosas que han estado almacenadas sin ningún motivo, para rechazar la tentación de aprovechar esa oferta del Cyber Monday innecesariamente. Porque, en la mayoría de los casos, no es tu dispositivo el que está roto. Es el propio Black Friday. Ya es hora de que intentemos solucionarlo.
