En un anuncio reciente, Microsoft confirmó que algunos usuarios de Outlook han estado experimentando problemas porque el servicio Gmail de Google identifica erróneamente sus correos electrónicos como spam. Este problema ha causado frustración a muchos usuarios que dependen tanto de Outlook como de Gmail para sus necesidades de correo electrónico. Según varios usuarios, cuando envían correos electrónicos desde Outlook a Gmail, los correos electrónicos inmediatamente se convierten en spam. Este problema sólo afecta a los usuarios que utilizan nombres de dominio Outlook.com no estándar, como @hotmail.fr o @outlook.sk. Para fortalecer el control del spam y los correos electrónicos de phishing, Google lanzó oficialmente este mes nuevas medidas antispam. La empresa implementará completamente la nueva medida en junio de este año. Esto no impidió que algunos usuarios de Outlook experimentaran el problema de los correos electrónicos no deseados, incluso cuando eran legítimos. El problema El servicio de correo electrónico Outlook de Microsoft es una de las plataformas de correo electrónico más populares del mundo y millones de usuarios confían en ella para sus necesidades de correo electrónico personales y profesionales. Sin embargo, algunos usuarios de Outlook han informado que Gmail identifica incorrectamente sus correos electrónicos como spam. Esto hace que sus mensajes vayan a la carpeta de spam en lugar de a la bandeja de entrada. Este problema ha causado una gran frustración entre los usuarios de Outlook que dependen de Gmail para sus necesidades de correo electrónico. Los correos electrónicos marcados como spam a menudo no son vistos por el destinatario, lo que puede provocar que se pierdan o ignoren mensajes importantes. En pocas palabras, al enviar un correo electrónico a una cuenta de Gmail, estos usuarios afectados recibirán una respuesta automática del servidor mx.google.com. El mensaje dice «El servidor remoto devolvió un mensaje detectado como spam -> 550 5.7.1 [[IPAddress]]Gmail detectó que este mensaje probablemente sea sospechoso debido a la muy baja reputación del dominio de envío. Para proteger mejor a nuestros usuarios del spam, el mensaje ha sido bloqueado. Para obtener más información, vaya a ¿Por qué Gmail bloqueó mi mensaje? Confirmación de Microsoft Microsoft ha confirmado que este problema efectivamente está ocurriendo y ha reconocido que está causando problemas a algunos usuarios de Outlook. En un comunicado, Microsoft dijo: “Somos conscientes de que algunos usuarios de Outlook han estado experimentando problemas porque Gmail identifica erróneamente sus correos electrónicos como spam. Estamos trabajando con Google para abordar este problema y garantizar que los correos electrónicos de Outlook se identifiquen correctamente como mensajes legítimos”. Por el momento, Microsoft no ha dicho cuándo resolverá el problema. Sin embargo, la empresa asegura a sus usuarios que se está tomando el asunto en serio y está trabajando para encontrar una solución. Noticias de la semana de Gizchina La solución Mientras Microsoft y Google trabajan para resolver el problema, existe una solución que los usuarios de Outlook pueden usar para ayudar a garantizar que sus correos electrónicos no vayan a la casilla de spam del destinatario. Esta solución implica la creación de alias de correo electrónico para su cuenta de Outlook. La compañía aconseja a los usuarios afectados que creen un alias de Outlook.com (una dirección de correo electrónico secundaria) y utilicen esta dirección para contactar a los usuarios de Gmail. Un alias de correo electrónico es una dirección de correo electrónico secundaria que tiene enlaces a su cuenta de correo electrónico principal. Al crear un alias y usarlo para enviar correos electrónicos a usuarios de Gmail, puede ayudar a garantizar que sus mensajes lleguen como legítimos y no vayan a la carpeta de spam. Para crear un alias de correo electrónico en Outlook, siga estos pasos: 1. Abra Outlook y haga clic en «Archivo» en la esquina superior izquierda.2. Haga clic en «Información» y luego en «Configuración de cuenta».3. Haga clic en «Configuración de cuenta» nuevamente y luego seleccione «Correo electrónico» de la lista.4. Haga clic en «Nuevo» y luego ingrese la dirección de correo electrónico que desea utilizar como alias.5. Haga clic en «Siguiente» y siga las instrucciones para completar el proceso de configuración. Una vez que haya creado su alias de correo electrónico, podrá utilizarlo para enviar correos electrónicos a los usuarios de Gmail. Esto debería ayudar a garantizar que los mensajes lleguen como mensajes legítimos y no vayan a la carpeta de spam. Además, los remitentes de correo electrónico deben asegurarse de que el contenido del correo electrónico no active filtros de spam. Esto se puede lograr evitando el uso de palabras o enlaces spam en el contenido del correo electrónico. También es importante que los usuarios verifiquen si los correos electrónicos de sus cuentas llegan a la bandeja de entrada del destinatario y no a la carpeta de spam. Los usuarios pueden hacer esto fácilmente enviándose el correo electrónico a sí mismos y verificando si llega a la bandeja de entrada. Conclusión Microsoft ha reconocido la frustración que experimentan algunos usuarios de Outlook cuyos correos electrónicos están siendo identificados erróneamente como spam por el servicio Gmail de Google. Esto afecta particularmente a los usuarios con nombres de dominio Outlook.com no estándar. Google ha lanzado nuevas medidas antispam para combatir el spam y los correos electrónicos de phishing, que causan problemas a algunos usuarios de Outlook. Al enviar correos electrónicos a Gmail, estos usuarios reciben una respuesta automática que muestra que Gmail está bloqueando el mensaje por sospechas de spam. Microsoft ha confirmado el problema y está colaborando con Google para solucionarlo. Si bien no se ha proporcionado un cronograma de resolución, Microsoft está trabajando activamente para encontrar una solución. Mientras tanto, si esto le afecta, puede crear un alias de Outlook.com para asegurarse de que Google vea sus correos electrónicos como mensajes legítimos. Esta es la recomendación oficial de Microsoft sobre este tema. Siguiendo los pasos para crear un alias de correo electrónico en Outlook, los usuarios pueden mitigar el problema y evitar que sus correos electrónicos lleguen a la carpeta de spam. Para evitar aún más que los correos electrónicos se conviertan en spam, los usuarios deben evitar el uso de contenido que genere spam en sus correos electrónicos y asegurarse de que sus mensajes ingresen a la bandeja de entrada del destinatario. Al seguir estos pasos, los usuarios de Outlook pueden mejorar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos y minimizar el riesgo de que sus mensajes entren en la casilla de spam del destinatario. Descargo de responsabilidad: Es posible que algunas de las empresas de cuyos productos hablamos nos compensen, pero nuestros artículos y reseñas son siempre nuestras opiniones honestas. Para obtener más detalles, puede consultar nuestras pautas editoriales y conocer cómo utilizamos los enlaces de afiliados.