La inteligencia artificial está llegando a Hollywood, pero ¿está Hollywood preparado para ello? OpenAI, la compañía detrás de ChatGPT, se reúne con actores de la industria del entretenimiento, incluidos ejecutivos de agencias de talentos y estudios de cine, para demostrar y explicar su última tecnología, Sora, que evoca videos basados en lo que los usuarios describen en texto. Es un baile delicado para las empresas de entretenimiento que desean aprovechar herramientas poderosas que podrían reducir costos y optimizar sus procesos. No quieren que los pillen desprevenidos en un momento en el que el estado de la industria ya es frágil debido a los cortes de cable de la televisión de pago, las pérdidas de streaming y otros factores. Al mismo tiempo, quieren evitar ofender a los actores, escritores y legiones de trabajadores detrás de escena de Hollywood, como animadores y artistas de guiones gráficos, que temen que la IA pueda acabar con sus trabajos. “Nadie quiere estar detrás de la bola ocho”. dijo Daisy Stall, directora de finanzas de entretenimiento de California Bank & Trust. “Si va a estar en tu puerta, tienes que lidiar con ello, ¿verdad? Todavía es muy incierto y la gente apenas se está preparando, pero no están seguras del papel que realmente va a desempeñar”. La amenaza inminente de la IA en Hollywood fue un tema clave en las huelgas duales del verano pasado lideradas por el Writers Guild of America y el Screen Actors Guild-American Federation of Television and Radio Artists. El presidente de SAG-AFTRA, Fran Drescher, advirtió en julio pasado que si los actores no se mantienen firmes ahora, «todos estaremos en peligro de ser reemplazados por máquinas». Los acuerdos alcanzados que resolvieron ambos ataques ofrecieron algunas protecciones a la IA. A los actores se les debe pedir permiso y compensar por el uso de sus imágenes digitales, por ejemplo. Pero cuando OpenAI presentó su herramienta de conversión de texto a video en febrero, generó preguntas adicionales y urgentes sobre cómo estas innovaciones alterarían la producción de entretenimiento. Un usuario puede escribir un mensaje, como «el tráiler de una película que presenta las aventuras del hombre espacial de 30 años que lleva un casco de motocicleta tejido de lana roja», y Sora creará un vídeo detallado de hasta un minuto de duración. El magnate Tyler Perry dijo recientemente al Hollywood Reporter que estaba postergando una expansión de 800 millones de dólares de su estudio en Atlanta, diciendo: “Estoy muy, muy preocupado de que en el futuro cercano se pierdan muchos empleos”. OpenAI dijo en un comunicado que espera mantener un diálogo continuo con artistas y creativos sobre Sora, algunos de los cuales ya ha trabajado mientras la tecnología permanece en su etapa de prueba antes de su lanzamiento más amplio. “OpenAI tiene una estrategia deliberada de trabajar en colaboración con la industria a través de un proceso de implementación iterativa (implementando avances de IA en fases) para garantizar una implementación segura y dar a las personas una idea de lo que hay en el horizonte”, dijo la compañía en un comunicado. «Estamos compartiendo el progreso de nuestra investigación con Sora desde el principio para obtener comentarios sobre cómo hacer avanzar el modelo para que sea más útil para los profesionales creativos». Bloomberg informó por primera vez sobre las reuniones de la compañía. Aunque Sora es impresionante, dicen las personas que han visto demostraciones. , todavía está en sus inicios. OpenAI aún no ha determinado cómo ganará dinero con el producto, según personas informadas sobre los planes de la compañía que no estaban autorizadas a hacer comentarios. También quedan preguntas difíciles sobre cómo OpenAI maneja el trabajo protegido por derechos de autor en sus datos de capacitación. La compañía ha dicho que sus grandes modelos de lenguaje, incluidos los que impulsan ChatGPT, se desarrollan a través de información disponible públicamente en Internet, material a través de licencias con terceros e información que brindan sus usuarios y “entrenadores humanos”. La compañía dijo en una publicación de blog que cree que entrenar modelos de IA con materiales disponibles públicamente en Internet es un «uso legítimo». «Consideramos que este principio es justo para los creadores, necesario para los innovadores y crítico para la competitividad de Estados Unidos», dijo OpenAI en una publicación de blog en enero. Actualmente, Sora no está disponible para el público, pero OpenAI ha hecho que la tecnología sea accesible para algunos creadores. incluido el director Paul Trillo, quien dijo que los avances tecnológicos le han permitido probar ideas audaces, sin restricciones de tiempo ni dinero. «Va a haber un cambio sísmico y la gente sólo necesita empezar a aceptar este tipo de aspectos de cómo vamos a crear imágenes en el futuro», dijo Trillo. «Todos podemos aprender a adaptarnos juntos». El sector del entretenimiento ya está utilizando algunas tecnologías de inteligencia artificial. Una película distribuida por Lionsgate utilizó software de inteligencia artificial para incluir diálogos alterados en una película sin tener que volver a filmar la escena. Spotify utiliza un software de traducción de voz impulsado por inteligencia artificial para interpretar podcasts a diferentes idiomas utilizando la voz del hablante. Personas influyentes en las redes sociales están utilizando chatbots para interactuar con sus fans. Otras empresas relacionadas con la IA están colaborando con artistas; por ejemplo, Meta, propietario de Facebook, anunció en septiembre que trabajaba con celebridades para crear nuevos personajes impulsados por IA que conversarían con los usuarios. La agencia de talentos CAA, con sede en Century City, lanzó el año pasado Vault para sus clientes, que escanea los cuerpos de los clientes y registra sus movimientos y voces para crear una versión digital de ellos. Aquellos que deseen participar podrán crear y poseer sus propias imágenes digitales, lo que la agencia cree que ayudará a proteger a esos clientes contra la infracción de derechos de autor y permitirá que el talento gane más dinero. «Es muy fácil esconder la cabeza en la arena con este tipo de cosas, pero nuestra opinión era que no vamos a poder detener este tren», dijo Alexandra Shannon, directora de desarrollo estratégico de CAA. “No podemos interponernos en el camino de la innovación. Nunca ha sido un modelo exitoso y por eso nos apoyamos en él”. Shannon dijo que los beneficios potenciales de la IA incluyen hacer el trabajo más eficiente y crear oportunidades comerciales adicionales para artistas e intérpretes. Artistas musicales, incluido ABBA, han lanzado conciertos con versiones digitales de ellos mismos y el artista musical Lauv utilizó IA para crear una versión en coreano de su canción “Love U Like That” para sus fans el año pasado. «Desde nuestro punto de vista, las consideramos tecnologías que pueden mejorar aún más el trabajo de las personas y lo que hacen hoy», dijo Shannon. Algunos en Hollywood están ansiosos por aprender más sobre el futuro automatizado que se avecina. El magnate del entretenimiento e inversionista en tecnología Jeffrey Katzenberg llevó a un grupo de profesionales del cine, la televisión y la música a la conferencia de desarrolladores del fabricante de chips de inteligencia artificial Nvidia en San José este mes y vio una presentación de dos horas a cargo del director ejecutivo Jensen Huang. una herramienta esencial para todas las formas de contar historias y más especialmente para Hollywood”, dijo Katzenberg en un correo electrónico. “Aprender sobre esto de la mano de uno de los verdaderos líderes visionarios fue invaluable. Sé que todos quedamos muy impresionados con lo que vimos”. Caleb Ward y su esposa, Shelby, comenzaron un curso de realización cinematográfica de IA en su escuela de capacitación en línea de Burbank, Curious Refuge, en junio. Está a punto de iniciar su décimo período de sesiones en abril. Han pasado por sus cursos personas de todo tipo de profesiones, incluido un dentista que cambió su carrera al cine. «Creo que es natural tener miedo al cambio y la verdad es que la IA va a cambiar drásticamente la forma en que contamos historias», dijo Ward. El director, escritor y productor Bernie Su dijo que recientemente utilizó herramientas de IA para ayudar a presentar su concepto para un comercial, indicando qué tipos de tomas quería tomar. Sin las herramientas, habría tenido que usar fotografías de archivo, que no habrían transmitido tan bien sus ideas, dijo. «Ayuda a ahorrar tiempo y también pudo aclarar la comunicación de una visión a otra», dijo Su, que también es asesor estratégico e inversor en la herramienta de inteligencia artificial Sudowrite, que ha utilizado para generar ideas como escritor. Su advirtió que siguen existiendo limitaciones importantes en las herramientas actuales de IA de conversión de texto a vídeo, incluidos problemas de continuidad. Y todavía no pueden hacer una película narrativa completa y convincente con múltiples ubicaciones y secuencias. «Aún no hemos llegado a ese punto», dijo Su.
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Etiqueta: TIEMPO
Los legisladores y reguladores en Washington están empezando a debatir cómo regular la inteligencia artificial en la atención médica, y la industria de la IA cree que hay muchas posibilidades de que lo arruinen. «Es un problema increíblemente desalentador», dijo el Dr. Robert Wachter, presidente de el Departamento de Medicina de UC San Francisco. «Existe el riesgo de que lleguemos con las armas encendidas y con una regulación excesiva». El impacto de la IA en la atención sanitaria ya está generalizado. La Administración de Alimentos y Medicamentos ha aprobado 692 productos de IA. Los algoritmos están ayudando a programar pacientes, determinar los niveles de personal en las salas de emergencia e incluso transcribir y resumir las visitas clínicas para ahorrar tiempo a los médicos. Están empezando a ayudar a los radiólogos a leer resonancias magnéticas y radiografías. Wachter dijo que a veces consulta informalmente una versión de GPT-4, un modelo de lenguaje grande de la compañía OpenAI, para casos complejos. El alcance del impacto de la IA (y el potencial de cambios futuros) significa que el gobierno ya está tratando de ponerse al día. Están terriblemente atrasados”, dijo en un correo electrónico Michael Yang, socio gerente senior de OMERS Ventures, una firma de capital de riesgo. Los pares de Yang han realizado grandes inversiones en el sector. Rock Health, una firma de capital de riesgo, dice que los financistas han invertido casi 28 mil millones de dólares en firmas de salud digital especializadas en inteligencia artificial. Un problema al que se enfrentan los reguladores, dijo Wachter, es que, a diferencia de los medicamentos, que tendrán la misma química dentro de cinco años Como ocurre hoy, la IA cambia con el tiempo. Pero la gobernanza se está formando, con la Casa Blanca y múltiples agencias centradas en la salud desarrollando reglas para garantizar la transparencia y la privacidad. El Congreso también está mostrando interés; El Comité de Finanzas del Senado celebró una audiencia sobre la IA en la atención sanitaria la semana pasada. Junto con la regulación y la legislación, viene un aumento del lobby. CNBC contabilizó un aumento del 185% en el número de organizaciones que divulgaron actividades de lobby sobre IA en 2023. El grupo comercial TechNet ha lanzado una iniciativa de 25 millones de dólares, que incluye la compra de anuncios de televisión, para educar a los espectadores sobre los beneficios de la inteligencia artificial.“Es muy difícil «Sabemos cómo regular inteligentemente la IA, ya que estamos en una etapa muy temprana de la fase de invención de la tecnología», dijo en un correo electrónico Bob Kocher, socio de la firma de capital de riesgo Venrock que anteriormente trabajó en la administración Obama. Kocher ha hablado con senadores sobre Regulación de la IA. Destaca algunas de las dificultades que enfrentará el sistema de salud al adoptar los productos. Los médicos, que enfrentan riesgos de negligencia, podrían desconfiar del uso de tecnología que no entienden para tomar decisiones clínicas. Un análisis de los datos de la Oficina del Censo de enero realizado por la consultora Capital Economics encontró que el 6,1% de las empresas de atención médica planeaban usar IA en los próximos seis años. meses, aproximadamente en la mitad de los 14 sectores encuestados. Como cualquier producto médico, los sistemas de IA pueden plantear riesgos para los pacientes, a veces de una manera novedosa. Un ejemplo: podrían inventar cosas. Watchter recordó a un colega que, a modo de prueba, asignó al GPT-3 de OpenAI la tarea de escribir una carta de autorización previa a una aseguradora para una receta intencionadamente “loca”: un anticoagulante para tratar el insomnio de un paciente. Pero la IA “escribió una hermosa nota”, dijo. El sistema citaba tan convincentemente “literatura reciente” que la colega de Wachter se preguntó brevemente si se había perdido una nueva línea de investigación. Resultó que el chatbot había inventado su afirmación. Existe el riesgo de que la IA magnifique el sesgo ya presente en el sistema de salud. Históricamente, las personas de color han recibido menos atención que los pacientes blancos. Los estudios muestran, por ejemplo, que los pacientes negros con fracturas tienen menos probabilidades de recibir analgésicos que los blancos. Este sesgo podría quedar grabado en piedra si la inteligencia artificial se entrena con esos datos y posteriormente actúa en base a ellos. La investigación sobre la IA implementada por las grandes aseguradoras ha confirmado que esto ha sucedido. Pero el problema está más extendido. Wachter dijo que UCSF probó un producto para predecir las ausencias a las citas clínicas. Los pacientes que se considera poco probable que se presenten a una visita tienen más probabilidades de recibir una cita doble. La prueba mostró que las personas de color tenían más probabilidades de no presentarse. Independientemente de si el hallazgo fue exacto o no, “la respuesta ética es preguntar por qué y si hay algo que se pueda hacer”, dijo Wachter. Dejando a un lado las exageraciones, es probable que esos riesgos sigan atrayendo la atención con el tiempo. Los expertos en inteligencia artificial y los funcionarios de la FDA han enfatizado la necesidad de algoritmos transparentes, monitoreados a largo plazo por seres humanos: reguladores e investigadores externos. Los productos de IA se adaptan y cambian a medida que se incorporan nuevos datos. Y los científicos desarrollarán nuevos productos. Los formuladores de políticas necesitarán invertir en nuevos sistemas para rastrear la IA a lo largo del tiempo, dijo la rectora de la Universidad de Chicago, Katherine Baicker, quien testificó en la audiencia del Comité de Finanzas del Senado. «El mayor avance es algo en lo que aún no hemos pensado», dijo en una entrevista. KFF Health News, anteriormente conocida como Kaiser Health News, es una sala de redacción nacional que produce periodismo en profundidad sobre temas de salud.
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Si bien expresó su pesar por el despido de 500 trabajadores, el director ejecutivo de Twitch, la plataforma de transmisión en vivo propiedad de Amazon, reprendió a su personal en un memorando por filtrar la noticia a los medios horas antes del anuncio oficial del miércoles. «Reconozco lo decepcionado que me sentí ayer porque se filtró esta información», escribió el director ejecutivo Dan Clancy en el memorando publicado en una entrada de blog. “Lamento toda la ansiedad que causó durante las últimas horas. Nuestra esperanza era que todos tuvieran noticias nuestras esta mañana y comprendieran muy rápidamente cómo esto afectó su función y desafortunadamente no pudimos acelerar el cronograma, lo cual sé que es muy frustrante”. Bloomberg News informó inicialmente sobre los despidos en Twitch el martes. noche, afirmando que los recortes afectarían aproximadamente al 35% del personal. Las reducciones se producen en un momento en que muchas plataformas tecnológicas están reduciendo su fuerza laboral después de un aumento en la contratación durante la pandemia de COVID-19. “El año pasado pagamos más de mil millones de dólares a los streamers”, explicó Clancy en su nota a los empleados sobre el San Francisco. decisión de la empresa. “Entonces, si bien el negocio de Twitch sigue siendo sólido, desde hace algún tiempo la organización se ha dimensionado en función de dónde esperamos con optimismo que esté nuestro negocio dentro de tres o más años, no de dónde estamos hoy. «Al igual que muchas otras empresas en el espacio tecnológico, ahora estamos dimensionando nuestra organización en función de la escala actual de nuestro negocio y de predicciones conservadoras sobre cómo esperamos crecer en el futuro». Clancy dijo que esperaba que los empleados de Twitch fueran los mejores. conocido como el hogar de los populares transmisores en vivo de videojuegos, se enteraría de los despidos directamente de la compañía el miércoles por la mañana. Señaló que se enviarían inmediatamente correos electrónicos de seguimiento a los empleados afectados. Los despidos siguen a una ronda anterior de recortes en la empresa en marzo pasado, cuando se anunció que 400 trabajadores perderían sus puestos de trabajo.
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Microsoft adquirió el viernes el gigante de los videojuegos Activision Blizzard, cerrando el mayor acuerdo en la historia de los videojuegos después de más de un año de estrecho escrutinio por parte de funcionarios antimonopolio de todo el mundo. El anuncio se produjo después de que Microsoft superara un último obstáculo regulatorio para el acuerdo por parte del organismo de control de la competencia de Gran Bretaña. La compra por 69 mil millones de dólares de Activision Blizzard, con sede en Santa Mónica, convierte a Microsoft en la tercera compañía de juegos más grande del mundo por ingresos, detrás de Tencent y Sony de China en Japón. Anunciado por primera vez en enero de 2022, el acuerdo enfrentó un intenso escrutinio por parte de los reguladores de la Unión Europea, Estados Unidos y el Reino Unido, quienes argumentaron que la adquisición podría aumentar los precios para los jugadores y dañar la competencia en la industria del juego, incluidos los juegos basados en la nube. En total, más de una docena de países revisaron la adquisición. El presidente de Microsoft, Brad Smith, dijo en un comunicado que la combinación «beneficiará a los jugadores y a la industria del juego en todo el mundo». La compra, vista como una prueba para determinar si los reguladores internacionales aprobarían acuerdos tecnológicos tan exitosos, se produce cuando se espera que el creciente mercado mundial de juegos genere casi 188 mil millones de dólares en ingresos en 2023, un 2,6% más que el año pasado, según la industria con sede en Ámsterdam. tracker Newzoo. En un correo electrónico al personal, el director ejecutivo de Activision Blizzard, Bobby Kotick, dijo que permanecería en la empresa hasta fin de año. “La combinación con Microsoft traerá nuevos recursos y nuevas oportunidades a nuestros extraordinarios equipos en todo el mundo”, dijo Kotick. . «También nos permitirá ofrecer más diversión, más alegría y más conexión a más jugadores que nunca antes». La oferta de Microsoft es parte de una tendencia de consolidación de años en la industria de los videojuegos que ha desviado el poder de los fabricantes de juegos hacia en manos de los propietarios de plataformas, dijo Joost van Dreunen, autor de «One Up: Creativity, Competition, and the Global Business of Video Games». «Microsoft está tratando de volver a trazar los límites o la definición de cómo es la industria de los juegos». dijo Van Dreunen. “En un universo convencional basado en consolas, ahora tienen consola, PC, dispositivos móviles y la nube. Les permite competir según sus puntos fuertes”. Con la compra de Activision Blizzard, Microsoft impulsará su presencia en juegos móviles agregando “Candy Crush” y “Call of Duty Mobile” a su arsenal en un momento en que los dispositivos móviles son el segmento de juegos más importante para los consumidores. Gasto. Una vez completada la adquisición, Microsoft dijo que comenzará el proceso para hacer que la biblioteca de juegos de Activision, Blizzard y King esté disponible en Game Pass de Xbox y otras plataformas. Van Dreunen dijo que cerrar el acuerdo podría tener un efecto dominó en toda la industria. llevando a otras corporaciones a considerar qué podrían adquirir para poder competir. “¿Qué va a pasar con Electronic Arts? Vale 35 mil millones de dólares. Eso no es nada comparado con lo que están a punto de cerrar”, dijo, refiriéndose a la compañía de videojuegos con sede en Redwood City, California. «No me sorprendería que las 10 principales empresas de la industria de los juegos, dentro de cinco años, fueran exclusivamente propietarias de plataformas». El panorama de la industria ha cambiado enormemente durante la última década, afirmó. Varias grandes empresas, incluida Microsoft, adquirieron otros estudios de juegos durante el transcurso de la pandemia, cuando la industria se disparó porque la gente se quedaba en casa. Microsoft anunció su plan para adquirir la empresa de juegos Zenimax por 7.500 millones de dólares en 2020. Dos años después, Sony compró el desarrollador de juegos Bungie por 3.600 millones de dólares, mientras que Take-Two Interactive compró el gigante de juegos móviles Zynga por 12.700 millones de dólares. Microsoft reveló que compraría Activision Blizzard ese mismo año. La medida se produjo en medio de una ofensiva contra las fusiones tecnológicas por parte de la presidenta de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., Lina Khan, quien se opuso a la adquisición de Activision. Pero un juez federal de San Francisco dictaminó a principios de este año que la FTC no había demostrado que el acuerdo perjudicaría la competencia en el juego. En cambio, dijo el tribunal, la evidencia apuntaba a que el acuerdo otorgaba más acceso a los juegos a los consumidores al mantener la popular serie “Call of Duty” de Activision en PlayStation durante 10 años, acordar con Nintendo llevar “Call of Duty” a Switch y firmar acuerdos para llevar El contenido de Activision a varios servicios de juegos en la nube por primera vez. Aún así, la FTC ha dicho que reanudará su caso administrativo contra el acuerdo incluso después de su cierre. La Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido también bloqueó inicialmente la adquisición, antes de que los reguladores aceptaran un acuerdo reestructurado. acuerdo que transfirió los derechos de transmisión en la nube para los juegos actuales y nuevos de Activision Blizzard para PC y consolas lanzados durante los próximos 15 años a Ubisoft Entertainment, un editor de juegos global. Según el nuevo acuerdo, Microsoft no podrá lanzar juegos de Activision Blizzard exclusivamente en su propio servicio de transmisión en la nube, Xbox Cloud Gaming, ni controlar exclusivamente los términos de licencia de los juegos de Activision Blizzard para servicios rivales. “El nuevo acuerdo detendrá a Microsoft evitar bloquear la competencia en los juegos en la nube a medida que este mercado despega, preservando precios y servicios competitivos para los clientes de juegos en la nube del Reino Unido”, dijo el organismo de control británico. La Comisión Europea aprobó el acuerdo en mayo, calificándolo de procompetitivo. La compra no es la primero en la historia de Activision. La compañía, fundada en Sunnyvale, California, en 1979, se lanzó después de que los desarrolladores de juegos abandonaran Atari por cuestiones laborales y el reconocimiento de su trabajo. A finales de los años 1990 y principios de los 2000, el negocio que comenzó en un garaje de California había tomado medidas que impulsarían a la cima del mundo de los videojuegos. Activision compró docenas de empresas, incluidas las desarrolladoras de juegos Raven Software, Treyarch e Infinity Ward. La empresa se fusionó con Blizzard Entertainment, con sede en Irvine, en 2008 en un acuerdo de 19.000 millones de dólares, la mayor fusión o adquisición en la industria de los videojuegos en ese momento, haciendo Activision Blizzard. Luego, Activision Blizzard compró su parte de la compañía de medios francesa Vivendi por alrededor de $ 8 mil millones en 2013, antes de adquirir el editor de «Candy Crush» King Digital Entertainment por $ 5,9 mil millones en 2016. Esta última transacción con Microsoft se produjo después de una serie prolongada de disputas laborales en las que los empleados de Activision Blizzard alegaron que la empresa albergaba un lugar de trabajo hostil, sexista y discriminatorio, algo que Activision Blizzard ha negado. El Departamento de Vivienda y Empleo Justo de California presentó una demanda contra el fabricante de videojuegos y algunos empleados demandaron. Un acuerdo con la Comisión federal de Igualdad de Oportunidades en el Empleo llevó a Activision a establecer un fondo de 18 millones de dólares para los trabajadores que sufrieron acoso sexual o discriminación en la empresa. , entre otros tipos de mala conducta laboral. La empresa negó haber actuado mal. “Activision está muy lejos de sus orígenes renegados”, dijo Laine Nooney, profesora asistente de industrias de medios en la Universidad de Nueva York. “La fundación de Activision fue un verdadero golpe al poder corporativo. Ahora es difícil imaginar una compañía de juegos más corporativa que Activision propiamente dicha”. Microsoft ha expresado sus ambiciones de cambiar esa parte de la cultura de la compañía después de tomar un rumbo diferente con el trabajo y reconocer un sindicato de trabajadores de control de calidad formado bajo Communication Workers of America. El viernes, la CWA dijo que la adquisición mejoraría las condiciones laborales en la industria de los juegos porque Microsoft permanecerá neutral si los empleados de Activision Blizzard expresan interés en unirse a un sindicato. No está claro qué significa el acuerdo para la cultura de los juegos, añadió Nooney. Las adquisiciones, dijeron, tienen como objetivo crear beneficios para los consumidores en forma de precios más bajos. Pero Microsoft ya ha aumentado el costo de Game Pass, el servicio de suscripción de Xbox. Y aunque la adquisición de Activision tiene como objetivo principal centralizar el poder de la plataforma de Microsoft, dijo Nooney, la lealtad a las consolas es difícil de morir. “La plataforma de videojuegos más común propiedad de la generación joven I Teach no es una PlayStation o una Xbox, es una Switch”, dijeron. “Microsoft no puede predecir su propio futuro. Simplemente se espera que esta adquisición incline mejor el avión en su dirección”. Mire LA Times Today a las 7 p.m. en Spectrum News 1 en el Canal 1 o transmita en vivo en la aplicación Spectrum News. Los espectadores de la península de Palos Verdes y el condado de Orange pueden verlo en Cox Systems en el canal 99.
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Los estadounidenses están dando propinas a sus repartidores con menos frecuencia que el año pasado. DoorDash busca revertir esa tendencia con un empujón automatizado, uno que conlleva un indicio de amenaza. El servicio de entrega de alimentos está probando una nueva advertencia en la aplicación que alienta a los clientes que no dan propina a reconsiderar sus decisiones. Clientes que seleccionan una propina de $0 Al realizar pedidos, ahora verá un mensaje emergente que advierte que los pedidos sin propinas pueden tardar más en entregarse. El sitio de noticias de tecnología The Verge informó por primera vez sobre el cambio. «Los pedidos sin propina pueden tardar más en entregarse. ¿Está seguro de que desea continuar?» dice la ventana emergente. “Los Dashers pueden elegir qué pedidos quieren hacer. Los pedidos que Dashers tardan más en aceptar tienden a generar una entrega más lenta”. DoorDash dijo que comenzó a implementar la “pantalla de recordatorio” para los clientes hace un par de meses, pero generó revuelo después de que comenzó un tweet que mostraba una captura de pantalla de la advertencia. circulando el martes. Ha habido una creciente confusión (y resentimiento) sobre la etiqueta de dar propinas a raíz de la pandemia, pero negarse a dar propina sobre la comida entregada en la puerta sigue siendo un claro paso en falso. La nueva ventana emergente DoorDash no cambia nada sobre realizar pedidos en la aplicación o la experiencia de entrega: es una advertencia para los clientes sobre lo que puede suceder detrás de escena. Los conductores de DoorDash, también conocidos como Dashers, ya pueden ver cuánto dinero pueden esperar ganar con una entrega antes de aceptar un pedido. Si un pago parece bajo, un Dasher puede tardar más en aceptar el pedido. A los Dashers no se les dice con precisión cuánto da propina un cliente, pero los conductores de entrega experimentados pueden saber cuando algo parece inusualmente bajo. Los trabajadores autónomos que ofrecen servicios de conducción ya utilizan su discreción a la hora de decidir qué trabajos realizar, y muchas aplicaciones competidoras compiten por sus servicios. «Como contratistas independientes, los Dashers tienen total libertad para aceptar o rechazar ofertas basándose en lo que consideran valioso y gratificante», dijo Jenn Rosenberg, portavoz de la empresa, en un comunicado. «Si bien la gran mayoría de los clientes dejan una propina, las ofertas que no incluyen una propina pueden considerarse menos deseables; esto afecta a toda nuestra comunidad, lo que genera tiempos de espera más largos para los clientes, pedidos más prolongados en los comerciantes y menos valor». para Dashers”. DoorDash ha visto una reducción en los pedidos de propinas de $0 desde que comenzó la prueba. Un modelo como el de DoorDash que fomenta las propinas antes de recibir el servicio ha desafiado las convenciones tradicionales. El modelo actual pone en desventaja a los clientes que prefieren dar propina en efectivo y a aquellos que dan propina después de que se ha entregado un pedido en función de la calidad del servicio. Al mismo tiempo, ofrece transparencia a los conductores cuyos ingresos están vinculados a los trabajos que aceptan. La ventana emergente DoorDash se produce cuando las actitudes hacia las propinas están cambiando y los estadounidenses están dando propinas con menos frecuencia que hace un año, según una encuesta de Bankrate de junio. El cincuenta por ciento de los encuestados dijo que siempre daba propina a sus repartidores de alimentos en 2023, frente al 57% en 2022 y el 59% en 2021. El siete por ciento de los encuestados dijo que nunca les daba propina a los repartidores y el 18% dijo que lo hacían “solo a veces”. La encuesta encontró que dos tercios de los adultos estadounidenses tienen una visión negativa de las propinas: el 30% piensa que “la cultura de las propinas se ha salido de control” y el 41% cree que las empresas deberían pagar mejor a los empleados en lugar de depender tanto de las propinas.
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