Con gran pesar hemos tomado la no tan fácil decisión de descontinuar Fairphone Easy… al menos por el momento. El modelo de suscripción de teléfono como servicio de Fairphone Easy reafirmó nuestro compromiso con una economía circular. Cuando lanzamos el programa en los Países Bajos en 2022, la idea era que proporcionaría una alternativa más sostenible al enfoque de mercado bastante lineal de producir-vender-eliminar que vemos en juego hoy. Lamentablemente, por diversos motivos, no podemos continuar con el servicio en estos momentos. Fairphone Easy fue una propuesta beneficiosa para todos los involucrados. Para el usuario final, no solo obtenía un teléfono inteligente, sino que también garantizaba tranquilidad en el servicio posventa. Las reparaciones y reemplazos se incluyeron en la tarifa general con una reparación de pantalla gratuita cada año y atención al cliente priorizada. Seguimos el ejemplo de la industria de seguros automotrices, ofreciendo mejores precios cada año que pasa a los suscriptores existentes, alentándolos a seguir con su dispositivo. Tal como están las cosas ahora, la responsabilidad del reciclaje y la restauración recae en el usuario final, algo que el usuario medio podría no sentirse lo suficientemente incentivado para hacer. Como resultado, muchos dispositivos viejos terminan acumulando polvo, lo que aumenta la cantidad de desechos electrónicos en el mundo, sin ser de utilidad para nadie. Fairphone Easy también fue la solución perfecta para esto. Al arrendar Fairphones en lugar de venderlos directamente, pudimos asegurarnos de que estos dispositivos regresaran a nosotros en todo momento y fueran reacondicionados y reciclados adecuadamente al final de su ciclo de vida. De hecho, nos incentivaron a hacerlo, siempre que las cifras siguieran aumentando. Desafortunadamente, los números no lo hicieron. En un mundo ideal, cada dispositivo que vendamos regresará a nosotros para su adecuada restauración y reciclaje. En junio de 2022 lanzamos el programa piloto Fairphone Easy en los Países Bajos. La idea era ver qué tan bien funcionaba el programa en el relativamente pequeño mercado holandés y luego ampliarlo a otros países. Desafortunadamente, a pesar de las excelentes críticas de la prensa y los comentarios positivos de los clientes, el número de suscriptores no creció tan rápido como nos hubiera gustado. Inicialmente, hubo preocupaciones con respecto al precio. Los clientes comparaban el precio minorista del Fairphone 4 con el costo total de propiedad a través de Fairphone Easy. A primera vista, parecía mucho más barato comprar que arrendar. Sin embargo, esta consideración no tuvo en cuenta los beneficios del arrendamiento, como no tener que preocuparse por reemplazar su teléfono o arreglarlo cuando algo se estropea. Había una clara brecha de comunicación entre los clientes potenciales y nosotros, una brecha que en realidad intentamos solucionar con una mejor educación del consumidor. Y funcionó. Por poco. Sin embargo, las suscripciones comenzaron a estabilizarse. Nos dimos cuenta de que el principal problema no era económico. Fue conductual. Después de decenas de entrevistas con nuestros clientes y mucha investigación sobre los consumidores, llegamos a la triste conclusión de que la gente prefería tener sus teléfonos inteligentes en lugar de alquilarlos. Las personas tenían cinco veces más probabilidades de comprar un Fairphone que alquilarlo. Una de las razones citadas fue la privacidad, pero para la mayoría de los usuarios, la decisión pareció más emotiva que cualquier otra cosa. El teléfono inteligente es un dispositivo mucho más personal, en comparación con las bicicletas y los artículos del hogar. Y romper esa barrera psicológica se volvió más difícil con el tiempo, especialmente cuando lanzamos el Fairphone 5. Si bien teníamos planes de agregar eventualmente el Fairphone 5 a nuestro paquete Fairphone Easy, no pudimos hacerlo lo suficientemente rápido. Mientras tanto, el cliente había hablado. Querían actualizarse y querían hacerlo lo más rápido posible. Y cuando no pudieron hacer eso con Fairphone Easy, comenzaron a cancelar sus suscripciones. Todo esto nos obligó a revisar el programa Fairphone Easy y suspenderlo por ahora. Todavía somos una operación relativamente pequeña y, dadas nuestras ambiciones, tenemos que ser extremadamente exigentes con respecto a lo que queremos priorizar. Y cuando evaluamos nuestro plan de juego teniendo esto en cuenta, no tenía sentido comercial seguir invirtiendo tiempo y dinero en Fairphone Easy, especialmente mientras todavía estamos tratando de consolidar nuestra posición general en el mercado. Aunque Fairphone Easy dejará de existir en los Países Bajos, eso no significa que no puedas optar por alquilar un Fairphone en otras partes de Europa. Continuaremos trabajando con Everphone en Alemania y Commown en Francia para promover Fairphone como servicio de suscripción. Y para todos los demás, siempre pueden dirigirse a nuestra tienda web y ver el Fairphone 4 actualizado. Con una experiencia de cámara completamente renovada y un precio aún mejor, tomar una decisión justa nunca ha sido tan fácil.
Etiqueta: presione soltar
BOSTON, MA / ACCESSWIRE / 6 de febrero de 2024 / La última encuesta Exoprise Digital Workplace Insight Survey, con contribuciones de más de 200 profesionales de TI, descubre tendencias fundamentales en TI, que impactan significativamente el lugar de trabajo digital. La narrativa de la encuesta se centra en la creciente integración de la IA en las tareas diarias, la eficiencia del trabajo remoto y los desafíos de la ciberseguridad, lo que marca una era transformadora en la gestión de TI. Los hallazgos clave incluyen: Preparación para el trabajo remoto Los equipos de TI obtuvieron una puntuación promedio de 7,3 sobre 10 en el manejo del trabajo remoto desafíos, con margen de mejora en ciberseguridad y estabilidad de la red. Utilización de IA Un significativo 65 % de los encuestados utiliza IA en sus tareas diarias, lo que refleja una tendencia hacia la automatización y la eficiencia. Beneficios de la integración de IA El 75 % considera que las integraciones de IA en plataformas como Microsoft son beneficiosas, ya que mejoran la productividad y toma de decisiones.Uso de escritorios virtuales y VPNAproximadamente el 50% utiliza escritorios virtuales o soluciones remotas, y casi el 60% utiliza VPN o soluciones proxy, lo que enfatiza la necesidad de entornos de trabajo remotos seguros.Satisfacción con las soluciones de acceso remotoAproximadamente el 27% de los usuarios encuestados no están satisfechos con sus soluciones VPN o de escritorio remoto. Impacto de las medidas de seguridad en el rendimiento Las opiniones están divididas, y la mitad siente que las medidas de seguridad obstaculizan el rendimiento. Impacto económico en las herramientas de TI El 40% notó una disminución en las herramientas de TI y el soporte debido a los cambios económicos. Adopción de servicios en la nube La encuesta Exoprise destaca un cambio significativo hacia los servicios en la nube en el sector de TI. Dado que el 70 % de los encuestados informaron un aumento en sus inversiones en la nube, está claro que las organizaciones están reconociendo el inmenso valor de la computación en la nube para facilitar el trabajo remoto. Esta dependencia de los servicios en la nube no es solo una tendencia, sino un movimiento estratégico para mejorar la flexibilidad y escalabilidad operativa. La encuesta indica que las empresas están aprovechando las soluciones en la nube por su rentabilidad, mejor colaboración y capacidad de acceder a datos y aplicaciones desde cualquier lugar. Este cambio es particularmente vital en el panorama digital actual, donde el trabajo remoto se ha convertido en una norma en lugar de una excepción. . Las capacidades mejoradas de trabajo remoto proporcionadas por los servicios en la nube están permitiendo a las organizaciones mantener la productividad y la continuidad frente a las dinámicas laborales cambiantes. Desafíos en la gestión de una fuerza laboral remota La gestión de una fuerza laboral remota presenta desafíos únicos, como lo demuestran los hallazgos de la encuesta Exoprise. El 63% de los líderes de TI han citado la comunicación y la colaboración como los principales obstáculos en la gestión de equipos remotos. Estos desafíos surgen de la falta de interacción cara a cara, lo que puede generar malentendidos y una sensación de aislamiento entre los miembros del equipo. La encuesta sugiere que las empresas están buscando activamente soluciones para cerrar estas brechas de comunicación, como la implementación de herramientas colaborativas y plataformas de comunicación digital. También hay un énfasis creciente en establecer políticas claras de trabajo remoto y brindar capacitación para garantizar que los miembros del equipo estén equipados para trabajar de manera efectiva. en un entorno remoto. La encuesta subraya la importancia de adaptar los estilos de gestión para adaptarse al entorno de trabajo remoto, enfatizando la necesidad de flexibilidad, confianza y una sólida cultura de comunicación abierta. Avances en ciberseguridad La ciberseguridad se ha convertido en una preocupación fundamental para los departamentos de TI, especialmente con el aumento de trabajar. La encuesta Exoprise revela una visión optimista entre los profesionales de TI: el 68% cree que la ciberseguridad ha mejorado durante el último año. Esta mejora se atribuye al despliegue de mejores herramientas y a una mayor concienciación entre los empleados sobre los riesgos de ciberseguridad. La encuesta señala que las empresas están invirtiendo más en medidas de seguridad avanzadas como autenticación multifactor, cifrado y monitoreo continuo para protegerse contra filtraciones de datos y amenazas cibernéticas. Además, hay un cambio notable hacia la educación de los empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad, reconociendo que el error humano a menudo conduce a vulnerabilidades de seguridad. Los avances en ciberseguridad no son solo técnicos, sino que también implican un cambio cultural dentro de las organizaciones, dando prioridad a la seguridad en todos los aspectos de las operaciones de TI. Sobre IA y automatización: Munir Usman, director ejecutivo de CodeInterview.io, ofrece sus ideas: ‘La integración de la IA en las operaciones de TI no es sólo un salto tecnológico; es una evolución estratégica. Al aprovechar la IA, estamos viendo niveles sin precedentes de eficiencia, capacidades de resolución de problemas y análisis predictivos en la gestión de TI. Este cambio no solo agiliza las operaciones, sino que también permite a los equipos de TI centrarse en la innovación y las iniciativas estratégicas, en lugar de tareas rutinarias. Munir Usman, como director ejecutivo de CodeInterview.io, aporta una gran experiencia en la intersección de la tecnología y la adquisición de talento. Su experiencia radica en la utilización de avances tecnológicos, particularmente IA, para mejorar la eficiencia y efectividad en diversos entornos de TI. Perspectivas futuras El informe también profundiza en las perspectivas futuras de TI en el lugar de trabajo digital, enfatizando la importancia de la adaptación continua a los avances tecnológicos y las amenazas de seguridad en evolución. . Sugiere que las estrategias de TI exitosas serán aquellas que sean flexibles, escalables y que respondan a las necesidades comerciales cambiantes. Metodología Esta encuesta integral se realizó durante un período de tres meses e involucró cuestionarios detallados completados por profesionales de TI de diversas industrias. Este método garantiza una comprensión diversa y representativa del panorama actual de TI. Para obtener más información sobre la encuesta y sus hallazgos, visite Digital Workplace Insights. Recursos adicionales Únase a nuestro último seminario web Dada la dependencia actual de aplicaciones UCaaS como Teams, Zoom y Slack, es fundamental mantener y monitorear estos sistemas adecuadamente. Los problemas de UC o el tiempo de inactividad de la red son frustrantes y afectan sus resultados. El 27 de febrero a las 11 a.m., organizaremos un seminario web sobre cómo resolver problemas de UC de manera proactiva con cobertura completa antes de que le cuesten tiempo y dinero. Únase a nosotros para ver cómo adelantarse a los tickets de soporte, reducir el tiempo de inactividad y diagnosticar rápidamente. la causa raíz de todas sus aplicaciones de UC. Registro: resuelva los problemas de UC antes de que le cuesten dinero Acerca de ExopriseExoprise está a la vanguardia del monitoreo de la experiencia digital y brinda soluciones que permiten a las empresas optimizar sus operaciones de TI. Con un enfoque en análisis en tiempo real y monitoreo basado en la nube, Exoprise permite a las empresas mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más digital. Nuestras soluciones están diseñadas para proporcionar información práctica sobre el rendimiento de la red, el uso de aplicaciones y la experiencia digital general, garantizando que las empresas puedan mantener la máxima eficiencia operativa en un entorno de trabajo remoto. La encuesta Digital Workplace Insight de Exoprise presenta un recurso invaluable para comprender el estado actual y Tendencias futuras de TI. A medida que el trabajo remoto se vuelve cada vez más frecuente y la integración de la IA y las medidas de ciberseguridad es más crucial, esta encuesta ofrece una mirada integral a los desafíos y oportunidades que enfrentan los profesionales de TI en la actualidad. Para obtener más detalles y acceder al informe completo, visite el sitio web de Exoprise.Medios ContactoExoprise Marketing, +1 781.209.5653marketing@exoprise.comFUENTE: Exoprise
Source link