En un mundo donde cada llamada telefónica podría ser un recuerdo preciado, una entrevista importante o un podcast esperando a suceder, su dispositivo Android puede actuar como su productor. Sin embargo, cuando se trata de grabar llamadas, es posible que no coopere como esperaba. Para algunos usuarios afortunados, la grabación de llamadas está a solo un toque de distancia, pero incluso así, las funciones pueden variar según factores como su proveedor, el tipo de dispositivo Android que posee y su ubicación geográfica. Si tiene dificultades para comprender por qué su teléfono no graba llamadas, tenemos algunas soluciones simples para hacerlo posible. Exploremos cinco formas rápidas y sencillas de capturar sus llamadas en Android. Antes de grabar una llamada en su dispositivo Android, considere la privacidad y los detalles legales. ¿Sabía que grabar una llamada sin el permiso de alguien puede violar su privacidad e incluso puede ser ilegal? Entonces, antes de detallar las formas en que puedes grabar una llamada en tu Android, hablemos sobre la legalidad de grabar llamadas telefónicas y lo que necesitas saber antes de presionar el botón Grabar. Las empresas de tecnología se toman en serio la privacidad y es por eso que algunos teléfonos no permiten grabar llamadas de forma predeterminada. Es también por eso que la mayoría de las aplicaciones de grabación de llamadas reproducen un mensaje cuando se graba una conversación. Como no somos abogados, no entraremos aquí en el meollo de la cuestión. Simplemente le recomendamos que consulte las leyes locales y las cumpla. En Estados Unidos, por ejemplo, la mayoría de las localidades siguen una regla simple: si una persona en la conversación sabe y acepta la grabación, está bien. Pero algunos estados exigen que todos los participantes en una llamada den su consentimiento formal para ser grabados. Así que asegúrate de grabar de forma responsable para respetar los derechos de todos y no tener problemas con la ley. Cinco formas de grabar una llamada en Android 1. Habilite la grabación de llamadas en su dispositivo En el mejor de los casos, su dispositivo Android puede grabar llamadas de forma nativa, pero no todos pueden hacerlo debido a restricciones de privacidad. Por ejemplo, el teléfono que utilizamos para esta publicación solo permite la grabación automática de números desconocidos. Y los teléfonos Google Pixel no admiten la grabación de llamadas nativa en absoluto. Para verificar la compatibilidad de su teléfono y activar la grabación de llamadas, siga estos pasos: Vaya a la configuración de la aplicación Teléfono. Toque Grabación de llamadas y active sus preferencias. Acepte cualquier recordatorio legal que pueda ver. Si puede activar la grabación automática de llamadas, recuerde que todas las grabaciones se almacenarán en su teléfono, lo que puede consumir rápidamente su memoria. También puede hacer que tengas que revisar muchos registros de llamadas innecesarias. Si no puedes grabar llamadas automáticamente, es posible que aún puedas grabar llamadas individuales. Este es un proceso bastante sencillo: sólo tendrás que recordar presionar Grabar cuando estés listo para comenzar a grabar la llamada. Para hacer esto, encontrará un botón Grabar en la pantalla de llamadas de su teléfono u oculto debajo del menú de tres puntos durante una llamada; simplemente toque este botón durante una llamada para comenzar a grabar una conversación. 2. Descargue una aplicación de grabación de llamadas Si su teléfono Android no admite la grabación de llamadas de fábrica, no se preocupe porque existen muchos otros métodos. Su siguiente mejor opción sería descargar una aplicación de grabación de llamadas de Google Play Store, es decir, si puede encontrar una. Nuevamente, estamos lidiando con regulaciones de privacidad y los cambios en las políticas de Google en los últimos años han hecho que sea más difícil encontrar aplicaciones de grabación de llamadas en su tienda. En 2022, Google introdujo cambios en las políticas que limitaron el acceso de los desarrolladores a la configuración de accesibilidad de Android. Esto impidió que muchas aplicaciones de terceros grabaran llamadas. Aquellos que todavía están en Google Play Store tuvieron que encontrar soluciones, por lo que es posible que deban «permitir acceso restringido» en su configuración, lo cual es una preocupación de privacidad para algunos. Aún así, si está buscando una aplicación de grabación de llamadas general, algunas de buena reputación incluyen Call Recorder – Cube ACR, Call Recorder de Lucky Mobile Apps y Automatic Call Recorder Pro. En un nivel básico, estas aplicaciones le permiten grabar llamadas móviles y llamadas de servicios de Voz sobre Protocolo de Internet como Skype y Messenger. Cube ACR también tiene funciones de protección de privacidad, geoetiquetado y copia de seguridad en la nube. Descargue Cube ACR para Android o en la App Store. Imagen: Cube Call Recorder La mayoría de las aplicaciones de grabación de llamadas son de uso gratuito, pero dependen de anuncios y compras dentro de la aplicación para su monetización. Dado que estas aplicaciones grabarán su voz y accederán a las funciones del teléfono, deberá prestar mucha atención a sus políticas de privacidad y a las regulaciones locales. Y si ninguna de estas aplicaciones satisface tus necesidades, aún puedes grabar una llamada telefónica usando otros métodos. 3. Utilice un dispositivo independiente Si no puede utilizar ninguno de los métodos anteriores o simplemente desea un truco de grabación sencillo, siempre puede capturar conversaciones con un dispositivo independiente. Puede que este no sea el método más refinado, pero funciona y, la mayoría de las veces, la calidad de grabación de las llamadas es buena. También es probable que sea la forma más discreta de grabar una llamada. Grabar una llamada con un dispositivo independiente es sencillo. Sólo necesita poner su llamada de Android en el altavoz y usar una grabadora de respaldo como otro teléfono o tableta para capturar el sonido de sus parlantes. En el lado positivo, no tendrás que escuchar el molesto mensaje de llamada grabado. Eso significa que depende de usted obtener el consentimiento de la otra parte según los requisitos legales de su área y revelar la grabación. Algunas otras dificultades con este método pueden incluir retroalimentación del hablante, distorsiones u otros problemas de calidad. Si decide optar por la grabación manual de llamadas, a continuación se ofrecen algunos consejos para capturar un audio limpio: Elija un entorno tranquilo para reducir el ruido de fondo. Utilice un dispositivo secundario de alta calidad para obtener mejores grabaciones. Pruebe la configuración con una llamada no importante para asegurarse de que todo funcione como se esperaba. Es mejor utilizar este método sólo cuando esté en apuros y cuando otras opciones no estén disponibles. También sugerimos hacer esto sólo para llamadas únicas, ya que existe una mayor probabilidad de obtener una grabación de baja calidad. Lecturas obligatorias sobre movilidad 4. Utilice Google Voice Google Voice es una función integrada para dispositivos Android que ofrece grabación de llamadas directamente desde la aplicación de su teléfono. Sin embargo, si bien es una opción conveniente, Google Voice tiene algunas limitaciones. Primero, tu tipo de cuenta de Google dicta lo que puedes hacer. En las cuentas personales, sólo puedes grabar las llamadas entrantes, no las salientes. Esto significa que este método no es viable para ninguna llamada que inicie. Tampoco puedes grabar conversaciones automáticamente y es posible que no captures partes importantes de una llamada. Los usuarios de Workspace obtienen más opciones de grabación, pero también necesitarán una licencia de Google Voice por separado y, aun así, las funciones de grabación varían según el plan. Por ejemplo, algunos planes no admiten la grabación automática de llamadas. Puede iniciar sesión en su configuración de administrador o consultar con el administrador de su espacio de trabajo para ver qué funciones admite su plan. Para habilitar la grabación de llamadas en una cuenta personal de Google, siga estas instrucciones: En su dispositivo Android, abra la aplicación Voice. En la parte superior izquierda de la pantalla, toque el menú de tres puntos y elija Configuración. En Opciones de llamada, habilite la función de grabación de llamadas. Seleccione Grabar llamadas entrantes para activar esta función. Si necesita grabar manualmente, toque 4 en su teclado durante una llamada para iniciar y detener la grabación. También puede tocar Grabar durante una llamada en una cuenta de Workspace si el administrador ha habilitado esta opción. En resumen, Google Voice es conveniente para algunos casos, pero no es la mejor opción para usuarios personales o aquellos que necesitan funciones más sólidas. Si está buscando una grabadora de llamadas que pueda hacer de todo, le sugerimos que consulte un sistema VoIP empresarial. 5. Utilice un servicio VoIP Un servicio VoIP dedicado es la mejor manera de grabar llamadas comerciales; De esta manera, puedes capturar llamadas tanto entrantes como salientes. Y dependiendo de su proveedor y plan, es posible que pueda acceder a funciones como grabación automática de llamadas, identificador de llamadas, chat, video y análisis de contactos enriquecidos. VER: 10 funciones de VoIP que pueden beneficiar a su pequeña empresa Las aplicaciones populares de VoIP basadas en Internet como Skype, Zoom y Teams tienen algunas de estas funciones, pero obtendrá mucho más de software como Nextiva o RingCentral, dos de los mejores servicios de VoIP para negocios. Incluso entonces, sólo algunos planes pueden brindar acceso a funciones avanzadas de grabación de llamadas. Revise la lista completa de las funciones de Nextiva y sus precios en su sitio web. Imagen: Nextiva Asegúrese de comprender las características del servicio y los costos asociados para asegurarse de que funcionará para sus necesidades. Luego, consulte las instrucciones de su proveedor para configurar la grabación de llamadas. ¿Cuándo no puedes grabar una llamada telefónica en Android? Exploremos algunos escenarios en los que no podrá grabar una llamada en su dispositivo Android, así como los aspectos legales de la grabación de llamadas que podrían limitar sus opciones. Estos son algunos casos en los que es posible que la grabación de llamadas no funcione: Su teléfono no lo admite: algunos dispositivos Android no le permiten grabar llamadas de fábrica. También es posible que te encuentres con bloqueos debido a tu ubicación o operador de telefonía celular. Cambios en la política de Google: si Google actualiza las políticas de su tienda de aplicaciones y su configuración de privacidad, puede volver a ser más difícil o incluso imposible grabar llamadas utilizando aplicaciones de terceros. Los cambios de privacidad también pueden afectar la configuración de Google Voice en el futuro. Limitaciones del servicio VoIP: sus capacidades de grabación de llamadas VoIP están influenciadas por las funciones y planes disponibles de su proveedor de servicios, así como por cualquier restricción establecida por su gerente. Además, las interrupciones de la red o una conexión débil pueden provocar grabaciones deficientes y el riesgo de llamadas perdidas. Restricciones legales y de privacidad: las leyes relativas a la grabación de llamadas varían de un lugar a otro, y grabar una llamada, especialmente sin consentimiento, puede violar el derecho a la privacidad. Asegúrese de tener permiso legal para grabar una llamada para respetar a los demás y mantenerse en el lado correcto de la ley. En resumen, grabar una llamada en su teléfono Android es bastante simple, pero es posible que primero deba hacer un poco de tarea. Lea los términos y condiciones de cualquier aplicación de terceros que utilice y asegúrese de comprender las leyes de privacidad de su área. Luego, elija uno de los métodos de esta publicación y estará listo para comenzar a grabar llamadas hoy.
