Etiqueta: Salud mental

El estudio sobre el estado de la empatía en el lugar de trabajo de 2024 de Businessolver, en el que se encuestó a más de 3000 directores ejecutivos, profesionales de RR.HH. y empleados, pinta un panorama preocupante: la salud mental está disminuyendo drásticamente entre algunos segmentos de empleados. En general, el 55 % de los directores ejecutivos y el 50 % de los empleados mencionaron un problema de salud mental en el último año, y los empleados de la generación Z (65 %), las mujeres (60 %), LGBTQ+ (66 %), los cuidadores (71 %), los veteranos (73 %) y los empleados discapacitados o neurodivergentes (77 %) son especialmente propensos a sufrir problemas de salud mental. En particular, los problemas de salud mental declarados por los propios directores ejecutivos aumentaron 24 puntos con respecto a 2023, lo que derriba los mitos de los líderes corporativos invulnerables. La figura A del estudio sobre el estado de la empatía en el lugar de trabajo de 2024 de Businessolver revela que el 55 % de los directores ejecutivos, el 45 % de los profesionales de RR.HH. y el 50 % de los empleados han experimentado un problema de salud mental en el último año. Imagen: Businessolver Figura B Los datos de 2024 sobre el estado de la empatía en el lugar de trabajo de Businessolver muestran cómo los diferentes grupos demográficos en el lugar de trabajo experimentan problemas de salud mental. Imagen: Businessolver La encuesta de este año reveló sorpresas adicionales. Por un lado, más directores ejecutivos que empleados consideran que la cultura de su empresa es tóxica, en un 52% y un 35%, respectivamente. El sesenta y cinco por ciento de los directores ejecutivos también informan que se sienten intimidados por sus compañeros de trabajo, un aumento de 17 puntos con respecto a 2023. El estudio también encontró un fuerte vínculo entre los problemas de salud mental y la toxicidad en el lugar de trabajo: los encuestados que afirmaron que su lugar de trabajo es tóxico tenían un 47% más de probabilidades de citar problemas de salud mental. Hay muchos factores fuera del alcance de los equipos de RR.HH. que contribuyen a la salud mental, pero un entorno de trabajo tóxico impide que florezcan los esfuerzos que puedan realizar para construir una cultura de empatía. La buena noticia es que la toxicidad se puede mitigar con algunas estrategias prácticas (y empáticas) de RR.HH. para promover una cultura laboral saludable y de apoyo. El antídoto contra la toxicidad: la empatía Los lugares de trabajo tóxicos pueden adoptar muchas formas, pero, en última instancia, existe un remedio casi universal: la empatía. En esencia, la empatía consiste en comprender y compartir los sentimientos de los demás, y la investigación de Businessolver muestra que tiene un efecto poderoso en cómo los empleados de todos los niveles experimentan sus trabajos. En 2023, el 80% de los encuestados dijo que estaría dispuesto a dejar sus trabajos para encontrar empleadores más empáticos. Solo un año después, en 2024, un porcentaje aún mayor (88%) dijo que estaría dispuesto a quedarse con un empleador que empatizara con sus necesidades. La importancia de la empatía se extiende más allá de fomentar un ambiente de trabajo positivo. Los lugares de trabajo empáticos se benefician de: Mayor retención de empleados. Mayor productividad. Mejor bienestar general. Cuando los líderes y colegas demuestran empatía, se fomenta una sensación de confianza y seguridad psicológica. Tanto los miembros del equipo como los líderes se sienten cómodos expresando preocupaciones, buscando ayuda y admitiendo errores. La comunicación abierta permite una intervención temprana cuando surgen problemas de estrés o de salud mental, evitando que los problemas se agraven y fomentando un entorno de trabajo más solidario y colaborativo. De hecho, casi el 90 % de los empleados, los profesionales de RR. HH. y los directores ejecutivos coinciden en que es importante que los altos directivos discutan abiertamente los problemas de salud mental para fomentar un entorno seguro que anime a los demás a hacer lo mismo. Cómo crear un lugar de trabajo más empático Los datos muestran un panorama claro: la empatía en el lugar de trabajo necesita un impulso significativo. Este trabajo comienza con el objetivo fundamental de fomentar una cultura organizacional de comunicación abierta y comprensión, en particular a la luz del estado de la salud mental en el lugar de trabajo. A partir de la sólida base de la empatía, existen medidas prácticas que los equipos de RR. HH. pueden adoptar para crear un entorno de trabajo en el que todos se sientan capacitados para cuidar su salud mental. Desestigmatizar la salud mental En particular, en el lugar de trabajo, los problemas de salud mental siguen estando envueltos en estigma. Esto es especialmente pronunciado entre los directores ejecutivos, el 81 % de los cuales afirmó que las empresas consideran que alguien con problemas de salud mental es débil o una carga. Abrir un diálogo sobre la salud mental puede ser increíblemente beneficioso, en particular cuando el mensaje fluye desde arriba. Los líderes pueden promover estas discusiones compartiendo sus propias experiencias personales o participando en sesiones educativas patrocinadas por el empleador. «El liderazgo juega un papel vital en la ruptura del estigma de la enfermedad mental que nuestros datos muestran que todavía prospera entre los trabajadores estadounidenses», dijo Rae Shanahan, directora de estrategia de Businessolver. «He sido abierta sobre mi recorrido de salud mental de toda la vida dentro de las paredes de Businessolver y públicamente. La salud mental no discrimina: está muy extendida y no se informa lo suficiente». VER: La perspectiva psicológica podría ayudar a los profesionales de TI australianos a desarrollar habilidades técnicas para influir en la organización Ofrezca los beneficios que los empleados desean Los principales beneficios y recursos que los empleados dicen que los ayudan a cuidar su salud mental incluyen: Políticas de puertas abiertas (91%). Beneficios de salud mental ofrecidos al inscribirse (90%). Programas de asistencia al empleado (89%). Horario de trabajo flexible (89%). Acceso a recursos o clínicas de salud mental en línea (89%). Aliento para tomar descansos fuera del trabajo (88%). Mejorar el acceso fácil a la información sobre beneficios Una abrumadora cantidad de empleados (90%) dijo que los beneficios de salud mental ofrecidos durante la inscripción anual son importantes. Sin embargo, solo el 35% informó estar al tanto de que se les ofrecían dichos beneficios. Aún más pertinente, solo el 10% informó usar un beneficio de salud mental. ¿Por qué hay tal desconexión? Después de la inscripción, puede ser difícil para los empleados recordar exactamente qué está incluido en sus planes de beneficios, y la idea de revisar los documentos del plan para encontrar respuestas es abrumadora en algunos casos. Aquí es donde las herramientas poderosas pero fáciles de usar, como los asistentes de beneficios virtuales, pueden cambiar las reglas del juego. Por ejemplo, Sofia, el asistente de beneficios impulsado por IA de Businessolver, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder las preguntas de los empleados con empatía similar a la humana. Esta herramienta no solo brinda acceso a la información que los empleados necesitan en el momento preciso en que la necesitan, lo que les facilita el uso real de sus beneficios, sino que también reduce la carga administrativa que a menudo recae sobre los hombros del personal de RR.HH. Figura C El asistente de IA de Businessolver, Sofia, brinda respuestas rápidas a las preguntas de los empleados sobre beneficios. Imagen: Businessolver Capacite a los gerentes para que sean líderes empáticos. Equipe a los gerentes con las habilidades para reconocer signos de estrés y agotamiento en sus equipos y fomente la comunicación abierta y el apoyo. Combine esto con un programa intencional de bienestar de los empleados, que puede comenzar simplemente con sesiones de almuerzo y aprendizaje o un comité de bienestar de los empleados, y el poder positivo de la empatía pronto se extenderá por toda la organización. El deterioro reportado en la salud mental en el lugar de trabajo es preocupante, ya que la salud mental no tratada puede tener un impacto significativo no solo en la moral y el desempeño de una organización, sino también en el bienestar de las familias y las comunidades. Por estas razones, el desafío es crítico, pero no insuperable. De hecho, los pequeños gestos de empatía pueden ser muy poderosos. Al priorizarlos ahora, las organizaciones pueden crear una fuerza laboral próspera y resiliente para el futuro. Marcy Klipfel es la directora de participación en Businessolver. Vea los resultados de su encuesta sobre el estado de la empatía en el lugar de trabajo de 2024 en businessolver.com.