Con el panorama digital actual, mantener una conectividad sin interrupciones es una prioridad para la mayoría de las organizaciones. Sin embargo, los problemas de rendimiento de los proveedores de servicios de Internet (ISP), Internet y la red de área amplia definida por software (SDWAN) pueden afectar gravemente las operaciones, frustrar a los usuarios finales y pueden resultar costosos cuando se producen tiempos de inactividad. Tras reconocer estos desafíos a los que se enfrentan las organizaciones, nos complace presentar nuestra nueva característica de producto, Network Segment Analysis, una potente herramienta diseñada para proporcionar vistas detalladas de las conexiones y los saltos de red que atraviesan establecidos por las aplicaciones hacia su infraestructura. Disponible tanto para las redes conectadas (TCP/IP) como para las redes transmitidas (UDP) de Service Watch, así como para CloudReady Synthetics, nuestro análisis de segmentos de red en tiempo real ayuda a identificar rápidamente al culpable cuando se trata de latencia de aplicaciones, pérdida de paquetes, ralentizaciones e interrupciones. Esta potente incorporación a la suite de productos Exoprise detecta cuellos de botella en el rendimiento y acelera el análisis y el diagnóstico de la causa raíz. Con las métricas disponibles en Network Segment Analysis, los equipos de TI pueden resolver problemas de manera rápida y eficiente sin importar si un empleado está trabajando en la sede central, en una sucursal o desde su casa. La segmentación de la conectividad y los rastros de la red permite realizar comparaciones rápidas, generar alarmas, diagnósticos y colaboración colectiva. Dígale adiós a las conjeturas y dé la bienvenida a una solución de administración de red proactiva con Exoprise. ¿Qué es Network Segment Analysis? Network Segment Analysis proporciona una vista detallada de la conectividad y el recorrido de paquetes de las aplicaciones principales a su infraestructura utilizada, como los relés de Teams durante una llamada en conferencia o el flujo de paquetes entrantes y salientes de Zoom a los centros de datos de Zoom (regiones de AWS). Identificar los segmentos de red más lentos para las aplicaciones principales y críticas para el negocio nunca antes había sido posible. Service Watch Network Segment Analysis (haga clic para ver una vista más grande) Al determinar los segmentos de red, Exoprise examina y agrupa los números de sistema autónomo (ASN) que interactúan entre sí, junto con sus tiempos y condiciones de borde. Las líneas de puntos que conectan cada segmento no son solo ayudas visuales; revelan tiempos y tendencias, que brindan información excepcional sobre el rendimiento de la red. Los números que se encuentran sobre las líneas de puntos hacen referencia a la tendencia del segmento durante el período especificado que está visualizando. Por otro lado, los tiempos visibles debajo de la línea hacen referencia al tiempo total de ida y vuelta que se toma de cada segmento para la prueba de cruce de paquetes en ese momento. Haga clic en la imagen para verla más grande. El gráfico de barras que se encuentra sobre los íconos representa el tiempo empleado en cada uno de los segmentos de la red durante el período de tiempo seleccionado. Para cada aplicación principal, Service Watch monitorea el tráfico de envío y recepción para identificar los destinos más utilizados, incluso si cambian a medida que la aplicación se comunica. Cada 15 a 30 segundos, se analiza el rendimiento de los segmentos de la red para detectar posibles desaceleraciones. Y Exoprise Service Watch lo hace sin afectar las aplicaciones, el sistema o la red. Haga doble clic en una tendencia o un ícono para realizar una investigación más profunda sobre el ASN o el propietario de la red y analizar en profundidad las desaceleraciones excesivas. Exoprise agrega el tiempo empleado en cada segmento de la red por el tiempo de ida y vuelta empleado en la LAN, las puertas de enlace, los ISP, las redes troncales y las redes de proveedores. Al ver los datos de análisis de segmentación de red, su equipo puede descartar cada una de las redes problemáticas en segundos, lo que garantiza que las aplicaciones estén en funcionamiento con un rendimiento óptimo. Descripción de los segmentos de red Para ayudar a comprender los segmentos y lo que representan, hemos desglosado una descripción detallada de los segmentos de red que registramos, analizamos y analizamos: LAN Los saltos de red de área local o LAN representan el tiempo que tarda la red interna antes de llegar al ISP. Como primer salto del recorrido, es fundamental diagnosticar los problemas que se originan dentro de su infraestructura. A menudo, estos saltos de LAN pueden verse afectados por el acceso Wi-Fi o enrutadores domésticos lentos. ISP Los segmentos del proveedor de servicios de Internet que se utilizan para las comunicaciones de las aplicaciones, generalmente son el primer segmento de red después de la puerta de enlace y son responsables de cómo la computadora de alguien se conecta a Internet. El monitoreo de los segmentos de ISP aísla a los ISP de bajo rendimiento que a menudo son los culpables durante las llamadas de video y audio. Red troncal Esto representa las redes interconectadas de alto rendimiento y los enrutadores centrales que conectan múltiples subredes. Esto permite que se intercambien datos a través de Internet. La mayor parte del tráfico en camino a su destino (es decir, Microsoft, AWS, Zoom o Azure) experimenta cierta latencia y variabilidad (jitter) durante el recorrido. Es necesario comprender los problemas de rendimiento y latencia cuando los datos viajan a través de la infraestructura central de Internet. Red del proveedor Por último, se examinan los segmentos de red utilizados por los proveedores de aplicaciones y SaaS. Por lo general, son los saltos finales de las aplicaciones. Por ejemplo, esto incluiría la infraestructura de Microsoft Teams. La supervisión de los segmentos del proveedor permite a los equipos identificar rápidamente cualquier retraso o problema. Comprender el análisis de segmentos de red y los roles de los segmentos es fundamental para optimizar de manera eficaz el rendimiento de la red y reducir el tiempo medio de resolución (MTTR) cuando se presenta un problema. Simplifique la evaluación comparativa del rendimiento de la red Junto con el análisis de segmentos de red para Service Watch y CloudReady, lanzamos nuevos widgets y paneles que los diferentes equipos de TI pueden configurar para mostrar el rendimiento de los segmentos de red y los proveedores de servicios de Internet conectados y en streaming para aplicaciones y grupos de dispositivos específicos. Estas visualizaciones son un «cambio de juego», ya que permiten a los ingenieros identificar rápidamente si varios usuarios se ven afectados negativamente por un rendimiento deficiente de la red de la aplicación y dónde, y qué segmento y propietario de la red son responsables.Diseño apilado del análisis de segmentos de redUna vez configurado, el widget también le permite ajustar la visualización en función de las preferencias y la funcionalidad. Por ejemplo, al intentar comprender cómo los ISP están afectando a una aplicación, los filtros en la parte inferior pueden limitar los datos graficados para centrarse exclusivamente en los datos relacionados con los ISP. Además, al seleccionar uno de los segmentos, se proporcionarán detalles adicionales que brindan información más granular sobre el dispositivo, el ASO y la aplicación.Detalles del gráfico de segmentos de redAlternativamente, si su equipo necesita encontrar los segmentos de red más lentos, las barras se pueden configurar una al lado de la otra para señalar dónde se retrasa la telemetría.Análisis de segmentos de red lado a lado Mientras interactúa con el widget, la capacidad de cambiar entre TCP/IP y UDP y cambiar el rango de tiempo mostrado. También existe la opción de cambiar cómo se agrupan los segmentos por tiempo. Opciones de apilamiento de análisis de segmentos de red Con la combinación de estos conmutadores y filtros, esta potente función proporciona a los ingenieros la granularidad que necesitan para detectar fluctuaciones, degradación del rendimiento o comprender claramente el comportamiento de la red durante un período de tiempo. Análisis de segmentos de red para CloudReady Hemos tomado el poder del análisis de segmentos de red y lo hemos integrado en el rendimiento de la ruta de red de CloudReady Synthetics. La implementación de esta funcionalidad dentro de CloudReady mejora la visibilidad de las redes lentas que utilizan los sensores proactivos. Esta funcionalidad adicional mejora la capacidad de su equipo para identificar problemas relacionados con la red de manera proactiva antes de que afecten a los usuarios finales y al negocio. Análisis de segmentos de red de CloudReady Cuando un sensor comienza a experimentar un problema, se genera una alarma que notifica a las partes involucradas sobre la degradación del rendimiento, la interrupción o los errores continuos. Una vez que un ingeniero comienza a solucionar problemas, revisar el sensor de CloudReady que activó la alarma es el punto de partida típico para la solución de problemas. Después de revisar el sensor afectado, si el problema se relaciona con el rendimiento de la red, el análisis de segmentos de red es su herramienta de referencia para identificar dónde se encuentra la responsabilidad dentro de la ruta de la red. Con estas redes agregadas en segmentos (redes de proveedores de LAN, ISP, Backbone y Software as a Service[SaaS]), los ingenieros pueden delimitar rápidamente la causa raíz. Al hacerlo, pueden lograr tiempos de resolución más rápidos sabiendo exactamente dónde señalar, en lugar de gastar tiempo y recursos adicionales ejecutando seguimientos manualmente de forma repetida. CloudReady hace el trabajo pesado, lo que permite que su equipo se concentre en resolver problemas de manera eficiente. El análisis de segmentos de red facilita la vida de un ingeniero. Uso del análisis de segmentos de red Para obtener más detalles sobre cada segmento de red, haga clic en el ícono representativo para revelar una tarjeta detallada. Estos detalles incluyen información importante como el ISP, la organización, la organización de soporte de direcciones (ASO), los números de sistema autónomo (ASN), la cantidad de saltos y más. Detalles del análisis de segmentos de red Este nivel de detalle que se recopila es invaluable cuando se intenta optimizar el rendimiento de la red. Tener el ISP, ASO y ASN agregados en segmentos, junto con los detalles del primer y último salto, debajo de los segmentos es un sueño hecho realidad para los ingenieros de red encargados de implementar o mejorar una solución SaaS. En lugar de que los ingenieros dediquen su tiempo a recopilar esta información, identificar las rutas, los ASN, calcular el tiempo empleado, etc., las métricas se recopilan en cada ejecución del sensor, con una frecuencia de 1 a 5 minutos. Con estos puntos de datos disponibles, realizar mejoras se simplifica y, si un cambio afecta negativamente el rendimiento, NO SE PREOCUPE, las alarmas de Exoprise le informarán en cuestión de minutos. Conclusión En conclusión, la integración del análisis de segmentos de red con Service Watch y CloudReady proporciona a sus equipos información fundamental para mejorar el tiempo medio de resolución (MTTR) al eliminar las conjeturas y proporcionarles las métricas reales que necesitan para realizar sus tareas. Con la visibilidad mejorada que ofrece el nuevo widget de segmentos de red, junto con la notificación proactiva de degradación del rendimiento e interrupciones, los equipos de red pueden planificar y ejecutar con confianza su transformación de red, implementaciones de SD-WAN o cualquier mejora necesaria. ¿Aún tiene dudas? Solicite una prueba gratuita y compruebe la diferencia usted mismo.
Etiqueta: Rendimiento de la ruta de red
En Exoprise, siempre escuchamos los comentarios de los clientes y nos aseguramos de que tengan la mejor experiencia posible. Nuestros equipos de éxito del cliente, soporte e ingeniería han trabajado arduamente para recopilar estos comentarios y conocimientos para identificar las funciones y características que más les gustan a nuestros clientes. Hoy, compartiremos las cinco favoritas principales que nos han llamado la atención en conversaciones recientes. Estas funciones, algunas conocidas y ampliamente utilizadas, hasta algunas funcionalidades más poderosas pero menos conocidas. Ya sea que sea nuevo en Exoprise o un usuario experimentado, puede descubrir algo nuevo y valioso. Esté atento mientras exploramos cada una de ellas en detalle, destacando su importancia y cómo mejoran su experiencia con Exoprise. ¡Vamos a sumergirnos! Simplicidad en su máxima expresión Para comenzar nuestra lista, uno de los principales elogios que recibimos de los clientes nuevos y existentes es lo simple que es comenzar a usar Exoprise. Todo el proceso de implementación, desde el sitio privado, Service Watch y la implementación sintética, está completamente impulsado por un asistente. Esto significa que, en cuestión de minutos, incluso los clientes nuevos que nunca han visto Exoprise antes, pueden comenzar a monitorear sus aplicaciones, redes y dispositivos SaaS, sin tener que crear scripts ni entrenar los componentes sintéticos. Asistente de sensores Implementación sin esfuerzo y paneles personalizables Una vez que el proceso de implementación está en marcha, se ponen a disposición paneles generados automáticamente en función de lo que se ha implementado. Estos paneles totalmente personalizables sirven como base para que los clientes comiencen a personalizar la forma en que se presentan los datos. Al combinar ambos conjuntos de datos recopilados por CloudReady y Service Watch en paneles, los clientes pueden proporcionar a su mesa de ayuda, NOC, equipo de red y propietarios de aplicaciones una vista integral del entorno, acelerando exponencialmente sus actividades diarias. Funciones fáciles de usar y sugerencias de herramientas Para simplificar las cosas aún más, las sugerencias de herramientas están disponibles si los usuarios no están seguros de lo que están viendo. Para cada métrica recopilada, cuando los usuarios pasan el mouse sobre el signo de interrogación, se les presenta una descripción de esa métrica. Esta funcionalidad sirve para educar a los usuarios menos familiarizados con estas tecnologías y proporciona suficiente información para comprender lo que se presenta en la pantalla. En resumen, la facilidad para comenzar a usar Exoprise es una característica que recibe continuamente comentarios positivos. Su implementación intuitiva basada en asistente y sus paneles de control personalizables y disponibles al instante, junto con información sobre herramientas fáciles de usar, lo convierten en uno de los favoritos entre nuestros clientes. Descripción de métricas Detalles de seguimiento La siguiente característica en la lista son nuestros detalles de seguimiento. Entre el rendimiento de la ruta de red recopilado por CloudReady y los datos de red conectada/transmitida de Service Watch, nuestros clientes pueden identificar rápidamente dónde comienzan a producirse ralentizaciones. Esta poderosa combinación proporciona a los ingenieros la información necesaria para diagnosticar rápidamente la causa de los problemas de rendimiento. Diagnóstico rápido e información detallada Esta información, disponible de inmediato para los ingenieros, acelera exponencialmente el diagnóstico de la causa de los problemas de rendimiento en la red e Internet. Al recopilar estas métricas de forma continua, con unos pocos clics, los ingenieros pueden determinar si un problema se origina en el dispositivo o la red, en Internet o en la infraestructura que se está probando. Capacitación de ingenieros y propietarios de aplicaciones con pruebas para créditos de SLA Para muchos de nuestros clientes, la información de seguimiento detallada ha sido un cambio radical. No solo mejora su capacidad para solucionar problemas, sino que también les otorga la prueba necesaria para la rendición de cuentas del proveedor. Esto ha demostrado ser invaluable para mantener un rendimiento óptimo y garantizar que se cumplan los SLA. Accesibilidad en la nube y crowdsourcing: flexibilidad mejorada Otra característica destacada de la plataforma Exoprise es su arquitectura basada en la nube. Esto brinda a los clientes acceso a sus datos desde cualquier lugar, lo cual es fundamental en el mundo actual de trabajo remoto e híbrido. Las organizaciones que administran múltiples oficinas y equipos dispersos consideran que esta accesibilidad es un cambio radical. Conveniencia y eficiencia basadas en la nube Con Exoprise completamente alojado en la nube, administramos y mantenemos la infraestructura para garantizar que la plataforma esté siempre disponible para los clientes. Esto también libera a los ingenieros de la carga de administrar y mantener la infraestructura, lo que les permite centrarse en tareas críticas para el negocio. Esto da como resultado un uso más eficiente de los recursos y el tiempo, lo que contribuye a la productividad general. El poder del crowdsourcing Comparaciones impulsadas por el crowdsourcing Otra ventaja significativa de estar basado en la nube es la funcionalidad de crowdsourcing. Esta característica proporciona a los usuarios de Exoprise los datos para comparar sus métricas de rendimiento con otros clientes que utilizan las mismas tecnologías. Al compararse con la multitud, los clientes pueden identificar si un proveedor está experimentando problemas generalizados o si los problemas son ambientales. Al hacerlo, se acelera la resolución de problemas del análisis de causa raíz, lo que facilita la resolución de problemas de manera eficiente. Impacto en el mundo real Nuestros sitios basados en la nube, llamados sitios públicos, permiten que los sintéticos CloudReady se implementen fuera de las organizaciones. Nuestros clientes utilizan estos sitios públicos para garantizar que los recursos externos sean accesibles para ellos e incluso para sus clientes. Al hacerlo, se les informa sobre problemas que podrían ser catastróficos para las organizaciones, con pruebas simples que se realizan contra servicios internos y externos. Pensar fuera de la caja Exoprise ofrece una amplia gama de sintéticos que no solo son fáciles de implementar, sino que también brindan una cobertura excepcional. Entre estos sintéticos se encuentran aquellos diseñados específicamente para proveedores de SaaS, como los sensores de Microsoft 365, Salesforce y ServiceNow. Sin embargo, la versatilidad de nuestros sensores permite adaptarlos más allá de su intención original. Esta adaptabilidad se extiende a Service Watch, Service Watch Browser y Active Test, lo que brinda a los clientes un poderoso conjunto de herramientas para sus necesidades de monitoreo. Lista de sensores Ejemplos del mundo real de uso versátil Los clientes encuentran continuamente formas innovadoras de utilizar estos sintéticos para abordar diversas necesidades: Sensores de VoIP para el rendimiento de VPN: algunos clientes usan sensores de VoIP para identificar la degradación del rendimiento en sus VPN. Service Watch Browser para comparaciones de referencia: los clientes usan Service Watch Browser para establecer una referencia del rendimiento de la aplicación del navegador antes y después de los cambios de red. Esto garantiza que los cambios que se realizan no afecten negativamente la experiencia del usuario. Prueba activa para accesibilidad de recursos: la prueba activa se implementa para garantizar que los recursos sean accesibles para los usuarios domésticos. Esto proporciona una experiencia perfecta para los empleados remotos y confirma que los recursos críticos están disponibles. Innovación y colaboración Estos son solo algunos ejemplos de clientes que adoptan enfoques innovadores y utilizan Exoprise para obtener la ventaja competitiva que necesitan para monitorear y planificar cambios en sus entornos. Siempre nos entusiasma aprender nuevas formas en que nuestros clientes utilizan la plataforma y encontramos extremadamente valioso compartir estas historias de éxito con otros clientes, ya que pueden beneficiarse y potencialmente implementar estrategias similares en sus entornos. Monitoreo proactivo y flexibilidad: funcionalidad avanzada de alarmas Para completar la lista, está la funcionalidad de alarmas de Exoprise. Diseñadas para brindar una flexibilidad excepcional al monitoreo proactivo, nuestras alarmas son indispensables para mantener la experiencia del usuario y un rendimiento óptimo. Alarmas personalizables e inteligentes Durante el proceso de implementación de sensores, los clientes configuran alarmas en función del rendimiento, los errores o ambos. Una vez seleccionado, el sensor establece una línea de base y asigna umbrales a las alarmas en función del rendimiento del sitio desde el que monitorean. Estos umbrales configurados de forma inteligente garantizan que las alertas sean relevantes y procesables. Panel de alarmas Notificaciones proactivas para usuarios Para los clientes de Service Watch y Active Test, las alarmas desempeñan un papel fundamental a la hora de notificar de forma proactiva a los usuarios finales sobre posibles impactos en el rendimiento de aplicaciones como Teams. Estas advertencias avanzadas permiten a los usuarios planificar en consecuencia, lo que puede llevar a reprogramar una próxima reunión importante, trabajar desde una ubicación diferente o incluso utilizar una aplicación de comunicación diferente. Flexibilidad y agregación excepcionales Agregación de alarmas Una característica destacada de las alarmas de Exoprise es la capacidad de agregarlas. Esto permite a los clientes configurar las alarmas para que se activen en función de varios sitios que experimenten el problema, en lugar de una alarma individual para cada uno. Por ejemplo, en lugar de que se activen las alarmas por problemas de oficinas individuales, las alarmas se pueden configurar para que se activen solo cuando se vea afectada una región completa. Este enfoque agregado garantiza que las alertas sean más significativas y fáciles de administrar. Cuando se activa la alarma, pueden enviar una notificación al equipo regional correspondiente, lo que garantiza una respuesta rápida. Integración de nivel empresarial Si bien la flexibilidad de las alarmas es un aspecto destacado para los clientes, la forma en que se reciben es fundamental. Nuestra funcionalidad empresarial a través de integraciones, webhooks, email hooks e incrustación de paneles de control, proporciona justamente eso. Muchos clientes utilizan las integraciones predefinidas con ServiceNow o ConnectWise PSA para generar tickets, otros aprovechan webhooks y email hooks para herramientas como PagerDuty. Para proporcionar visibilidad sobre el estado del SaaS y del dispositivo, los clientes a menudo integran paneles de control en otras herramientas como Teams y SharePoint. Al permitir que los clientes configuren alarmas inteligentes, las agreguen e integren en varias herramientas empresariales, les damos la posibilidad de abordar rápidamente los problemas manteniendo un rendimiento óptimo. Esto mejora la eficiencia operativa y garantiza la mejor experiencia posible con sus aplicaciones y servicios. Conclusión En resumen, la innovadora plataforma Exoprise ofrece beneficios incomparables para supervisar y optimizar de forma proactiva la experiencia del usuario. Ya sea que esté buscando supervisar aplicaciones, dispositivos y redes SaaS de manera eficiente, Exoprise está diseñado para satisfacer sus necesidades. ¿Está listo para aprovechar estas características usted mismo? Regístrese para una prueba gratuita y cuéntenos qué le gusta de Exoprise.