Chris Gooi siempre ha sentido pasión por todo lo antiguo. Fascinado por la vieja tecnología, el ex hotelero está particularmente enamorado de los coches clásicos. Este amor culminó con la compra de un Mercedes W124 Classic hace unos seis años. Al entrometerse en su automóvil, notó que su medidor parecía desgastado, por lo que recurrió a los talleres y preguntó si podían ayudarlo a repararlo. «Ninguno brindó este servicio, algunos me pidieron que comprara una unidad usada, lo cual rechacé porque quiero que mi auto sea original tal como está, con el equipo original intacto», recordó Chris. Y cuando finalmente encontró a alguien que se encargaba de renovar los contadores, el coste era demasiado alto. Crédito de la imagen: MisterMeter Por lo tanto, Chris decidió hacer su propia investigación y renovó su propio medidor con éxito. Pero, ¿cómo pasó de arreglar el medidor de su propio automóvil a iniciar un negocio completo llamado MisterMeter? Aprovechar las redes sociales La respuesta es bastante simple: las redes sociales. Al publicar su trabajo en Facebook, Chris terminó llamando la atención de otros entusiastas de los autos clásicos. «La mayoría de los amantes de los clásicos pueden repintar y tapizar su coche, pero aún necesitan mirar su viejo contador», señaló Chris. “Pueden estar rotos, descoloridos o con poca luz. ¡El mío era bonito! A partir de ahí, comenzó a recibir varias consultas y Chris se dio cuenta de que había un vacío en el mercado que podía llenar. Su primer cliente lo adquirió a través de una publicación en Facebook. Chris recordó haber ido nerviosamente a su casa en Shah Alam y haber terminado el trabajo después de un día. «Creo que solo hice un trabajo de 7/10 en términos de refinamiento en comparación con mis resultados actuales, pero el cliente estaba contento», compartió. Crédito de imagen: MisterMeter Al estar en el negocio de las reparaciones, el temor de romper accidentalmente los medidores clásicos y raros de un cliente puede ser aterrador. Pero para Chris, aprender y mejorar constantemente sus técnicas le ha ayudado a aumentar su confianza. Hoy en día, MisterMeter se dedica a tiempo completo y brinda servicios de instalación y desinstalación puerta a puerta para clientes en el valle de Klang. Ofreciendo un oficio especializado Especializado en automóviles más antiguos, MisterMeter trabaja principalmente con automóviles y camiones de 15 años o más. Sin embargo, en el caso de los coches más antiguos, los propietarios suelen tener que ajustar muchas piezas, no sólo los medidores. Entonces, ¿por qué centrarse únicamente en los metros? Por un lado, como el propio Chris experimentó, no hay muchos talleres que reacondicionen coches clásicos. Además, el fundador cree que es bueno estar especializado y centrado. En cualquier caso, ya tiene su plato lleno de medidores y todavía está dedicando tiempo a dominar este equipo. Para los clientes que necesitan habilidades de restauración de automóviles, Chris los recomendaría a sus contactos. Hoy en día, Chris repara entre 25 y 40 metros al mes y ha entregado cerca de 1000 metros desde el inicio de MisterMeter en 2019. Compartió que los márgenes de beneficio de su servicio especializado pueden superar el 300 %. Sus servicios comienzan en RM150 para reparaciones menores y pueden llegar hasta RM600+. “Al igual que una esteticista, estilista, artista o mago con conocimientos técnicos, el valor es muy subjetivo. Los clientes están dispuestos a pagar por buenos resultados”, afirmó. Crédito de la imagen: MisterMeter Dicho esto, Chris cree que es fundamental no ser codicioso con el margen y mantener las cosas asequibles para mantener la confianza de los clientes. «Mi sueño y mi objetivo es hacer de MisterMeter una marca reconocida y confiable para la restauración de instrumentos», expresó. «Un lugar para reparar los medidores de instrumentos de su automóvil, ya sean medidores de automóvil o artículos similares, como aparatos antiguos, relojes y más, todo con un pequeño equipo dedicado». En el camino para lograr esto, Chris tiene planes de conseguir una minivan que funcione para hacer reparaciones menores en el acto. Además de la conveniencia, cree que esto ayudará con la visibilidad de la marca. “Aún estoy lejos de lo anterior. Pero cada día, cada paso cuenta”, expresó Chris. “Hago lo mejor que puedo, Dios decidirá el resto”. Impulsado como emprendedor individual Antes de esto, Chris estuvo en la industria hotelera y comenzó su carrera en el Grand Maya Hotel, anteriormente conocido como The Radisson Kuala Lumpur. Después de 10 años como hotelero, pasó a la planificación financiera para obtener mejores ingresos. Crédito de la imagen: MisterMeter Sin embargo, a pesar de los mayores ingresos, ser un planificador financiero no fue suficiente para él. “No me gustaba mucho el puesto: asesorar y vender productos financieros a los clientes”, razonó. Sin embargo, sus experiencias no fueron en vano. Él cree que la participación del cliente es importante en cualquier industria, pero es algo que falta especialmente en la industria de servicios automotrices. “¿Cuántos mecánicos o técnicos amigos te encuentras por ahí? No muchos. Cuando los clientes se sienten cómodos, hablan y tratan contigo”, dijo. Si bien esas habilidades sociales son útiles, convertirse en emprendedor sigue siendo un gran desafío, especialmente cuando lo haces solo. A Chris, que dirige su propio negocio, le preocupa cuándo llegará el próximo pedido y las tensiones financieras que conlleva la falta de solicitudes. Sin mentores en su campo, también existe el desafío de aprender todos los conocimientos técnicos. “Pero la lección es que hay que descartar cualquier forma de miedo y aprensión. Simplemente hazlo”, dijo. «Aprende e improvisa a partir de ahí». Crédito de la imagen: MisterMeter Para otras personas que quieran convertirse en emprendedores, Chris sugiere preguntarse por qué. ¿Es por pasión? ¿Dinero? ¿O porque cree que puede hacerlo mejor que lo que ofrecen los demás? ¿Existe una necesidad para su producto o servicio? ¿Es único? ¿Estás dispuesto a trabajar aún más duro que trabajar para otros? ¿Está dispuesto a ofrecer a los clientes un buen valor? “Responda a todo lo anterior con sinceridad y luego hágalo”, aconsejó. “No se puede ser perfecto, ni esperar a que todo comience perfecto. No sucederá. Si te gusta dirigir tu propio programa, hazlo. Luego aprende e improvisa. Y ofrece todo mejor que tu competencia. Esfuércese por eso. Lo harás bien.» Y este consejo es válido para personas de todos los ámbitos de la vida. La edad, como suele decirse, es sólo un número. Después de todo, fue a los 42 años cuando Chris se puso el sombrero de MisterMeter. «Soy un perro viejo que logró aprender nuevos trucos», compartió el hombre que ahora tiene 47 años. “Si otros pueden, tú puedes. Solo empieza.» Obtenga más información sobre MisterMeter aquí. Lea otros artículos que hemos escrito sobre nuevas empresas de Malasia aquí. Crédito de la imagen destacada: MisterMeter