Con el panorama digital hoy, mantener una conectividad perfecta es una prioridad para la mayoría de las organizaciones. Sin embargo, los proveedores de servicios de Internet (ISP), Internet y los problemas de rendimiento de la red de área amplia definida por el software (SDWAN) pueden afectar severamente las operaciones, frustrar a los usuarios finales y pueden ser costosos cuando ocurre el tiempo de inactividad. infraestructura. Disponible para las redes conectadas (TCP/IP) y transmitidas (UDP) de Service Watch, así como en los sintéticos de CloudReady, nuestro análisis de segmento de red en tiempo real ayuda a determinar rápidamente al culpable cuando se trata de latencia de aplicaciones, pérdida de paquetes, desacelaciones y interrupciones. Esta adición poderosa a la exopinación del suite del producto detecta a las botellas de rendimiento y las velocidades de velocidad y el análisis de la raíz y los diagnósticos y los diagnósticos. Con las métricas disponibles en el análisis del segmento de red, los equipos de TI pueden resolver los problemas de manera rápida y eficiente, sin importar si un empleado está trabajando en la sede, sucursal o trabajando desde casa. La segmentación de la conectividad y las trazas de la red permite comparaciones rápidas, alarmantes, diagnósticos y crowdsourcing. Diga adiós a las conjeturas y hola a una solución de gestión de red proactiva con exoprie. ¿Qué es el análisis del segmento de red? El análisis del segmento de red proporciona una vista detallada sobre la conectividad y el recorrido de los paquetes de las aplicaciones centrales a sus infraestructuras utilizadas como los relés de equipos durante una conferencia telefónica o flujo de paquetes de zoom en conferencias y salientes a los centros de datos de Zoom (regiones de AWS). Identificar los segmentos de red más lentos para las aplicaciones básicas, críticas empresariales, nunca antes habían sido posibles. Análisis de segmento de red de reloj de servicio (haga clic para obtener una vista más grande) Al determinar los segmentos de red, Exoprise examina y agrupa los números de sistema autónomos (ASN) que interactúan entre sí, junto con sus tiempos y condiciones de borde. Las líneas punteadas de conexión entre cada segmento no son solo ayudas visuales; Revelan tiempos y tendencias, que proporcionan ideas excepcionales sobre el rendimiento de la red. Los números anteriores a las líneas punteadas se refieren a la tendencia del segmento durante el período especificado que está viendo. Los tiempos visibles debajo de la línea, por otro lado, se refieren al tiempo total de viaje de ida y vuelta que se realiza de cada segmento para la prueba de recorrido de paquetes en ese momento. Haga clic en la imagen para obtener una vista más grande. El gráfico de barras sobre los iconos representa el tiempo dedicado a cada uno de los segmentos de red durante el período de tiempo seleccionado. Para cada aplicación central, el reloj Service monitorea el tráfico de envío y recepción para identificar los destinos más utilizados, incluso si cambian a medida que la aplicación se comunica. Cada 15-30 segundos, los segmentos de red se analizan para su rendimiento para identificar cualquier posible desaceleración. Y Exoprise Service Watch lo hace sin afectar las aplicaciones, el sistema o la red. Haga clic en una tendencia o un icono para una mayor investigación sobre el ASN o el propietario de la red y perforar en la desaceleración excesiva. El tiempo de agrega de exoprisa dedicado a cada segmento de red por el tiempo de ida y vuelta en la LAN, las puertas de enlace, los ISP, las redes troncales y las redes de proveedores. Al ver los datos de análisis de segmentación de red, su equipo puede descartar cada una de las redes problemáticas en segundos, asegurando que las aplicaciones estén en funcionamiento con un rendimiento óptimo. Entendiendo el segmento de la red Ayuda con la comprensión de los segmentos y lo que representan, hemos desglosado una descripción detallada de los segmentos de red que registramos, registramos y analizan: la red de área de la red o Lan de la red de la red. Como el primer salto en el viaje, es fundamental diagnosticar problemas que se originan dentro de su infraestructura. Muchas veces, estos lúpulos LAN pueden verse afectados por el acceso a Wi-Fi o los enrutadores de inicio lento. Expla segmentos de proveedores de servicios de Internet utilizados para las comunicaciones de aplicaciones, estos son generalmente el primer segmento de red después de la puerta de enlace y son responsables de cómo la computadora de alguien se conecta a Internet. El monitoreo de los segmentos del ISP aísla los ISP de bajo rendimiento que a menudo son los culpables durante las llamadas de video y audio. Esto permite que los datos se intercambien a través de Internet. La mayor parte del tráfico en el camino a su destino (es decir, Microsoft, AWS, Zoom o Azure) experimenta cierta latencia y variabilidad (jitter) durante el recorrido. Es necesario comprender los problemas de rendimiento y latencia cuando los datos viajan a través de la infraestructura central de Internet. Network de portavasos definitivamente, segmentos de red utilizados por SaaS y proveedores de aplicaciones y examinados. Por lo general, son los saltos finales para aplicaciones. Por ejemplo, esto incluiría la infraestructura de equipos de Microsoft. El monitoreo de los segmentos del proveedor permite a los equipos identificar rápidamente cualquier retraso o problema. Una comprensión del análisis del segmento de red y los roles del segmento es crucial para optimizar de manera efectiva el rendimiento del rendimiento de la red y reducir el tiempo medio a la resolución (MTTR) Cuando un problema presenta un problema en sí mismo. y rendimiento del segmento de red para aplicaciones específicas y grupos de dispositivos. Estas visualizaciones son un «cambio de juego», ya que permite a los ingenieros identificar rápidamente si múltiples usuarios se ven afectados negativamente por el bajo rendimiento de la red de aplicaciones y qué segmento y propietario de la red es responsable. Análisis de segmento de redes apiladas Layoutonce configurado, el widget también le permite ajustar la visualización basada tanto en la preferencia como en la funcionalidad. Por ejemplo, al intentar comprender cómo las ISP están afectando una aplicación, los filtros en la parte inferior pueden limitar los datos gráficos para centrarse exclusivamente en los datos relacionados con el ISP. Además, la selección de uno de los segmentos proporcionará detalles adicionales que proporcionan información más granular en el dispositivo del segmento del segmento del dispositivo, APLICA. rango. También existe la opción de cambiar la forma en que los segmentos se agrupan por el tiempo. Opción de apilamiento de análisis de segmento de red Con la combinación de estos alternativos y filtros, esta potente característica proporciona a los ingenieros la granularidad que necesitan para detectar fluctuaciones, degradación del rendimiento o comprender claramente el comportamiento de la red durante un período de análisis del segmento de red de tiempo para la listas de nubes que han tomado el poder del análisis del segmento de red y la TI integrada en el rendimiento de la red de redes de redes de nubes. La implementación de esta funcionalidad dentro de CloudReady mejora la visibilidad de las redes lentas que utilizan los senores proactivos. Esta funcionalidad adicional mejora la capacidad de su equipo para identificar los problemas relacionados con la red de manera proactiva antes de afectar a los usuarios finales y al negocio. Análisis de segmento de red Cloudready Cuando un sensor comienza a experimentar un problema, se genera una alarma notificando a las partes involucradas de la degradación del rendimiento, la salida o los errores continuos. Una vez que un ingeniero comienza a solucionar problemas, revisar el sensor de nube Ready que activó la alarma es el punto de partida típico para la resolución de problemas. Después de revisar el sensor afectado, si el problema se relaciona con el rendimiento de la red, el análisis del segmento de red es su herramienta de referencia para identificar dónde se encuentra la responsabilidad dentro de la ruta de la red. Con estas redes que se agregan en segmentos (LAN, ISP, red troncal y software como un servicio (SaaS) redes de redes (los ingenieros pueden reducir rápidamente la causa raíz. Al hacerlo, pueden lograr tiempos de resolución más rápidos sabiendo exactamente dónde señalar el dedo, en lugar de pasar tiempo y recursos adicionales que manejan trazas manualmente manualmente. Cloudready hace el trabajo pesado, lo que permite a su equipo concentrarse en resolver problemas de manera eficiente. El análisis del segmento de red facilita la vida de un ingeniero. Utilizando el segmento de red analiza más detalles en cada segmento de red, haga clic en el icono representativo para revelar una tarjeta detallada. Estos detalles incluyen información importante como el ISP, la organización, la organización de apoyo de la dirección (ASO), los números de sistema autónomo (ASN), el número de lúpulo y el análisis de segmento de más. El nivel de detalle que se recopilan es invaluable cuando se trata de optimizar el rendimiento de la red. Tener el ISP, el ASO y el ASN agregados en segmentos, junto con los detalles del primer y último salto, según los segmentos, es un sueño hecho realidad para los ingenieros de redes encargados de implementar o mejorar una solución SaaS. Control de que los ingenieros pasen su tiempo recopilando esta información, identificando las rutas, ASN, calculando el tiempo que pasan, etc., los métricos se recopilan cada sensor, con una frecuencia de 1- 5 minutos. Con estos puntos de datos disponibles, la realización de mejoras se simplifica, y si un cambio impacta negativamente el rendimiento, no se preocupe, las alarmas de exoprie le informarán en minutos. Conclusión de conclusión, la integración del análisis del segmento de red para ver el servicio y los equipos de la nube equipan a sus equipos con las ideas críticas para mejorar el tiempo medio a la resolución (MTTR) al eliminar las conjeturas y proporcionarles los MetRics reales que tienen las necesidades de la tarea. Widget de segmento de red, junto con la notificación proactiva para la degradación y interrupciones del rendimiento, los equipos de red pueden planificar y ejecutar con confianza su transformación de red, implementaciones de SD-WAN o cualquier mejoras necesarias. Todavía escéptico? Saque una prueba gratuita y vea la diferencia para usted.
Etiqueta: reloj de servicio
Los proveedores de todos los sectores de seguridad ahora ofrecen sus propios productos de monitoreo de experiencia digital, especialmente cuando los productos de seguridad pueden afectar las redes y el rendimiento de los clientes en varios niveles. Si bien estas herramientas de monitoreo pueden proporcionar información valiosa a los clientes, generan preocupaciones sobre si existe un posible conflicto de intereses entre el proveedor y el cliente. Si la plataforma SASE o las herramientas de seguridad están introduciendo latencia y ralentizando los tiempos de respuesta, ¿cómo se puede confiar en que las herramientas de monitoreo reflejen con precisión sus gastos generales? Además, la efectividad de estos productos de monitoreo patentados debe ser el foco de la evaluación. Los proveedores tienen un gran interés en garantizar que las redes de sus clientes funcionen de manera óptima, pero la información proporcionada puede no ser necesariamente la más relevante para las necesidades de experiencia digital del cliente. Es importante evaluar si este tipo de monitoreo realmente puede clasificarse como Experiencia Digital. Monitoreo (DEM). El término sólo puede aplicarse si el seguimiento es realmente útil para el cliente y refleja con precisión las posibles desaceleraciones. Desafortunadamente, muchas de estas soluciones de monitoreo se limitan a un producto específico y no abarcan una solución DEM integral. En consecuencia, estos métodos limitados no brindan la visión profunda y el monitoreo completo de UX que requieren muchas redes de clientes. Después de todo, sin pruebas directas de que un producto de seguridad o algo en la ruta de la red está causando tiempo de inactividad o interrupciones en la red, ¿cómo pueden los créditos de servicio? ¿O se recuperarán los reembolsos y se implementarán resoluciones a largo plazo? Revisión de DEM y UX Monitoreo de experiencia digital (DEM) se refiere a la práctica de monitorear y analizar la experiencia de los usuarios que interactúan con servicios, aplicaciones y sitios web digitales. Implica capturar y medir varias métricas, como tiempos de respuesta, disponibilidad y rendimiento, para garantizar que los usuarios tengan una experiencia positiva y fluida. DEM tiene como objetivo identificar y resolver problemas que pueden afectar negativamente la experiencia del usuario y, en última instancia, mejorar la satisfacción y la productividad generales. Latencia de SASE, sobrecarga con DEM real El proceso de monitoreo generalmente implica la recopilación de datos de varias fuentes: Monitoreo de usuario real (RUM), que captura datos directamente de los usuarios ‘dispositivos y proporciona información sobre sus interacciones con servicios digitales en tiempo real.Monitoreo sintético, que simula las interacciones del usuario para medir e identificar proactivamente problemas de rendimiento.Monitoreo de red, que se centra en el estado y el rendimiento de la infraestructura de red subyacente que respalda los servicios digitales. .DEM juega un papel crucial en el seguimiento de los factores que contribuyen a la experiencia general del usuario. Al analizar datos relacionados con el rendimiento, la disponibilidad y la capacidad de respuesta, DEM identifica áreas que necesitan mejora, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia del usuario. Permite a las empresas comprender cómo los usuarios perciben e interactúan con sus servicios digitales, identificar puntos débiles y priorizar los esfuerzos para optimizar el recorrido del usuario. Productos DEM limitados Actualmente, varios proveedores ofrecen productos patentados en forma de hardware, software, SaaS o una combinación, todos ellos facturados como soluciones DEM. Su objetivo es proporcionar a los clientes información sobre el rendimiento del producto que están utilizando. Estas son las razones por las que los proveedores de seguridad proporcionaron soluciones DEM se quedan cortas: Cobertura limitada Los productos de proveedores SASE como los de Zscaler o Palo Alto solo miden la experiencia digital de los servicios que están configurados para interceptar. A menudo, los proxies o los productos Secure Access Service Edge se limitan a interceptar. (proxy o “fronting”) un pequeño subconjunto de servicios SaaS debido al costo, la velocidad, la distribución o incluso las recomendaciones del proveedor. No confíe en nuestra palabra, Microsoft recomienda enfáticamente NO acceder mediante proxy a los servicios de Microsoft 365 y lo dice aquí mismo: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/enterprise/managing-office-365 -endpoints?view=o365-worldwideEntonces, cuando las soluciones SASE no admiten una cobertura del 100%, no pueden informar sobre la experiencia digital de esos servicios. Los protocolos importanCasi el 100 % de las soluciones de seguridad y los productos SASE no hacen nada por el tráfico basado en VoIP o UDP. No lo interceptan, no lo protegen, podrían recomendar bloquearlo o algo peor, pero no pueden hacer nada para medir la experiencia digital. Si te dicen que pueden, entonces están mintiendo. Entonces, cuando se trata de medir la experiencia digital de Teams o Zoom, se trata principalmente del Call Quality Dashboard latente y lento de actualizar y similares de otros proveedores. No hay nada para diagnósticos de llamadas en tiempo real o detalles salto por salto. ¿Fox vigilando el gallinero? Si los proveedores de seguridad están introduciendo gastos generales y latencia, y los proveedores de ALL SASE están introduciendo latencia, sin importar lo que digan, ¿es aconsejable que informen sobre el impacto o los gastos generales de su propia experiencia digital? ¿No sería mejor realizar una evaluación independiente de interrupciones, fallas, latencia y gastos generales? La experiencia digital es mucho más que SaaS y redes. Para reiterar, las soluciones DEM/DEX de los proveedores de seguridad a menudo no ofrecen una visión integral de la red que opera con diferentes aplicaciones, configuraciones de red y soluciones de seguridad. Por ejemplo, aunque un producto de seguridad puede ser monitoreado por su desempeño específico, el producto no proporciona información sobre el impacto general de la red. Básicamente, estas soluciones de seguimiento patentadas se limitan a evaluar únicamente su propio estado y rendimiento. Cuando los proxies SASE están en la ruta de la red, pueden hacer un buen trabajo al analizar su propio impacto. Pero cuando no están en la ruta de la red, no pueden detectar problemas de rendimiento o disponibilidad. Es probable que una solución de monitoreo independiente proporcione mejores conocimientos. Las soluciones independientes no están vinculadas a ningún producto que pueda afectar negativamente la experiencia digital y pueden proporcionar una visión más holística del impacto general en diversas aplicaciones, configuraciones de red y soluciones de seguridad. Al elegir una solución de monitoreo independiente, los clientes pueden obtener una comprensión precisa y completa de su experiencia digital, sin conflictos de intereses. Soluciones DEM integrales Las soluciones integrales de monitoreo de experiencia digital (DEM) son esenciales para obtener métricas procesables y garantizar la disponibilidad de servicios y aplicaciones en una red. Se prefiere un enfoque holístico a la utilización de productos de múltiples proveedores que solo ofrecen una visión limitada del rendimiento. Si bien puede parecer eficiente gestionar varios productos, esto a menudo genera resultados inconsistentes e información contradictoria. Para abordar este problema, se debe emplear una fuente independiente para establecer estándares transparentes. No es sólo la integridad del sistema de monitoreo lo que es importante, sino también la garantía de que cada componente de la red se gestione de acuerdo con los mismos estándares, lo que garantiza mediciones y análisis precisos. Depender únicamente de soluciones específicas de un proveedor limita las capacidades de análisis raíz, ya que se limita al dominio del proveedor. Una solución DEX integral debe ir más allá del monitoreo interno e incorporar información de una comunidad de redes. Esto significa utilizar puntos de referencia de diversos esfuerzos de crowdsourcing para establecer líneas de base y brindar a los líderes de TI las mejores prácticas. Al aprovechar una solución DEM integral que profundiza en la red, monitorea dispositivos individuales y servicios locales e incorpora puntos de referencia de crowdsourcing, las organizaciones pueden obtener una visión holística. comprensión de su experiencia digital e identificar las causas fundamentales con precisión. Prueba de proxy Zscaler vs Palo AltoConclusiónLa creciente tendencia de los proveedores de seguridad a desarrollar sus propios productos de monitoreo para las redes de los clientes plantea algunas preocupaciones con respecto a la imparcialidad. La consideración principal debe ser la eficacia real de estas soluciones patentadas. Evaluar si realmente cumplen con los criterios de una solución DEM es esencial, ya que muchas de estas herramientas ofrecen capacidades de monitoreo limitadas que pueden no abordar completamente las necesidades integrales de medir la experiencia digital de extremo a extremo. DEM implica monitorear y analizar la experiencia de usuarios que interactúan con servicios digitales para garantizar una experiencia de usuario positiva y fluida. Capta y mide varias métricas, como los tiempos de respuesta y la disponibilidad. Sin embargo, los productos DEM limitados que ofrecen los proveedores tienden a centrarse únicamente en el rendimiento de sus propios productos, sin proporcionar una visión integral de la red y sus diversos componentes.
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En el mundo interconectado actual, donde el rendimiento de la red es crucial para las operaciones comerciales, comprender la importancia del ICMP (Protocolo de mensajes de control de Internet) se vuelve primordial. La publicación de hoy arroja algo de luz sobre el papel fundamental de ICMP y por qué no debería desactivarse a pesar de las preocupaciones de seguridad heredadas. Al implementar medidas de seguridad adecuadas, las empresas pueden aprovechar los beneficios de ICMP y al mismo tiempo mitigar los riesgos potenciales. Una historia problemática Imagínese ser un empleado de una corporación de tamaño considerable a quien se le asigna la tarea de ser altamente productivo desde casa por diversas razones comunes. Se sienta frente a su computadora con la intención de realizar una lista de tareas y asistir a reuniones utilizando varias aplicaciones de Microsoft 365, Salesforce y aplicaciones personalizadas en la nube. Inicia sesión en la red de la empresa de forma remota, solo para esperar varios segundos que se prolongan mucho más que esperado. Todas sus aplicaciones se retrasan cuando las abre y, cuando está listo para trabajar, ya está cerca de su primera reunión y ni siquiera ha completado algunas tareas iniciales fáciles, ni siquiera ha revisado las notas de la reunión, todo porque todo es muy lento. Ahora expanda este escenario a todos los empleados remotos. Luego, amplíelo a los empleados que trabajan desde la oficina. Además, los trabajadores en lugares de trabajo remotos o aquellos que viajan experimentan estos problemas persistentes. Los ejecutivos están más que molestos. Con la llegada de conexiones a Internet más rápidas, los usuarios remotos y los sistemas SaaS y en la nube deberían permitir que todos trabajen más rápido que nunca. Al menos, esa es la expectativa. ¿Pero cómo solucionar el problema? Una respuesta podría ser aprovechar el monitoreo con traceroute (o, en realidad, Service Watch) para solucionar problemas en qué parte de la red hay una desaceleración. Sin embargo, el problema subyacente más probable es que la inspección de la ruta de la red en busca de problemas de rendimiento requiera ICMP. Mucho personal de TI considera erróneamente que ICMP está plagado de agujeros de seguridad. En años pasados, desactivar ICMP indiscriminadamente parecía una idea segura cuando todos los clientes <=> El tráfico del servidor era interno. Pero ahora, con más dependencias de la nube alojada, SaaS y servicios externos, deshabilitar ICMP parece un gran golpe en el pie de TI. ¿Por qué es tan importante este protocolo que a menudo se pasa por alto? ¿Es ICMP un riesgo y un peligro para la seguridad? ¿Debería desactivarse? ¿Cómo se puede aprovechar ICMP para diagnosticar problemas de red? Puede que sea hora de analizar más profundamente la importancia del Protocolo de mensajes de control de Internet y reevaluar los riesgos percibidos. Preocupaciones de seguridad históricas Se han utilizado una variedad de problemas de seguridad como razón para renunciar al uso de ICMP, incluidos los siguientes: Ataques ICMP La principal preocupación es la posibilidad de un ataque de “ping de la muerte” que inunde una red con paquetes de solicitud de eco, provocando fallas del sistema. Sin embargo, los firewalls modernos pueden detectar y prevenir tales ataques, garantizando que se mantenga la operatividad de la red. Túneles ICMP Los túneles ICMP se pueden utilizar para eludir las reglas del firewall, pero vale la pena señalar que otros protocolos como HTTPS y DNS pueden lograr el mismo objetivo. Deshabilitar ICMP por completo es una solución inadecuada y las organizaciones deben priorizar la implementación de medidas de seguridad integrales que aborden los riesgos en varios protocolos. Escaneo de red Los barridos e inundaciones de ping se utilizan a menudo para escanear redes en busca de hosts. Sin embargo, los firewalls tienen la capacidad de eliminar estas amenazas. Deshabilitar ICMP no resuelve el problema subyacente de la red, pero priva a los administradores de una valiosa herramienta de solución de problemas. Redireccionamientos falsificados de ICMP Los redireccionamientos falsificados de ICMP pueden permitir ataques de intermediario enviando redirecciones fraudulentas a la IP de un atacante. Sin embargo, los firewalls modernos cuentan con sólidas medidas de seguridad para proteger contra tales ataques. Deshabilitar ICMP es un enfoque miope que restringe el monitoreo de la red con tácticas de seguridad innecesarias. ICMP es necesario, más que nunca Si bien existen preocupaciones con respecto a los riesgos de seguridad de ICMP, estos se pueden gestionar de manera efectiva con tecnología de firewall moderna. Deshabilitar ICMP por completo es innecesario y puede obstaculizar los esfuerzos de optimización del rendimiento y resolución de problemas de la red. En su lugar, las organizaciones deben implementar medidas de capacidad y seguridad que aborden los riesgos en múltiples protocolos. Ejemplos de Traceroute en Windows, macOS y Linux (Ubuntu) De hecho, muchas organizaciones basadas en Active Directory ahora deben permitir ICMP simplemente para el uso del dominio. El ping común y otras comunicaciones entre fuentes de host y dispositivos de usuario final son parte integral de Active Directory. O, con la llegada de SaaS y las tecnologías basadas en web y el soporte de trabajo híbrido, el monitoreo de la red es ahora más esencial que nunca. Un seguimiento ampliado que mejore la experiencia del usuario se convierte en un imperativo. Por estas razones, es importante reconsiderar la importancia de ICMP y cómo se puede aprovechar para satisfacer las crecientes necesidades del lugar de trabajo, sin importar dónde se encuentren y sin importar qué soluciones se utilicen. Los beneficios de ICMPICMP ofrecen varios beneficios más allá de la resolución de problemas y el monitoreo de errores de red. Las organizaciones deben centrarse en proteger sus redes y al mismo tiempo hacer un uso eficaz de ICMP para mejorar la eficiencia de la red y reducir la latencia. Resolución de problemas y monitoreo ICMP ayuda a identificar y resolver errores de red, desde problemas de latencia hasta interrupciones del servicio. El monitoreo continuo de los datos ICMP mejora el tiempo de actividad y mejora la experiencia del usuario, especialmente para los usuarios remotos. La desactivación dificulta los esfuerzos de solución de problemas e impide la recepción de información crucial, como mensajes TTL. Enrutamiento de tráfico eficiente ICMP proporciona información importante sobre paquetes de red para que los enrutadores dirijan adecuadamente el tráfico de red hacia las mejores rutas disponibles, minimizando la latencia y optimizando el rendimiento de la red. Deshabilitar las redirecciones ICMP impide el enrutamiento eficiente del tráfico y afecta negativamente la experiencia del usuario. Mejores prácticas En lugar de bloquear ICMP por completo, las organizaciones deben centrarse en proteger sus redes mientras aprovechan los beneficios de ICMP. Las medidas de seguridad sólidas, incluidas las capacidades avanzadas de detección de amenazas en los firewalls, pueden mitigar los riesgos potenciales. Formato ICMP, respuestas de error Los siguientes tipos de paquetes ICMP son importantes para que las respuestas ICMP funcionales en las redes de una organización proporcionen un monitoreo adecuado de los dispositivos y una variedad de tipos de aplicaciones: Tipo El firewall debe permitir 11 paquetes para respuestas de tiempo excedido para que traceroute funcione, lo que proporciona monitoreo y solución de problemas de red útiles. Los paquetes tipo 8 y tipo 30 proporcionan solicitudes de eco y solicitudes de información respectivamente, las cuales son paquetes salientes y no un problema de seguridad. Los paquetes de tipo 0 afectarán el TTL de las respuestas de traceroute, abordando problemas de MTU ya discutidos, si esto está deshabilitado de otra manera. Las respuestas de paquetes de tipo 3, código 4 también mejorarán la efectividad de la respuesta de MTU a paquetes más grandes a través de una red híbrida donde los paquetes afectados por el usuario remoto oportunos las respuestas son imperativas para mejorar la experiencia positiva. El monitoreo es el ingrediente clave Las organizaciones no deben desactivar ICMP por completo, sino implementar medidas de seguridad sólidas y hacer un uso efectivo del protocolo para la administración de la red y el monitoreo del rendimiento. ICMP es crucial para solucionar problemas, monitorear y optimizar el rendimiento de la red, lo que permite a las organizaciones prosperar en un mundo conectado. El monitoreo es importante para la seguridad, el tiempo de actividad y la productividad. Al aprovechar ICMP y utilizar soluciones como Service Watch de Exoprise, las organizaciones pueden maximizar el rendimiento de la red y al mismo tiempo ofrecer una experiencia de usuario excepcional. Service Watch proporciona información vital para mantener a organizaciones de cualquier tamaño funcionando a niveles máximos. En la próxima publicación, exploraremos cómo las soluciones de monitoreo de Exoprise aprovechan ICMP para diagnosticar rápidamente problemas de rendimiento de la red. Profundizaremos en la importancia de ICMP para ping, traceroute, Windows y macOS y cómo los productos de Exoprise utilizan tecnología y algoritmos de bajo nivel para mejorar el monitoreo.
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Hoy en día, las empresas dependen cada vez más de las aplicaciones de página única (SPA) para obtener mejores experiencias de usuario. Una aplicación de página única es cuando un usuario carga un documento web y luego la aplicación actualiza diferentes partes de la página con solicitudes en segundo plano. Esto se opone a las aplicaciones multipágina (MPA) más tradicionales, donde cada clic carga un documento web diferente. Como la forma en que (con suerte) lees diferentes páginas en este servidor web. Los SPA ganaron popularidad por sus interacciones fluidas, actualizaciones dinámicas y una capacidad de respuesta mejorada. Sin embargo, la transición de las aplicaciones web tradicionales a las SPA conlleva su propio conjunto de desafíos de rendimiento y confiabilidad. Para garantizar buenas experiencias de usuario, se necesitan diferentes técnicas de monitoreo para las aplicaciones web de una sola página. Millones de usuarios empresariales utilizan a lo largo del día aplicaciones como Gmail, Salesforce y Outlook Web App a lo largo del día. Hoy en día, las aplicaciones personalizadas de una sola página suelen ser desarrolladas y entregadas por equipos de TI avanzados. Para lograr la satisfacción, comprender el desempeño es esencial. Service Watch Browser es una de esas herramientas que puede rastrear el rendimiento de los SPA y proporcionar información valiosa sobre cualquier problema o interrupción. Este artículo examinará el uso de monitoreo de usuario real (RUM) tanto sintético como para monitorear los SPA. Service Watch Browser de Exoprise, combinado con el monitoreo sintético CloudReady, ofrece análisis y recopilación de datos para monitorear adecuadamente los SPA. Comprensión de las aplicaciones de una sola página (SPA) Una aplicación de una sola página (SPA) es un tipo de aplicación web que opera dentro de una sola página HTML. Utiliza JavaScript y solicitudes web en segundo plano para actualizar dinámicamente el contenido. A diferencia de las aplicaciones web tradicionales, las SPA cargan contenido dinámicamente en lugar de recuperar páginas del servidor para cada interacción. Esto elimina la necesidad de actualizar toda la página y mejora la experiencia del usuario. Una ventaja de la arquitectura SPA es que crea una experiencia de usuario más fluida e intuitiva al tiempo que mejora el rendimiento al reducir la latencia de la red. Sin embargo, los SPA también presentan sus propios desafíos para garantizar experiencias digitales consistentes. Con los SPA, el rendimiento de la computadora del usuario se vuelve más importante que con las aplicaciones web tradicionales. El uso continuo de uno o más SPA a lo largo del día puede provocar un mayor uso de memoria y un mayor consumo de CPU en los procesos del navegador y una sobrecarga del navegador. Esto se puede observar a través de múltiples procesos de Chrome o Microsoft Edge que ocupan una cantidad significativa de memoria (vaya, hay muchos procesos cuando se navega por la web). Incluso con suficiente memoria, almacenamiento en caché del navegador y una computadora bien equipada, aplicaciones como Salesforce Lightning o Outlook puede experimentar un rendimiento lento a medida que avanza el día. Por lo tanto, administrar y monitorear la sobrecarga de memoria y la sobrecarga de CPU se convierte en una prioridad crítica. Desafíos para monitorear aplicaciones de una sola página Como ya se señaló, monitorear SPA puede ser un desafío, especialmente con las herramientas de TI tradicionales. Profundicemos en algunos casos específicos donde surgen estos desafíos. Comúnmente, la carga dinámica de contenido presenta un desafío para monitorear métricas convencionales como los tiempos de carga de la página debido a la naturaleza asincrónica de las aplicaciones de una sola página (SPA). El contenido se carga dinámicamente en segundo plano mediante una solicitud de recuperación o XHR, normalmente en respuesta a las interacciones del usuario. Para garantizar un seguimiento eficaz del rendimiento, resulta fundamental centrarse en componentes e interacciones específicos en lugar de medir toda la carga de la página. Los tiempos de respuesta para el contenido dinámico aún deben determinarse desde el navegador web. Además, los SPA simulan la navegación de la página utilizando el enrutamiento del lado del cliente, lo que mantiene a los usuarios en una única página HTML. Estas navegaciones de páginas pueden ser complejas e involucrar múltiples solicitudes de API y procesos de representación. Monitorear el desempeño de estas interacciones es crucial para identificar posibles cuellos de botella en el recorrido del usuario. Mientras tanto, rastrear la ejecución y el desempeño de los scripts del lado del cliente es esencial para los SPA debido al importante papel de JavaScript. Los errores o ralentizaciones en la ejecución de scripts pueden afectar negativamente las experiencias de los usuarios. Por estas razones, es imperativo un monitoreo de usuario real (RUM) adecuado para optimizar las aplicaciones web de una sola página, así como para identificar dónde existen problemas. Beneficios de monitorear aplicaciones de una sola página Monitoreo de transacciones sintético con CloudReadyCloudReady ya proporciona varios sensores SPA sin secuencias de comandos para Microsoft 365 y aplicaciones de terceros como Salesforce y SharePoint, por nombrar algunas. Así es como se pueden utilizar estas pruebas sintéticas para monitorear los acuerdos de nivel de servicio y garantizar que se acceda correctamente a las aplicaciones de una sola página: Simulación de la experiencia del usuario de un extremo a otro El monitoreo sintético simula las interacciones y los viajes del usuario, lo que permite a las empresas comprender el comportamiento de la aplicación desde un punto de vista perspectiva del usuario. Imita acciones típicas y prueba flujos de trabajo críticos, proporcionando información valiosa sobre el rendimiento y la usabilidad de los SPA. Optimización del rendimiento El monitoreo sintético ayuda a identificar cuellos de botella en el rendimiento, optimizando los tiempos de carga, las tasas de respuesta y los procesos de renderizado. Esto permite a las empresas mejorar de forma proactiva la capacidad de respuesta y la experiencia general del usuario de sus SPA. Detección y diagnóstico de errores El monitoreo sintético monitorea activamente errores, excepciones o anomalías en el comportamiento de los SPA. La capacidad de capturar y diagnosticar errores en tiempo real ayuda a las empresas a identificar y resolver problemas antes de que afecten a los usuarios reales. Escalabilidad y pruebas de carga El monitoreo sintético permite a las empresas simular cargas de usuarios y probar los SPA, lo que garantiza que puedan manejar un mayor tráfico sin comprometer el rendimiento. Monitoreo sintético Salesforce Lightning SPAMonitoreo de usuario real con Service Watch BrowserEl Service Watch Browser de Exoprise combinado con Service Watch Desktop aprovecha un complemento del navegador y un agente local para monitorear continuamente el uso de aplicaciones web enriquecidas. Los beneficios de utilizar el complemento Service Watch Browser son: Los dispositivos individuales se monitorean para identificar el origen de los problemas, ya sea el cliente, el servidor o el host de la aplicación, o la red. El personal de soporte de TI puede diagnosticar rápidamente de dónde podría surgir un problema o una desaceleración para diferentes aplicaciones comerciales. Exoprise agrega conjuntos de datos anónimos de información, que permiten la creación de puntos de referencia más amplios. Las empresas pueden evaluar las infracciones del nivel de servicio en los SPA y recuperar créditos por interrupciones y errores. Las métricas de experiencia digital para los SPA que no son de su propiedad se capturan fácilmente para obtener una visibilidad inigualable del rendimiento en todos los niveles, con una precisión milimétrica para determinar dónde existen los cuellos de botella. Navegador de vigilancia de servicios es un complemento del navegador RUM incluido como parte de Service Watch Desktop y se puede implementar fácilmente en aplicaciones definidas por TI. Se admiten todos los tipos de sistemas operativos y la implementación está disponible convenientemente a través de tiendas web, instaladores independientes o como parte de Service Watch. Implementación de escritorio. Todos los SPA se cubren a través de la interacción del navegador del usuario. Finalmente, Service Watch Browser interactúa con el agente de escritorio Exoprise para identificar en qué parte de la ruta de red entre el dispositivo del usuario y la aplicación SaaS de destino es la causa de la latencia. Exoprise Service Watch permite a las empresas lograr RUM eficaz abordando los problemas de la experiencia digital en todos los niveles. El soporte de TI puede responder con decisión y rapidez. Las empresas pueden adquirir fácilmente la información necesaria para evaluar el rendimiento de SPA y cumplir objetivos fiscales y operativos. Monitoreo de usuario real de Salesforce Recursos para monitoreo de aplicaciones de una sola página Descubra más sobre las soluciones Exoprise y la facilidad de implementarlas: Hoja de datos del Navegador Service Watch CloudReady Descripción general de todos los sensores Introducción a Exoprise: Synthetics + RUM en una plataformaSolución de problemas Salesforce VideoCloudReady Synthetics + Service Ver video RUMConclusión El monitoreo de usuarios reales y las pruebas sintéticas proporcionan componentes cruciales de cualquier estrategia exitosa de monitoreo de aplicaciones de una sola página. Estos componentes permiten a las empresas identificar y abordar proactivamente problemas de rendimiento mientras los usuarios experimentan una gran satisfacción con las aplicaciones entregadas por TI. Al implementar Service Watch Browser y los sensores CloudReady pertinentes, las empresas garantizan interacciones fluidas, mejoran la confiabilidad y brindan experiencias de usuario excepcionales.
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A medida que avanza la tecnología, los sistemas operativos desempeñan un papel fundamental a la hora de proporcionar una experiencia de usuario perfecta. El sistema operativo Windows de Microsoft ha estado a la vanguardia, introduciendo constantemente características innovadoras a lo largo del tiempo. Dos características relacionadas con la mejora de la experiencia digital del usuario final son el Índice de experiencia de Windows (WEI) y el Monitor de confiabilidad. Estas mediciones se han vuelto fundamentales para el Monitoreo de experiencia digital (DEM) al evaluar las capacidades del sistema y medir la estabilidad. En este artículo, revisaremos el desarrollo de WEI y el Monitor de confiabilidad de Windows. Además, exploraremos los factores involucrados en la puntuación de estabilidad actual en relación con el monitoreo de Exoprise. Índice de experiencia de Windows: el comienzo El Índice de experiencia de Windows, anteriormente conocido como Clasificación de rendimiento del sistema de Windows (WinSPR), surgió con el lanzamiento de Windows Vista en 2006. Vista todavía se conocía como «Longhorn», se anunciaron mejoras que afectan los juegos de PC que insinuaban el Índice de experiencia de Windows utilizado con la GUI de WinSAT. Aunque Vista se retrasó hasta finales de 2006, WinSAT (y el Índice de experiencia de Windows subyacente) se habían integrado en el Sistema operativo (SO) desde 2004. GUI de WinSAT en desuso, cortesía del blog de Scott Hansleman. Específicamente, el desarrollo de la función WinSAT, junto con WEI en Vista, tenía como objetivo ofrecer evaluaciones de hardware listas para usar, evaluando de manera efectiva las capacidades del sistema. Estas funciones, disponibles a través del Panel de control de Windows, se volvieron cruciales una vez que el sistema operativo se entregó a los fabricantes. WEI tenía como objetivo proporcionar una puntuación numérica única que oscilara entre 1 y 5 en Windows Vista y evaluar el rendimiento general de la configuración de hardware de un sistema y, en definitiva, los tiempos de respuesta. Su objetivo principal era permitir a los usuarios determinar si sus sistemas cumplían con los requisitos de las aplicaciones que consumen muchos recursos. También proporcionó a Microsoft datos valiosos sobre el rendimiento del hardware y del sistema operativo. Ejecución de la línea de comandos WinSAT desde Windows 10: Incluso hoy en día, puede ejecutar una evaluación WinSAT que proporciona información sobre el rendimiento de su máquina. Abra una línea de comando y ejecute «winsat formal». Aquí hay un resultado de muestra (de una de nuestras máquinas virtuales). Es una evaluación inteligente de las métricas de rendimiento y posibles problemas de rendimiento.> Compresión LZW de CPU 298,00 MB/s > Cifrado AES256 de CPU 3206,96 MB/s > Compresión Vista de CPU 795,96 MB/s > Hash SHA1 de CPU 2241,04 MB/s > Compresión LZW de CPU Uniproc 80,74 MB/s > Cifrado AES256 de CPU Uniproc 827,26 MB/s > Compresión Vista de CPU Uniproc 212,98 MB/s > Hash SHA1 de CPU Uniproc 608,18 MB/s > Rendimiento de memoria 35192,06 MB/s > Rendimiento por lotes de Direct3D 42,00 F/s > Rendimiento de Direct3D Alpha Blend 42,00 F/s > Rendimiento Direct3D ALU 42,00 F/s > Rendimiento de carga de textura Direct3D 42,00 F/s > Rendimiento por lotes Direct3D 42,00 F/s > Rendimiento Direct3D Alpha Blend 42,00 F/s > Rendimiento Direct3D ALU 42,00 F/s > Carga de textura Direct3D Rendimiento 42,00 F/s > Rendimiento de geometría Direct3D 42,00 F/s > Rendimiento de geometría Direct3D 42,00 F/s > Rendimiento de búfer constante de Direct3D 42,00 F/s > Rendimiento de la memoria de vídeo 20984,50 MB/s > Tiempo de codificación de vídeo de Dshow 0,00000 s > Tiempo de decodificación de vídeo de Dshow 0,00000 s > Tiempo de decodificación de Media Foundation 0,00000 s > Disco secuencial 64,0 Lectura 998,40 MB/s 8,4 > Disco aleatorio 16,0 Lectura 122,04 MB/s 7,3 > Tiempo de ejecución total 00:01:35,75 Para la misma máquina que utiliza la evaluación, obtenemos estos puntuaciones generales, que sería muy útil tener como referencia dentro de las herramientas de monitoreo de experiencia digital.PS C:\> Get-CimInstance Win32_WinSat CPUScore: 8.9 D3DScore: 9.9 DiskScore: 7.85 GraphicsScore: 8.1 MemoryScore: 8.9 TimeToken: MostRecentAssessment WinSATAssessmentState: 1 WinSPRLevel: 7.85 Componentes del índice de experiencia de Windows WEI se presentó como una herramienta fácil de usar, que simplifica las comparaciones de hardware e informa las decisiones de compra. Evaluó cinco componentes clave de un sistema, asignando a cada uno una subpuntuación:1. Procesador: Se consideraron la velocidad del reloj del procesador, el tamaño de la caché y la cantidad de núcleos.2. Memoria (RAM): Este factor evaluó la memoria total instalada del sistema y su velocidad.3. Gráficos: se evaluaron tanto la capacidad de representación de gráficos de escritorio como el rendimiento de juegos 3D.4. Gráficos de juegos: esta subpuntuación se centró únicamente en el rendimiento de los juegos 3D.5. Disco duro principal: se consideró la velocidad de transferencia de datos del dispositivo de almacenamiento principal. Windows 7 trajo actualizaciones significativas a WEI, incluida la integración de compatibilidad con DirectX 10 y umbrales de puntuación reevaluados. Sin embargo, con el lanzamiento de Windows 8, Microsoft decidió eliminar gradualmente la versión WinSAT GUI de WEI. Curiosamente, algunas fuentes informaron que la decisión de Microsoft estuvo influenciada por las percepciones de los consumidores de que Windows no soportaba una gama suficientemente amplia de hardware debido a la presencia de WEI. Y es por eso que no podemos tener cosas buenas. Seguimiento de la estabilidad del sistema con el Monitor de confiabilidad de Windows Mientras que el Índice de experiencia de Windows se centraba en la evaluación del hardware, el Monitor de confiabilidad entró en juego con Windows Vista como una herramienta para evaluar la estabilidad del sistema. Proporcionó a los usuarios una representación visual de los eventos del sistema, destacando aspectos como fallas de aplicaciones, actualizaciones de Windows y fallas de hardware o controladores. La adición de un índice de estabilidad y un monitor de confiabilidad proporcionó una medida más accesible del estado general del sistema que los inflados registros de eventos que comenzaron en Windows XP. El Monitor de confiabilidad tenía como objetivo capacitar a los usuarios ayudándolos a identificar los controladores de software o hardware que causan la inestabilidad del sistema. Al mostrar un gráfico de estabilidad con una calificación que va del 1 al 10, facilitó el monitoreo de los sistemas a lo largo del tiempo y permitió a los usuarios identificar problemas que ocurrían en fechas específicas o después de cambios significativos. Monitor de confiabilidad de Windows 10 Factores considerados para la puntuación de estabilidad El ingenio de Reliability Monitor radica en su capacidad de calcular el índice de estabilidad del sistema en función de varios factores. Si bien Microsoft no ha compartido explícitamente la fórmula precisa, múltiples elementos contribuyen a la puntuación. Exploremos los factores considerados:1. Fallos de aplicaciones La aparición de fallos o bloqueos de aplicaciones es un factor crucial. La inestabilidad frecuente de la aplicación puede dar lugar a una puntuación de estabilidad más baja y, en última instancia, afecta la satisfacción del cliente.2. Fallos de Windows El Monitor de confiabilidad considera los errores de Windows, como apariciones de pantalla azul de la muerte (BSOD) o congelaciones del sistema. Los problemas recurrentes de esta naturaleza impactan significativamente las puntuaciones de estabilidad.3. Fallos varios Este factor abarca fallos causados por errores de hardware o controladores problemáticos de terceros. El número de veces que ocurren estas fallas contribuye al índice de estabilidad.4. Actualizaciones de Windows o controladores Las actualizaciones y la reconfiguración de aplicaciones se anotan como parte del índice de confiabilidad del sistema. A veces, las actualizaciones del sistema y de las aplicaciones pueden provocar más inestabilidad. La frecuencia y el impacto de dichas actualizaciones se consideran al calcular las puntuaciones de estabilidad.5. Otros factoresReliability Monitor también considera factores como la capacidad de respuesta de los datos y las aplicaciones del sistema, los apagados iniciados por el usuario y el tiempo de inactividad del sistema. Estos indicadores ayudan a evaluar la confiabilidad general del sistema. Fuentes de información y monitoreo de exoprise El Índice de experiencia de Windows realiza evaluaciones y puntos de referencia periódicos del sistema para proporcionar una puntuación del estado de los sistemas operativos en relación con el hardware, el software, los gráficos y el software de terceros. Comprender los componentes detrás de WEI y Reliability Monitor permite a los usuarios optimizar sus sistemas y garantizar un entorno informático estable y eficiente. En el caso de los dispositivos administrados por TI, esto puede conducir a mejores resultados comerciales y productividad. Si bien la GUI de WinSAT ya no está disponible, WEI todavía está disponible a través de la línea de comando y a través de PowerShell, lo que brinda datos valiosos para la resolución de problemas. Estabilidad Los eventos subyacentes monitoreados por el índice de estabilidad, conocidos como ReliabilityRecords o ReliabilityStabilityMetrics en el código de nivel inferior, ayudan en la toma de decisiones relacionadas con la actualización, reparación y reversión de la PC. Al recopilar y agregar estos eventos, los productos de monitoreo de Exoprise permiten a los usuarios analizar patrones basados en factores como el centro de costos, el fabricante de la computadora portátil y la ubicación de trabajo. Exoprise Service Watch Desktop incluye estos puntajes de confiabilidad como parte de su propio Desktop Experience Score (DXS) junto con métricas de red y recursos. El índice de experiencia para el monitoreo de UX El monitoreo de la experiencia del usuario surgió de los humildes comienzos del Índice de experiencia de Windows y el Monitor de confiabilidad. Ambas herramientas desempeñaron un papel en la historia del sistema operativo Windows desde Windows Vista. Si bien WEI simplificó la evaluación comparativa y ayudó en las decisiones de compra de hardware, Reliability Monitor ayudó a los usuarios a monitorear la estabilidad del sistema a través de eventos visualizados. Comprender los componentes de la puntuación de estabilidad y el índice de experiencia es útil para deducir la gestión de la experiencia del usuario final. A medida que Windows continúa evolucionando, Microsoft se centra en perfeccionar e introducir nuevas herramientas para evaluar el rendimiento y la confiabilidad. El desarrollo histórico y el propósito de WEI y Reliability Monitor demuestran los importantes esfuerzos invertidos en optimizar la experiencia del usuario y abordar la estabilidad del sistema. Exoprise aprovecha estos fundamentos del monitoreo de eventos al recopilar y correlacionar la información entre políticas y grupos de administración de Intune.
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