Webflow, una plataforma de alojamiento y diseño web que ha recaudado más de 330 millones de dólares con una valoración de 4 mil millones de dólares, se está expandiendo a un nuevo sector: la optimización del marketing. Hoy, Webflow anunció que adquirió Intellimize, una startup que aprovecha la inteligencia artificial para personalizar sitios web para visitantes únicos. Los términos del acuerdo no fueron revelados. Pero una fuente familiarizada con el asunto le dice a TechCrunch que el precio de compra estaba en el rango de “ocho cifras”. La mayoría del equipo de Intellimize (alrededor de 50 personas) se unirá a Webflow. Pero algunos empleados aceptaron paquetes de recolocación o fueron despedidos y recibieron una indemnización; Webflow no dijo cuántos. Vlad Magdalin, director ejecutivo de Webflow, dijo que Intellimize era una opción natural para la primera adquisición de Webflow porque su producto satisface una necesidad que comparten muchos clientes de Webflow: personalizar y optimizar sus sitios web. “El hilo común entre nuestros muchos segmentos de clientes es que están creando sitios web profesionales que no solo tienen como objetivo verse geniales, sino también impulsar resultados comerciales, y muchos de nuestros clientes y socios nos han pedido que los ayudemos a mejorar el rendimiento. sus sitios web pueden atraerles nuevos clientes más allá de la fase de creación inicial”, afirmó Magdalin. «Intellimize surgió rápidamente como un producto realmente impresionante en este espacio que elogió a muchos líderes de marketing y crecimiento, y pronto se hizo muy evidente que combinar las fuerzas de nuestros respectivos productos y nuestros equipos puede crear una combinación mucho más poderosa». Guy Yalif, exjefe de marketing vertical de Twitter, cofundó Intellimize en 2016 con Brian Webb y Jin Lim. Mientras ocupaba un puesto ejecutivo anterior en Yahoo, Yalif trabajó con Lim, vicepresidente de ingeniería de Yahoo en ese momento, y Webb, quien era arquitecto en el equipo de recomendación de contenido personalizado de Yahoo. (Divulgación completa: Yahoo es la empresa matriz de TechCrunch). Con Intellimize, Yalif, Webb y Lim, aprovechando su conocimiento combinado de marketing, se propusieron construir una plataforma que pudiera generar páginas web personalizadas para los visitantes a pedido. ¿La motivacion? El setenta y cuatro por ciento de los clientes se sienten frustrados cuando el contenido de un sitio web no está personalizado, según las estadísticas citadas por Porch Group Media. Las empresas que personalizan reportan no sólo mayores ingresos, sino también un gasto en marketing más eficiente. Intellimize aprovecha la IA para generar páginas y realiza ajustes automáticamente en respuesta a cómo se comportan los usuarios (y de dónde vienen). Las empresas crean una plantilla de sitio web, luego la IA de Intellimize ejecuta experimentos, jugueteando con varias perillas y diales antes de ofrecer los mejores resultados a los visitantes. Ahora bien, Intellimize no es el único que hace esto. Personalize de Amazon puede generar recomendaciones de búsqueda y productos personalizados en la web. Startups como Evolv AI y Optimizely, propiedad de Episerver, automatizan ciertas formas de pruebas web A/B con algoritmos. Eso sin mencionar las plataformas generativas impulsadas por IA como GenStudio, Movable Ink, Mutiny y Blend de Adobe, que se están acelerando en formas nuevas y novedosas de personalización de experiencias. Pero Intellimize, ya sea gracias a su tecnología, asociaciones o publicidad, logra establecer un punto de apoyo considerable en el mercado del marketing impulsado por IA. En el momento de la adquisición, Intellimize, que había recaudado más de 50 millones de dólares de inversores como Cobalt Capital, Addition, Amplify Partners y Homebrew, tenía varios clientes destacados, incluidos Sumo Logic, Dermalogica y ZoomInfo. «El equipo de Intellimize ya había creado la mayoría de las herramientas de personalización y optimización que estábamos considerando crear internamente y tenía una lista impresionante de clientes empresariales que utilizaban su solución», dijo Magdalin. «Su equipo y producto demostraron experiencia de clase mundial en aprendizaje automático e inteligencia artificial para impulsar la personalización del sitio web y la optimización de la tasa de conversión, lo que creemos que sería una adición muy poderosa a la plataforma existente de Webflow». Entonces, ¿qué cambios pueden esperar los clientes de Intellimize cuando la empresa se una al grupo Webflow? No muchos disruptivos, enfatizó Yalif. Intellimize seguirá vendiéndose de forma independiente a clientes que no sean de Webflow, pero se vinculará cada vez más con los servicios de Webflow y se integrará con ellos. Mientras tanto, Yalif se unirá a Webflow como “jefe de personalización”, guiando – ¿qué más? – Esfuerzos de personalización de productos en Webflow. «Unirnos a Webflow nos permite escalar y acelerar significativamente nuestro impulso», dijo Yalif. “Webflow está desarrollando su solución integrada para la creación, el diseño y la optimización de sitios web. Intellimize es la base de las piezas de personalización y optimización de esa visión. Juntos, podemos enfrentarnos a actores más grandes, mucho más caros y más difíciles de usar en el espacio de la experiencia digital”. Aquí está la opinión de Magdalin: «La integración de Intellimize amplía nuestra audiencia principal más allá de los diseñadores y desarrolladores… Para la fase inicial [of the merger]Nos estamos centrando en integrar de forma nativa nuestros dos productos, por lo que los clientes deben esperar que lo mejor de Webflow y lo mejor de Intellimize estén disponibles como una experiencia de producto unificada a finales de este año”.
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Llámelo un eliminador de errores, no una característica. Los datos de Fakespot, un servicio propiedad de Mozilla que ayuda a los consumidores a detectar reseñas falsas y estafas en sitios de compras, muestran un extraño aumento en el número de listados de eliminadores de errores en Amazon durante los últimos tres años. . Al mismo tiempo, Fakespot ha registrado un aumento en el número de reseñas negativas o poco confiables para esta categoría de productos. Saoud Khalifah, fundador y director de Fakespot en Mozilla, dice que los eliminadores de errores son solo un ejemplo de la convergencia de tendencias recientes en el comercio electrónico: un número creciente de listados de vendedores externos en Amazon.com, más comerciantes que buscan vender productos de bajo costo con altos márgenes y herramientas generativas de inteligencia artificial que facilitan a los vendedores producir textos de marketing y reseñas cuestionables. tiene un tipo diferente de determinación de lo que significa ‘falso’”, dice Khalifah. “En la categoría de libros, por ejemplo, es posible que veas a un autor pedir a sus amigos y familiares que dejen reseñas y algunas personas podrían considerarlo falso. Pero cuando nos fijamos en esta categoría en particular, los eliminadores de errores, este es territorio de fin del juego. Es uno de los productos favoritos de las granjas de vendedores fraudulentos”. Khalifah dice que los eliminadores de errores son una de las pocas categorías de productos de hardware que Fakespot ha examinado recientemente en Amazon porque vio un aumento tanto en las listas de productos como en las reseñas poco confiables. Los listados de eliminadores de errores que examinó no son necesariamente estafas absolutas (los compradores aún reciben un eliminador de errores real), pero el análisis de Fakespot dice que las reseñas negativas indican que algunos de los productos no parecen funcionar como se anuncia. Los compradores se quejan con frecuencia de que un eliminador de insectos es simplemente una luz brillante sin ninguna capacidad real para matar insectos. Fakespot también encontró reseñas erróneas de diferentes productos colocadas entre reseñas de eliminadores de errores. Un eliminador de errores tuvo cientos de reseñas, pero la mayoría se escribieron sobre un ventilador de motor de condensador; otra lista de eliminadores de insectos tenía reseñas de bolígrafos y artículos de papel. Los eliminadores de insectos son uno de los productos favoritos de las granjas de vendedores fraudulentos. Saoud Khalifah, fundador de Fakespot, la portavoz de Amazon, Maria Boschetti, dijo en un comunicado que comprar en Amazon es «seguro, auténtico y digno de confianza». .” Agregó que su tienda ofrece una amplia selección de artículos y perspectivas y tiene políticas y pautas sólidas. «Nuestra tecnología escanea continuamente todos los productos a la venta para verificar su cumplimiento, y si descubrimos que un producto no fue detectado por nuestros controles, eliminamos el producto inmediatamente y refinamos nuestros controles», dijo. Esta semana, Amazon publicó un nuevo Informe de protección de marca, en el que La compañía dice que el año pasado invirtió más de 1.200 millones de dólares en protección de marca y empleó a más de 15.000 personas que se dedicaron a frustrar falsificaciones, fraudes y otras formas de abuso en su tienda. La compañía dice que escanea miles de millones de intentos de cambios en las páginas de productos diariamente para detectar signos de abuso. El informe reconoce que la cantidad de productos en la tienda de Amazon continúa aumentando, lo que hace que la gestión de la seguridad de la marca sea más compleja, pero dice que herramientas como el reconocimiento de imágenes y la falsificación La tecnología de detección le permite detectar productos no auténticos o falsificados. Amazon también trabaja con agencias de aplicación de la ley transfronterizas, incluidas las de China, dice la compañía, para identificar e incautar productos falsificados. Sorprendentemente, SimilarFakespot utiliza el aprendizaje automático para escanear detalles y reseñas de productos en sitios de comercio electrónico, y luego normalmente asigna un nivel de «confiabilidad». calificación” en función de las señales que ha obtenido. Podría, por ejemplo, asignar una calificación “D” a una lista de productos e indicar que el análisis sugiere que “el 68 por ciento de las reseñas son confiables” pero “la calidad del contenido de las reseñas es baja”. A veces también muestra su propia calificación para que un comprador la compare con la calificación en Amazon. Un producto con una calificación de cuatro estrellas de Amazon podría obtener solo dos estrellas de Fakespot. La herramienta Fakespot ha sido criticada en el pasado por lo que algunos ven como ambigüedad en torno a sus métodos y su potencial para etiquetar injustamente a vendedores legítimos. Amazon presionó con éxito a Apple para que eliminara Fakespot de la App Store hace tres años, alegando que proporcionaba información engañosa. Desde entonces, Fakespot ha sido readmitido en la App Store como Fakespot Pro Browser y Fakespot Lite.
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